Amazon.de 

Ich habe Leider nicht die ganz passende Kategorie von Amazon gefunden, ich bin seit einigen Tagen Amazon Prime Mitglied, habe später eine Bestellung aufgegeben, diese sollte eigentlich mit der Lieferung kostenfrei sein, dennoch wird mir eine Versandgebühr aufgeschlagen.

Leider kann ich das nicht mit Amazon klären , weil sämtliche Versuche über die Seite irgendeinen Kontakt herzustellen , der mir genehm ist, nicht möglichist.

selbst wenn ich fünf Mal auf "Chat" klicke, werde ich wieder in ein Formular mit Hilfe Seiten geschickt, wo leider mein Fall nicht ausgeführt wird , das ist eine Endlosschleife .

also der Service ist sowas von unterirdisch, definitiv nicht zu empfehlen, ich glaube das ist das letzte Mal, dass ich überhaupt bei Amazon bestellt, habe nie wieder!

Keine Lieferung und keine Geldrückerstattung und kein guter Service.

Ich habe eine Sony Kamera Kamera für 888, - + zusätzliche Garantie gekauft. Gesamtpreis 959,99.
Aber danach habe ich keine zusätzliche Garantie bekommen. Das war nur für Deutschland und Österreich.
In diesem Moment war es ein Systemfehler, dass diese zusätzliche Zahlung akzeptiert wurde.
Ich habe versucht, sofort nach Erhalt der Kamera ohne zusätzliches Versicherungspapier mit dem Kundendienst zu kommunizieren. Sie versprachen, sich innerhalb weniger Tage bei mir zu melden, aber sie taten es nicht.
Also habe ich sie wieder kontaktiert.
Sehr viele Mails, und inzwischen war die Rückgabezeit erschöpft.

Dann meldete mir der Kundendienst, dass sie dies als "abgeschlossen" betrachten. Dass der Tagespreis unterschiedlich ist und sie nichts zurückfinden können.

Sie wollten bei Mundo Electro nicht überprüfen, ob der Preis an diesem Tag tatsächlich 888, - betrug.
Sie haben mir nicht erklärt, warum der Preis, den ich bezahlt habe, genau der gleiche war wie die Kamera für 888, - + zusätzliche Garantie + zusätzliche niederländische Steuer.
Wenn ich auf Deutscher Preis zurückrechne, wäre der Preis dieser Kamera auf der Amazon-Website für 944,12 angeboten worden. Aber diese Kamera wurde und wird nirgendwo für genau diesen Preis angeboten. Amazon hat mir das nicht erklärt.
(order nr 305-6668497-2669125)

alles ok,dankeschön

Mega Auswahl!
Nicht so Mainstream!
Leichte Handhabung
Da der Mensch ein Gewohnheitstier ist, muss er sich umgewöhnen... soll heißen : wer früher ein Nokia hatte, dann aber ein Samsung bekam....???
Ihr versteht???

LoveFilm habe ich immer super gefunden! Das Online Angebot ist gut, aber es gibt bessere! ;)
Rundum aber sehr zufrieden.

Rein vom Service her hätte Amazon 5 Sterne verdient, wegen der Arbeitsbedingungen dort müsste man von der Nutzung dieser Dienstleistung eigentlich absehen.

amazon.de und lovefilm.de nutze ich täglich

Amazon ist Kundenorientiert und für mich als Kunden konkurrenzlos. Ob Lovefilm oder Amazon Prime es gibt nichts besseres.
Jetzt wird jeder sagen, ok der wird von Amazon bezahlt. Ne Ne ich Beispiele.
Lovefilm : Ich hatte eine dvd verlegt und ordnungsgemäß als verloren angemeldet.
Als guter Kunde habe ich nichts bezahlt .
Nur als Beispiel wer bezahlt 2,50 pro DVD ohne Zeitdruck.
Besseres Angebot als Maxdom

Ich bin bis jetzt immer zufrieden mit Lovefilm gewesen, kann ich also uneingeschränkt jedem Film- und Serienliebhaber empfehlen. Ist außerdem noch etwas billiger als die neusten Filme digital auszuleihen. Und da viele Leute die meisten Filme eh nur ein mal angucken, sollten sich da viel mehr anmelden, damit es das noch möglichst lange gibt. Die Disks kann man auch solange behalten wie man möchte, bekommt dann aber auch erst neue, wenn man die alte zurückgesendet hat. Der Versand geht immer sehr fix, Versandkosten für hin und zurück sind ja schon im Preis drin. Bespiel: Wenn man Montag früh, vor der Leerung der Briefkästen, die Disk losschickt, wird schon am Dienstag die nächste Disk versandt und ist am Mittwoch da.

