Inspiration (Lukket) Recenzje 

Har ikke fået min kjole som har siddet fast i Middelfart i 9 uger Skriver jeg for at få hjælp og svar får jeg den samme besked og ingen hjælp

Imerco Home nægter at bytte en defekt vare til en ny af samme model, da den ikke er defekt nok!! Det er ikke nok, at varen kun er lidt defekt - den skal være fuldstændig ubrugelig for at de vil bytte.
Dette siger ekspedienten på en meget overlegen måde samtidig med at hun har et selvtilfreds smil på læben!
Aldrig har jeg været ude for så elendig service i en butik. Har frarådet ALLE i min omgangskreds at handle hos jer fremover.

Havde fået en slowjuicer i julegave, gik i stykker efter en måned. Den første unge ekspedient sagde det desværre var set før.
Hendes chef kom og overtog sagen og vendte pludselig skylden mod os og hvad vi dog havde puttet i. Totalt anklagende!
Hun tilbød at bestille reservedele hjem, vi spurgte til hvorlang tid det ville tage, da den var en fejl af vores hverdag og vi gerne ville have muligheden for at juice, så vi overvejede at opgradere.
Hun kunne ikke sige hvorlang tid der gik, men hurtigst muligt. Der gik langt over en måned for at få reservedel hjem!!;(
Nu er der gået en måned igen produkter der nu 3 mdr gammel og den er gal igen! Magter ikke oplevelsen igen, så vi må bare købe en anden, et andet sted...

Kunne jeg give 0 stjerner gjorde jeg det
Har forsøgt at klage over butikken i Glostrup storcenter.
Handicappede kan ikke komme ind. Har forsøgt at få bestyreren i tale men kan ikke komme ind og tale med hende
Er kørestols-bruger og vi er åbenbart ikke velkomne

Min oplevelse af butikken og webbutikken er to forskellige ting. Jeg købte en slowjuicer over deres hjemmeside i starten af Januar, og få dage efter fortryder jeg mit køb. Jeg skriver så til kundeservice at jeg har fortrudt min køb. Denne mail bliver ikke besvaret, og to dage senere får jeg mail om at pakken er afsendt. Jeg får så besked fra kundeservice (to uger efter) at jeg skal afhente pakken for at tage den med i en Inspirations butik, for at få pengene tilbage. Det nægter jeg, for så meget tid vil jeg simpelthen ikke bruge på et fortruft køb, jeg ikke engang har fået - og jeg vil heller ikke betale for fragten, eftersom jeg skrev inden den blev afsendt.. Der går så et par uger, og den bliver sendt tilbage - og jeg får efterløbende opdatering om fra trackingfirmaet, at pakken er tilbage hos Inspiration. Da der var gået en uge, skriver jeg til dem, at nu vil jeg gerne have mine penge tilbage. Da der ENDNU var gået en uge, uden svar, sendte jeg dem en mail til, hvor jeg igen skrev at jeg ville have mine penge tilbage.

Det er nu tre dage siden, og jeg forsøgte således at ringe til deres kundeservice, og forklarede hurtigt sagen - hvortil kundeservice repræsentaten siger 'Det skal jeg snakke med en anden afdeling om' - hvilket jeg svarer okay til. Ingen besked om, om hører tilbage fra hende eller den anden afdeling... Sidenhen er det gået op for mig, at hun ikke engang bad om mit ordrenummer..... Så jeg gætter at jeg ikke hører tilbage fra nogen af dem. Skal man helt opgive at få sine penge tilbage? 1300 kr. er altså RIGTIG MANGE PENGE når man er studerende.

Købte en drikkeflaske. Opdagede at den var utæt og havde en revne i bunden. I forretningen spurgte de om hvad der havde været der i. Som om at det var mig der havde ødelagt den. Fik en ny som også var revnet i bunden. Men det ville de ikke høre på. Opdagede senere (efter garantien) at den også var utæt. God kunde service ;-(

De reklamere med varer de ikke har og aldrig har haft. Fandt varen i en anden butik hvor de lovede at sende den men pludselig ville de ikke sende den aligevel. Ringer ind og får så dårlig kundeservice. Sidste gang jeg handler i inspiration eller Imerco for den sags skyld!

