Parts 4 Home "Huishoudelijke Onderdelen" Recenzje 

Koolborstels besteld voor wasmachine en de verkeerde geleverd gekregen, omgeruild en binnen 1 dag de goede ontvangen. Geen reden tot klagen, goede service.

zeer slecht, niets kopen daar

Ik heb 14 mei 2 onderdelen besteld voor een bladblazer, volgens de website met een max levertijd van 7 werkdagen. Maar nog steeds niets gehoord, ook niet op de 2 mails die heb verstuurd met het verzoek om aan te geven hoe lang het nog gaat duren. Ik heb slechts 1 email ontvangen namelijk dat de betaling was ontvangen, bedrijf bestaat dus nog wel. Het is nu 3 juni en ik snap dat er feestdagen tussen liggen, maar ik had wel wat communicatie verwacht.

Ondertussen stapelen de bladeren zich op op mijn oprit:)

Na 32 dagen de overeenkomst opgezegd wegens niet leveren en en dit keer direct een reactie gehad en de volgende dag al het geld terug ontvangen, dat viel niet tegen, daarom 2 sterren

De verkeerde home parts geprezen moet niet parts 4 home zijn maar Home parts

100 % tevredenheid

Naast een stofzuigerslang had ik 2 onderdelen voor een broodbakmachine besteld. Alle onderdelen stonden op de web-site op 1-3 dagen levertijd.
Na 2 weken maar eens gemaild waarom er niets kwam: de fabrikant van de broodbakmachine-onderdelen bleek niet te (kunnen) leveren. De stofzuigerslang werd n.a.v. deze mail alvast verstuurd. So far so good. Vervolgens 5 weken niets meer gehoord. Een mail aan de klantenservice gestuurd: geen reactie. Nog een mail met ultimatum gestuurd: geen reactie.
Uit eindelijk zelf de resterende bestelling gecancelled onder verwijzing naar de Algemene Voorwaarden: zo waar, dit wordt bevestigd en mijn geld binnen een dag teruggestort. Dus kennelijk wordt de mail wel gelezen.
Advies aan Parts4Home: dat een onderdeel moeilijk bij een fabrikant of importeur te krijgen is, is niet aan jullie te wijten, maar communiceer hier (proactief) over en reageer op vragen/opmerkingen. Ik ervaar het als ronduit onbeschoft als ik geen antwoord krijg op mijn vragen. Als een product na 60 dagen nog niet is geleverd en er is voor betaald, dan heeft een klant behoefte en m.i. het recht om te weten wat er aan de hand is.

Tja, iemand van Philips adviseerde mij dit onderdeel bij Parts4Home te bestellen dus ik had al hoge verwachtingen maar binnen 24 uur geleverd (!!), dat is echt super!

Het bestellen van ons product ging volledig zoals het hoorde . De informatie op de webwinkel heeft ons zeer goed geholpen (voor een artikel die niet meer bestond hebben we een zeer goed alternatief gekregen)
Zeer vlotte communicatie
Snelle levertijd
Info op de site is zeer correct

Ik bestelde 2 onderdelen die volgens de website op voorraad waren.
Vond niet direct een link om met Visa te betalen maar de dag nadien werd deze betaalwijze mogelijk en via een link toegezonden. (Ik probeer mijn online aankopen altijd met een Creditcard te betalen omdat je dan verzekerd bent wanneer er iets fout gaat met de levering.) Daarna kreeg ik een bericht dat één onderdeel niet onmiddellijk geleverd kon worden. Op eenvoudig verzoek werd het voorradige deel reeds verstuurd met GLS en het andere onderdeel met de post nagestuurd zonder hier extra voor te moeten betalen.
Vlotte communicatie mogelijk via e-mail.

iets besteld dus, na de orderbevestiging NIETS meer vernomen,
op verschillende manieren email verstuurd, diverse keren gebeld,
geen reactie.
als het lang duurt, geeft niet, maar laat dan even wat weten,
ik ben bang dat ik mijn geld gewoon kwijt ben.

