DTF travel 

Hvis det var muligt at give 0 stjerner, havde I fået det!! Jeg ringede ind fredag for at høre, om det var muligt at forlænge et allerede bestilt hotelophold med en enkelt nat. Jeg bliver sat på hold i 20 minutter, hvorfor jeg får en fornemmelse af, at de har glemt mig. Jeg ringer derfor op igen, hvor en kvinde så kan fortælle mig, at hendes kollega ved en fejl har slettet vores ophold. Det bliver jeg meget frustreret over, hvordan kan man overhovedet gøre det? Vi havde fundet vores drømme hotel. Jeg spørger kvinden, hvad hun så kan tilbyde mig. Det skal hun så lige finde ud af. Flere timer efter ringer hun tilbage for at sige, at hun kan tilbyde mig andre hoteller. Her tilbyder hun mig så nogle 2-stjernet hoteller (det oprindelige varet 4 stjernet hotel). Jeg siger til hende, at det kan ikke være rigtigt, da de skal tilbyde samme standard. Kvinden tilbyder mig et hotel, der er dobbelt så dyrt som det oprindelige. Jeg siger, at jeg er nødt til at snakke med min kæreste om det. Hun siger til mig, at jeg skal se, hvilke hoteller der er ledige og vælge, hvad jeg vil have. Det gør jeg så og sender en mail. Herefter bliver jeg ringet op af en anden kollega, som nu siger til mig, at vi godt kan booke vores oprindelige hotel. Dog er vi nødt til at vente til weekenden således, at vi kan få de ønskede fem nætter. Jeg aftaler med medarbejderen, at han vil ringe os op på mandag for at booke opholdet, og han vil finde ud af, hvad vi kan få i kompensation for besværet. Her har både min kæreste og jeg brugt hele dagen på det og måtte forstyrre hinanden i arbejde utallige gange. Mandag hører jeg ingenting, hvorfor jeg ringer derind tirsdag morgen igen. Her kan en tredje person så fortælle mig, at vores hotel er udlejet og vi kan ikke få det alligevel. Men vi er velkommen til at booke et andet hotel. Dog er der ingen mulighed for at få et af de hoteller kvinden tilbød os. Vi kan kun få et der er i dårligere stand. Dette bliver jeg meget frustreret over og beder dem om at få nummeret til hovedkontoret, da jeg på INGEN måde kan acceptere dette. De fortæller mig, at hovedkontoret vil ringe tirsdag eller onsdag. Nu er det så onsdag, og vi har ingenting hørt. Derfor er vi nødt til at ringe derind igen, hvor vi får at vide at hovedkontoret sikkert sidder med hastesager, og det sikkert er derfor vi intet har hørt................. Jeg vil dog mene dette er en haste sag,og vi må nu sikkert kigge langt efter vores ferie, hvis I ikke snart tager jer sammen. Udover det så lover de alle mulige ting, som de ikke holder. De holder ikke deres aftaler. De siger det hinanden lover ikke gør sig gældende. Jeg er målløs.
Aldrig ALDRIG nogensinde har jeg oplevet mage til dårligere kundeservice. Det virker som et fup firma. ALDRIG ALDRIG ALDRIG!!!! BOOK HER.

Utrolig dårlig service. Ville ikke hjælpe os med at rykke datoen på hjemrejsen,selvom rejsen var bestilt 1 år før afrejse. Mange selv skaber ændrer det gerne indenfor f.eks 24 timer eller kræver et lille beløb for ulejligheden. Her var intet at gøre. Sidste gang at vi køber billetter ved dem. Klaus.

Hotellet var helt ok, välstädat och stort rum, dock i behov av renovering. Poolen var mycket trevlig och superkul med utomhusdel. Middagen var en stor besvikelse. Torrt kött och lite mat på tallriken. Kväll nummer två verkade det som de hade tagit det överblivna köttet från kvällen innan och stekt på och gjort en ganska smaklös pastasås av. Frukosten var däremot bra.
Personalen är inte så "service-minded", receptionen lyfter knappt blicken när man kommer in.

