Fleggaardshop.dk 

Intet svar
Sendte for 3 uger siden mail til Fleggård i Burg om reklamation, har stadig ikke fået tilbagemelding

Har været i fleggaard sünderlügum og købe billig flæskesteg, men da jeg skal bruge kødet viser det sig at kødet er fordærvet ( lugter grimt ). Vi smider selvfølgelig kødet ud og kontakter Fleegaard, som forlanger at vi skal køre 1,5 time for at komme ned med kødet og bonnen for at få refunderet beløbet. Jeg sender en mail tilbage, men denne vil de åbenbart ikke besvare. Dette er simpelthen dårlig kundeservice.

Pga. tidspres valgte jeg at prøve at bestille forud online med afhentning kl. 19. Bestillings proceduren fungerede fint MEN kl. 11 på afhentningsdagen får jeg en sms om 3 varer på ordren er udsolgt.
Da jeg ankommer vil jeg tjekke om dette stemmer. Nej det gør det så ikke - der var masser af varerne i butikken. Jeg henvender mig ved kasse, som siger at så må jeg selv hente. Men hvad er hele pointen i forudbestilling så??? Så det vil jeg ikke!!! Jeg bliver henvist til kundeservice. Jeg påtaler det ikke er OK at melde udsolgt kl. 11 når afhentning er kl. 19 og der ER de omtalte varer i butikken kl. 19. Jeg får et næsvist svar om at "jeg jo ligesom ikke er den eneste der bestiller vel...." Jeg vælger IKKE at eksplodere og henter min "halve" bestilling og kører i stedet i Pöetz, hvor der var rigeligt med varer på hylderne.
Det er så SIDSTE gang jeg benytter den "service".

Super god kundeservice, kommer helt sikkert igen

Fleggaardshop i Burg,
Sælger Gl. Dansk hvor udløbsdatoen er 7 måned 2014 den solgte de i
3 måned 2017, hvor vi købte nogle, den er udrikkelig,
Vi har skrevet en besked til butiksbestyren, denne har ikke ønskede at svare på vores henvendelse.
Helle Behrensen

Jeg har nu to gange anvendt Fleggaards onlinebestilling, til direkte afhentning. Dette system virker fint.

Første gang jeg var dernede (nogle måneder siden), havde de glemt de mandler jeg havde bestilt, det opdagede jeg, og lagermanden beklagede og gav mig mine mandler. Jeg kunne se på mine udleveringsdokumenter at der var sat flueben ved mandlerne, som om de var vedlagt.

Alle kan lave fejl, og jeg tænkte ikke videre over det.

Da jeg så var dernede i søndags og skulle hente nogle nye varer, blev disse sat af ved bilen på en euro-palle. Da det regnede voldsomt fik jeg mine varer i bilen og kørte hjem mod Sjælland. Jeg gennemgår dem altså ikke på stedet, da jeg nogenlunde kan huske hvad jeg har købt, og det ser ud til at være der.

Da jeg kommer hjem kan jeg så konstatere at de mandler som jeg havde købt i 2 kg. poser til ca. 195 kr. på stk., nu er blevet udskiftet med nogle på 400 g. til ca. 50 kr.. Også denne gang er der på udleveringsdokumenterne sat flueben ved den korrekte varer, som så er blevet erstattet af nogle forkerte.

Mandler er sindssygt dyre, hvorfor det er pudsigt at det lige præcis er dem der er "fejl" med hver gang!

Kort sagt, jeg kan IKKE anbefale at man bestiller hjemmefra, uden at man minutiøst gennemgår ALT.

