Smaahjerter.dk Recenzje 

Modtog aldrig noget og nu efter mere end 1 måned har jeg stadig ikke fået pengene retur.
Ingen respons på telefon opkald og meget lidt svar på mail.
Smaahjerter er nu anmeldt for bedrageri hold jer væk. Læs på Facebook jeg er ikke den eneste.

Rigtig fin webshop. Jeg har handlet hos længe.

Men jeg synes at de er faldet lidt af på den med fornyelse af mærker.

Fine vare, gode priser, men når man så har bestilt lige den jakke man ville have, og har fået en ordre bekræftelse, får man dagen efter mail om fejl på lagerstatus. Vare kan ikke leveres. Kritisabelt!

super udvalg, gode rabatter og god kundeservice

Jeg havde bestilt en stikketrøje til mit nye barnebarn. Da det var 14 dage siden bestillingen blev afgivet, og jeg ikke havde set noget til trøjen , ringede jeg, og fik den fineste forklaring. En meget venlig person var i røret, ingen ventetid. Det viste sig jo så, at trøjen først skulle strikkes, men tænk, min svigerdatter fødte tirsdag, og jeg var heldig at have trøjen til barselsvisittet torsdag;-)

vh Karin

Good day to all. I placed an order in the store. but the next day I received a reply that my country the delivery is impossible. The whole amount for the purchase was returned. Within 2 days I received 3 emails from support. In General happy with the service and merchandise on the website. It was a refusal to buy, but one way or another, great.

Der var et problem med en størrelse, så varen skulle returneres, men dette blev ordnet omkostningsfrit for mig. Alt andet i leveringen var super fint og i lækker kvalitet :-)

Hurtig levering

Super side med bredt udvalg af skønne mærker og med rigtig gode tilbud her under udsalget. Hurtig levering og fin kommunikation.
Ingen "extra" gaver med i orderen dog; som fx slik, som der er ved mange mindre børnetøjs webshopper. Men jeg handler der nu gerne igen alligevel ;-)

Som altid super service.
Bredt udvalg i shop.
Hurtig levering.
Kan kun anbefales.

Bredt udvalg, gode priser, hurtig levering og effektiv og imødekommende kundeservice

Hurtig levering og fremragende kundeservice!!!

Intet at anmærke! Jeg har handlet på hjemmesiden mange gange. Nem og overskuelig hjemmeside. Nem retur.

Jeg bestilte og fik leveret lige som aftalt :)

Bestilte en par shorts til min datter til ferien og 3 dage senere har jeg dem i hænderne😄

Har den 30 juni bestilt nogle sandaler til min datter da vi snart skal på ferie. På hjemmesiden står der en leveringstid på 1-2 dage. Vi skriver nu den 9 juli ok jeg har ikke set noget til sandalerne. Har forsøgt at få kontakt til dem via mail, tlf og live chat. I gen respons. Det er som om de er gået under jorden elle på ferie uden at informere om dette på hjemmesiden. Er meget meget utilfreds. Det er helt sikkert sidste gang jeg handler der

Har haft god oplevelse. Fik hurtig svar på mail dagen efter, da jeg havde spørgsmål ang min ordre. Dog syntes jeg på ingen måde det er i orden at trække pengene inden varene forlader huset....
Bliver lidt øv over at i til fælde af forkert bestilt str på tøj, skal jeg betale for fragt både retur og på det nye jeg skal have sendt.

Det er første gang jeg har handlet på hjemmesiden, og har aldrig oplevet så dårlig en handel før.

Jeg bestilte mine vare mandag D 1/6, og samme aften trak de pengene fra min konto, uden at mine vare var afsendt.
Dette er ulovligt og mod markedsføringsloven.
Jeg havde dog en formodning om, at varerne ville blive sendt den efterfølgende dag, men nej.
Onsdag forsøger jeg at ringe på det tlf nr som er angivet på deres hjemmeside, dette nr virker bare ikke!
Torsdag kontakter jeg deres kundeservice via mail, og får at vide der er sket en fejl og min pakke vil blive sendt samme dag, så jeg har den fredag.
Her må jeg selv gøre opmærksom på, at det er helligdag fredag og får så at vide pakken er fremme mandag.
Jeg modtager dog IKKE et tracking nr, og pakken er heller ikle fremme mandag.
Jeg skriver flere gange til kundeservice om mandagen men uden svar.
Forsøger mig med et andet telefon nr, som var blevet oplyst til mig i en mail.
Her blev der ikke startet og nogle timer efter ringende en tilbage - og der var en masse forskellige undskyldninger.
Jeg fik at vide min pakke ville blive sendt samme dag og gerne skulle være fremme tirsdag D 9/6, dog senest 10/6.
Herren sagde desuden han ville ringe og informere mig om pakkens placering om formiddagen D 9/6.
Jeg hører igen ingenting og må selv kontakte dem pr mail og telefon igen.
Herren havde lovet at alle varerne var hjemme og ville blive sendt.
Om eftermiddagen D 9/6 modtager jeg en mail, at de alligevel ikke har den ene af mine varer!? Og at jeg vil modtage tracking nr inden kl 15 samme dag.
Dette sker ikke og jeg må igen kontakte dem pr telefon.
Kl 20 om aftenen modtager jeg et tracking nr, hvilket også gør at pakken først sendes D 10/6 og først er fremme hos mig idag 11/6.
De har altså ulovligt hævet mine penge 10 dage for tidligt - og selvom jeg har gjort opmærksom på dette har de intet gjort:
Ingen form for kompensation og diverse dårlige undskyldninger og personale som ikke tager en seriøst.

Jeg har nu åbnet mine varer, og der mangler en pose til det pusleunderlag jeg har købt, så varerne lever heller ikke op til det de skal.

Jeg kan efter denne oplevelse ikke anbefale hjemmesiden til andre, da det hele har været så ubehageligt og har sjældent følt mig så dårligt behandlet.

Jeg har bestilt 3 sæt CamCam sengetøj og 2 fabelab stofbleer for 1 uge siden. Pengene er trukket dagen efter fra min konto, og jeg har intet modtaget fra smaahjerter endnu.
Jeg har forsøgt at kontakte dem både telefonisk og via mail, dog uden held. Øv. Vil bare have mine ting eller pengeretur.