Update,43 uur na het plaatsen van mijn bericht ligt er een deel levering op de mat,
wellicht wordt de rest dus ook nog geleverd?
Derhalve m'n beoordeling bijgesteld naar 3 sterren.

nu uiteindelijk na meer dan 5 weken heb ik de hoop opgegeven dat het nog goed komt, ongeloofelijk dat er zulke "webshops" bestaan.
ik voel me bestolen......

ik vraag mij niet af waarom het zolang duurt,
maar vraag me wel af waarom er NIET op mails wordt gereageerd,
en de telefoon NIET wordt opgenomen,
blijkbaar is trustpilot de enige manier op met parts4home te communiceren,
maarja, onderstaande berichten van eerdere klanten zeggen mij genoeg,
voor mij.

Ook ik heb een onderdeel besteld en betaald en vervolgens niets meer vernomen...schandalig!

Update 31-07-2013:
Vandaag bericht dat de bestelling is verzonden!

3,5 week geleden heb ik een onderdeel besteld voor mijn broodbakmachine. Volgens de website zou deze binnen 2 werkdagen verstuurd worden. Tot op heden heb ik niets ontvangen en ook op mails krijg ik geen reactie.

Via de site een onderdeel besteld. Ook met afrekenen nergens één opmerking over een langere levertijd i.v.m. vakantie. Heel vreemd zakendoen als er gewoon vermeld wordt dat je het bestelde onderdeel de volgende dag mag verwachten. Onderstaand automatisch gegenereerd antwoord op mijn vraag is het enige wat ik tot nu toe ontvangen heb.

Geachte heer/mevrouw,
U heeft ons een bericht gestuurd waarop wij u momenteel niet kunnen antwoorden. Wij zijn namelijk wegens vakantie van 19-6 t/m 30-6 niet aanwezig. Hopende op uw begrip.
Na deze periode zullen wij proberen zoveel mogelijk emails alsnog te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Arjan Luisterburg
Parts 4 Home

Update 03-07-2013 Inmiddels is het onderdeel afgeleverd. Ik heb derhalve mijn oordeel bijgesteld naar 3 sterren.

als je hier wat besteld betaal dan achteraf als je het geleverd hebt ik wacht al 14 dagen op een levering die op voorraad is. volgens mail was hij allang onderweg daarna verschijnende keren geprobeerd contact te leggen wordt op mail niet gereageerd. jammer dat er ook zulke online winkels bestaan.

Door op google artikel in te typen, kom je al snel op deze site. Toegankelijk en overzichtelijk. De bestelprocedure is duidelijk en de levering was supersnel: de volgende dag.
Alleen was er wat verwarring over de levering. Pakjesgemak bleek toch levering aan huis te zijn.

Ik heb op 2-3-2013 een Tefal Actifry handvat besteld. verwachte levering was 7 to 9 werkdagen. Helaas heb ik nog steeds niets mogen ontvangen.Op mailtjes en op het contact formulier op de website wordt niet gereageerd .
Ik hoop dat het snel wordt opgelost.

Heb bij parts4home een kan besteld voor mijn blender. Het is een goede vrij dure blender en was bang dat ik 'm weg kon gooien, alleen omdat de kan een beetje stuk was. Gelukkig kon ik bij parts4home losse onderdelen kopen, een nieuwe kan dus, voor een prima prijs. Had 'm na bestelling en betaling heel snel in huis en het was precies het exemplaar (merk, type) dat ik besteld en nodig had. Aanrader!!

Ik heb al 3x gemaild waar mijn bestelde artikelen bleven, maar krijg geen reactie.

dat moet beter ander krijgt u te veel klachten als er termijn niet wordgehaalt
een email is al voldoede
ik heb drie maal gemailt geen anwoord

Part 4 Home heeft het product keurig en netjes op tijd geleverd.
Rekening is overzichtelijk en men houdt zich aan de afspraak.
Dit zal zeker voor de toekomst een bedrijf zijn om vaker zaken mee te doen.