Licotronic webshop Recenzje 

We have ordered from them in July 2023, paid in advance. They are not replying from past 4 months. I will make sure to report them and sue them if they don't reply us anymore.

We have made an order at the start of July and paid as well, but licotronic has been on leave since. Our amount is stuck, no update on the inventory and nobody is responding from them by email or call. All we have is that they are on leave and will be back in 31 weeks, but it is week 34, and still nothing. Worst experience this time.

Jeg modtog i slutningen af juni en 40" LG skærm til den nette sum af knap 12.000,- fra Licotronic. Det viste sig at den havde en ret graverende defekt, så jeg ringede til Licotronic, og blev umiddelbart mødt af en ret imødekommende kundeservice. Medarbejderen (som jeg tror var ejeren) sagde at jeg blot lige skulle sende en mail til dem og de ville vende tilbage hurtigst muligt. Den mail blev sendt d. 30. juni.
Siden det (skrivende stund er 3. august) har jeg ikke hørt en lyd. Jeg har ikke modtaget nogen mail og når jeg ringer til licotronic bliver jeg mødt af en uopdateret telefonsvarer, som siger at de er tilbage fra ferie d. 17. juli.
Jeg ærgrer mig bitterligt over at jeg, i jagten på at spare et par hundrede kroner, valgte at gå med det her firma, som nu har efterladt mig med en meget dyr skærm der ikke virker ordentligt, og jeg har tilmed måtte opbevare en kæmpe papkasse i min lejlighed hele sommeren i det håb at jeg skal returnere varen pr. post.

EDIT: butikken er tydeligvis gået konkurs da der ikke længere er nogle varer på deres hjemmeside. Det forklarer selvfølgelig at de ikke reagerer.

Hello. what a crap site! I ordered 2 months ago some protective glass for smart phone and even now I have not received any sign from them. some jegos that I paid for nothing. scammers with proper documents. you write to them and the thieves say that they are on vacation, that's a month to wait. then you contact them and you have nowhere to go. cheat Contact me, scammers, if you don't like the review, I've been trying to find you for a long time. Scammers!

OPRINDELIG ANMELDELSE:

Jeg returnerede en vare, men fik ikke det fulde beløb tilbage, selvom følgende stod i deres handelsbetingelser:

"Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder,
leveringsomkostninger"

De har både trukket for den oprindelige fragt, samt for det returlabel jeg fik tilsendt.

Derudover er de ikke vendt tilbage på e-mail, da jeg gjorde dem opmærksom på problemet.

SVAR PÅ LICOTRONICS SVAR:

Jeg kan ikke se hvad jeg har misforstået. Jeg betalte 399 og fik 309 tilbage.

Derved har jeg, som jeg skriver ovenover, betalt fragt begge veje, selvom I som minimum, ifølge jeres egen tekst, skulle betale for den oprindelige fragt.

Som jeg ser det har jeg derved betalt 45 for meget.

Jeg er, for i øvrigt, ikke fan af, at jeg skal oprette en trustpilotanmeldelse for at få jer i tale.

SVAR PÅ ANDET SVAR.

Jeg har aldrig sagt, at jeg ikke vil kommunikere gennem Trustpilot. Jeg synes det er fint, at folk kan se dialogen mellem kunde og forretning. Så de kan tage et oplyst valg.

Hvad jeg derimod problematiserer er, at i først tager min henvendelse seriøst, og svarer på min anke, efter at jeg har lagt en anmeldelse op på Trustpilot.

I den ideelle verden havde i jo bare overført de 45 kroner, da jeg først gjorde opmærksom på det på email. I stedet for bare at ignorere mig og håbe på, at "går den, så går den". Jeg kan jo ikke med sikkerhed sige, at det er det der er sket, men det er det det signalerer.

Fandt varen til en skarp pris ved en online søgning

Bestilte imorges og de stod som "På Eksternt Lager" og "sendes normalt efter 3-5 hverdage"

Et par timer senere kom emailen "På nuværende tidspunkt har vi ikke en bekræftet leveringsdato fra vores leverandør men vi forventer at vide mere indenfor kort tid og vi kommer retur så snart vi kender en dato"

Så jeg annullerede ordren (og det bekræftede de hurtigt) og har nu bestilt dem (billigere) fra tyskland med en forventet levering 11/5

De vigtigste krav til en webshop er at de kan sælge de udbudte varer til den annoncerede pris og indenfor den forventede leveringstid

Det er spild af både deres egen og kundernes tid med en webshop med varer som de ikke ved om de kan levere ...

Den anden stjerne er kun for god kundeservice med annuleringen

de har problemer med at returnere varer! Hovedtelefonerne holdt op med at virke efter 3 måneder, jeg skrev dem om det, og de skrev tilbage, at det ikke er deres problem, men jeg skulle sende hovedtelefonerne tilbage til producenten!

Writing in English as easier for me.
Was a little worried when I saw some of the recent reviews however my experience was very positive.

