Fuglsang & Co 

Jeg havde bestilt to fastelavnskostumer, da jeg synes prisen mv. var rimelig. Jeg var i god tid, troede jeg, og eftersom der stod levering indenfor 1-2 hverdage, var jeg meget fortrøstningsfuld. Efter 8 dage, hvor jeg intet havde hørt eller modtaget, skrev jeg en mail til virksomheden. Fik meget hurtigt svar, men fik besked om at kostumerne ikke var på lager, så min ordre ville blive annulleret. Er glad for jeg fik hurtigt svar - men trist over at jeg nu ikke kunne nå at få kostumerne før fastelavn.
Kan desværre ikke anbefale denne webshop til andre.

Flere gange har jeg handlet hos Fuglsang & Co. Både i deres butik samt online. Jeg har altid fået en god service, gode råd og vejledninger samt nogle gode produkter.
Online bestillingen har holdt deres leverings tid, og det var pakket så der ingen tvivl var, om det ville nå helt frem.

Jeg kan varmt anbefale at handle her...

De lovede levering inden for 1-2 dage. Efter 5-6 dage uden noget levering begynder jeg at være bekymret og ringer til dem. En "Lars" svar telefonen og siger at han skal kontakte leverandøren og hør om de har sent pakken. Han lover at ringe igen samme aften eller senest næste morgen. Næste dage ved 12 tiden ringer jeg igen uden at har haft hørt noget. "Lars" siger at han ikke har glemt mig og skal liiiiige tjekke og så ligepludselig er der "mange kunder i butikken" og han LOVER igen at ringe igen, dette sker dog aldrig. Derefter svarer de ikke på deres telefoner og heller ikke på deres e-mails og heller ikke på deres facebook henvendelser. Totalt useriøst og uacceptabel håndtering. HOLD VÆK fra deres netbutik!

Jeg har bestilt to tryllestave fra Harry Potter universet tilbage i 2011. Og de kom indenfor regelmæssigt tid. Jeg var bestemt tilfreds med ordren og kvaliteten af varen.

Men her efter at have handlet med firmaet i sidste uge, er jeg utroligt skuffet. De svarer hverken på emails eller telefonopkald, og varen som jeg havde bestilt var ikke på lager og tog 2-6 uger at leverer.

Kan bestemt ikke anbefale nogen at købe produkter over nettet hos denne butik. Købte den ting, min søn ønskede sig allermest til jul her, men da han åbnede den juleaften, var plastikindpakningen allerede åbnet og tilbehør fjernet fra kassen.
Da jeg efterfølgende flere gange har sendt mail til butikken, hvori jeg pointerede dette, har jeg intet hørt fra dem !!!!
Jeg undrer mig, er denne butik fup ?

De magter ikke at drive en netbutik, jeg har haft den dårligste oplevelse med dem og jeg ligger ikke mine penge der igen,
Se deres facebook, alle har dårlige oplevelser med dem

Sindsygt klamt firma - førstegangs indtryk flik
Derefter fik jeg en pakke bare ikke det jeg havde bestilt. Og umuligt at komme i kontakt med igen efter de har kapret ens penge hvad fuK sker der for dagens Danmark? Jeg fornemmer mit nummer er blokeret..

LAD VÆRE med at handle her!
Se deres Facebook side. Masser af kunder får ingen varer, og de er umulige at komme i kontakt med.

Jeg bestilte en pakke ting hos Fuglsang for over halvanden måned siden nu. Jeg modtog hurtigt ordrebekræftelsen, men siden skete der bare ingenting. Efter to uger, besvarede jeg bekræftelsesmailen med spørgsmål om, hvor mine ordre blev af, men fik intet svar. Ugen efter benyttede jeg mig af deres info mail til samme spørgsmål. Igen, intet svar.

Ugen efter ringede jeg og blev mødt af en ganske flink medarbejder, der lidt uforstående fandt ud af at en del af min ordre ikke var i hus endnu. Han ville dog undersøge og vende tilbage, hvis ikke pakken var på vej - jeg hørte intet. Nu ringede jeg tilbage i går og fik fat i endnu en medarbejder, der ligesom den første informerede mig, at de stadig mangler en del af min pakke - men andet kunne hun ikke sige... Jeg har da aldrig oplevet så passiv og reaktiv service som det her.

