Infocare Service A/S Recenzje 

Har fået skiftet bundkort på min HP EliteOne, stort arbejde, men Hannibal gjorde det til perfektion, det så indviklet ud, så stor tilfredshed med servicebesøget - tak

Habib hos Infocare er en dygtig og kompetent person, som kom lige efter aftale og repareret min laptop hurtigt og effektivt. Er meget tilfreds.
5 velfortjente stjerner:-)
Sags nr. TS014481083

The manufacturer of my laptop had them replace the trackpad and they ended up leaving me with a laptop I can’t even turn on 0/10 avoid at any cost
Update they decided to finally give me a replacement after 3 weeks but I got the base model worth about 800 -900 dollars less

Service bil ligger helt oppe i bagenden på mig på motorvejen, selv om jeg ligger og kører 130.
Jeg er ikke engang kunde ved jer og kan allerede ikke lide jer.
Det fortjener sku også en anmeldelse.

Ja. Det er bare godt.

Vanvittigt langsomt - I er et service organ, det tror jeg I har glemt - ventet helt urimeligt lang tid

Har ringet til dem som erhvervs kunde, ventede 30 minutter i køen og så lægger de blot på.
Det er umuligt at komme i kontakt med dem.
Det er dårlig stil.

UPDATE:
Jeg ringede på 70 12 44 00 , på vegne af Københavns Universitet (Hvis det skulle være relevant)

Jeg har nu modtaget min computer retur efter 2 ugers fejlfinding og "erstatning" af komponenter.

Kan konstatere min computer ikke er lavet og er i præcis samme tilstand osm da jeg leverede den til jer.

I forløbet ringer jeg efter 1 uge for at høre hvordan det går med reparationen. I Siger der er bestilt komponenter hjem og regner med den snart er klar.

Hvordan kan i fortælle kunder at i udfører reparation men absolut intet har foretaget jer..

Står nu med en ubrugelig computer og spildt ventetid på 2 uger. Tak for hjælpen.

Jeg bliver nød til at give jer en undskyldning.på nuværende tidspunkt, Jeg beklager meget at jeg er kommet med så dårlig anmeldelse mod jer,hvis i ikke har noget med det at gøre,. Der for ændre jeg også teksten her i anmeldelsen. Til undskyld . Giver jer 2 stjerner mere for godtgørelse . Kan ikke give mere da jeg ikke kender jeres firma..

Meget dårlig - næsten ikke-eksisterende kommunikation. Reklamerede med "5-10" arbejdsdage fra afsendelse til retur.. Efter reperationen (Som ikke blev dækket af garantien) Er der gået 11dage, uden de har kommunikeret hvor enheden er, hvem der har den, eller hvornår den kommer frem. Deres Chat-system er ubemandet i lang tid af gangen; har ventet 20-40 min. på svar hver gang. Hele forløbet bør have taget 1-2 uger; det har nu været 1 måned; og ved ikke engang hvor min enhed befinder sig. ALDRIG IGEN, infocare..

Køb ikke produkter der bruger infocare.

Det gælder blandt andet MSI, Delonghi, Elgiganten, Føniks Computer, Computersalg.

De er elendige og prøver kun at finde en søforklaring for at garanti ikke skal dække. Derudover tager det månedsvis fordi produktet skal sendes til nordsverige og retur og de skal have reservedele hjem fra mærkelige verdensdele.

Reparationer foregår i super slowmotion

Kan ikke anbefales at købe produkter der skal igennem dem ved reparation.

Ville ønske, at jeg kunne give mindre end én stjerne. Elendig og uforskammet teknikerbesøg.

Jeg skal have skiftet keyboard i min XPS 13, da en knap er faldet af. Computeren er helt ny - jeg har haft den tændt én gang, da jeg kan se, at knappen er brækket. Jeg informerer teknikeren om, at han gerne må passe på den. Han vælger så at knække bagcoveret, da den skal samles og lader vær med at sige det. Jeg ser det først, da jeg kommer tilbage fra møde. Idioten er bare kørt. Kæmpe klovn. Hold Jer langt væk.

I forbindelse med en sag jeg har kørt gennem Dell, har Dell sendt en Infocare tekniker ud for at skifte en skærm på en Dell XPS 13. Teknikeren havde tid allerede dagen efter. Den del teknikeren har fået fra Dell havde dog en skade, her var teknikeren dog hurtig til at komme med en løsning og byttede de 2 moduler om på skærmene, så han kunne få den op og køre. Dell blev informeret, så jeg ikke skulle risikere at ryge i problemer med det senere og det hele var ordnet inden for 1 time. Teknikeren var super flink og virkede til at have 100% styr på hvad han lavede, så en fantastisk oplevelse fra min side i hvert fald :)

Infocare har den dårligst tænkelige service. Uforskammet høje priser og når værksted skader din vare tilbyder de at reparere mod en høj pris. Truer med inkasso umiddelbart efter een tilsendt regning. Ved fremtidige køb vil jeg have dokumentation for at Infocare ikke bliver benyttet af salgssted. Hvis de er involveret vil jeg ikke købe varen.

Det er for dårligt at man skal give mindst en stjerne !!!! De fortjener INGEN stjerner !!!!! Skod biks !!!!

Ekstrem dårlig service. Fik anbefalet Infocare.dk fra Harman Kardon. Det viste sig, at det danske telefonnummer jeg fik, var en viderestilling til Sverige - altså Infocare.se. Jeg fremsendte mit anlæg og fik ganske kort tid efter følgende meddelelse:

"Costestimate refers to scrap unit due to no spareparts available and no warranty."

Uden yderligere forklaring. Ikke noget om, hvorvidt det var alle reservedele eller en bestemt reservedel. Intet om, hvilken fejl, der var blevet konstateret. Kun en regning på undersøgelse (hvilket naturligvis er i orden), fragt og miljøafgift.

Forsøgte telefonisk at få en forklaring, men det fik jeg ikke - dels fordi man ikke forsøgte at tale et forståeligt nordisk, men jeg fornemmede også en irriterende ligegyldighed overfor mine spørgsmål.

Jeg kan ikke på det foreliggende anbefale Infocare.se

Om man så gør sig umage, så tror jeg det er umuligt at lave en reparation dårligere end Infocare. Sendte en Toshiba laptop ind hvor skærmen flimrede. de "reparerede den" og næsten en måned senere får jeg den retur, med det samme jeg tænder den konstatere jeg at det er præcis det samme. jeg pakker den og sender den ind endnu engang. Enmåned senere (på nær 3 dage) får jeg den retur, gæt hvad, fejlen er stadig det samme og igen kan jeg konstatere det i løbet af få sekunder.

dårlig service, teknikeren var åbenbart ikke uddannet i rep af min pc.

Point Media har i mange år været Samsung partner og selv om de fleste producenter lover fejlrater på 0,5% er virkeligheden nærmere 10 %. Vi har i gennem tiden har flere hundrede professionelle skærme og de fejl som er opstået har Infocare håndteret hurtigt og med god support. Det er dygtige teknikkere de har, men jeg tror virksomheden er mere BtB-konvertibel.