LAGUIOLE.COM® Recenzje 

Die Qualität und die Anmutung meines Messers Laguiole en Aubrac in der Krokus Version ist ein Traum. Ein wahrer Handschmeichler und mal etwas anderes wie das klassisch gewohnte Modell. Vor allem möchte ich den exzellenten Service und die schnelle Reaktionszeit äußerst positiv hervorheben. Besonderem Dank gilt hier Richard.

I strongly advise anyone considering buying from Laguiole.com to think very carefully before placing an order. I purchased a knife costing £354, and it arrived damaged. Naturally, I contacted the seller to arrange a return. Instead of helping, I was met with rude customer service and constant resistance. They showed no willingness to resolve the issue professionally. The biggest problem is something I wish I had known before buying. Once you receive the knife, returning it from the UK is practically impossible. Major courier companies such as DHL refused to ship the knife internationally due to their policies on bladed items. I tried several times to return it, following my credit card provider's advice, but every attempt failed. DHL even called me back on multiple occasions asking me to collect the parcel because they would not accept it for shipment. As a result, I was left with a damaged knife and lost £354. In my opinion, if a company sells knives internationally, they should have a clear and practical return solution for customers. Selling products that customers cannot realistically return if there is a problem is completely unacceptable. This experience has cost me a significant amount of money, wasted countless hours, and caused unnecessary stress. I sincerely hope no one else has to go through what I experienced.

I can't believe that anyone who's ever actually ordered a Laguiole direct from the forge or purchased from an authorised seller would ever have anything other than a five star experience.

Over the years I've purchased many of your blades, from Ram horn carving sets to a stunning 5000 year old fossilised folding knife. I have parts of the Golden Gate Bridge, elegant cheese blades and many more from your forge..

I just wanted to post here that whilst the hunting knife I've recently received is far from the most expensive I've previously ordered I have to say that it sits in my hand like no other and will be used and enjoyed on camping trips and daily in my garden for many years to come.

Thank you for maintaining your craftsmanship. It truly makes a difference.

Je suis gérant d’entreprise, et j’ai décidé de faire des cadeaux clients de qualité ! Et je ne me suis pas trompé. Les couteaux sont magnifiques, gravés à l’effigie de l’entreprise.
Une communication fluide et efficace. Un délai de fabrication raisonnable.
Bref tout a été parfait. Merci à vous.

La quintessence du savoir faire francais.

Recently got a Laguiole knife as a birthday gift. These knives are beautifully made with the finest of materials. Mine was a folding knife with ebony handle and s/s bolsters. It is very well balanced in the hand and a joy to use. The company are very easy to deal with a very fast response to any queries. I would unhesitatingly recommend Laguiole.com as a company.

Franskbrød kniven er uduelig.
Knivene er flotte men ikke brugbare. Glem alt om selv at skære dit rugbrød, den tid er slut hvis du investerer i disse knive.

Très bon suivi client - Colis arrivé à la première date annoncée ! colis bien protégé et emballé - bel article original et de qualité présenté dans une belle pochette - la gravure sur la lame est soignée - je recommande pour une idée originale de cadeau souvenir de France

Très bons couteaux je me suis coupée direct

Laguiole.com, est une entreprise absolument recommandable. Les produits réellement conçus et fabriqués en France, rare aujourd'hui, méritent que des éloges. Tout est parfaitement pensé. Les lames, les bois des manches, ainsi que les étuis de ces couteaux, sont très supérieurs à ce que l'on trouve sur internet, d'origine douteuse, des copies de basse qualité, et qui malheureusement faussent les avis des clients. Afin de s'offrir un vrai couteau Laguiole, faites en l'acquisition auprès des fabricants-revendeurs réputés ( Laguiole.com est un parfait exemple )
Quant au service clientèle, Ras. Nickel.
Évitez les produits chinois...

Je n’arrivais pas à passer une commande un dimanche après-midi. J’ai contacté le service client qui m’a répondu immédiatement et a trouvé une solution pour moi. J’ai reçu l’article en moins d’une semaine livré en main propre chez-moi. J’ai commandé le sabre à champagne en bois d’olivier. Le bois est magnifique et la lame est de qualité exceptionnelle. Il est à noter qu’il faut mettre le prix pour avoir un “vrai” Laguiole. Les copies contrefaites sont moins chères mais n’ont rien à voir avec la marque de prestige. Je conseille d’acheter moins de produits et de prendre la qualité Laguiole. C’est un investissement. Je n’hésite pas à recommander.