Useriøs forretning med dårlig service.
Modtog bekræftelse på at min pakke var sendt afsted og de havde trukket pengene fra min konto, men pakken var ikke sendt afsted.
Bestillingen blev afgivet onsdag den 8/7 og er den 17/7 ikke modtaget endnu, selvom hjemmesiden lovede 1-2 dages leveringstid.
Snakker man med medarbejderne, virker de mere interesserede i at fortælle om deres ferie end at hjælpe.

Har aldrig før oplevet så sløv og useriøs en forretning som Fuglsang & Co.
Bestiller en vare hos dem om tirsdagen og får hurtigt besked om at den er afsendt. Ifølge PostDanmark modtager de først pakken om torsdagen og jeg får den så om fredagen. Jeg kan lynhurtigt se at det ikke er min pakke og jeg kontakter derfor Fuglsang, som lover at finde min pakke og vende tilbage samme dag - det sker ikke. Jeg forsøger mig igen om mandagen, hvor jeg får svaret at pakken er fundet og bliver afsendt samme dag. Det er nu torsdag og jeg har stadig ikke modtaget min pakke (mon jeg nogensinde gør?), og jeg har stadig den pakke, som en anden kunde sidder og venter på.
Jeg vil anbefale alle at holde sig langt væk.

Efter at have ventet 12 dage på min ordre (selvom butikken tydeligt skriver, at de sender indenfor 1-2 hverdage) kontaktede jeg først butikken pr. mail. Da jeg ikke fik svar her, ringede jeg til butikken. Her blev jeg mødt af en mand, som lovede at ringe tilbage dagen efter. Det gjorde han så ikke. Jeg kontaktede ham derfor selv igen, hvor jeg fik beskeden om, at de ikke kunne nå at sende tingene til mig, selvom der var hele to dage til, at jeg skulle bruge det. Jeg er mildest talt frustreret over denne oplevelse. Kan kun råde folk til at holde sig langt væk. ØV!

Altid en fornøjelse at handle hos Fuglsang & Co :)

Jeg har ikke før handlet hos Fuglsang og Co., men skulle i går finde en gave til min nevø. Jeg bestilte et kostume (til god pris!) kl. ca. 8:30, og fik allerede efter en times tid besked på, at det var afsendt. I dag ved 10-tiden kunne jeg så hente det på posthuset - efter kun 25 timer, simpelthen så fint! Overordentligt tilfreds med så lynsnap en leveringstid.

Har aldrig været den store fan af, at købe engangs-varer eller serviceydelser på nettet og da jeg skulle udklædes til den der tema-fast i Star Wars tema, måtte jeg jo ud og finde det rette. Efter at have rodet en del sider igennem, vælger jeg Fuglsang.biz med nu stor fornøjelse.
De skaffer mig et officielt Stormtrooper kostume direkte fra England, som der var direkte sendt videre til mig. Det var dog lidt bøjet et par steder og det er jo hvad der sker og ikke Fuglsangs egen skyld. Så de sender mig indenfor 2-3 timer bekræftelse på at en anden dragt er på vej i en returkasse til Stormtrooperkostumet. Endvidere er det fedt at Maja fra Fuglsang bruger tid på at spørge ind til hvad jeg vil, hvordan jeg vil samle det og giver gode inspirationstip dertil. Se DET er overskud og kundeservice.

Jeg vil kun anbefale alle at vende forbi Fuglsang.biz og med ro i sind og sjæl bruge dem som shop.

Ronny Engstrøm
Darth Maul

Bestiller et kostume til min søn 24/1. Rykker 2/2, da varen ikke er leveret. Får af vide at de forventer at jeg modtager det i løbet af ugen, da det var i restordre og skulle sendes fra England (det havde jeg ikke set på hjemmesiden men OK). 2 uger efter dvs d.16/2 har jeg stadig ikke modtaget min vare.

Jeg skulle bruge en gave til min kæreste, og Fuglsang lå inde med det helt perfekte.
Efter en kort samtale med dem fik jeg bestilt min pakke, der gik under 20 minutter før jeg fik en besked om at den var sendt, dagen efter modtog jeg den i fantastisk stand, alle pengene værd!

Var i tvivl om str og ringede ind. En sød pige proppede sin egen datter i dragten, for at være sikker på at jeg fik den rigtige størrelse til min egen datter...det kalder jeg da fuld service på drengen! Tak for hjælpen!
Camilla kirkeby, virum

Jeg har handlet hos Fuglsang, flere gange i gennem de sidste par år. Jeg har altid fået en god service og er blevet mødt med et smil og en hjælpende hånd hvis jeg har haft spørgsmål, eller problemer. Alt i alt en butik der er værd at besøge.