Gråhundbus linje 866 Bornholm Recenzje 

Folk er nød til at stå op i bussen, SELVOM de har billet, mens den høvler ned ad motervejen. Hvis I tror at det er dyrt at have flere busser indsat, så prøv en ulykke. Sidste gang jeg er med bussen. Det bliver toget næste gang.

- Petersen

Værste discount bus ever.....man kan højst være 1.50 høj h i du vil have plads ril dine ben. Ingen WiFi....ingen drikkelse ingen toilet osv osv.
Tag kombardo der er det hele og plads og chaufføre der faktisk kan smile..

Blev Simpelthen nægtet adgang pga jeg havde mad med i en pose og en lukket drik-som jeg ikke havde tænkt mig at spise af. chaufføren var flabet og gav udtryk for at han ikke gad at rydde op og det var der hans bekymring lå… latterligt og dårlig service.

Tilbød endda at komme posen i en lukket rygsæk men det kom ikke engang på tale.

Dette skete den 4/8 mod ystad 18:30.

Bussen var forsinket utroligt meget grundet et uheld her til aften. Det fandt vi selv ud af for information fra selskabet var ikke-eksisterende. Chaufføren undskyldte ikke engang eller forsøgte at forklare årsagen til forsinkelsen. Bevares det kan ske at man forsinkes, men når man står og venter i stiv blæst og 4 graders varme i 40 min på en bus, der burde holde der når man kom, så skylder de den service at informere ordentligt. Hele turen er blevet forlænget med noget der ligner to timer. Jeg tager kombardo næste gang. Så sidder jeg i det mindste i bussen med det samme.

Dårlig service, upålideligt snyderfirma. Og når man klager hører man ikke fra dem... Brug en af konkurrenterne.

Har kørt med dem flere gange og har altid kun mødt venlige chauffører, fine busser der er pæne og rene, og da færgen var forsinket fra Rønne (og bussen egentlig skulle være kørt) der holdt chaufføren og ventede på at alle kom med. Rigtig rart!

Ingen kundeservice. Umuligt at komme igennem på telefonen. Ingen henvendelse ved aflyst afgang. Utrolig besværligt at ændre billet, hvis overhovedet muligt.

Det er besværligt at ændre billet, selvom man har betalt for en som kan ændres. Bussen var fyldt, og vi sad meget tæt som passagerer. Næsten ingen luft i bussen, da aircon ikke virkede.

Kundeservice er ikke eksisterende.

Virkelig ubehøvlet person i mobilen. Håber der kommer konkurrence på området.

Efter ankomst til Ystad med færgen d. 15. kl. 1150, holder der først én bus og senere fire busser med tænding på. Ingen information til os der venter i regnen. Chaufførerne går rundt, ryger. Efter 40 minutter venter vi stadig. Efter henvendelse siger de at de skal køre sammen til Kbh. Bagefter siger de at buschaufførerne ikke vidste hvem der skulle køre bussen til Kbh. Vi skulle til bisættelse og kom for sent. Det var charføren ligeglad med. Slet ikke okay. Fremover tager jeg Kombardo.

Fuldstændig HORRIBEL oplevelse! Jeg har ALDRIG været ude for noget lignende. Jeg havde bestilt en afgang kl 18.30, hvorefter færgen er forsinket. Det kan ske. Mig og ca 40 andre mennesker, står herefter i Ystad kl 21 og spejder efter bussen, der efter 20 min stadigt ikke er ankommet. Vores busbillet står til afgange imellem 20-21.30.

Det er sent, vi er trætte, Graahundbus tager ikke telefonen.
Vi er dog fortrøstningsfulde, da vi har ringet tidligere på dagen og tjekket at bussen ankommer, selvom færgen er forsinket.

Til sidst går vi ind og spørger i færgeterminalen, og de har et direkte nr til Graahundbus - som fortæller os, at bussen ikke kommer. Vi har nun ventet i næsten en time, uden NOGEN information fra Graahundbus. Vi får af vide af færgeterminalen, at vi skal tage toget og gemme kvitteringen og indsende dem til Graahundbus.

Flere passagerer, bl.a. en ung knægt har ikke penge, så der er andre der betaler hans billet - vi hører også historier om de andre gange passagererne har oplevet, hvor Graahundbus simpelthen ikke er dukket op. Vi tager toget og er hjemme kl 00.30 om natten.

Jeg prøver i dag så at kontakte Graahundbus, men AK - de har ingen mailadresse. Jeg ringer, og får den mest ubehøvlede mand i røret jeg nogensinde har hørt på.
Han insisterer på, at han har totalt styr på tingene, og at det på ingen måde er hans skyld eller ansvar.

Den komplette ansvarsfornægtelse overfor kunder har jeg ALDRIG oplevet før, og jeg må lægge på til sidst, da han ikke kan finde ud af at skrive min emailadresse, og nægter at udlevere én som jeg kan kontakte for at få refunderet min billet og udlæg til tog.

Så nu står jeg med dyre togbilletter og en billet hvor bussen aldrig ankom, og en samtale rigere med en mand, der på ingen måde kunne se, hvordan det kunne være hans ansvar.

Det er på ingen måde værd at købe en rejse igennem Graahundbus. Hvis det skulle fejle, hvilket jeg kan læse mig til herinde sker tit, er du overladt til dig selv.

