stormagasinet.dk 

Positiv:)
Det er første gang jeg hander her, men bestemt ikke sidste gang! Jeg har modtaget de smukkeste Normann fugle til den absolut billigste pris på nettet. Super hurtig levering, og alt gik helt efter planen. Jeg har allerede været tilbage, og bestilt en ny ordre:) Hilsen en meget tilfreds kunde.

Bestilte onsdag , fredag havde jeg pakken . Tak for en god handel og hurtig levering 👌🏽😊

Man kan ikke få kontakt til stormagasinet
Jeg har købt en julegave på stormafasinet.dk, som skal byttes. Jeg kan ikke få fat i dem, hverken på deres telefonnummer eller mail. Jeg har forsøgt at få fat i dem i 3 uger. Jeg har skrevet flere mails og forsøgt at ringe til dem mange gange. Jeg hører INTET fra dem.
Det er MEGA dårligt.

Jeg har modtaget en lækker julegave fra Stormagasinet. Gave er desværre den forkerte farve og jeg har derfor et ønske om at returnere denne gave.
Jeg har ringet til dem flere gange mellem jul og nytår, desværre uden held. Her var der telefonsvarer på som oplyste en mailadresse jeg kunne skrive til. Jeg havde inden da forsøgt at sende dem en mail til den adresse der fremgår af hjemmesiden. Men fik aldrig et svar.
Så prøvede jeg den mailadresse de oplyste på svaren, der har jeg heller ikke fået noget svar.
Står nu tilbage med en julegave jeg desværre ikke kan bruge. Rigtig ærgerligt.

Fejlagtig markedsføring med forkert billede. Modtager derfor ikke den rigtige varer og stormagasinet, vil ikke afholde omkostninger men giver Pricerunner skylden for at vise forkert billede.
Så kig jeg for og dobbeltjek jeres varer, inden i betaler.

problem was fix
5 star
thanks

Jeg indsætter den samtale jeg havde med Kristian hos stormagasinet, jeg synes det er meget flabet at der ikke bliver svaret tilbage, kun fordi at firmaet skriver at de betragter sagen som lukket. Vil rigtig gerne vide om det virkelig bare er billederne der er voldsomt misvisende.

Jeg skriver
Hej.
Jeg har lige modtaget en vare jeg har købt hos jer, hvilket jeg synes var fantastisk hurtig levering!
Desværre er det ikke den rigtige vare der kom, jeg havde bestilt menu salt og peber sæt, blå small, men har modtaget den klassiske blå.
Mit ordrenr. Er 25026.

Venlig hilsen Anne.

(Kontakter herefter dem på tlf hvor vi aftaler at i sender en ny samt returseddel, hvilket er det der får 2 stjerner)

Jeg skriver da jeg har modtaget nr 2:

AC skrev den 2016-12-23 15:44:
Hej.
Jeg ringede til Jer mandag fordi jeg havde fået en forkert vare
leveret, har nu modtaget den nye vare men det er præcis den samme i
har sendt til mig, den i har sendt 2 gange nu er menu bottlesæt
mørkegrøn, det jeg har bestilt er menu bottle sæt small blå. Gaven
skal egentlig bruges til julegave, så synes at det her problem er
rigtig træls. Mit ordre nr er ******.
Hilsen Anne

Svaret jeg får:

Hej Anne,

jeg har nu undersøgt sagen yderligere. Den vare vi har sendt til dig (begge gange) er præcist den vare (4418299) som du har bestilt. Vi har modtaget det første sæt retur, og vi er derfor ikke i tvivl - det er varenummer 4418299 Menu Bottle kværn sæt small - blå, sådan som det også vil fremgå af din ordrekvittering og faktura.

Du skrev først, at du havde modtaget klassisk blå i stedet for blå - men nu hvor det er kommet retur, kan vi se at det er blå vi har sendt, sådan som det er bestilt. Nu skriver du så, at vi har sendt dig mørkegrøn begge gange - det forstår jeg ikke lige?

Du har bestilt 1 sæt blå, varenummer 4418299. Vi har sendt dig 2 sæt, og fået 1 sæt retur. Jeg betragter derfor sagen som afsluttet.

Godt nytår.

Med venlig hilsen
stormagasinet.dk

Kristian Jakobsen

Dertil svare jeg:

Hej Kristian.
Jeg skrev forkert. Min fejl. Inde på jeres hjemmeside er billedet for small blue dette (billede img_5962.png)
Dem jeg har modtaget begge gange, er disse: (img_5961). Så vidt jeg kan se er de ikke ens, og på min faktura står der small blue, som der også står ud fra det første billede, taget fra jeres hjemmeside.
Hvis det er den rigtige vi har fået tilsendt, så synes jeg i høj grad at billederne er misvisende, da sættet ser meget mere lyst ud på billede et end det jeg modtog på billede to. Den til venstre ligner på ingen måde nogen af de farver der er på billede 1.
Vh Anne.
___________

To billeder der er henholdsvis fra hjemmesiden og fra dem jeg modtog var vedlagt, ærgerligt at man ikke kan sætte billeder ind her.
Synes det er ærgerligt at der ikke kommer noget svar, en undskyldning eller anerkendelse af at det er forkert vare der er sendt eller misvisende billede.

Fine varer, gode priser og hurtig levering.
Jeg bestilte en pakke en formiddag og kunne hente pakken i pakkeboksen næste morgen. Det er godt nok hurtig levering - især op til jul!

Super hurtig levering og varerne var fint pakket. Vil gerne handle her igen. :-)

Super hurtig levering tak

Dejligt med et firma der forstår at levere den rigtige vare på 2 dage så det er ikke sidste gang jeg handler der.

...blev lidt skuffet over jeg ikke fik min Muuto-kande i den farve som jeg ønskede, trods den var på hjemmesiden da jeg bestilte. Når det så er sagt så må man lade dem at der hurtigt kom en mail på at det ikke var muligt at købe den i farve og jeg valgte en anden, som hurtigt blev leveret :)
Ville bruge dem igen...:)

Hurtigt, bekvemt, super information - helt efter bogen. SMS'er og mails bleve modtaget i.f.m. pakning, forsendelse og modtagelse. På alle måder helt efter bogen.

Nem bestilling - hurtig levering - ikke noget at klage over

Meget hurtig og fin levering. Overhovedet ingen problemer.

Pakken kom i løbet af et par dage efter bestilling, og i løbet af hele "forløbet", fik jeg ofte mails, hvor der stod hvor henne i landet pakken befandt sig.

Og ovenikøbet en god pris

Fin overskuelig website - hurtig levering - vare i god indpakket stand 👌🏻🎅🏻

Bestilte en vare torsdag aften. Varen blev leveret efterfølgende mandag og hele tiden fornemmede jeg, at der var styr på min ordre.

Modtagelse af pakke hurtigt efter bestilling. Jeg kunne godt finde på at anbefale firmaet