Bestilte ovn og kogeplader, dagen efter fik jeg en mail hvor der stod at min vare ville blive leveret efter 4 hverdage.
Dette var jeg godt tildfres med, da dette også fremgik af webshoppen ved bestilling.
Da de 4 hverdage hvar gået fik jeg en ny mail, hvor det fremgik at mine vare ville blive levert efter 16 hverdage.
Efter 17 hverdage kontaktede jeg kundeservice, som kun har tlf. tid 2 timer om dagen. Kontakten med kundeservice forløb meget positivt og i en god tone, medarbejderen lovede mig at fremsende kogeplade med det samme.
Jeg modtog kogepladen dagen efter, dog ikke på leverings adressen men på fakturerings adressen, hvilket ikke passede mig ret godt. ( dette er muligvis vognmandens fejl)
Ca. en uge efter modtog jeg min ovn, denne gang på den rigtige adresse.
Da jeg fik pakket mine vare ud opdager jeg så at der ikke er brugsanvisning på dansk ,tysk eller engelsk med, derimod på 5 forskellige øst-europæiske sprog.
Grunden til at jeg efter denne oplevelse, vælger og give 2 stjerner istedet for en er at jeg sparede ca 20% i forholdt til prisen i dk, samt en flink og forstående med arbejder hos kundecervice

Bestilte en tørretumbler til afhentning i Tyskland, og da det fremgik at der var 4 dages leveringstid, planlagde jeg efter at kunne afhente den på 6. dagen, da jeg alligevel var i området.
Den var dog ikke klar, og først på 8. dagen fik jeg besked om, at den kunne hentes 2 dage efter. Altså 10 dage i alt, og ingen information undervejs om, at varen var forsinket.

Jeg bestilte en ps4 controller og fik den efter to dage det var billigt og alt var som forventet.

Grunden til at det kun bliver en stjerne er at der ikke kommer noget svar på en mail jeg har sendt til jer efter jeg har modtaget min vare. Jeg kan ikke se på jeres hjemme side mere hvad det var jeg bestilte. Jeg mener der stod at der kunne være 1.5 kg kartofler/fritter i den Actifry Essential jeg købte, men den jeg har modtaget kan der kun være 1 kg i. Træls man så ikke kan se om man har ret eller ikke. :-(. Men leveringen vor hurtig.

Absolut det billigste, og bare godt!

super let at handle

Jeg bestilte 2 dele i hvidevareafdelingen, en emhætte (denne var helt som forventet) og et fryseskab af mærket BOSCH. Billederne på hjemmesiden viste et fryseskab som lignede noget andet jeg havde set på, men da jeg fik varen udleveret var det ikke den viste vare, det så ud som om at man var kommet til at blande 2 forskellige fryseskabe i samme varebeskrivelse. Jeg kunne f.eks. kun finde data om enheden på en italiensk hjemmeside fra BOSCH ud fra det oplyste modelnr. og her stod der at det var en A+ enhed samt at den havde NO FROST og LED belysning. samt at den brugte 317kWh og var på 244 ltr, den jeg fik udleveret var så en mindre enhed på 195ltr men den var så en A++ model og uden belysning, det var dog et godt skab da den er billigere i strøm og virker fint nok til mine behov. Det var ikke muligt at komme ind og se på hjemmesiden hvad/hvor der er gået galt mellem det på hjemmesiden oplyste og det udleverede fordi hjemmesiden er lukket ned pga. afvikling af deres elektronikshop.
Men der er fra min side alligevel tilfredshed med varerne og jeg er ærgelig over at Fleggard vælger at lukke deres elektronikafdeling fordi jeg har købt mange ting hos dem og det ville jeg godt ha fortsat med.

Fra bestilling til modtagelse 2 dage :-) super

Bestillingen foregik uden problemer, og de oplyste om hvornår jeg ville kunne hente det. De oplyste også om at pga. Status på lageret, kunne man først få pakken x antal dage efter bestillingen.

dejlig oplevelse og hurtig levering

Bestilling og levering gik lige efter forskrifterne. Der var overhovedet ingen problemer.

Jeg kan varmt anbefale at handle hos Fleggaard

God oplevelse. Bestiller gerne hos Fleggaardshop igen.

Hurtig levering, samt svar tilbage da der var noget der drillede.Skønt :-)