Eldanmark Recenzje 

På Pricerunner sælger de en iPhone 7 32GB, som klart de billigste. Følger jeg så linket til forretningen, koster mobilen pludseligt omkring det dobbelte!
Så meget utroværdig markedsføring, og jeg kan ikke finde på at handle der

Jeg bestilte nogle varer hos Eldanmark.dk i fredags - alle varer var på lager og dermed regnede jeg med at jeg i hvertfald ville have dem tirsdag.

Mandag bliver jeg lidt usikker og ringer flere gange til dem. Det eneste jeg får at vide når jeg ringer er at "abonnenten ikke kan svare mit opkald".

Jeg sender derfor en besked hvor de skriver at "de svarer inden for få timer", hvor jeg tilbyder selv at komme op at hente varen da jeg virkelig har brug for den tirsdag. Eller i det mindste at få en bekræftelse på at den afsendes mandag. Jeg hører svar intet på min henvendelse.

Jeg har ringet mange gange i dag tirsdag - stadig samme besked om at "abonnenten ikke kan svare mit opkald"?

Når jeg kigger på ordrestatus på deres hjemmeside, står der at varen er sendt mandag. Men når jeg søger på track and trace hos Post Nord, står der at pakken stadig er hos afsenderen?! Så noget tyder på at jeg ikke får mine varer i dag tirsdag alligevel. Men jeg ved det ikke, fordi Eldanmark.dk er helt umulige at få fat i....

Opdatering onsdag 06.09.2017:
Jeg har nu fået at vide fra Post Danmak at jeg modtager mine varer i dag. Men stadig ikke skyggen af svar på mine henvendelser til ELdanmark og stadig ingen der svarer når man ringer.

Jeg er generelt en meget glad kunde når jeg handler hos Eldanmark.dk. De har mange billige varer, man får søde mennesker i røret når man ringer og så er de lave priser og leveringen nogle af de bedste på nettet. Jeg køber ofte mit elekronik hos Eldanmark.dk og det virker altid som det skal. Glad kunde.

Bestilte en lampe, som ikke var på lager. Eldanmark skaffede den hjem og gav mig besked om leveringen. Meldte tilbage i løbet af kort tid når jeg sendte mail..

Havde bestilt en Triax digitabox som kunne betjenes med en B&O fjernbetjening, da YouSee vil lukke de digitale signaler. Ved udpakning faldt 4 af 7 skruer ud af box, og ved tilslutning virkede den ikke.
Jeg skrev til eldanmark.dk og selv om det ikke var standart, ville de sende en ny box mandag, da jeg fortalte den var til min psysiske syge bror, som ikke håndterer forandringer særlig godt.
Jeg skrev til eldanmark.dk mandag formiddag om de ville afsende den samme dag, og fik beskeden "at det jo var aftalen".
Jeg har ikke modtaget noget tirsdag og onsdag, og min bror er uden fjernsyn.
Jeg har prøvet at ringe, maile, sms og chat-mail, men ingen respons.
Nu har jeg bestilt en ny box et andet sted, og håber de er professionelle og seriøse. Håber andre kan bruge min dårlige erfaring.

Response på svar fra Eldanmark.dk:
Skal vi tale om fairness ?
1. Hvorfor kommer der ikke svar på henvendelser (mail, chat og tlf) ?
2. Hvorfor bliver der først reageret, når der er indlæg på Trustpilot ?
3. I de sidste mange mails har jeg udbedt mig T&T-nr, så jeg kunne kontakte PostDanmark.
4, Triax kan ikke stå til ansvar for jeres B&O-modifikationer i boxen. Det var lige netop dem der ikke virkede !
5. Det var jeres forslag at I ville sende en ny box, inden den defekte blev returneret - ikke mit forslag.
6. INGEN - INGEN mails er blevet besvaret efter forventet levering. At påstå andet er usandt.

Opdatering 12/2
1. Jubiii, box modtaget i går. Kun 2 skruer faldt ud ved udpakning- fremgang
2. Var poststemplet tirsdag, og ikke mandag :-(
3. Ingen mail var modtaget før indlæg i Trustpilot (og nej, der ligger ikke noget i Spam, og andre mails er modtaget i dagene)
4. Afsendelse med pakkelabel tager ikke længere tid, end med frimærker

PS: Da jeg ikke hørte noget, turde jeg ikke vente længere. Derfor købte jeg en box fra en anden leverandør på nettet. Bestilte onsdag kl 15.50 over nettet, og hentede pakken i Fakta torsdag kl 11.30. I mellemtiden fik jeg flere underretninger om forløbet på MAIL. Det virkede professionelt.

