Bruger lang tid på at lægge en ordre men bliver så ringet op efter noget tid og de fortæller mig de er nød til at annullere min ordre. Så få dog slettet det nødvendige på jeres hjemmeside. Spild a... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Fik uheldigvis bestilt hos en restaurant, som Room Service trods utallige forsøg ikke kunne komme i kontakt med. Men med hjælp fra kundeservice kunne vi finde en anden restaurant, som leverede en supe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
"Super god service! Bestilte og 22 minutter senere modtog vi maden. Vi bestilte maden til levering hurtigts mulig og de lovede levering indenfor 25-40 min. Da sulten allerede havde meldt sig da vi bes... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Kan levere uanset hvorfra i Kbh. Det koster lidt, men det er ok. Har gode spise steder med varieret udbud. Jeg ender ofte med at vælge roomservice. Feedback: Lidt svært at tyde på bestillingssiden, o... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Room Service tilbyder et godt og bredt udvalg af mad fra restauranter i København. Vi leverer den mad du ønsker direkte til din hoveddør, og i København kan vi levere på kun 1 time.
Dane kontaktowe
Nikolajgade 20, 1068, København SV, Dania
- 70237026
- kundecenter@roomservice.dk
- www.roomservice.dk
3,9
Dobra
967 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Bruger lang tid på at lægge en ordre…
Bruger lang tid på at lægge en ordre men bliver så ringet op efter noget tid og de fortæller mig de er nød til at annullere min ordre. Så få dog slettet det nødvendige på jeres hjemmeside. Spild af tid.
Jeg har været stabil kunde gennem mange år.
Bare ærgeligt blev der sagt - Ring dog til Wolt.
28 lutego 2025
Opinia niezależna
Hurtig ekspedition og smørrebrødet var…
Hurtig ekspedition og smørrebrødet var fremragende!
7 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Room Service
Hej Helle,
Tak for din anmeldelse.
Dejligt at høre, at det var en udmærket oplevelse, der gav smagsløgene lidt ekstra forkælelse :-)
Med venlig hilsen,
Room Service
God service og lækker mad
God service og lækker mad. Intet at klage over
6 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Room Service
Hej Maria,
Tak for din anmeldelse.
Det er vi glade for at høre! Og tak for ordren. Det var en fornøjelse. Forhåbentlig på gensyn en anden god gang :-)
Med venlig hilsen,
Room Service
Super delikat og lækkert anrettet.
Super delikat og lækkert anrettet.
De til dato bedste Bao jeg har smagt i København
Der var rigelige mængder af mad
22 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Room Service
Hej Susanne,
Tak for din anmeldelse.
Skønt med en positiv tilbagemelding.
Du ønskes en fantastisk dag!
Med venlig hilsen,
Room Service
Mega dårlig service
Vores søn havde bestilt hos jer Room Service som skulle leveres som fødselsdagsgave/overraskelse til min mands fødselsdag, på Livjægergade 41, og vi venter hjemme - intet kommer - jeg prøver at ringe og selv om der står på jeres hjemmeside at der er åbent 10.30 tager I ikke telefonen???
Mega dårlig service øv øv øv
Hos jer skal man ikke bestille noget og slet ikke en
fødselsdagsgave
Hilsener
Helle Selsøe
PS efterfølgende er jeg blevet tilbudt og har accepteret et gavekort til Room Service- det har jeg sagt ja til.
20 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Room Service
Hej Helle,
Tak for din anmeldelse.
Vi sætter pris på, at vi kunne finde en mindelig løsning på denne misere.
Og vi vil selvfølgelig undskylde for den uheldige oplevelse.
Igen, tak, fordi du har gjort os opmærksomme på jeres oplevelse og for at reagere på vores håndsrækning efterfølgende.
Med venlig hilsen,
Room Service
Alt var perfekt og som *Ønsket
Alt var perfekt og som *Ønsket - Ratsaurant Vita med dansk mad lækkert, søde chauffører og super service - masser af sovs
16 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Room Service
Hej Anders,
Tak for din anmeldelse.
Det er vi glade for at høre! Du er altid velkommen en anden god gang :-)
Med venlig hilsen,
Room Service
Alt ok - moms!!!
Alt ok - fra bestilling til de tomme fade --- bare så godt!!!