Hier läuft alles gut, schnell und immer verfügbar und das für diesen Preis.

Nur beim Vorspulen wäre eine Zeitrafferansicht wünschenswert.

MAXDOME ist dagegen Schrott!!!

Vorweg: Ich beziehe mich nur auf den DVD-Verleih!
Meine Lovefilm-Erfahrungen:
Früher hatte ich das "normale" Paket bei Lovefilm: 4 DVDs in 2-er Packs pro Monat plus die spärliche Online-Videothek für 9,90 Euro / Monat.
Schon immer interessierte mich an dem Angebot nur der DVD-Verleih: Ich hatte hier die Möglichkeit aus einem wirklich riesengroßen Sortiment, das auch die anspruchsvollsten und speziellsten Filme bereithält (ganz im Gegensatz zu realen Videotheken), für 2,50 Euro pro DVD Endpreis diese bequem zuhause anzuschauen. Und im Gegensatz zur Ausleihe in den öffentlichen Berliner Büchereien, wo es das Angebot ausgefallener Filme stark eingeschränkt auch gibt, habe ich hier keinen Zeitdruck mit "Strafgebühren" und keine "Transportgebühren", wenn ich das Medium aus anderen Filialen bestelle. Also wirklich eine sehr kostengünstige, bequeme (kein Weg zur Bücherei) Sache, zudem ganz ohne Zeitdruck in Bezug auf Rückgaben.
Ein für mich absolut perfektes Konzept, und zudem auch noch so kostengünstig.
Das ist auch heute nach der Übernahme durch Amazon so.
Die Filme in der Online-Videothek dagegen haben mich noch nie so wirklich interessiert, deshalb sah ich diese einfach nur als kostenlose Dreingabe.
Dann fand ich plötzlich ein neues Angebot von Lovefilm:
Nur DVDs ohne Online-Videothek für 6,99 DM/ Monat - einzeln, "unbegrenzt" wie es in der Werbung hieß. Das war natürlich mein neues Paket.
Wenn man sich beeilte, konnte man so tatsächlich 6 DVDs pro Monat ausleihen (die Wochenenden bremsten das Ganze aus).
Seit der Übernahme durch Amazon allerdings hat sich das Ganze deutlich geändert: Wenn ich früher die DVD bis 18 Uhr im Briefkasten eingeworfen hatte, wurde sie am nächsten Tag vormittags als eingegangen bestätigt und am Nachmittag wurde der Versand der neuen DVD mitgeteilt, die dann am nächsten Tag ankam.
Nun, seit der Übernahme durch Amazon, wird der Eingang immer erst am übernächsten Vormittag bestätigt, und der Versand erst spät Abends, sodass teilweise die DVDs dann auch tatsächlich erst am übernächsten Tag hier eintreffen.
Letztlich finde es OK, dass man so für 6,99 Euro "nur" noch 4 DVDs pro Monat ausleihen kann - aber die Werbung sollte man dann vielleicht auch entsprechend abändern auf "4 DVDs pro Monat" statt "unbegrenzt". Sofern dieser Tarif überhaupt noch für Neukunden zur Verfügung steht.
Denn das ist mein nächstes Problem:
Ich fürchte, dass Amazon diesen DVD-Verleih bald einstellen wird, da sie das sicherlich nicht als das Top-Zukunftsgeschäft ansehen werden...

Aber solange es den DVD-Verleih von Lovefilm noch gibt, werde ich ihn auf jeden Fall nutzen. Auf einfachere, und zugleich günstigere Art komme ich nicht an so viele ausgefallene Filme. Und das noch in bester Qualität (DVD, Bluray) plus wählbaren Untertiteln/Originalsprachen und der Möglichkeit, mir Filme legal auf mein NAS zu kopieren (Privatkopie). All das ist beim Streaming bei Lovefilm nicht gegeben..
Also ich hoffe, dass es den DVD-Verleih noch sehr lange gibt - und die Verzögerungen, die das Ausleihen auf 4 Filme pro Monat verringern, finde ich bei dem Preis völlig akzeptabel.

Nachtrag Ende Mai 2014:
Die letzten 3 DVDs kamen wieder ohne Zeitverzögerung - wurden also wieder wie früher direkt am nächsten Tag bearbeitet und versendet, wenn ich die alte DVD bis 18 Uhr in den Briefkasten eingeworfen hatte.