Skriver denne anmeldelse på min mors vegne:
Sagen kort:
Bestilte 09/11 en Kristian Vedel fugl mørk til en julegave. Ordre bekræftet samme dag. Afsendt 10/11. Modtaget med Post Nord 13/11 - Betaling trukket samme dag. Det var desværre den lyse fugl! 14/11 - kontaktede kundeservice, som sendte returlabel, der var fremme 17/11. Pakke returneret samme dag. 29/11 - intet hørt, sendte forespørgsel. man ville tage kontakt til Odense (hvor deres webshop holder til). 04/12 - Fik mail om at den var leveret hos Føtex, hvorfra Inspiration desværre ikke kunne få den udleveret!? De ville i stedet sende returlabel direkte til min mor og samtidig få returneret pakken. 11/12 Pakken med den forkerte fugl i mellemtiden leveret hos min mor. Returlabel dog ikke kommet, derfor telefonisk kontakt. Label var sendt 04/12, men ikke kommet frem. Posten dukkede op med den 1/2 time senere (så denne fadæse tilhørte Post Nord, som dog ikke er dem der anmeldes her). Sendte retur med det samme. Min mor skriver track & Trace nr. ned. Den er returneret og udleveret til Inspiration 13/12. Kundeservice vil kontakte Webshoppen, skriver de. 18/12 - Sender forespørgsel om nyt i sagen. Kundeservice oplyser at den nye, rigtige fugl skulle være sendt i slutningen af forrige uge. 20/12 skriver kundeservice:" Lad os lige se om den kommer i dag... Ellers må du vende tilbage!". Der dukker ikke noget op. Foreslår derfor at de lader nærmeste fysiske butik i Aalborg levere en fugl, da det vil være konduite. Intet svar på dette. 21/12 - Sender en forespørgsel om hvad de egentlig laver i det firma!? 22/12 - Sagen afsluttes af kundeservice med en mail hvori der står at fuglen må være blevet væk i posten, pengene ville blive refunderet og at hun vil modtage en lille gave som kompensation!
Min mor står nu, 23/12 uden denne gave til i morgen. Hun havde dog indset at et alternativ til en gave fra dette efter vores mening fuldstændig inkompetente foretagende ville være nødvendig. Der vil ikke blive handlet yderligere i Inspiration. Det er på jysk simpelthen for ringe.

Aldrig har man da været udsat for noget lignede. Først skal man stå i kø i 20 min. Pga. Juletravlhed, det er så hvad det er. Men da jeg så endelig kommer op til kassen går prisen ikke rigtigt ind og så starter cirkuset.

Havde taget en pakke med 4 stk. Nachtmann whisky glas de stod til 49,95 på et prisskilt foran æsken. Da jeg så skal betale mener medarbejderne at det er 49,95 stk. Pr. Glas. Skønt det stod der intet om. Alle ville i god tro forstå det som 49,95 for 4 stk. 

Det kunne jeg bestemt ikke få, for det var pr. Stk. Pointere at det står det intet om. Nej men sådan er det siger medarbejderen. Kan godt være det er en fejl. Men varer skal sælges til det der står. Selvom det er en fejl. Det er ikke kundens skyld. Det siger loven. 

Den yderst arrogante medarbejder spørger så om han så skulle sælge andre enkelt produkter i store kasser med flere til 1 stk. pris

Medarbejderen tager yderligere og smider skiltet ud hvilket må indikere at han ved det er en fejl men vil ikke indrømme det.

Han mener jeg som kunde burde vide det var pr. Stk. Hvordan? I sælger mange andre ting i hele æsker til samlet pris. Hvorfor er disse anderledes?

Synes simpelthen ikke dette er i orden og skal squ aldrig bruge eller anbefale jeres butik til nogen igen. I må squ da indrømme jeres fejl og da ikke bare smide beviset ud når det opdages. Føj siger jeg bare.