13 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Room Service
Hej John,
Tak for din anmeldelse.
Dejligt at høre, at det levede op til forventningerne :-)
Vi håber på et snarligt gensyn.
Med venlig hilsen,
Room Service
Forkert levering
Forkert levering - manglede kylling som var det bestiltes hovedingrediens
26 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Room Service
Hej kunde,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utroligt kede af, at din ordre ikke forløb som forventet. Vi forstår til fulde, at det er en tillidssag at bestille sin mad hos os, og derfor tager vi altid kritik til os, så vi kan fortsætte med at udvikle os og forbedre os.
Der skal derfor lyde en tak for, at du melder retur til os, så vi kan følge op på det.
Vi har sendt dig en kreditnota på beløbet for din ordre.
Med venlig hilsen,
Room Service
Odpowiedź od Room Service
Hej Finn,
Tak for din anmeldelse.
Sådan! Det er lige, som det bør være :-)
Fortsat god sommer.
Med venlig hilsen,
Room Service
Room Service lyver overfor sine kunder
Bestiller hos Room Service en leverance (#690877) fra Morsel Bao, hvor leveringstidspunktet angives som 18:55. Tidspunktet er valgt af hensyn til aftenens program. Da maden stadigt ikke er dukket op kl. 19:13, så ringer jeg til Room Service for at afbestille leverancen, men får at vide at det ikke kan lade sig gøre og at forsinkelsen skyldes travlhed. Hvis der er travlt så bør det leverancetidspunkt der angives reflekteres når man bestiller. Jeg beder om tlf. nr til Morsel Bao for at kunne afbestille. Ved opkald til Morsel Bao kl. 19:19 er de uforstående overfor problemerne, idet de har fået en mail med en bestillingen, hvor afhentning er angivet til 19:20. Jeg får videresendt denne email, og må konstatere at Room Service lyver overfor sine kunder, idet forsinkelsen ikke skyldes travlhed.
Maden bliver leveret kl 19:43 - hvilket er 23 min for en distance på 2 km. Ikke overraskende er maden lunken.
16 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Room Service
Hej Per,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at oplevelsen ikke levede op til forventningerne.
Det skal selvfølgelig være en strømlinet oplevelse fra bestilling og til levering.
Vi har taget din kritik til os og vil føre den med videre i de fremtidige overvejelser.
Med venlig hilsen,
Room Service
Teknologisk bagud, men servicen er forud
Room Service leverer mad fra fantastiske restauranter og deres kundeservice er jævnt bedre end andres. Jeg har kun haft enkelte oplevelser der har været ærgerlige, da deres teknologiske platform ikke er den nemmeste, men til gengæld er deres service og estimater rigtig gode. De er bare en kundeorienteret platform. Tak for det.
21 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Room Service
Hej Max,
Tak for din anmeldelse.
Det er en meget fin ros at modtage, det er vi utroligt taknemmelige for, og det giver os blot endnu mere drive til at fortsætte i det rette spor.
Fortsat god sommer.
Med venlig hilsen,
Room Service
Vi havde bestilt frokost til et…
Vi havde bestilt frokost til et bestyrelsesmøde. Vi fik ikke leveret det vi havde bestilt. Det kan jo ske....
Det mest skuffende var dog at vi intet hørte fra Room Service i 7 dage, på trods af 2 henvendelser.
Room Service er netop vendt tilbage med en beklagelse og et forsøg på at rette op på forholdet.
11 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Room Service
Hej Lone,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager naturligvis for fejlen. Godt, at vi kom i dialog omkring denne uheldige episode.
Forhåbentlig det ikke har afskrækket dig/jer fra et turde benytte os en anden god gang.
Med venlig hilsen,
Room Service
maden blev afleveret præcis til tiden
27 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Room Service
Hej Katrine,
Tak for din anmeldelse.
Godt at høre, at maden blev leveret efter planen. Vi håber, at maden levede op til forventningerne :-)
Med venlig hilsen,
Room Service
Simpelthen den mest uproffesionelle og…
Simpelthen den mest uproffesionelle og og useriøse WOLT Wannabe forretning jeg har været ude for .
Deres it sejler, deres kundeservice kan intet svare på og deres service tid på mad man sidder og bestiller til aftensmad er flere dage.