I made an order before I read reviews on here and got a bit scared.
Richard assured me that they deal with REAL products.
The wine key arrived today and quality is amazing, reviews saying they deal with fakes are not true!

J’avais une demande un peu spéciale pour la grave du laguiole que j’ai commandé. L’équipe a été très proactive sur la réponse et la réalisation, le résultat est vraiment parfait. Le niveau de détails est également impressionnant, on reconnaît là la qualité d’un véritable fabricant d’exception. Je recommande vivement de vous offrir à vous ou à vos proches un couteau à chérir tout au long de la vie !

Bonjour
Je viens ici m’excuser pour mon avis laissé, j’espère qu’il a été supprimé :
J’avais acheté sur le site de Veepee des moulins sel et poivre Laguiole cuisson en pensant qu’il s’agissait de la marque Laguiole. Or il ne s’agit que d’un moulin chinois qui rouille au bout de quelques semaines d’utilisation.
J’ai d’ailleurs écrit un avis spécialement pour eux.
Veuillez m’excuser pour cette erreur de destinataire.
Bien cordialement

J'ai laissé un avis objectif et aidant pour avoir un éclaircissement sur le vrai du faux. Mon avis a été retiré avec perte et fracas à la demande de Laguiole qui m'a répondu sèchement et désagréablement qu'il n'avait rien à voir avec les ventes Showroomprivé. Mon message n'a pas été lu correctement car loin de moi l'idée de les mettre dans l'embarras bien au contraire et je trouve très étonnant une telle agressivité mon message se voulait aidant. Car nous sommes nous aussi les dindons de la farce et je ne comprends pas qu'une telle situation de plagiat perdure encore.
Pourquoi tant d'agressivité? je réponds encore à votre message toujours peu agréable, pour vous rassurer : Et bien non je n'ai pas acheté sur Showroom, je me suis méfiée et me renseignais comme d'habitude. Je ne comprends pas que vous ne fassiez pas de réclamation à la DGCCRF. Quant à ma note si j'avais mis 5 vous ne l'auriez probablement pas lu, je monte ma note en réponse.

Hej trustpilot.

Jeg prøvede mit laguiole knivsæt i dag for første gang. Jeg brugte en af knivene i omkring 50min. Jeg har aldrig været så øm i hånden før. De har formet en lille bi eller insekt skulptur ved håndtaget som er længere ude fra skaftet end resten af skaftet. Dette gør ens hånd fuldstændig mør. Jeg synes det vildt at man ikke selv har prøvet at skære grøntsager med denne kniv før man lancerede den.

Det eneste positive ved dette kniv sæt er at jeg har fået det i gave. Og hvis man har lyst kan man komme og hente det helt gratis hos mig, så er man mere end velkommen. Seriøst lad vær med at købe det. Og ved nærmere efter tanke smider jeg sættet ud. Ingen skal føle den smerte jeg har udsat min højre hånd for med disse knive.

Mon couteau , a été réparé en 15 jours , et cela parfaitement .
Je recommande cette PME pour la qualité de ses couteaux avec un service après vente super efficace .

I have purchased a Laguiole cutlery set from Peters of Kensington for my Son as a house warming gift. I first noticed them at a restaurant where my wife and I were dining and was impressed by the design and quality. I have not been disappointed and will definitely purchase additional items from a an obviously great company who take pride in their product.

I recently added a review that was initially negative, albeit about post-sales expereience, but I believe now it was caused by a technical issue preventing the website from accepting my info request. Beyond that, the quality of the products purchased from laguiole.com is really high and worth their price. Once the issue preventing me from contacting me the customer support, the experience was more than the allowed 5 stars here. Sometimes the replies posteh here might show otherwise, but I received 10 times the customer care I was expecting for the value I paid for the product I purchased. I just wanted to set the record straight, and the current correction is caused by outstanding customer support, while there was no attempt to offer any incentives to provide a new review, so my reaction here is unbiased. Hope this helps!

Alors vous auriez peut être réfléchi avant de vendre votre nom à n’importe qui…j’enlève mon avis négatif sur votre site ….puisqu’il s’agit de Lagiole cuisson et non pas Laguiole couteau mais le consommateur n’est pas forcément au courant!! Il aurait fallu protéger votre label et votre réputation pour éviter que des fabricants peu recommandables se servent de ce nom !!!