En moins de 3 mois, j'ai dû changer presque 10 fois mon mot de passe suite à une erreur d'identification. Mes paramètres sont identiques sur la tablette et sur le smartphone ainsi que sur les PC.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Réponse absolument pas pertinente. Aucune réponse quand au diagnostique que j’avais réalisé. Répétition de réponses standard absolument pas pertinentes par rapport à mon problème. Bref je vais faire c... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Un service client très efficace et réactif. J'ai rencontré un problème d'accès à ma messagerie lié à la double authentification et à mes appareils de confiance. J'ai contacté le service client et j'ai... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Mon problème n'est toujours pas réglé et certains de mes proches qui utilisent l'application mobile ne parviennent pas non plus à se connecter. Obligé de passer par un navigateur pour accéder à mes ma... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
laposte.net, messagerie électronique gratuite de La Poste, jusqu'à 5 Go de stockage de mails.
Dane kontaktowe
Francja
- www.laposte.net
2,3
Słaba
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 97% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Mépris du client ou incompétence ?
En moins de 3 mois, j'ai dû changer presque 10 fois mon mot de passe suite à une erreur d'identification. Mes paramètres sont identiques sur la tablette et sur le smartphone ainsi que sur les PC.
Cherchez l'erreur... À mon avis c'est de leur côté que ça se passe.
Communication difficile, et lente avec le service clients. Aucun moyen de les joindre au téléphone, ce serait pourtant plus facile d'expliquer le dysfonctionnement de vive voix plutôt que sur un vague formulaire limité à 500 caractères.
Pas content du tout !!!
11 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od laposte.net
Bonjour Gérard, je vous envoie un mail via Trustpilot pour que vous puissiez me transmettre vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) afin d'étudier votre dossier et vous recontacter. Bonne journée, Ludovic de L'Identité Numérique.
Perte totale des messages
La perte totale des messages sur plusieurs mois n'est pas tolérable. BAL à éviter si on ne veut pas avoir des problèmes d'échanges importants perdus.
15 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od laposte.net
Bonjour Guy. Afin d'avoir plus d'éléments pour traiter votre demande, vous pouvez contacter le service clients via ce formulaire pour que nous puissions vous aider : https://aide.laposte.net/form Je vous souhaite une bonne journée.
A très vite. Ludovic.
Service client rapide et efficace
Un service client très efficace et réactif. J'ai rencontré un problème d'accès à ma messagerie lié à la double authentification et à mes appareils de confiance. J'ai contacté le service client et j'ai eu une réponse très rapide. Le problème a été résolu immédiatement et tout fonctionne parfaitement. Merci pour votre efficacité !
8 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od laposte.net
Bonjour Isabelle.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire avec ce retour positif sur notre service ! Toute l’équipe de La Poste.net vous remercie. Ludovic.
Réponse absolument pas pertinente
Réponse absolument pas pertinente. Aucune réponse quand au diagnostique que j’avais réalisé. Répétition de réponses standard absolument pas pertinentes par rapport à mon problème. Bref je vais faire ce que vous souhaitez par rapport à ce service gratuit qui ne vous rapporte rien : je vais me diriger vers des solutions qui fonctionnent correctement avec un vrai support.
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od laposte.net
Bonjour.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations complémentaire. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Communication client
4 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od laposte.net
Bonjour Benoit.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire avec ce retour positif sur notre service ! Toute l’équipe de La Poste.net vous remercie. Stéphane.
Application mobile qui ne fonctionne plus
Mon problème n'est toujours pas réglé et certains de mes proches qui utilisent l'application mobile ne parviennent pas non plus à se connecter. Obligé de passer par un navigateur pour accéder à mes mails.
2 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od laposte.net
Bonjour Frédéric.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations complémentaire. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Récupération de mon email temporairement bloqué
Merci très rapide et efficace
27 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od laposte.net
Bonjour Timezouikht.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire avec ce retour positif sur notre service ! Toute l’équipe de La Poste.net vous remercie. Stéphane.
Le service client irrespetueux
Le service client ne prend pas la peine de nous répondre de façon constructive et nous fait des réponses toutes faites sans explications et sans details. Aucun service client, aucune consideration.
30 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od laposte.net
Bonjour Elsa.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations complémentaire. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
LAPOSTE.NET la messagerie qui fait…
LAPOSTE.NET la messagerie qui fait disparaître toutes vos données ! NE FAITES AUCUNE CONFIANCE
Vu que cette messagerie d’un autre âge est une véritable galère à utiliser avec des lenteurs incroyables et des bugs réguliers, j’ai tendance à ne plus trop l’utiliser. Elle me servait à stocker des archives, des mails importants, des contacts …
Et un beau matin : VIDE ! ZERO ! PLUS RIEN ! NADA !
Et on vous explique benoîtement que c’est irréversible, qu’il n’y rien à faire.
Ces gens sont de dangereux IRRESPONSABLES, ils s’en foutent complètement.
Contrairement à ce qu’ils disent, je n’ai reçu AUCUNE ALERTE PREALABLE, ni sur le téléphone, ni sur le mail de secours.
C’EST UNE HONTE !
Et après ils osent faire la pub pour leur « coffre fort numérique » DIGIPOSTE, une bonne blague!
UNE CATASTROPHE
AUCUNE CONFIANCE
25 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od laposte.net
Bonjour Aurélie.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations complémentaire. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Très à l’écoute et la personne m’as aidé à trouver une solution. Je remercie encore cette personne qui a été très humaine avec moi. Elle mériterais une augmentation ou une promotion ou des vacances so
La personne que j’ai eu a réussi à m’aider et on sentais bien que cela dépassait son job. Je pense qu’elle prends les dossiers à cœur et quand elle le peut esseye d’aider au mieux.