Ich schaue zur Zeit sehr regelmäßig per Online-Stream die komplette Auswahl vom mittlerweile von Amazon übernommenem Unternehmen.

Natürlich tue ich dies sehr selektiert, da meiner Meinung nach viele erfolglose Filme im Sortiment aufgenommen wurden.

Seit Amazon Übernahme nur noch enttäuschend

Ich bin ein langjähriger Kunde von „Lovefilm“ und habe bislang ein Paket mit einer DVD-Flatrate (2 Discs gleichzeitig, unbegrenzte Stückzahl) . Ebenso nutze ich den Video on Demond Service über den Laptop und über die PS 3.

Funktionierte auch bislang alles einwandfrei.
Seit jedoch Lovefilm von Amazon geschluckt wurde, hat sich viel zum negativen verändert. Ich zähle mal ein paar für mich Wichtige Punkte auf:

Es erfolgen nun 2 Abbuchungen auf meinem Konto, einmal Lovefilm und einmal Amazon, ist zwar der gleiche Betrag jedoch sehr verwirrend. Man schafft es offenbar nicht, das zusammen zu fassen

Im Video on Demond Bereich wird man „getäuscht“. Letztens habe ich mit meiner Freundin einen Film gesucht, nach einigen Minuten haben wir auch einen gefunden, der uns zugesagt hat. Dieser befand sich ganz normal in den Kategorien. Angeklickt – gelesen und darauf gefreut ABER
dieser Film,der uns vorgeschlagen wurde, kostete plötzlich 2,99 Euro?! Ich habe eine Video on Demond Flat aber amazon versteckt gebührenpflichte Filme zwischen den normale, so dass man zufällig auf den Film stößst und diesen dann dazu bucht. Ebenso wird ständig der Preis angezeigt, für den der Film über Amazon.de zu kaufen ist.
Das ist mehr ein online Verkauf als ein Video on Demond Service. Natürlich wollte die Freundin den Film dann sehen, nachdem sie die Beschreibung gelesen hat. So ware ich trotz meinem fast 20 Euro Paket nochmal 2,99 Euro los – für 48 Stunden Filmgenuss. (so lang kann man den Film dann sehen, dass ist nichtmal dauerhaft)
Die FSK 18 Film Lieferung ist ne Kathastrophe. Seit der Übernahme von Lovefilm und trotz bislang einfandfreier Altersüberprüfung muss ich nun jeden FSK 18 Film persönlich annehmen!
(Einschreiben mit Ausweisvorlage) Das heißt, wenn ich nicht daheim bin, muss ich mit Ausweis zur Post, mich anstellen, warten, unterschreiben und den Film entgegen nehmen. Als ich dem Unternehmen mitteilte, dass bei mir kein Minderjähriger Zugriff auf meinen Briefkasten hat und das bislang ja auch geklappt hat, erhielt ich nur eine Standard Antwort. Da ich im Schichtdienst, auch Nachtdienst arbeite, wurde ich durch den Postbooten nun bereits mehrfach geweckt , weil er die DVDs dabei hatte.Er wirkt nun auch bereits etwas genervt,da er alle 4 Tage wegen der Unterschrift klingeln darf. Ich habe es nun so geschickt gemacht, dass ich als Lieferadresse Meinen Namen UND den Namen der Freundin angegeben habe, jetzt kann einer von uns unterschreiben bzw. den Umschlag abholen.

Durch die Umstellung kam es auch zu einer verlängerten Lieferzeit.
Insgesamt betrachte ich den Service von Amazon nun als mangelhaft und werde mein Paket demnächst kündigen – Alternativen die es einfacher machen gibt es genug.

War bis vor kurzen recht zu Frieden, aber seit dem Lovefilm nur noch direkt über Amazon läuft klappt nichts mehr. Früher hab ich Mo. einen Film zurück geschickt und hatte Mi. meist schon einen neuen. Jetzt braucht Amazon 2 Tage um zu merken das der Film zurück ist und 2Tage um einen neuen Film einzupacken . Beschwerden bei Amazon wurden mit Standard Texten die noch nicht mal so richtig passen beantwortet.
Schönen Dank auch.
Hab jetzt halt gekündigt und bekomme meine Filme jetzt von Videobuster