Glædelig jul

Aldrig har jeg oplevet så dårlig en kundeservice!
D. 24. november, Black Friday, bestiller jeg to pakker over webshoppen. Den ene pakke kommer fint frem ugen efter, men den anden pakke har jeg aldrig set.
Den ene pakke der kommer frem til mig, står ganske rigtigt med mit navn og adresse, den anden skal sendes til Anders And, Paradisvej i Andeby. Hvordan det er kommet frem, har jeg ingen ide om. og ja, jeg kunne have tjekket en ekstra gang, at det var rigtig navn og adresse, men da den første pakke var rigtig, og jeg bestilte nr 2 pakke over tlf, tænkte jeg ikke mere over det. Men da jeg modtager en mail fra posten om, at den ikke kunne afleveres, ringer jeg selvfølgelig til posten, som siger jeg skal kontakte inspiration. Det gør jeg så første gang d 30. november ca.
Kundeservice morer sig meget over afsenderen, og det gør jeg faktisk også selv på det tidspunkt. Pigen i kundeservice siger til mig, at det ikke er noget problem, at den bliver omadresseret til mig, og at jeg vil modtage pakken en af de nærmeste dage, og at hun vil sende mig en mail når den er afsendt. Jeg hører intet. Midt på ugen ringer jeg igen, og får at vide den er afsendt, men modtager stadig ingen pakke. Jeg har så talt med kundeservice 8 gange i alt nu, og de bliver ved med at sige, de godt kan se den ikke er afsendt, men næste gang jeg taler med dem, siger de, at den er sendt. Hver gang får jeg at vide, de vil sende mig en mail, og jeg har d.d. aldrig modtaget en mail fra dem. Nu er jeg så nået dertil, at jeg vil have mine penge retur, og det siger pigen så, at det kan ikke lade sig gøre når pakken er afsendt... Jeg kan desværre ikke track&trace den, da det åbenbart ikke kan lade sig gøre, når den har været afsendt en gang, til forkert adresse. Jeg har derfor ingen beviser på, at jeg ikke har modtaget pakken. Jeg ved så til gengæld, at de kan gå ind i chaufførens track&trace, men det mener de så ikke er en mulighed.
Så det var lige 1000kr ud af vinduet, og ingen gaver til mine børn juleaften. Efter nytår kommer der advokat på, for jeg nægter at forstå at en virksomhed har den holdning.
Tak for ingenting inspiration...

Bestilte varer på "black friday" - dejlig nem måde og få god rabat uden stress i butikkerne. Den eneste grund til at jeg ikke giver 5 stjerner er leveringstiden - den var lidt langsom (bestilte også varer hos lignende butik samme dag og den levering havde jeg meget hurtigt) Der kan selvfølgelig have været mange som bestilte samme dag som mig, men så burde man lige få en advisering om at leveringstiden overskrides pga. travlhed.

50,- i "fragtgebyr" for levering til afhentning i deres butik. Det er langt fra acceptabelt. De fleste andre butikker er det gratis at afhente i butik.
Men ok, der er jo andre sted man kan lægge sine penge. Så slut med at handle hos dem.

Købte en julegave D. 6-11/17, og kom så tilfældigvis ind i byen samme uge D. 11-11/17, og der var varen sat ned med 20%, men trods for at jeg havde bonen, så kunne man ikke få differencen tilbage!

Lækker og hurtig levering, alt i alt en god oplevelse.

Inspiration Silkeborg, lørdag den 5. August
Ekspedient fremstod meget bedereviden og talte enormt højt. Derudover talte hun meget nedladende til en kollega/elev i kunders påhør, hvilket var meget ubehageligt.

Meget dårlig kundeservice i inspiration i Fields.
Mangler priser på varene.
Den pris der stod, passede ikke på varen, og butikken ville ikke sætte nye priser op, for så gik det udover regnskoven..... jeg kunne ikke få varen, til den skiltet pris, selv om, man på ingen måde kunne vide, den ikke var rigtig.
Farvel fra en forhen trofast kunde

Fint køb online. Der kan jeg ikke klage over noget.
Butikken i Hundige er dog ret svingende i service afhængig af ekspedient. Nogle gange er de super søde og hjælpsomme, men har også oplevet en nærmest opgivende og ligeglade, når man kommer ind og vil købe noget.

