Iwbank Recenzje 

Pessimo in tutti i sensi. Una delusione immensa, la originaria IWBANK era semplicemente perfetta in tutti i sensi. Hanno saputo mandare all'aria la buona reputazione che questa banca aveva guadagnato nel tempo. Un vero disastro che nessuno si aspettava. Servizio clienti semplicemente da terzo mondo. Praticamente se ne fregano di tutto. Incredibile ma vero.

Sono cliente IWbank, ora Iwprivate INVESTMENTS, da fine 2020. Con l’acquisizione di Fideuram sono state cambiate le App e ci sono stati non pochi disservizi di passaggio. Adesso però mi trovo benissimo, le applicazioni funzionano sempre, pago tutto on line a zero spese e anche l’acquisto titoli è facile ed economico. Anche il servizio assistenza risponde sempre subito ed è efficiente.

Dopo più di un anno i problemi non sono risolti e l'homebanking è uno dei peggiore (se non il peggiore) che io abbia mai usato.

La fusione tra i due software (IWBank e AlfabetoFideuram non è stato ancora risolto in modo completo. Il progetto di fusione non è stato affrontato e pianificato per tempo con risorse adeguate e preparate. Come cliente continuo ad evidenziare dei bachi , che il servizio on line mi prega di inviare con screen shot dimostrativi , impegnandosi a risolverli nelle revisioni successive !

Sono una cliente IW Bank dal 2019 perché mio figlio mi aveva convinta a farlo per i pochi costi del conto anche se era una banca solo on line. Dopo il passaggio a Fideuram mi rendo conto che la nuova realtà é più adatta a chi ha patrimoni da investire (e non è il mio caso) però ora apprezzo la possibilità di rivolgermi allo sportello di Banca Intesa che ho sotto casa. I costi per ora sono a zero e ho mantenuto le stesse condizioni che avevo in IW.

Pessima gestione del consulente finanziario, il quale con una certa arroganza mi dice "non sai prevedere i mercati". Non solo: anche pessima gestione degli operatori telefonici,... banca che sconsiglio vivamente. Ho cambiato già da qualche anno.

Apertura conto iwbank Fideuram da poche settimane, per ora tutto ok .
Servizio clienti buono, app Alfabeto Fideuram per me è molto valido ..
Ripeto per ora tutto ok ..guardiamo in futuro.....

attenzione! non sono crypto friendly e si inventano scuse su scuse!

costi assurdi

Tutti non sanno niente e nulla, chiami per avere notizie sul conto o su investimenti nessuno sa qualcosa, il deserto si salvi chi può, dalla padella alla brace, un pugno di incompetenti.

Fuggite, fuggite finché siete in tempo. E' dura non essere né ottimisti né costruttivi. Ma la piattaforma Alfabeto Fideuram in cui sono precipitati i clienti IWbank è un girone dantesco. Niente webchat, sito inusabile. Disconnessioni. Ordini ineseguiti senza motivo. Impossibile trovare le informazioni, solo tastoni ed animazioni inutili

Fideuram è molto peggio che una vergogna, sta oltrepassando il limte della delinquenza. Non è solo fatta da incapaci e non è certo un online banking, ma non fanno quello che dichiarano.
Ho avuto IWbank per 20 anni; dopo il passaggio a Fideuram solo problemi e menzogne. Ho aspettato con pazienza ma adesso basta. Fare l'elenco sarebbe troppo lungo.
Ho anche azioni Banca Intesa ma le venderò; non voglio essere socio di chi ha la proprietà/gestione di una società del genere

Una stella Perché zero non si può mettere ero in IWBank da più di 15 anni e quando c'era un problema in maniera cortese veniva risolto da più di un mese dopo l'aggiornamento dell'applicazione ridicola che hanno non riesco più ad accedere al mio conto né da Smartphone né da PC . Ho telefonato almeno 5 volte al call center e l'unica risposta che sa darmi è di riscaricare l'applicazione cosa fatta infinite volte. Ho inviato due mail per richiedere la risoluzione del problema e non ho avuto nessuna risposta. Posso solo usare il bancomat e nient'altro fortunatamente ho un altro conto Fineco chiuderò immediatamente il conto con loro .

Da quando sono stati assorbiti da Fideuram paiono diventati una banca del secolo scorso.
Se il sistema bancario italiano è in rovina lo è per colpa di gente incapace e di mentalità antiquata come i dirigenti di Fideuram. MI richiedono di andare in posta per mandare raccomandate, dicendo che non si fidano della PEC. Mi inviano comunicazioni cartacee a raffica completamente inutili e non disattivabili. Il sito di home banking pare scritto dal nipotino di qualche dipendente. Forse qualcuno dovrebbe spiegargli due cose su come è possibile fare banca grazie alla tecnologia. Personalmente ho già fatto un nuovo conto in una banca moderna. Auguro a Fideuram un pronto fallimento.

