Media Markt 

Unfreundlich und langsam. Sollte man auf keinen Fall hin gehen.

Wieder mal eine große Frechheit! Die Branche ist weiterhin so unseriös wie sie immer schon war und Media Markt ist der allerletzte Laden!

Die Kurzzusammenfassung:

- Smartphone (als lieferbar deklariert) mit O2 Vertrag bestellt.
- Vorher angefragt ob wirklich lieferbar.
- Zusage: Handy geht mit Simkarte zeitgleich raus.
- Vorzeitige Rufnummerportierung beauftragt
Handy kam nicht daher nachgefragt, die Antwort:
- Smartphone ist doch nicht lieferbar
- Portierung läuft, daher geht die Simkarte vorher raus
- Widerruf würde zu Verlust der Rufnummer führen
- Handy wird wohl noch 12 Wochen(!!!) dauern

Das Allerletzte! Schämen würde ich mich für so einen Laden zu arbeiten!

Leider machen das alle so daher kann ich nicht mal raten wo anders zu kaufen...

Super schnell geliefert, bekommen. Ich weiß gar nicht warum hier so viele Negative Bewertungen stehen, dem kann ich mich beim besten Willen nicht anschließen.

Haben vor 6 Monaten Apple Air Pods bei Media Markt Online gekauft. Nun waren sie defekt. Beim Anruf auf der Hotline erst mal 15 Minuten in der Warteschleife gehangen ("Ihr Anruf ist uns wichtig"). Mussten dann erfahren, dass eine Rückgabe nur in einer Filiale (die wir nicht in der Nähe haben - deswegen haben wir ja online gekauft) möglich ist. Online-Retouren biete man nicht an. Alternativ sollten wir das Gerät direkt an Apple einschicken.
Das war wohl unser erster und auch letzter Einkauf bei Media Markt Online.

P.S.: Bei Apple ging dann alles sehr schnell und kulant. Die Kopfhören wurden ohne Kosten für uns umgetauscht.

Hallo,
ich hatte eigentlich nur vor nach einem bestimmten Gerät auf der Internetseite des Media-Markt zu suchen. Also ab auf mediamarkt.de. Als erstes, Umfrage für einen 250€ Gutschein. Es ist nicht möglich das zu ignorieren ohne diese "Umfrage" kommt man nicht weiter. Übrigens auch am Ende dieser "Umfrage" nicht.
Nun auch nicht weiter tragisch es sind ja viele andere Möglichkeiten gegeben welche dann auch zum Erfolg geführt haben.
Einen Gutschein gab es wie erwartet nicht aber seit dem habe ich mindestens 50 E-Mails täglich von 20 bis 24 Jährigen Laura, Lisa, Michaela und co. sowie noch ca. 80 Mails am Tag aller möglicher Anbieter. Auch das Telefon ist kaum noch still. (ist aber gelöst -Anrufbeantworter - Sofortannahme - kein Klingeln ; Sprechen tut niemand)
Ich finde es unterirdisch wie die Daten der Kunden hier großflächig verbreitet werden, aber das muss jeder für sich entscheiden.
Vieleicht rechnet es sich mehr als Kunden zu haben.
Für mich existiert der Media Markt nicht mehr - "bin ja nicht blöd"

War am 26.8. beim Media Markt am Standort Villach.
Dort wurde mir mitgeteilt, dass es ein besseres Angebot in ein bis zwei Tagen (also spätestens 28.8.) geben wird.
Daraufhin habe ich mich am 28. vormittags mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt um zu klären, ob es nun dieses Angebot gibt.
Daraufhin wurde mir gesagt, dass ich einen Rückruf innerhalb der nächsten Stunde erhalten werde.
Habe ich natürlich nicht.

2 Stunden später das gleiche Prozedere.
Wieder angerufen, wieder Rückruf versprochen, wieder nichts passiert.

Insgesamt wiederholte ich diesen Vorgang 6 mal!!
Auch mit der Bitte, mich doch einfach nach Villach weiter zu leiten, was aber, aus welchen Gründen auch immer, nicht möglich war.

Erst am nächsten Tag dann erhielt ich den lang ersehnten Rückruf, allerdings aus Klagenfurt.
Dort wurde mir vorgeschlagen, wieder in Wien anzurufen, um eine Verbindung nach Villach zu erhalten!