När vi bokade hade vi inga större förväntningar, det var första etappen på vår Europa resa. Vi blev glatt överraskade, hotellet låg endast 5 min. från centrum av Montecantini Terme. Trevligt bemötande, god mat, gratis parkering. Nära till tåg för trevliga utfärder, bl.a. Florens och Pisa. Kan varmt rekommenderas.

Efter en bilresa som avslutades med en färd långt in i en fin bokskog på en 3 km sträcka som alla glömt bort (gatsten från 30-talet?) som ändå skyltades som huvudled (!!) kom vi fram till ett oväntat ställe vid en liten sjö. Trevligt bemötande och fint rum väntade oss så det var verkligen fråga om avkoppling. Endast slutstädning hade utlovats, men rummen städades varje dag, ovanligt och fint! Det femte stjärnan hade det blivit om middagen, i och för sig smaklig och tillräcklig, hade innehållit mer grönsaker och lagts upp med finess. Nöjda åkte vi hem på den knaggliga, och därför minnesrika, vägen.

Frukost och middag helt perfekt ,trevlig personal, rent och välstädat, med andra ord mycket bra.

Det var vad vi behövde. Moderna lokaler god mat och möjligheter till naturvandring. Fin simmhall med bastu, nära till busshållplats. Vi köpte var sitt veckokort som inkluderade buss, båt ,spårvagn och tunnelbana. Kollade in Vigelandsparken, Holmenkollen, Operataket samt flanerade nere på Akersbrygge. Åt färska nykokta räkor, köpta från en båt nere i hamnen. Dessutom hade vi fint väder, varmt och soligt på dagarna.
Med vänlig hälsning Eva o Calle

Denna semester blev en riktigt energispruta åt mig o min man. Jag hade vunnit ett presentkort på 4000 kr som vi använde till att tillbringa 6 dagar på Jylland på hotell Falken i Videbäck. Fin service av mycket trevlig personal o en bra frukost. Vi körde runt till olika sevärdheter i Ringköping, Skagen, Herning, Hirtshals Örnreservatet en riktig höjdare. Enda smolket i glädjebägaren var att rummet var för trångt, lite svårt ta sig i o ur sängen.

Vi bokade in oss 5 nätter på Menstrup Kro utanför Naestved och hoppades på en fin semester. En fin semester blev det förutom hotellvistelsen. Rummet var trångt med endast en decimeter från sänge till yttervägg på ena sidan, där satt dessutom ett bord fastskrivat i lagom höjd för att slå huvudet i när man vände sig. Rummet saknade såväl ventilation som kylskåp. Första natten var en pina utan luft trots öppet fönster, direkt på morgonen inhandlades en bordsfläkt som gjorde det någorlunda uthärdligt.
Receptionen hade konstiga öppettider och hänvisade alla ärenden efter kl. 17.00 till restaurangen där personalen inte hade tid för andra än just restauranggästerna. Vårt rum låg precis över restaurangens entré vilket gjorde att vi fick in röken i vårt rum från de som stod på trappen och rökte. När jag påpekade det blev jag snorkigt bemött. Vi åkte hem tidigare än beräknat och min Danmarksbild har fått sig en törn. När vi dessutom blev debiterade 210 dkr i miljötillägg gav jag upp, pengar för ett rum som inte renoverats sedan Hedenhös och där ingen, utom vi, satte sin fot på de dagar vi befann oss i Danmark. Miljötillägget aviserades visserligen av DTF, men det fanns ingen förklaring till vad det debiterades för. Vårt slutintryck är ett sjabbigt hotel med för lite personal. Som slutkläm kan jag meddela att när vi bokat bord på restaurangen första kvällen blev vi placerade i en tvåsittssoffa i ett hörn, när jag bad att få byta till ett ledigt bord bredvid för att uppleva restaurangkänsla fick jag till svar av hovmästaren "helst inte, det är ett stressmoment för mig". Tack för den.