In tutte le cose cerco sempre di trovare il lato positivo , ma con iWB-Fideuram è davvero impossibile, mi sovviene una vecchia trasmissione televisiva che si intitolava "dilettanti allo sbaraglio". Un caos bestiale che non ottiene mai risposte. Non riesco a capire se sono incapaci o se fanno i furbi.
Non si riesce a restare connessi in modo continuativo per fare trading.
Nel conto trading scalper in portafoglio ti confondono indicando come prezzo di carico il solo prezzo di acquisto con conseguenti informazioni errate sul Profit-Loss e sul Capital-Gain sul quale non esiste nemmeno l'estratto conto. Cercare di essere collaborativi per poter insieme migliorare non serve perchè non esiste interlocutore, migliorare il rapporto di fiducia che nel tempo è andato via via peggiorando è per ora stato assolutamente impossibile, non sembra nemmeco ci sia la volontà di correggere e di impegnarsi, forse sono in pochi o forse nessuno vuole prendersi responsabilità, resta il fatto che i piccoli cercano di non risponderti od al massimo di stare sul vago e chi dovrebbe avere responsabilità operative forse non sa che pesci pigliare.

ho aspettato un po prima di recensire questa specie di banca. premetto che sono un professionista del trading e quindi so di quello che parlo. i fatti: ho acceso il conto iwtrade con iwbank e dopo aver avuto tutti i codici e le coordinate ho effettuato un bonifico immediato da unicredit il giorno 4 aprile. siamo al 14 aprile ancora non ho i soldi sul conto!!! risultano solo in saldo contabile ma saldo disponibile ZERO. ho parlato una ventina di volte con questi operatori che non sanno niente. ho inviato 2 pec ma nessuna risposta. sono arrivato alla conclusione di denunciarli per truffa. è frustrante che non ci sia un interlocutore serio. questi sono i fatti. GIUDICATE VOI. Un solo consiglio : state alla larga

Quando erano IW Bank erano una delle peggiori banche in circolazione (a livello di servizi e assistenza), ma dopo la recente integrazione in Fideuram sono riusciti a fare peggio... caos totale... servizio clienti IWB che ti rimanda al sevizio clienti Fideuram e viceversa, filiali che non possono fare nulla e consulenti (con tanto di contratto sottoscritto dal cliente) che non sanno che pesci pigliare e che non ricevono indicazioni "dall'alto" tanto quanto i clienti...
avessi saputo prima, avrei estinto il conto per tempo.

Zero stelle sarebbe una cosa troppo generosa ...
dopo 3 mesi a chiamarli a dirmi bugie sono riuscito a farmi estinguere il conto...

Se non vi odiate profondamente, non aprite alcun conto né con Fideuram nè ex Iwbank o assimilati ...

CI sono migliaia di alternative gigantemente migliori.

che nel 2022 possa succedere ancora qualcosa del genere è incredibile. ma non hanno un settore marketing o qualcosa? penso che almeno il 50% degli ex correntisti IW cambieranno banca. complimenti davvero

mi sto chiedendo se questo sistema sia inefficiente o costruito ad hoc per far perdere denaro o addirittura sottrarlo. Per fare un bonifico sono dovuto andare in una banca fisica dove mi hanno detto che la colpa è mia per non aver scelto un broker dedicato. Ho ricevuto la prima email di risposta ieri 5 Aprile, le fiscalità si vedranno entro metà Aprile. Ma in altre telefonate mi è stato detto un mese fa: si vedono a fine settimana, telefoni dopo le 17, tutto pronto per Lunedì. Non risultano segnalazioni ma telefono a giorni alterni. Ho venduto e comprato ma non risultano posizioni fiscali. In un periodo di guerra dove tutto si muove velocemente non so quante tasse dovrò pagare. Ingestibile e 28 euro a transazione contro i 6,5 di IWBank. Mi chiedo se Fideuram esistesse anche prima e come gestivano i "grandi patrimoni" dei loro clienti.
P.S.
Mi prospettano di avere in modo più chiaro un nuovo conto "IW evolution" (che però non è un sotto rubrica o un dossier titoli di un conto esistente e non può essere cointestato). Avevo un conto trading (inizi IW Bank) col tempo, senza possibilità di alternativa, si e trasformato in due conti (uno banking e uno trading), il conto trading si è trasformato poi in un conto banking con le stesse condizioni del conto trading. Adesso mi ritrovo con due conti base e mi si dice che la cattiva gestione delle transazioni è mia e tutto sarebbe a posto con questo conto evolution.