23 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od laposte.net
Bonjour David.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire avec ce retour positif sur notre service ! Toute l’équipe de La Poste.net vous remercie. Stéphane.
Nul de chez nul
Nul de chez nul, compte e-mail fermé définitivement et on ne me propose aucune solution. L’assistance technique qui n’est pas disponible par téléphone, mais par formulaire m’a simplement dit que c’était comme ça et à clôturer le dossier.
LPL-90510119
23 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od laposte.net
Bonjour Florian, notre service client vous a transmis un mail ce jour concernant votre demande sour la référence LPL-90763409. Je vous souhaite une bonne journée. Stéphane.
désastre et perte de la poste
Les salariés devraient répondre à la clientèle comme ils aimeraient qu'on fasse pour eux mais c'est le contraire, personne est derrière pour controler et la poste va de + en + mal
Ce n'est pas vrai les 2 fs que vous m'avez appelé vous deviez me rappeler et personne m'a rappelé. Je suis resté chez moi donc je sais très bien que vous m'avez pas rappellé.
Aujourd'hui je peux enfin accéder à mes mails et je connais de gros problèmes à cause de la poste.
10 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od laposte.net
Bonjour Madame Grissonnanche, À la suite de l’examen de votre demande, plusieurs tentatives de contact ont été effectuées sur le numéro de téléphone que vous nous aviez communiqué. Des messages ont été déposés sur votre répondeur. Afin de poursuivre le traitement de votre dossier, merci de vérifier ces messages et de nous transmettre vos disponibilités (jour et heure), ainsi qu’un numéro de téléphone joignable. Pour faciliter nos échanges, nous vous invitons également à créer une adresse email secondaire dédiée à vos communications avec notre service. Stéphane
Pourquoi c'est aussi pourri pour…
Pourquoi c'est aussi pourri pour envoyer des pièces jointes . Franchement ! c'est bien français
Je crois que je vais changer de messagerie. Trop c'est trop
23 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od laposte.net
Bonjour Felix
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations complémentaire. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Je n'ai pas une réponse qui règle mon…
Je n'ai pas une réponse qui règle mon problème
21 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od laposte.net
Bonjour Namour.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations complémentaire. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Proposer une marche à suivre plus claire.
Un acheminement vers des réponses plus claires envers les clients .
4 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od laposte.net
Bonjour Pierre.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations complémentaire. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
UNE HONTE ABSOLUE - A FUIR
Je me connecte aujourd'hui et STUPEUR ... TOUS MES MAILS DISPARUS, TOUS MES CONTACTS DISPARUS, PLUS RIEN DU TOUT, des années d'archives et d'échanges envolés!!!
BOITE VIDEE sans préavis.
QUELLE HONTE
QUELLE DESINVOLTURE
Suite à contact avec le service clients il m'est confirmé qu'il n'y a rien à faire, la suppression totale du contenu est irréversible.
Au bout de 4 mois d'inactivité TOUT EST SUPPRIME SANS AUCUN PREAVIS.
Il est vrai que cette messagerie étant tellement peu pratique d'utilisation (sans parler des bugs à répétition) j'ai tendance à ne plus trop m'en servir. En plus j'ai été longuement hospitalisé donc 4 mois sont vite passés.
AUCUN SMS D'ALERTE (alors qu'il faut communiquer un numéro de téléphone on se demande pourquoi).
TOTAL IRRESPECT ET MEPRIS DU CLIENT
UNE LEGERETE ET IRRESPONSABILITE SCANDALEUSE
ZERO CONFIANCE
DES ANNEES D'ARCHIVES, D'ECHANGES, DE CONTACTS DISPARUS
UNE HONTE INCROYABLE
17 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od laposte.net
Bonjour Philippe.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Il faut un numéro de téléphone…
Il faut un numéro de téléphone maintenant? C'est complètement nul, tout ça pour venir nous démarcher ensuite. C'était déjà pas terrible comme messagerie, c'est devenu plus que nul.
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od laposte.net
Bonjour Ka Jo, Il est obligatoire de fournir un numéro de téléphone mobile Français ou DROM/COM valide lors de la création d’un Compte laposte.net. Une vérification de l’information sera effectuée par l’envoi d’un code de vérification. Votre inscription sera refusée en cas de non renseignement de cette donnée. Vous pouvez également ajouter une adresse e-mail secondaire facultative. Ces données sont utilisées uniquement à des fins de sécurité et pour vous permettre de réinitialiser votre mot de passe en cas de perte. Je vous souhaite une bonne journée. Stéphane.
Service client exceptionnel
Service client exceptionnel, ultra efficace et rapide!de tout cœur merci !
16 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od laposte.net
Bonjour Cécile.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire avec ce retour positif sur notre service ! Toute l’équipe de La Poste.net vous remercie. Stéphane.
Perte violent d'historique de mails
Mi-juillet 2026 découvrir que mon historique de mails le plus lointain date du 26 juin 2026. Remplir le formulaire de la poste pour avoir comme réponse par le service clients d'une récupération de "4 jours".
La réponse du service client est sans équivoque. Le même constat sans explication, sans aucune possibilité de corriger et avec des regrets. Seul suggestion, changer le mot de passe.
Un conseil si je peux me permettre Fuyez laposte.net ! Ou alors des mails sans importances.
16 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od laposte.net
Bonjour Achille.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Odpowiedź od laposte.net
Bonjour Sonia.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.