"fin" service i Inspiration i Hundige

Køber en gave d. 13.5, hvortil ekspedienter høfligt spørger, hvornår den skal gives. Det skal den d. 15.05. Fint, så kan den byttes 1 mdr. fra 15.05. Står i butikken i dag for at bytte den, men ekspedienten har ikke lavet byttemærket rigtigt, har skrevet 13.05 og gaven kan derfor ikke byttes, får jeg af vide. Nu er det ikke noget stort beløb det drejer sig om, men princippet i ikke at anerkende, at der er lavet en fejl, så...
Kære Inspiration - i har ikke noget på hylderne, som man ikke kan få andre steder.......

Elendig service i Hillerød

Jeg er så træt af, at ekspedienterne stejler fuldstændig, hvis man kommer med en gave der skal byttes eller endnu værre en reklamation.

De bliver fuldstændig spidse og deres tonefald ændrer sig markant fra den venlige "heeej, hvad kan jeg hjælpe dig med?"

Jeg havde skrevet til producenten af mit produkt jeg skulle reklamere over, da jeg ikke havde nogen bon eftersom det var en gave.

Producenten oplyser at de har 5 års garanti OGSÅ uden bon, og at den nærmeste forhandler kan vurdere og evt. Bytte produktet (den nærmeste forhandler ligger godt 30km fra mit hjem)

Jeg er så heldig, at der tilfældigvis på dagen, hvor jeg kommer, er en repræsentant fra netop det firma, som er ved at demonstrere produkterne. Hun siger den helt klart skal byttes da det er en fabriksfejl jeg reklamerer over.

Da jeg kommer ind i butikken og får kontakt med en medarbejder og forklarer min situation, er det første hun siger at hun skal have en bon. Jeg understreger at det jo var en gave, så jeg har ingen bon. Hun bliver mere spids, og vil gemme mit produkt til der næste gang kommer nogen fra firmaet som kan kigge på den.

Jeg fortæller hende derfor, og viser hende mailen fra firmaet, hvor der står, at hun som forhandler kan vurdere produktet ud fra et stempel i bunden og produktets fejl. "Ja, det kunne hun da virkelig ikke tage stilling til, der SKULLE en repræsentant til" hvorefter, at jeg oplyser hende om, at repræsentanten udenfor butikken har sagt god for at bytte produktet. Her ændrer hendes ansigt fuldstændig karakter, og med et meget fast "øjeblik" forsvandt hun ud af butikken.

Hun kommer derefter ind og modvilligt bytter mit produkt og i øvrigt lige informerer mig om, at sådan gør de altså ikke!

Nej det ved jeg! For sådan er det sjovt nok hver gang man skal have byttet noget eller reklamere for noget.
Ærgerligt for har brugt den butik de sidste 6-7 år, og for hver gang får jeg mindre og mindre lyst til at handle derinde!!

Fin butik med et godt udvalg. Dog er jeres kundeservice ikke noget at råbe hurra for.

Jeg var til kundeaften hvor man kunne købe varer fra den nye jubilæumsavis dagen før officiel start. Jeg køber et grydesæt som butikken ikke har hjemme. Underligt ikke at have varene på lager, men okay. Efter en uge har jeg ikke hørt noget, kommer forbi butikken og det første ekspedienten siger er "Er du sikker på at der ikke er en anden der har hentet det". Hun kontakter leverandøren og det skulle ha kommet den samme dag, men jeg ville få besked. Hører intet og ringer ugen efter. Igen fejl i levereringen og hun har lige bestilt det fra anden butik og spørger "har du ikke fået besked". Nej... Har I slet ikke styr på noget? Det virker det sku ikke til. Ventede tre uger på at få dem. Fair nok der kan være længere leveringstid, men at jeres ekspedienter undervejs overhovedet ikke har styr på noget som helst, er simpelthen for dårligt!