Kundeservice? En by i Rusland!
Købte 2 nummerplade holdere til en helt ny bil, men da de var indpakket i massiv bølgepap, var pladerne meget skadede af dette.
Men Gombotec kan da ikke tage sig af den slags, men se her, hvad første svar var: "Hej Ole
Det kan jeg godt se, at det ikke ser pænt ud.
Det er den indpakningsmetode der har været brugt i flere år, og der har ikke tidligere været nogen der har gjort opmærksom på et problem, men det kan jo godt have været der alligevel.
Men når først de er monteret, og vasket nogle gange, så er de sikkert småridset af så meget andet.
Jeg kan selvfølgelig godt forstå, at lige når man pakker en ny vare ud, så ser det ikke godt ud, så fremover må jeg lægge noget imellem, for at beskytte.
Beklager at du har haft en dårlig købsoplevelse, men håber jeg alligevel kan hjælpe dig med noget en anden gang".
Så man skal altså tåle, at det hele nok såmænd bliver ridset med tiden!!!
Desværre var jeg nødt til at bruge holderne, som de var, for ellers var de sendt retur.
Naturligvis var jeg ikke tilfreds med det svar, så jeg bad om at få pengene tilbage, så jeg kunne købe nye et andet sted, men det kan der slet ikke være tale om, jeg kunne max få 25 % på den ene holder, for de fejler jo nærmest intet, og slet ingen ting funktionsmæssigt, som de skriver. Og så gider man i øvrigt ikke diskutere frem og tilbage om det.
Jeg lader nu Gombotec beholde de ca. 12 kroner, for med den kundepolitik, får de mere brug for dem end jeg.
24 września 2018
Opinia niezależna