Ordered on Thursday morning, by early afternoon on Friday it had been confirmed and later on in the day it was with the delivery company and with my by Saturday morning.

Would shop again, best price I could find and very quick processing time.

FUP-virksomhed...PAS PÅ.
Jeg bestilte 19/3 en printer på firmaet hjemmeside. Der stod at printeren først ville være hjemme 22/3 hvilket jeg sagtens kunne leve med. Den 22/3 var datoen for hvornår virksomheden havde varen hjemme rykket til den 25/3. Den 25/3 kunne jeg se at varen var lagerført og var på lager. Samtidig var prisen sat ca. 500kr op. Da jeg ikke havde hørt fra virksomheden omkring afsendelse af varen den 28/3 ringende jeg til dem. Her fik jeg det jeg ville kalde en sludder for en sladder omkring laget og at varen ikke var på lager. Her i dag står varen dog stadig som om den er på lager, og det hele virker som om at virksomheden har fundet ud af de har solgt en varer lidt for billigt, og nu bare venter på at kunderne opgiver at få deres varer. HOLD JER LANGT VÆK.

1-2 dages levering og min bare, om det havde været 3 men nej heller 4 så med den forlængede ventetid er der ikke mere at handle for der. Og ja tak for svar men nu kan jeg se på 5 dagen ingen handling så svaret med 1-3 dage gavner ikke meget og det vil på ingen måde ændre min mening.

Jeg har handlet her flere gange til meget konkurrencedygtige priser og altid fået god service.
Sidst havde jeg bestilt til afhentning, men måtte efter at varen havde ligget klar i nogle dage, ændre til at den skulle sendes - det klarede de uden problemer bare til portoprisen, ingen gebyrer eller lign.

Køber en asus strømforsyning, men den har alt for korte kabler til mit kabinet, så den bliver hverken monteret eller brugt. Sender retur samme dag som modtagelse.
Jeg er meget omhyggelig med at pakke ind så strømforsyning er som den blev sendt.
Får dog kun beløbet tilbage minus 100 kr. uden nogen forklaring, det har jeg aldrig oplevet før. Og ingen svar på henvendelse til butik ang de manglende penge. Kan forstå det er normalt praksis hos Licotronic, har aldrig oplevet det før andre steder...

Bang & Olufsen BeoPlay H8i, Black

Jeg var inde og bestille ovenstående headset på deres hjemmeside, hvor der stod levering på 1 - 3 dage. Jeg måtte vente i 7 dage før jeg ringede, og fik at vide at det vidste de godt nok ikke hvorfor ikke var afsendt. Så fik jeg pakken på 8 dagen fra Post Nord.

Da jeg så åbner pakken har de tilsendt headsettet i Beige, altså den forkerte farve. Jeg ringer igen op, og får at vide at det kan de godt nok ikke forstå, ligesom alt andet åbenbart, og siger jeg kan sende pakken tilbage, og når jeg har sendt kvittering på afsendelse, vil de returnere mine penge. Det er fint og jeg sender pakken tilbage samme dag, og bestiller et nyt headset fra en anden hjemmeside.

2 dage senere, har jeg stadig ikke fået mine penge, og jeg ringer op og hører om de har modtaget kvittering på afsendelse jeg sendte samme dag, og hvornår jeg ville modtage mine penge.

Her får jeg at vide at jeg først får mine penge når de har modtaget pakken, og det ved de ikke hvornår er.

Så først en forkert og langsom afsendelse, som de ikke havde oplyst om.
Så sender de endda den forkerte vare.
Nu ved de ikke hvornår jeg får mine penge retur.

Fint nok at de skal modtage vare før de kan sende penge tilbage, men så skal de ikke sige jeg skal sende kvittering for afsendelse af pakken, for så at ændre forklaring efter.

Hvis jeg kunne give 0 stjerne havde jeg gjort det. Dårligste service jeg nogensinde har mødt.

I had my doubts (the initial confirmation E-Mail stressing "Please note that the purchase is only binding when we have sent you an order confirmation." made me fear the worst.)

The "expected new stock" also caused me concern.

The new stock came when they said, they dispatched the same day, brand new X-Box arrived today - ahead of schedule.

Will definitely buy from Licotronic again.

Har bestilt en vare der skulle være på fjernlager.
men det burde ikke tage over 10 dage at få den leveret.
havde jeg vist det på forhånd, have jeg måske ikke købt varen eller bestilt fra andet sted.

Sådan set udmærket. Leverer til tiden og til en fornuftig pris.

I've ordered multiple times from Licotronic and always had a good experience. Their price is the best. PS is always very helpful with our requests or our questions. I totally recommend this website to fulfill your electronic needs.

Hurtig levering og gode priser. Jeg bestilte et nyt m.2 drev. Prisen var den laveste af alle konkurrenter. Kan klart anbefales.

De går den ekstra mil for at betjene kunderne. Jeg havde en udfordring med leveringen, som de fik fixet hurtigt og nemt. Handler der gerne igen. Mange tak for super service:-)