Iceprice 

Ma commande à été passée en mai 2013, j'ai reçu ma commande entre juillet et août et il me manquait une douchette que j'attend jusqu'à ce jour, j'ai aussi un article défectueux hansgrohe et j'ai appelé le service après vente qui n'a rien voulu faire pour moi parceque que j'ai acheté chez Iceprice. Évitez ce site vous risquez de le regretter plus tard sinon.

Un set complet (neuf articles) de robinetteries douche/baignoire Hans Grohe commandé un lundi et livré en parfait état le jeudi.
On me proposait la même chose dans un magasin parisien 60% plus cher et avec 6 semaines de délais...
Nous avions déjà commandé par eux avec la meme satisfaction il y a un an.
On peut meme se poser la question de savoir si les avis négatifs relevés à propos de ce site n'ont pas été rédigés par des magasins qui voient la clientèle leur échapper à juste titre...

Commande passée le 03 Septembre 2015, payée immédiatement avec mon compte Paypal et naturellement débitée de suite par xTWOSTORE.
Le délai de livraison était de 2 à 3 semaines. J'ai patienté et même laissé un peu plus de temps avant de m'inquiéter. Je n'avais aucune nouvelle et je n'avais pas reçu l'article. J'ai commencé à adresser des courriels restés sans réponse et à téléphoner à maintes reprises sans jamais avoir un conseiller pour me répondre. C'est lorsque j'ai lu les avis négatifs sur TRUSTPILOT que j'ai décidé de réagir. Voyant que mes demandes de remboursement n'étaient pas honorées (plus de 3 mois étaient passés) et que je ne les obtenais toujours pas au téléphone malgré des attentes interminables (le maximum 50 minutes !!!), j'ai ouvert un litige auprès de PAYPAL en expliquant les faits. Après enquête, PAYPAL a statué en ma faveur et à récupérer la somme déboursée qui m'a été remboursée le 07 Janvier 2016. Merci PAYPAL !!!

Voilà:
1- commande d'équipement sanitaires le 4 aout 2015 (délai de livraison promis: 3 semaines)
2- de nombreux mails ....comment dire .... d'enfumage!
3- Demande de remboursement par courrier recommandé avec avis de réception du 30/11/2015. (jamais reçu l'avis)
4- Remboursement sans les intérêts de retard indiqués dans l'article L. 138-3. du code de la consommation (et de 2 centimes de moins)

Enfin bref! de vrais guignols!

Bonjour,
www.xtwostore.fr est le nouveau nom de iceprice.fr: même site, même arnaque, mêmes voleurs! Fuyez.
Le site www.xtwostore.fr est une arnaque, ne vous faites pas avoir par les prix alléchants car vous allez payer pour rien: commande effectuée le 2 septembre 2015 pour des accessoires de salle de bains de la marque Keuco, montant débité immédiatement mais après 4 mois toujours aucun produit reçu. Aucun suivi de commande de la part du marchand malgré mes nombreuses relances. C'est une honte.
www.xtwostore.fr est le nouveau nom de iceprice.fr: même site, même arnaque, mêmes voleurs! Fuyez.

J'ai commandé un w.c. et j'ai payé car il était soit disant en stock cela fait 1 mois que j'attends pas moyen de les avoirs au tel. et par mail réponse: attendre ça arrive! quand? on ne sait pas? mais l'argent lui est encaissé vite fait pas sérieux voir malhonnête.

Nicht nur das die Kommunikation das Letzte war, zudem kam die Lieferung auch noch mit satten 4 Wochen Verspätung...!

Die Krönung, was wir bei iceprice oder xtwo erleben durften war, dass die von uns per Spedition zurückgesandte Ware angeblich einen Frachtschaden aufweist!! Wir sollen die Konsole nun auf unsere Kosten zurückkriegen...!Unser Anwalt lässt Grüßen!!! Nur Ärger! Also Finger weg!!!