Købte en Triax 207 HD YOUSEE kabel box d. 23/1-2016 , pga. leveringstid som jeg fik mail om lagde de programmer i uden beregning.

Vi bestilte en DVB-T boks af mærket "Strong SRT" hos eldanmark.dk. Efter noget bøvl med overførsel af penge og et ordrenummer der aldrig blev fremsendt, modtog vi boksen 2½ uge senere.

Da vi pakkede den ud, blev vi godt nok noget overraskede. Svøbt i sort plastik, lå boksen løst i pakken, fjernbetjeningen lige så. Med alle de ridser der var at se på boksen og fjernbetjeningen, var der ingen tvivl om, at det var brugtvare, der var blevet fremsendt. Udover det, var boksen også i stykker og virkede slet ikke.

Der var hurtig og god mail-korrespondance med firmaet og på vores reaktion fik vi følgende svar tilbage: "Det er korrekt at vi ved fejl har sendt en Demo - det er klart vores fejl."

Vi sendte den retur og da vi ikke modtog nogle penge tilbage, måtte vi ringe til firmaet mange gange. Nummeret der var anført på fakturaen, blev aldrig besvaret. Vi fandt et underfirma, der handler med antenner og går under samme CVR Nr., hvor der var gevinst og vi kom igennem til en venlig betjening. Nogle dage senere, var pengene overført tilbage.

Bestilte en DVB-antenne og nogle antennestik. Antennen kom rimelig hurtigt - der gik dog lidt galt i kommunikationen sandsynligvis grundet tabt email. Telefonisk lykkedes det dog ikke at komme igennem.

Antennestikkene gik tabt i brevposten grundet dårlig emballering og Post Danmark derfor havde ødelagt brevet. Eldanmark sendte dog straks nye.

5 stjerner hvis emballering havde været i orden og indledende komunikation var gået lidt nemmere og der kunne træffes nogen på telefon.

Bestiller mast samt gavlbeslag, gennemfører dankortbetaling og får en bekræftelsesmail. Efter en lille uge hvor jeg intet havde hørt, rykker jeg eldanmark.dk for hvornår jeg kan regne med at modtage mine varer. Jeg får så en mail tilbage hvori der står at de dagen før havde skrevet til mig, at de ikke havde flere master før efter jul, så skulle ordren annulleres eller ville jeg have beslagene? Jeg bad så om at få beslagene tilsendt, så skulle jeg nok finde en mast andetsteds. Der går så tre-fire dage mere - INGEN reaktion fra eldanmark.dk, hverken mail eller varer. Så skriver jeg til dem at nu annullerer jeg ordren og at jeg synes det er en dårlig service de yder. Herefter får jeg en mail, hvori der står at beslagene er afsendt, men at de havde "glemt" at sende mig et Track & Trace nummer, men jeg kunne bare afvise ved modtagelse.
Der er nu gået over en uge og jeg har ikke modtaget nogen varer jeg kunne afvise...
Lyver de, eller har Post Danmark, fået at vide at jeg ikke vil modtage varerne af andre kanaler???
Jeg mener i hvert fald at de er dybt utroværdige og vil klart advare enhver mod at handle der.

Jeg bestilte en parabol for 4 hverdage siden. På bestillings tidspunktet så alt fint ud og jeg fik gennemført min dankortbetaling og jeg fik da også en automatisk mail med en list over hvad jeg har bestilt og hvad det kostede.
Efter 4 hverdage kontakter jeg eldanmark.dk, fordi jeg mangler en ordrebekræftelse og info om forsendelse... så får jeg bare en mail med teksten: "Du er blevet bedt om at betale ekstra fragt!".
Jeg har intet hørt om denne ekstra fragt og på deres hjemmeside kan jeg ikke finde noget om hvor der skal betales eller hvor meget det beløber sig til... det er bare total dårlig service!!!

Havde et tv hvor strøm fordeleren var gået og så fandt jeg Eldanmark.dk
Kontaktede ejeren, og fandt ud af at han kunne få en strømfordeler hjem!
2 uger efter havde jeg den !
Mange tak!

Jeg skulle have byttet en satellitmodtagerog der var overhovedet ingen
problemer. Der var en god vejledning.

Fik rigtig god vejledning til køb af solcelleanlæg.

Har handlet før med dette firma.

De kom som aftalt, arbejde fint ( med aftalte pauser ), er meget tilfreds.

Faktura er efterfølgende og på et beløb mindre end aftalt, da jeg selv hjalp ( meget lidt ), nærmere at jeg serverede kaffe osv.

Alt i alt en god oplevelse.