Schließlich war ich dann in der Filiale in Klagenfurt, wo dieses mündlich versprochene Angebot natürlich nicht existierte.
Und trotz all dieser Unannehmlichkeiten wurde mir nicht ein einziger Euro Rabatt gewährt. Peinlich.

NEVER EVER!

Nachdem ich mit der gekauften Waschmaschine bisher nur Ärger gehabt habe und mir der Verkäufer vor 3 Wochen eine Ersatzlieferung versprochen hatte, die vor ca. 10 Tagen erfolgen sollte, kann ich jetzt auch telefonisch niemanden mehr in Münster erreichen.
Mediamarkt - nie wieder!!
da ist noch ein Stern zuviel

Nach wenigen Tagen hatte die im Mediamarkt erworbene SAMSUNG Gear Fit 2 Pro einen Riss. Der Prozess das Produkt für ein Reparaturangebot über MediaMarkt einzusenden ist aufwändig. Der Preis für die Displayreparatur sollte höher sein als der Kaufpreis!

Weder Samsung noch MediaMarkt sahen sich veranlasst ein akzeptables Angebot für einen Ersatz zu unterbreiten. Eine Bewertung bei MediaMarkt mit Nennung aller Aspekte wird nicht gestattet.

Seit 16 Tagen versuche ich bei Media Markt mein Handydisplay reparieren zu lassen. Man sieht sich jedoch nicht in der Lage das Display zu bestellen und oder mich anzurufen. 6 mal hat man mit telefonisch den Auftrag bestätigt...peinliche Leistung @Mediamarkt

im September 2017 kauften wir im MediaMarkt Neuwied eine Soundbar der Firma Philips. Leider hatten wir nicht lange Freude an diesem Gerät. Bereits zum 2. Mal brachten wir es im August 2019 zum Mediamarkt Reparaturservice, immer die gleichen Mängel.
Nachdem ich vier Wochen gewartet habe und sich niemand von MediaMarkt gemeldet hatte, habe ich mich bei der Hotline nach Informationen erkundigen wollen. Niemand ist in der Lage, eine fachkundige Auskunft zu erteilen. Auf den versprochenen Rückruf wartet man vergeblich! Auch nach mehr als eineinhalb Wochen und mehreren Telefonaten keine Antwort. Wo ist das qualifizierte Servicepersonal? Schade, dass man so gleichgültig mit seinen Kunden umgeht!
Traurig genug, dass man ein so teures Gerät kauft, welches innerhalb von zwei Jahren gleich zweimal wegen des gleichen Mangels zur Reparatur muss. Bei MediaMarkt kaufe ich nichts mehr!

Mittlerweile habe ich seit knapp 4 Wochen eine defekte Kühl-Gefrierkombination in meiner Küche stehen. Nachdem diese erst vor 22 Monaten im Media Markt Onlineshop erworben wurde, habe ich noch Garantieanspruch. Leider konnte man mir im Markt in der Nähe meines Wohnorts kein passendes Neugerät als Ersatz anbieten. Dazu sei gesagt, dass ich mit den Maßen in meiner kleinen Küche keinen großen Spielraum habe. Als ich dann sagte, ich hätte gerne das Geld zurück, um anderweitig nach Ersatz schauen zu können, konnte man mir vor Ort leider nicht mehr weiterhelfen. Es hieß der Onlineshop sei eigenständig und nicht mit den Niederlassungen verbunden! Ich müsse mich selbst darum kümmern, dass das Altgerät abgeholt würde und ich mein Geld wiederbekäme. Aktuell- während ich in diesem Moment diese Bewertung schreibe- befinde ich mich seit sage und schreibe
1 Stunde und 10 Minuten in der Telefonschleife des Onlineshops, der mich um "etwas Geduld" bittet. Diese allerdings geht mir gerade aus! Seit 3 Wochen ist unser 4köpfiger Haushalt ohne Kühl-oder Gefriermöglichkeit! Das ist unzumutbar!!!! Das war mein letzter Kauf im Hause Media Markt!

Ware im Internet bestellt und laut Media markt innerhalb von 3 Tagen lieferbar.
Nach mehrmaligen Anrufen und e-Mails eine Lieferzeit von 12 Wochen.

Super online Shop !!!!!