Preislich gesehen gibt es eigentlich nichts günstigeres als Lovefilm bzw. prime instant video (heutige Bezeichnung). Die Filmauswahl ist zwar nicht die größte, und neue Filme sind auch selten dabei, doch die Auswahl ist dennoch in Ordnung und fast alles davon ist im besten HD, desweiteren kommen auch hin und wieder andere Filme dazu, und andere gehen raus. Bei den Serien mangelts allerdings schon wieder, da ist man ziemlich eingeschränkt bestückt von der Auswahl her, für welche die nur ab und zu schauen und nicht all zu wählerisch sind, ist das aber ausreichend. Als Primemitglied bei Amazon ist dieser Service für 49 Euro im Jahr sogar Bestandteil. Ein sehr guter Preis..... für die Konkurrenz zahlt man umgerechnet mindestens das Doppelte im Jahr. Des weiteren hat man im Gegensatz zu Watchever und Maxdome eine Auflösung von 1080p. Nur wenn zu viele gleichzeitig schauen kann es passieren das man sich eben "nur" mit 720p vergnügen kann, was bei der Konkurrenz ja schon das Maximum ist. Das ist zwar auch ein gutes Bild, jedoch merkt man den Unterschied. Und mindestens jeder zweite Film hat Dolby Digital 5.1 Ton. Bei Maxdome ist es eine Handvoll. Ich muss zugeben das die Wahl schwer fiel, doch weil Filme schauen bei Lovefilm technisch reifer ist und man nur die Hälfte zahlt, hab ich mich nun doch für diesen Anbieter entschieden. Neu ist, das man aktuelle Filme nun per Streaming leihen kann. Die Leihgebühr ist wie bei allen Anbietern dieser Art aber recht happig, 4-5 Euro sind auf jeden Fall fällig. Da ich sowas wohl kaum nutzen werde ziehe ich das in meiner Bewertung auch nicht mit ein, sondern beziehe mich nur auf die Auswahl der im Paket enthaltenen Titel.

Fazit:
Für den Preis macht man nichts falsch, auch wenn man die kleinere Auswahl hat. Trotzdem stehen im Paket tausende Filme und ein paar Serien zur Verfügung, für den normalen Verbraucher reicht das eigentlich aus. Bei der Bild und Tonqualität hat dieser Anbieter die Nase vorn und kann bei guter Verbindung bei einer Auflösung von 1080p mit einer Blu-ray gut mithalten.

Ich bin hier schon seit einer Weile Kunde und bin im groben und ganzen Recht zufrieden. Das Einzige, was meiner Meinung nach in Zukunft geändert werden sollte, ist die geringe Kapazität aktueller Filme. Denn diese sind wirklich sofort nach Veröffentlichung vergriffen und nur schwer zu bekommen. In solch einer Situation bleibt einem der Weg zu Videothek dann doch nicht erspart und das ist meines Erachtens eigentlich Zweck der Sache.

Ich hoffe, dass sich da in Zukunft etwas ändern wird, denn ich bin mit Sicherheit nicht der einzige Kunde, dem es so ergeht.

Das Angebot ist verlockend.
Das Angebot an VOD Filmen ist jedoch sehr dünn.
Viele Filme sind nur als Verleih Blue Rays im Versand zu bekommen.
Sollte es zu technischen Schwierigkeiten kommen ist Kunde alleine auf sich gestellt.

Also ich schaue ungern die übliche TV-Prpgramme und schaue gerne Filme. Ich hatte schon Konten bei Watchever und Maxdome und ich finde lovefilm ist eine super Alternative aus Beidem. Die Preise bei watchever, Maxdome und lovefilm sind fast gleich und die Neuheit der Filme bei watchever miserabel. Bei Maxdome ist die Auswahl zwar größer, aber dafür sind ca nur 25% in dem Paket enthalten und der Rest nur gegen Aufpreis zu sehen. Lovefilm hingegen ist ein super Mittelmaß und ich bin sehr zufrieden. Habe nun auch die DVD Option hinzugebucht und lasse mich überraschen.

Amazon ist ein tolles Unternehmen. Mittlerweile ist das streaming Angebot richtig gut und wird nach meiner Meinung nur leicht von Netflix übertroffen.
Auch bezüglich der Primemitgliedschaft profitiert man vom kosten und zügigen Versand.

Die Produktauswahl ist riesig und der Kauf klappt meistens Reibungslos.

Ab und zu sind die Drittanbieter schwer zu erreichen und und Reklamation von defekter Ware gestalten sich manchmal sehr kompliziert!!
Dort ist Ebay in der Abwicklung deutlich besser aufgestellt.

die auswall ist das letzte