Jeg skulle have en rabat kode for noget mad der aldrig dukkede op fra dem uden de gav lyd fra sig, den har jeg rykker for i snart 4 måneder . De prøver at løbe fra den fordi det for tungt for dem kunderservice mæssigt at gå tilbage og se hvad deres fejl var. Også selvom jeg skrev til dem samme dag det skete.
Enten skider de på deres kunder , ellers også er de virkelig bare så lallende elendige til at drive en virksomhed at de ikke kan gøre det bedere.
22 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Room Service
Hej Alexander,
Tak for din anmeldelse.
Vi har forsøgt at få oplysninger på din ordre via Trustpilot, men vi får besked om, at du ikke har vendt retur med oplysninger, der kan kaste lys over, hvilken ordre det drejer sig om.
Vil du ikke skrive til os på kundecenter@roomservice.dk, så vi kan få kigget nærmere på den her sag?
På forhånd tak.
Med venlig hilsen,
Room Service
Jeg har prøvet flere - Roomservice overrasker.
Jeg har prøvet flere madudbringningstjenester, inklusive Wolt og Just-Eat, men min seneste oplevelse med RoomService.dk har fuldstændig forandret mit syn på, hvad god service virkelig betyder.
Efter en del skuffende oplevelser med tidligere ordre hos andre tjenester, besluttede jeg at give RoomService.dk endnu en chance, og det er jeg glad for, at jeg gjorde. De overgik alle forventninger og genoprettede min tillid til online madbestilling. Ikke alene sikret de maden leveret til tiden, men kvaliteten var også fremragende – varm, frisk og præcis som ønsket.
Det, der virkelig gjorde en forskel, var den personlige opmærksomhed, de viste. De fulgte op efter leveringen for at sikre, at alt var som det skulle være, og deres ægte interesse i min tilfredshed var tydelig. Denne omsorg og opmærksomhed gør, at RoomService.dk skiller sig ud fra mængden og er blevet mit foretrukne valg over både Wolt og Just-Eat.
Til alle derude, der søger efter en pålidelig og kvalitetsbevidst madudbringningstjeneste, kan jeg varmt anbefale RoomService.dk. De viser, at de værdsætter deres kunder og er villige til at gå den ekstra mil for at sikre en positiv oplevelse. Det er beviset på, at alle fortjener en ny chance – og RoomService.dk har helt sikkert fortjent min!
Tak, RoomService.dk, for at bringe glæde og lækker mad lige til min dør.
Jeg ser frem til mange flere bestillinger i fremtiden.
4 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Room Service
Hej Adam,
Tak for din anmeldelse.
Du skal også have stor tak for at dele din oplevelse med os - også selvom den indledningsvis bar præg af, at vi kunne have gjort det bedre. Det er i disse situationer, at man vokser og drager ny og brugbar læring til sig. Det er lige præcis et af de vigtige elementer, der har stor værdi i forhold til kundefeedback.
Vi er selvfølgelig også glade for, at det lykkedes at finde fælles fodslag og løse situationen efter bedste formåen.
Tak for den fortsatte tillid.
Du ønskes en dejlig sommer :-)
Med venlig hilsen,
Room Service
Odpowiedź od Room Service
Hej Lasse,
Tak for din anmeldelse.
Det er lige sådan det skal være :-)
Du er altid velkommen en anden gang.
Med venlig hilsen,
Room Service
Rigtig god mad oplevelse
Der var godt udvalg. Kvalitet i top og levering der var lige til tiden
8 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Room Service
Hej Steen,
Tak for din anmeldelse.
Vi håber at kunne betjene dig igen en anden dag. Igen, tak for din ordre :-)
Med venlig hilsen,
Room Service
Har brugt dem fire gange nu
Har brugt dem fire gange nu, og de ankommer nærmest på minuttet, med smilende bud og varm mad. So far, so Good. Godt jeg droppede de andre i blåt.
6 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Room Service
Hej Dennis,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder til, at den sidder lige i skabet :-)
Dejligt!
Tak for din ordre, og vi håber at se dig igen.
Med venlig hilsen,
Room Service
Alt var perfekt
17 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Room Service
Hej Nete,
Tak for din anmeldelse.
Dejligt, at det gik godt fra ordre og til levering - og ikke mindst nydelse :-)
Med venlig hilsen,
Room Service
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.