J'avais vu plusieurs avis négatifs et face au prix je me suis tout de même décidée à commander.
Au final effectivement j'ai reçu l'article 2 mois et demi après la date de livraison annoncée. En ayant appelé chaque semaine en râlant.
Impossible de parler à un responsable, interlocuteurs toujours différents et sans grande marge de manoeuvre.
Aucun mails pour prévenir du retard ou d'une quelconque date de livraison. Ils encaissent l'argent et après plus rien pendant des mois...
Je déconseille ce site car j'ai eu de la chance et j'ai reçu la marchandise mais c'était pas gagné du tout.

Wir haben nach einem Waschbecken mit bestimmten Abmessungen gesucht. Bei Iceprice fanden wir was wir suchten (Villeroy & Boch Ceramic Plus) und hier war der Preis am günstigsten. Die Lieferung kam problemlos bis vor die Haustüre, war auch bestens verpackt.
Wir wurden sehr gut informiert und auf Fragen wurde uns schnell geantwortet. Wir sind mit dem Service von Iceprice sehr zufrieden gewesen und würden wieder dort bestellen.

Ich habe einen WC Sitz bestellt für ein Modell von Keramag, welches schon seit Jahren aus dem Sortiment genommen wurde. Für ICEPRICE kein Problem, trotzdem den Sitz zu besorgen.

Danke, alles gut!!!!!

nous avons commandé une colonne de douche Hansgrohe Raindance : le délais de livraison à été respecté et une économie réelle ...
Le produit été bien emballé, identique aux photos et au descriptif et surtout à notre attente...Nous sommes dans la région toulousaine et tout c est très bien passé - Nous recommandons ce vendeur- écrit le 8 Aout 2014-

Bestellt hatten wir eine Duschwanne von Bette mit Untergestell. Die Ware wurde beim Lieferanten bestellt und ein vorläufiger Liefertermin genannt. Laufend wurden wir per Mail über den Lieferstatus informiert.
Die Lieferung erfolgte dann sogar einige Tage früher.
Die Verpackung war perfekt, alles super.
Auch der Preis war sehr gut. Wir können den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen!

Site très sérieux qui propose des articles de grande qualité à des prix vraiment très intéressants ,malgré les frais de transport et la taxe de traitement.
Ne parlant pas l'allemand,je craignais la barrière de la langue,mais ce site répond très rapidement en français(par mail ou téléphone) à toutes les questions que j'ai posées.
Ne pas hésiter à commander sur Iceprice.

Haben für 5000€ unsere komplette Badausstattung bei iceprice gekauft und richtig Geld gespart (ca. 40% gegenüber unserem Handwerker). Von der kompetenten Beratung bis zur Lieferung hat alles einwandfrei geklappt. Die Badmöbel haben zwar etwas länger gebraucht (ca. 6 Wochen) aber das ist ja meistens so. Wir haben iceprice schon überall in unserem Bekanntenkreis weiterempfohlen und würden jedesmal wieder dort bestellen. Note 1 mit Sternchen :-)

Très satisfait de ma commande (robinet lavabo AXOR). Prix très attractifs (-40% frais de port compris) et délais de livraison très correct (15 jours).
Je recommande vivement.

schnell und zuverlässig beliefert

Alles war unkompliziert. Sendung kam sehr schnell. Ich würde immer wieder
bestellen Danke.

Nachdem ich die Preise bei iceprice verglichen habe, war klar, daß ich bei iceprice meine Badartikel bestelle. Wir haben uns die Mühe gemacht nach Frankfurt zu
fahren. Herr Dressler hat uns sehr gut beraten. Nachdem bei drei Artikeln die
bestätigte Lieferzeit zu lange war, war es auch kein Problem diese Artikel zu
stornieren. Die Ware wurde in einwandfreiem Zustand geliefert. Jetzt warten
wir noch auf die Nachlieferung von einem Artikel.
Auf jeden Fall kann die Firma iceprice empfohlen werden.

Waschbecken gut angekommen. Lieferzeit eingehalten. Alles bestens gerne wieder

Für die gesamte Abwicklung, inclusive der telefonischen Beratung vergebe ich die Note: sehr gut