Vi var idag ca.25 personer der skulle hjem med sidste afgang fra Malmø kl.16.15
Den kom bare ikke og ikke nogen melding om hvorfor ?
Vi ventede til 18.00 hvor vi følte det omsonst at vente længere, hvorefter vi måtte betale i dyre domme for at tage toget hjem.
Der blev annonceret på udrejsen at bussen kl 16.15 ville køre, så det var ikke bare 25 mennesker der var galt på den.
SVINERI
Jeg har idag talt med selskabet.
Og de er direkte afglidende.
De forstår ikke hvorfor jeg hidser mig op over at bussen ikke var kommet efter 2 timer.
De siger bussen var gået i stykker men på hjemmesiden viser de omkring 10 busser, så det var vel muligt, ved en mindre indsats at få hentet os ventende kunder.
Alternativt kunne man have indtalt på telefonsvareren at afgangen var aflyst og man ikke havde tænkt sig at hente passagerene, så vi kunne komme hjem på anden vis.
Så fakta er:
Ingen besked på aflysning.
Ingen undskyldning.
Ingen erstatning.
Prisen på togbillet dækkes, men det er jo intet i forhold til ulejligheden hvor jeg også havnede et helt forkert sted i København
ALDRIG MERE BUS 999

Bornholmer Bussen totalt skader min barnevogn til 8.000kr. Og nægter at hjælpe med at betale min selvrisiko til Alka som er på sølle 2.000kr. Jørgen Andersen som er ejer af Gråhundbus, mener det indgår som et stykke håndbagage, og undskylder skaden er sket, men de tager ikke ansvar for hvad chaufføren laver. Men jeg kan få 15 fribilletter som undskyld.
EN BARNEVOGN ER IKKE HÅNDBAGAGE MEN ET TRANSPORT MIDDEL TIL MIN DATTER SOM HVERKEN GÅR ELLER KRAVER, OG DEN HAR I ØDELAGT! Tænk hvis det var en kørestol, havde I så osse været ligeglade og ikke taget ansvar.
Jeg håber I har en dårlig smag i munden. Nu skal jeg betale 2.000kr. For en skade I har påført. I skriver inde på hjemmesiden I er behjælpelige med rejsende som har barnevogn med, men tager så IKKE ansvar når I ødelægger vores egendele som er I jeres hænder. Jeg kommer aldrig til at rejse med jer igen!!!!!!!!

Har rejst med den rigtig mange gange og er tilfreds.

Bussen er forsinket med 15-30min. Det er skide varmt. Man gider ikke og køre med firmaet mere. Vi er 50-60 mennesker der venter på jeres skide bus.

Helt horribel, dårlig service. Forsøg alt i verden ikke at rejse med dette selskab, med mindre du elsker dårlig service.

Skulle med bussen fra Ystad til København mandag d. 2. juli 2017. Efter at være ankommet med færgen fra Rønne til Ystad, ventede jeg og resten af passagererne mere end 30 minutter, før den første bus fra København ankom til terminalen. I sig selv ikke den største katastrofe. Da den ankomne bus havde afleveret sine passagerer, forventede jeg og de øvrige ventende passagerer, at det var denne bus, som skulle tage os med tilbage til København. Dette var dog imidlertid ikke tilfældet. Da bussen havde læsset sine passagerer af, valgte buschaufføren i meget høj og ikke mindst uforsvarlig fart at køre fra terminalpladsen uden at samle nogle passagerer op. Dette kan selvfølgelig skyldes køre- og hviletidsbestemmelserne, men det forklarer ikke, at buschaufføren forlod pladsen i så høj fart, at det ville have været decideret farligt, hvis der havde været et uopmærksomt barn til stede.
Nuvel. Efter at have ventet yderligere 15 minutter kom to yderligere busser fra København. Da den første af busserne havde læsset passagerne af, antog vi selvfølgelig, at det var den, som skulle have os med til København. Men nej. Igen forlod denne bus terminalområdet, og i stedet kunne vi se chaufføren fra den sidste og 3. bus gå ind i terminalen og være væk i mere end 5 minutter. Da han kom ud igen, virkede det bestemt ikke til, at han havde travlt. Vi forlad derfor først Ystad kl. 12:30, mere end en time efter vi var ankommet med færgen, og kun med en time til, at vi skulle være på Københavns Hovedbanegård kl. 13:30. Ganske urealistisk, at vi skulle kunne nå at være i København til kl. 13:30. Chaufføren fortalte os ingenting, gav ingen informationer og beklagede ej heller, at de var blevet forsinket.
Vi ankom derfor kl. 13:50 til Københavns Hovedbanegård, 20 minutter efter lovet ankomst. Der er i sig selv ikke den største forsinkelse. Problemet er blot, at når man skal videre vest på og har et tog, man skal nå, så er 20 minutter lige pludselig en del tid.
Havdee Bornholmmerbussen bare ét sted på sin hjemmeside skrevet, at man skal påregne ekstra rejsetid, når man skal rejse videre, så kunne man have garderet sig imod dette. En hjælp til deres kunder kunne derfor være, at man skriver, at man anbefaler minimum 30, 45 eller 60 minutter mellem ankomst med bussen og ens næste afgang med tog, bus eller fly.

Forsøger man imidlertid at ringe til Bornholmerbussen, så skal man være heldig, hvis man overhovedet kommer igennem. Og heldig det er måske så meget sagt. For når man så endelig kommer igennem, så får man den ringeste service, jeg til dato har oplevet. En meget næsvis og tydeligvis ligeglad medarbejder, som kun tænker på én ting: hvordan slipper jeg af med denne kunde.

Derfor. Rejs kun med Bornholmerbussen, hvis du elsker dårlig service og forkerte ankomst og afgangstider. Og læg minimum 1 time til din rejsetid, hvis du skal videre i landet.

Syntes det er for dårligt at man altid skal vente på bussen i ystad

Billig pris. Kører for det meste til tiden, ankomst/afgang (ystad/kbh r/t) Lidt usikkerhed omkring sikkerheden af ens bagage og trang plads i bussen. Ellers finn

Udemærket priser, men deres busser er totalt elendige.