Vi har tillbringat sex underbara dagar i Ramundberget. Dagarna startade med en rejäl frukost från en välsorterad och fräsch frukostbuffé. Efter frukosten plockade vi ihop våra matsäckspaket från de välfyllda borden och fick våra termosar fyllda med önskad dryck. Sedan var det bara att ge sig ut på vandring i den fantastiska fjällnaturen som startade direkt utanför dörren. Personalen var mycket vänlig och tillmötesgående och kunde tipsa om en mängd trevliga vandringsleder. Kartor fanns att köpa till en liten peng. Efter en dag på fjället fanns möjlighet att mjuka upp sig i gymmet, basta och avsluta med en simtur i poolen.
Varje kväll serverades en 3-rätters middag med lokalt producerade råvaror tillagade med stor omsorg. Rena lyxmaten kväll efter kväll som serverades av mycket trevlig och uppmärksam personal. Vi är mer än nöjda och kommer gärna tillbaka.

Vi bodde på fina Bohusgården i Uddevalla som ligger vackert med utsikt över vattnet. Välstädade rum med god frukostbuffé. Härlig pool som vi utnyttjade varje kväll. Uddevalla ligger bra till om man vill se mycket i Bohuslän.

Reser ofta med DTF travel.se till Danmark och blir många gånger besviken över dålig kvalite på sängarna på DTF`s hotell. Varför har de flesta hotell inga BÄDDMADRASSER i sängarna?? Senaste hotellet vi besökte, Royal hotel, Holstebro Mitt-Jylland den 15 - 16 juni 2012 hade breda "fina" sängar utan bäddmadrasser. Man kände fjädrarna i ryggen och både jag och min make hade svårt att somna. 2 nätter med dålig sömn lägger sordin på resan.

Vigsö feriecenter uppfyllde inte våra förväntningar varken när det gäller standard på rummet eller service hos personalen. Rummet hade ganska låg standard och var väldigt fuktigt och det saknades extra täcke och kudde till vårat yngsta barn. Vi hade förväntat oss att få möjlighet att äta vid restaurangen på centret eftersom det skulle ingå gratis mat och dryck för alla barn upp till 13 år när föräldrarna beställde a la carte, problemet var bara att det alltid var fullbokad på restaurangen under de dagar vi vistades på centret. Någon information om förbokning på restaurangen fick vi inte vare sig när vi bokade resan eller när vi checkade in. Annars trivdes barnen bra vid spelhörnan och givetvis badlandet som var mycket trevligt. Men på det stora hela är vi lite besvikna på vår vistelse.

Att boka semestern genom DTF var enkelt. Och framförallt fanns det riktigt prisvärda alternativ hos DTF. Vår semester motsvarade våra förväntningar mycket väl.

Tyvärr var stora delar av hotellet en byggarbetsplats pga renovering. God frukost. Vacker omgivning men ej gångavstånd till centrum och restaurangutbud.

Vi hade bokat resa till Ronneby Brunn. Allt var mycket bra, rummet med balkong, god mat (hade varit bra om vi hade fått 3-rätters) och så tillgång till badanläggningen. Toppen! Trevligt med stort loppis på söndagen.Vi var mycket nöjda när vi åkte hem

När vi kom till Kroen hade vi beställt på 1:a våningen men det visade sig att rummen var på våning 2. Så nu har vi lärt oss att man ska beställa "STUEVARELSE" istället. Den mycket trevliga personalen ordnade med nya rum till oss. Det är första gången vi har legat i ett "Romantiskt rum " med sänghimmel.
Helgen blev en trevlig upplevelse med god mat och aktiviteter för både unga och gamla. Vi har rest många gånger i Danmark med just DTF travel och vi rekommenderar gärna Er.

Hotell Maestoso mitt i Toscana ett mycket trevlig hotell där personalen bjuder till. Hit vill jag komma igen fast jag och min fru sagt att vi bara ska resa 1 gång till varje plats.

Bokade resan via datorn 29/3.. Det gick snabbt och smidigt, inget krångel. När vi kom fram till hotellet 3/8 så visade det sig att allt var i sin ordning. Detta resepaket kan rekommenderas!

Vi har verkligen sett det mesta av Fyn under dessa två dagar och dessutom tur med vädret - det var sommarvarmt - plus ett bra hotell med god mat!