Fiskars Recenzje 

Fiskars m'a répondu complètement à côté , j'ai demandé d'avoir des pièces détachées et voilà la réponse
Consumer Service FR
17:27 (il y a 1 heure)
À moi,

Bonjour Monsieur/,

Afin de mieux identifier la manière dont nous pourrions vous aider,
pourriez-vous, s'il vous plait, nous fournir les informations suivantes afin que nous puissions examiner votre cas de manière plus approfondie :

- date et lieu d'achat
- la preuve d'achat
- des photos de l'ensemble du produit et de la partie endommagée
- votre adresse, code postal, ville et votre numéro de téléphone

Une fois que nous aurons reçu ces informations, nous serons en mesure de commencer l'étude de votre dossier.

Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,

Le Service Consommateurs
FISKARS_GERBER_KAIMANO

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Fiskars en petit outillage de jardin, ce n'est vraiment plus ce que c'était 😱 j'ai acheté un sécateur à enclume X-series PoserGear P941 le 25/02/2025 et 18 mois après, alors que je n'ai coupé que quelques branches, les lames sont érodées !
De plus acheté sur Amaz** il n'y a pas de remplacement, mais un retour avec remboursement.
Bon la garantie à jouée et heureusement !

Fiskars all steel pande. Værste pander jeg har haft. Never ever again.

Absolute horrible customer service not only did I take a picture and submit the broken shovel but now they want me to mail the shovel head back them at my expense over $16 you can't talk to anybody in person fiskers is a joke I will never buy from them again

They must be using AI for customer service and it sucks! Fiskars is getting around the lifetime warranty tools by not having a customer service line. To submit a warranty claim you MUST use the online form and it takes weeks and weeks to get a reply which they stretch you out for weeks and more weeks. Loved using my Fiskars trimmer, hate the company they have become!

1 star — Warranty is worthless without a receipt.

Filed a warranty claim on Fiskars loppers I’ve had for years (a gift from my parents). Denied because I don’t have the original receipt. Who keeps that for years, especially on something they didn’t even buy? When I explained, Fiskars wanted me to ship the product to them and pay return shipping myself, which costs more than just buying new loppers.

I have a garage full of Fiskars tools. First time I’ve ever needed the warranty, and they won’t back their own product. Will never buy anything with their name on it again.

We had a pruner which did not work anymore. Submitted a claim and took months to get the replacement. The new one did not work after using it only 2 times. Submitted a new claim on the defective new pruner but our claim was denied.
So their so called lifetime warranty is just BS.
We have 4 other garden tools from them but will never buy from them again.

Spaten aus der Xact Serie nach fast 10 Jahren am Stiel gebrochen .
Wurde anhand von Bildern ohne hin her kostenlos ersetzt und geschickt .
Also , was will man mehr, top Service .

Sättet de marknadsför sina produkter är ju helt värdelöst.

När jag skulle beställa en "Hard Face" stekpanna stod det att den kunde användas med hög värme och maskindiskas. Perfekt tänkte jag.

När jag fick hem den stod det sen på ett ställe "perfect for high temperatures", men på ett annat ställe instruktioner om att använda den med medel temperatur, och på ett ytterligare annat ställe att man rekommenderas att använda den med låg-medel temperatur och undvika väldigt hög temperatur, trots att den klarar hög temperatur.

Gällande att det stod att den kunde maskindiskas, stod det sen på ett annat ställe att den rekommenderas att man handdiskar den istället.

Riktigt dåligt.

Nous avons la tondeuse à gazon manuelle, excellent produit et Bravo au SAV qui est réactif et a fait le nécessaire rapidement pour me remplacer une roue plastique cassée.
Je recommande+++++

Fiskars used to give lifetime warranties but seem to be leaning towards 1 year warranties. Doesn't show a lot of confidence in their products. I had a small hand trimmer go bad several years ago and wrote them and no questions asked they quickly sent a replacement and didn't ask for the damaged one. Recently I had another small hand trimmer go bad and quit cutting. It was actually probably the replacement one I got several years ago. They wanted all kinds of info and pictures which I provided and then they finally said ship it back to them insured and traceable. I packaged it and took it to USPS, they wanted $10.50 for 4th class mail, insured and traceable would have been closer to $20. I can buy a new replacement for that amount. I responded with my disappointment and said just forget it cancel my warranty request. I told them I will be switching brands in the future as all of my many Fiskars product break or quit working.

