MBC.DK 

Jeg bestilte et spil den 19. august. Dagen efter fik jeg en mail om at varen var sendt.
Der kom ingenting og den 26. august skrev jeg en mail til deres hotline - det har jeg aldrig fået svar på.
Den 29. august kom pakken så - på poststemplet kunne jeg se at det var sendt den 28. august.
Så man kunne få en mistanke om at de ikke har haft spillet på lager og så bare har markeret det som sendt for at jeg ikke skulle købe det et andet sted. Og så kunne postvæsenet passende få skylden for den langsomme levering!

Jeg bestilte 21. august en enkelt vare hos dem. På hjemmesiden blev den angivet som på lager og klar til afsendelse samme dag. Ordrebekræftelsen kom hurtigt på mail. Siden da er intet sket. Ingen svar på henvendelser via deres formular på hjemmesiden og kun en telefonsvarer ved henvendelse på telefon. De har ikke trukket pengene endnu. Gad nok vide om de reelt er lukket!

Efterfølgende fik jeg mailkontakt med dem. Efter lidt bøvl hvor de slettede ordren "lovede" de, at hvis jeg lavede den igen, så ville den blive ekspederet hurtigst muligt. Jeg tænkte at for det beløb, så ville jeg lade dem få chancen, men siden er der intet sket og de besvarer ikke henvendelser på hverken mail eller telefon.

Hurtig levering men den værste garanti og reklamationsret nogen sinde. De vil ikke svare tilbage om returnering af deres defekte vare efter 5 måneders køb. Jeg forsøgte at kontakte MBC både via mail og telefon i 3 uger, men fik intet svar.

Jeg bestilte et fifa 13 i efteråret, hvor der på hjemmesiden stod, at der var dansk på spillet. Da jeg får det, er der hverken dansk på spillet, der står også " not to be sold seperately". Og jeg købte kun det spil. Og endeligt er der også et andet cover end på hjemmesiden. Dette spil var altså på arabisk. Så bestil ALDRIG på mbc.dk!!

Jeg bestilte 2 stk ps3 spil den 23 juni. De stod begge som værende på lager. I dag står der stadig "afsendes i morgen" på deres hjemmeside under begge spil.

Jeg har skrevet til deres support 2 gange - den 26 og et døgn senere den 27 juni. Intet svar, og der er intet telefonnummer jeg kan ringe til. Det er jo absurd.

Nu står jeg og vil egentlig gerne afbestille så jeg kan få bestilt et andet sted, men frygter jo at de pludselig vågner op og sender mig spillene inden de når at læse min mail om at jeg vil afbestille. Så står jeg der og skal til at bøvle med at sende dem retur og betale porto for det og prøve at få mine penge refunderet fra et firma som er helt umulig at komme i kontakt med. Frustrerende.

[Opfølgning: Har netop modtaget en mail fra MBC (22 dage efter min bestilling) om at de ikke kan levere spillene, og de har stadig ikke svaret på nogen af mine henvendelser. Men det er jo heldigt nok for jeg har for længst skrevet og bedt dem afbestilt og købt mine spil et andet sted.]

Ja, de får en stjerne, men det er kun fordi, jeg ikke kan få lov til at give 0.

Jeg bestilte "F1 2012" til PS3 hos mbc.dk den 19. juni. På deres hjemmeside stod der "på lager; sendes i dag".

Den 25. juni blev jeg lidt utålmodig og tjekkede deres hjemmeside igen. Jow, der stod såmænd stadig "på lager; sendes i dag". Men min ordre var stadig åben og altså ikke afsendt.

Jeg skrev derfor en venlig mail til deres kundeservice, som ifølge hjemmesiden "sidder klar ved tasterne mellem 9-17" for at høre, om der var noget galt med ordren.

I dag 28. juni har jeg endnu ikke fået svar på min henvendelse, ligesom min ordre stadig ikke er afsendt - og varen fremgår stadigvæk som på lager hos mbc.dk

Det er simpelthen under al kritik!

De skrev at varen var sendt før varen var sendt :( Deres undskyldning var at lageret var presset, hvilket er en helt ok og gyldig undskyldning for at varen blev sendt senere... Det var bare lidt nedern at gå og håbe på at spillet kom, når det ikke engang var blevet sendt..............
Så de kan godt oppe deres service lidt, men ellers er det en helt fin Hjemmeside :D

Rigtige gode konkurrencedygtige priser og præcis levering. Så kan det ikke være bedre.

Super service - jeg bestilte et spil som allerede kom dagen efter, det kunne ikke være bedre !! fortsæt det gode arbejde !

Nemt og bekvemt. Varen brugte 2 dage på at nå frem, men det var indenfor lovet tidsramme, så helt OK. Var ikke hjemme til at modtage den, men da den i stedet blev afleveret til afhentning på en nærliggende Shell tank, var det ikke noget problem at få den afhentet indenfor åbningstid.

Nemt og til tiden. Som det altid burde være…

Oplevede ingen problemer med handlen og der var en hurtig levering som man kunne forvente.

Normalt handelsforløb, intet at udsætte

Fik varen på tredjekommende hverdag, hviket er perfekt. Pakken i fin stand. Hjemmesiden og betalingssystem fungerer problemfrit, så intet kritik fra min side :)

Det eneste der kunne være rart, er, hvis der blev oplyst en forventet leveringsdato - men det er jo en lille detalja :)

Købte Assassin's Creed III til den bedste pris - helt uden problemer.

Har handlet der en gang og de levede op til forventningerne

Spændende hjemmeside og rigtig dejligt at få varen så hurtigt

Leveringen var hurtig og præcis.

MEN gik der over en måned før pengene blev trukket, hvilket er meget mærkeligt, dog er de kun trukket en gang. :)

Fin og hurtig levering ... ingen problemer.

vi handles ved det helt sikkert.
det gik super godt.