STYLEBOP.com Recenzje 

Det tog 3 veckor för beställningen att komma, information som EJ gavs vid ordertillfället. Det finns ingen information om leveranstid på deras websida. Och det anges EJ något datum efter att du har gjort beställningen heller!

Har bett att få returnera produkten och kontaktat företaget flera gånger via mail. De svarar INTE i överhuvud taget på dessa mail. Sämre kundsupport får man leta efter. Detta är förmodligen ett företag som tjänar sina pengar på lågbudget-produkter och sedan ignorerar returer totalt. Handla EJ era produkter här!

Kundservice svarar inte på mail.

The product is of very poor quality, not at all as expected based on pictures and video. On top of that, the company has a costumer satisfaction guarantee but they still ask the costumer to pay for the postage of the return. Terrible experience.

5 Bestellung getätigt, 3 Tage später wurde die Hälfte der Bestellung durch Stylebop storniert da die Ware angeblich nicht mehr verfügbar ist aber immer wieder online zum Kauf angeboten wird.

I have been a regular customer for several years. All the products that I purchased in this store are of excellent quality and at a super price. I know that the refund does not happen very quickly, but the support service responded to me even on Saturday morning. Everything suits me, I love this store and recommend it absolutely honestly.

Die Qualität der Waren und der Versand sind OK. Aber dieses Unternehmen hat überhaupt kein Kundenservice! E-Mails werden gar nicht beantwortet. Meine Rücksendungen sind nach einem Monat immer noch nicht bearbeitet, obwohl sie erfolgreich zugestellt sind. Zur Sicherheit habe ich die Sendungsnummer aller meinen Rücksendungen notiert und können deshalb den Status der Rücksendungen online verfolgen. Auch habe ich Stylebop alle Sendungsnummer angegeben, um zu beweisen, dass die Rücksendungen von Ihrer Lage angenommen werden. Auf meine E-Mails werden nach zwei Wochen immer noch nicht geantwortet. Auch für verlorenes Paket leitet die Firma keine Nachforschung für Kunden ein. Referenznummer meiner Reklamation: 45633954, 45749953

They have a nice collection of fashion but customer service is really poor.
I have returned my latest purchase approx 10 days ago. I have still not received a confirmation or a refund.
Sending them several emails also regarding information or style advice only result in receiving a ”ticket” but no one is answering…

Extrem schlecht. Habe eine Tasche bestellt, die mit dem falschen Gurt (sehr dünn statt breit) ankam, der nicht auf den Shopfotos abgebildet war (dort war ein breiter Gurt zu sehen). Es gibt den Gurt aber bei einem anderen - günstigeren - Taschenmodell, wurde also wahrscheinlich bei einer Retoure ausgetauscht. Ich bin entsetzt, dass man hier nicht richtig checkt, was an den Kunden rausgeht. Kundenservice reagiert nicht - ganz schlecht. Nachdem ich die schlechten Bewertungen gelesen habe, will ich auch nicht retournieren, wer weiß, wann ich das Geld wiedersehe. Ganz bestimmt nie wieder!

Seit mehreren Wochen warte ich auf die Rückerstattungen. Sie antworten weder auf die Mails, noch bekommt man über den telefonischen Kundenservice eine befriedigende Antwort - geschweige denn eine Lösung. Es reicht! Ich werde gerichtlich gegen die vorgehen.

Ich habe ein Kleid bestellt und die Bestellung wurde Stunden später storniert, weil es doch nicht am Lager war. Das kann passieren. Dann war es doch wieder im Online-Shop und ich habe es wieder bestellt, das gleiche Spiel noch einmal - Stornierung. Das Kleid war dann aber wieder im Online-Shop erhältlich und der Mitarbeiter des Kundenservice, mit dem ich zwischendurch telefoniert hatte sagte mir, wenn es wieder im Online-Shop erhältlich sei, sei es auch am Lager. So ging es vier Mal und ich hatte zuvor bereits eine Stornierung bei einem anderen Kleid. Warenwirtschaftssystem??? Die doch etwas unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon sagte mir: "Bestellen Sie es einfach nicht mehr!". Da hat Sie Recht, werde ich auch bestimmt nicht mehr! Das Kleid ist immer noch im Online-Shop...