Mycket besviken på Fiskars stekpannor. Nu bränner det fast i min 3:e stekpanna, och fiskars ger en kalla handen när man kontaktar dem. Jag vill skicka min sista stekpanna till Fiskars så att dom kan titta på den och konstatera var felet är, men de vill ej ha den. De skyller på handhavandefel. Urdålig kundtjänst. Jag kommer aldrig att köpa en fiskarsprodukt igen.
Trodde i min enfald att det var kvalitet de sålde, men ack så besviken jag blev.

Die Qualität der Messer sind extrem schlecht - genauso wie der Kundenservice.
Gekauftes Messer nach zwei Wochen verfärbt, ohne Jeglichen Gebrauch. Verkäufer nimmt sich von der Reklamation nichts an.

Bought a 16ft pole saw and have used it once..Cannot use it now as it is jammed....Trying to deal with Fiskars is not the same company I have used for many many years.
The quality is cheaper and the customer service is terrible....Last time I will buy a Fiskars.

Habe das Sappie XA22 von Fiskars, bei welchem nun nach 4 Jahren die Spitze abgebrochen ist. Ein Sappie ohne Spitze ist wie alkoholfreies Radler, kannste knicken. Da Fiskars ja auf einige Produkte 25 Jahre Garantie gibt, hab ich mal höflich gefragt, ob es in diesem Fall nicht auch einen Ersatz gibt. Gibt es nicht, 24 Monate „Sachmängelhaftung“ sagt die nette Dame von Fiskars . Für ein Produkt, welches mal 78,00 Euro gekostet hat, bei dem ich dachte es kommt irgendwann mal mit auf‘s Testament, ist das ganz schön dünn. Enttäuschung ist und bleibt das Ergebnis falscher Erwartungen.
Ein äußerst enttäuschter Endkunde

Bonjour, j'avais laissé un commentaire très négatif sur le SAV de cette entreprise. Je tiens à le modérer ainsi :
Le SAV de l'entreprise FISKARS m'a recontacté, m'a dit avoir retrouvé dans leur stock une tête d'élagueur sur perche, m'a demandé mon adresse et me l'a expédiée gratuitement.
Ce geste vaut des éloges et mérite de réviser ma position vis à vis de cette entreprise. Je la remercie infiniment.

Habe u.a. einen Fiskars Spaten. Fiskars deshalb, weil ein Bekannter (hat einen Hausmeister-Service) sehr zufrieden mit dieser Marke ist. Neulich, beim Ausheben eines Pflanzlochs in der Wiese, ist der Stiel plötzlich einfach abgebrochen. Habe den Spaten seit ca. 1,5 Jahren und bin Frau, also nicht ganz so kräftig wie mancher Mann. Deshalb war ich total überrascht und erschrocken. Habe nun mal höflich beim Kundenservice angefragt, ob das normal ist. Vielleicht habe ich ja Glück und bekomme Ersatz, weil so ganz billig sind die Dinger ja auch nicht. Mit allen anderen Fiskars Geräten bin ich sehr zufrieden.

Unfortunately, one of my Fiskars kitchen knives cracked after normal use. However, I received a prompt reply from customer service and a replacement was delivered shortly afterwards.

Fiskars All Steelpanna som redan efter ett par veckor fick skrapmärken i beläggningen. Har alltid använt silikon, plast och träredskap. Senaste månaden så har nu maten börjat bränna fast i botten trots att jag använder fett. Har alltid varit extremt försiktig med att inte ha för hög värme och har alltid behandlat pannan varsamt.

Riktigt dålig kvalitet och i framtiden köper jag hellre en stekpanna från Ikea för en femtedel av priset och som håller betydligt längre.

Fiskars produziert noch in Europa.
Küchengeräte von Serien Norden und
Taten sind in Finland produziert.