Ich würde mir nie wieder von denen etwas einbauen lassen,
habe mir einen Herd gekauft und habe den Herd vom Mediamarkt liefern und einbauen lassen. Beim ausbauen des alten Herdes haben sie die Arbeitsplatte beschädigt, zwei große Stücke sind rausgebochen. Die haben nur mit den Achseln gezuckt "ging nicht anders ".

Handy (Samsung A9) 4 Mon. hat auf einmal mit lautem Alarm den Geist aufgegeben. Das Handy habe ich beim Media Markt in Bretzenheim gekauft und da abgegeben. Es hat sich herausgestellt, dass ein Wasserschaden vorhanden war und somit kein Garantiefall. Soweit so gut. Als ich dann nach 3,5 Woche selber nach meinem Handy gefragt habe (was schwierig war, da im System die Auftragsnummer nicht zu finden war) habe wir erzählt bekommen, dass das Handy zwar zu reparieren wäre, jedoch über EUR 500,00 kosten würde. Konnte es irgendwie nicht so richtig glauben und habe das Handy in einem kleinen Handyreparaturladen abgegeben. Wasserschaden war tatsächlich richtig, die Reparatur hat jedoch nur EUR 60,00 gekostet. Und da soll man sich nicht vera... vorkommen? Die wollten doch nur ein neues Handy verkaufen. Habe schon öfter von diese Methode beim Media Markt gehört, jetzt auch selbst erlebt.

Habe für mein Note 10 Plus ein Cover bestellt, dass in 1-2 Tagen geliefert werden sollte. Bei DHL seit Tagen keine Statusänderung. Geld wurde aber direkt kassiert. Ist jetzt das 2. Mal, dass ich dort bestellt habe. Und das 2. Mal, dass ich mich leicht verar...... fühle. Eines ist sicher. Dort werde ich nichts mehr bestellen.

Leider kommen die Retoure trotz Sendungsnummer und Namen des Empfängers angeblich sehr häufig nicht an.
Werde bei Mediamarkt nicht mehr einkaufen. Mit Saturn gab es bisher noch nie solche Probleme.

Como comente la vez anterior, estaba esperando recoger el móvil que deje para reparar por tercera vez en media markt, y mas de lo mismo que el móvil esta bien, un corta pega de las veces anteriores, lo pruebo y siguen los fallos, le hago fotografías de los fallos y los llevare de nuevo a esta empresa de la cual no quiero acordarme, pero esta vez ya con una reclamación ante consumidores.
COMO DECÍAN EN SU PUBLICIDAD: " POR QUE YO NO SOY TONTO" , LA VERDAD ES QUE NO. SOMOS CALZONAZOS POR NO DECIR OTRA PALABRA ( GILIPO...) QUE NO ME DEJAN PONER Y ESTA EN EL DICCIONARIO DE LA LENGUA ESPAÑOLA, SEGUIMOS PICANDO EN ESTA EMPRESA POR AHORRARNOS DOS EUROS.

habe einen Handy Vertag gemacht..
muste auf die Freischaltung.1 tag darauf warten . zuerst habe ich mich im m.markt wegen falsch beratung.auf gehalten nach dem due Freischaltung nicht kamm hat man mir gesagt bekomm Telefon. Info. muste aber 8 euro für Parkhaus bezahlen.
und jetzt habe ich noch 2 Monate den alt Handy Betrag auch zu bezahlen..
dann hat man mir noch das das falsche Handy an der kasse gegeben ....wurde aber von kassiere noch bemerkt....

und dann hatte ich einen Gutschein mit 5 euro zum Geburtstag der dann auch nicht bei der Rechnung angenommen wurde.
würde aber auch vom kassiere in den Müll geworfen.

Zum Glück wurde sehr schnell geliefert, mein Laptop ist kurz vor dem Urlaub kaputt gegangen. Hatte kurzentschlossen einen neu bestellt alles gut. Danke dafür....

Kundenservice und Auswahl wird schmerzlich vermisst.Ich verstehe nicht, wofür wir in 31787 Hameln eigentlich noch eine Media Markt Filiale haben. Wenig Auswahl, fast kein Artikel in der Filiale vorrätig...ohne Worte. Mal schnell etwas kaufen? Unmöglich.Bestellen kann ich selber, da brauche ich nicht da erst hin.
Auch das Personal ist irgendwie immer "verschwunden", oder "nicht zuständig" oder schlecht gelaunt. Nein Danke.