Nachdem ich zuerst sehr verärgert war, kann ich jetzt berichten, dass meine Retoure einwandfrei und zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt wurde.

I have ordered some products and have always been satisfied by the quality of their products, their prices and customer friendliness. All products are original and new, as advertised. With Stylebop you are always happy and refunds are no problem, which is not the case with e.g. 24S. Congratulations for your business model and thanks for your service.

Absolute Katastrophe! Ware nicht geliefert und ich kann die Rückerstattung von 1800 EUR nicht kriegen. Kundesevice erzählt jedes mal etwas Anderes und erdenkt alle mögliche Vorwände um das Geld nicht zu überweisen. Nicht zu glauben, dass das Unternehmen P&C Tochter ist. Vermutlich muss ich gerichtlich vorgehen.

Seit zwei Monaten keine Bestätigung der Retour, geschweige denn Rückerstattung. Keinerlei Kommunikation mit dem Unternehmen möglich. Absolut unseriös.

Leider man wartet sehr lange beim Rücksendungen auf das Geld .
Niemals!!!

so ein Service geht gar nicht. Keine Retourenbestätigung, keine Rückantwort, Rückbuchung dauert scheinbar ein Ewigkeit. Möchte man beim Servicetelefon durchkommen, benötigt man einen langen Atem und am besten immer mit anderen Telefonnummern probieren, das scheint dann etwas schneller zu gehen. Eigentlich schade, weil die Waren sind schön. Ich werde nach Abschluss meiner Rückbuchungen mein Kundenkonto wieder löschen

Horror!
Wegen berechtigter Reklamation Mehrere emails geschrieben. Ware war beschädigt.
Es erfolgte keine Antwort. Telefonische Erreichbarkeit unterirdisch. 30 min erfolglos in der Warteschleife.
Der Laden ist einfach nur zum kotz….. Nach 5 Wochen immer noch keine Antwort. Unsäglich wie man hier mit Kunden umgeht.
Bestelle nur noch bei Mytheresa.com
Super Service bei gleichem Angebot.

Habe vor 3 Monaten eine Tasche reklamiert, und warte vergeblich auf meine Rückzahlung. Schlechtester Kundenservice was ich je erlebt habe!
Auf meine Mails wird nicht reagiert, der telefonische Kundenservice ist nicht hilfsreich. Bei solchen hochwertigen Marken ist es eine absolute Frechheit wie man mit dem Kunden umgeht! Ich rate jedem ab hier zu bestellen!!!

Dieser Unternehmer betrügt die Kunden. Am 02.10.22 habe ich eine Jacke bei dem bestellt. Meine Zahlung mit Paypal wurde autorisiert. Am 05.10.22 habe ich eine E-Mail bekommen ,dass mein Artikel nicht mehr verfügbar ist . Am 06.10.22 den nächsten Tag meine Jacke wieder schon bei STYLEBOP Webseite zum Verkauf eingestellt worden ist. Ich war überrascht. Ich habe mit dem sehr schlechterreichtem Kundenservice telefoniert was das soll und habe gebeten meine Bestellung mir verschicken, weil mein Artikel schon wieder da ist. Kundenservice hat mich informieret, dass meine Bestellung nicht mehr aktuell ist und ich eine neue Bestellung machen muss. Ich habe verlang meine Autorisierung bei Paypal stornieren, dass ich meine Geld zurück auf Paypal Konto kriege, dann kann ich erneut meine Bestellung durchführen. Der Kundenservice hat mir Autorisierung Storno versprochen, wurde aber nichts gemacht. Ich habe eine böse Vermutung, dass dieser Unternehmer irgendwie verhindert den Kunden beim Einkaufen .Es ist sehr krankhaft. Ich glaube ich muss Verbraucherzentrale einschalten.

Horror. Seit Monaten wird die Retourenbearbeitung zum Geduldsspiel. 11 August retourniert, bis heute keine Gutschrift. Liegt angeblich ein Fehler vor, wird an die Finanzabteilung weitergeleitet.

Diese Probleme häufen sich scheinbar nicht nur bei mir. Tipp: Belege aufbewahren !!!