Dioder-Online - Alt i LED belysning Recenzje 

Vi har købt spots til hele vores hus, og var egentlig været tilfreds med produkt og levering. Men når der er problemer, så er der ikke megen hjælp at hente!
Vores spots begyndte en efter en at blinke, efter noget tid gik de helt ud.
Vi har forsøgt at henvende os, hvilket er meget besværligt, da man SKAL oprette en reklamation via hjemmeside. DESVÆRRE nåede den bare ikke frem! Efter mange forsøg på kontakt, fik vi at vide, vi skulle gøre det igen og til sidst måtte vi sende en mail direkte. Så skulle man lige finde alle oplysninger, ordre, faktura osv, igen igen.
Kun for så at få at vide, at dioder-online kun har 2 års reklamationsret, på trods af, der stod 5 år på deres hjemmeside.
Forklaringen var, at det er leverandøren der har 5 år, men dioder-online har kun 2 år.

Indtil videre er der røget 3 spots på samme måde i løbet af et halv års tid, og frygten er om det bare fortsætter nu.

Vi har handlet sidste gang hos Dioder-Online

Sindsyg hurtig levering, samt meget fine priser. Jeg handler helt sikkert hos jer fremover !

Bestilte en Lifx Z strip klokken 15:30 torsdag eftermiddag, klokken 10 fredag formiddag ankom pakken. Pakken var meget godt pakket ind, så den ikke blev beskadiget under transport. Da jeg åbnede kassen var der oven i købet mysli barer med :)
Køber 100% herfra igen.

Jeg køber stadig (på 3. år) alle mine lyskilder hos dioder-online. De er reelle og meget vidende om alt med lys - Stefan (indehaveren) har endda ind i mellem kontaktet mig med ideer til andre løsninger, som viste sig at være bedre, end dem jeg havde forespurgt på. Ombytning ifm. reklamationer har også alle gange været uproblematisk. Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal du dog selv betale returfragt - men det er jo sådan set rimeligt nok.

Bestilte nogle julegaver her på Black Friday. Desværre var jeg så uheldig at pakken blev beskadiget under transporten og den ene æske med Philips Hue Bridge blev smadret. Produktet fejler ingenting, men hvem vil give en vare i smadret emballage i julegave? Jeg kontakter straks Dioder Online med billeder af skaden og det hele, da det er vare til under 300 kr. regner jeg med at de er villige til at bytte til ny vare hurtigst muligt. Men nej - de har valgt at deres procedure omfatter at de først hjælper kunden, når deres leverandør har anerkendt skaden og vil betale. Det kan tage op til 10 hverdage - dvs. ikke før jul. Jeg føler mig holdt som gidsel og også efter flere opfordringer ønsker man ikke at bytte varen til en med ubeskadiget æske. Til sidst får jeg tilbudt 100 kr. i dekort, hvilket jeg tager imod, men ender så altså med at skulle give en smadret æske i julegave til min søn. 1000 tak til Dioder-Online - jeg synes i burde overveje jeres procedurer og tilgodese kunderne i fremtiden. Jeg handler ikke hos jer igen.

Jeg bestilte et par alu-profiler og nogle tilhørende beslag – troede jeg. Næste dag blev jeg ringet op, at beslagene ikke passede til de bestilte profiler, som i øvrigt blev leveret med beslag. Så hvis jeg ikke skulle bruge dem til et andet projekt, ville de trække beslagene ud af ordren. Hvilket så skete. Næste dag igen modtog jeg profilerne. Det kalder jeg service!

Var forbi i dag med defekt LED Hilux S9 Ra95
2 af 9 LED pærer var faldet af printet.
Lysfarve havde også ændret (kunne jeg se da jeg satte ny i (købt ca på samme tidspunkt) - og det var meget normalt for LED-pærer meddelte ekspedienten !
Selvom pæren er beregnet til 25.000 timer var der ikke noget de ville gøre (var ca. 3 år gammel).
Tager derefter hjem for at skifte alle pærer så farve er ens, og kunne konstatere at 2 mere havde defekte LED, og køleprint på de 2 var meget varmere end dem som stadig fungerer.
Kan ikke anbefale pæren, det havde været billigere at beholde halogenspots til 5-10 kr. pr stk. som holder ca. 1 år (og sparet pris på ny transformator)

Fantastisk service ved ombytning. Hurtigt svar og flot håndtering af henvendelsen.

Har eftersøgt en bestemt Led GU10 pære, der kunne dæmpes ligesom en helt alm Halogen spot. det har ikke været nemt, har prøvet adskillige, uden at ramme det som JEG havde i tankerne. Det har jeg så fået nu, da I forstod hvad mit ønske var..... Så nu er jeg meget tilfreds, super professionel betjening, vidste lige præcis hvad jeg skulle ha'.... Så tak for det :-)

Gode priser, god information, men hjemmesiden måtte godt afspejle deres reelle leveringstid..

Produkter og service i super høj kvalitet! Jeg kan trygt anbefale dem til andre der skal have noget vejledning i at finde de rigtige lyskilde til hjemmet! :)

God og hurtig service ved reklamation. Havde købt en Philips Hue enhed for næsten et år siden, som pludselig stoppede med at virke. Oprettede en RMA sag som lynhurtigt blev besvaret. En defekt strømforsyning blev identificeret uden behov for at afmontere og returnere produktet, og en ny reservedel blev afsendt til mig samme dag. Rigtig god oplevelser, og helt sikkert en butik som kan anbefales.

Vi skulle have en totalløsning til vores sommerhus, som indeholdt LED spots, hyggepærer og en stor hjemmedesignet lampe. Ikke umiddelbart enkelt at finde på nettet, fordi det er en jungle at forstå dels LED-kvaliteter og -typer, dels de meget varierende priser.
Men fra den første aften, jeg surfede rundt på nettet, fik jeg personligt fat i Dioder-Online, som i hele forløbet over 8 måneder har sparret, hjulpet og nærmest stået på hænder for os til en super æstetisk og effektiv løsning.
Det har virkelig været et godt forløb - og jeg har allerede anbefalet flere at købe LED hos Dioder-Online - og vil helt sikkert gøre det igen. Selvom pærerne jo holder i flere generationer! :-)

Bestilte 15 meter LED bånd, transformere og controllere med tilhørende trådløs fjernbetjening sidste sommer, og kom først i gang med at montere alle de fine sager her for nylig.

Kunne konstatere at jeg havde problemer med at LED båndene blinkede meget kortvarig i ny og næ, og kontaktede Dioder-Online. Her fik jeg hurtige svar, kompetent vejledning og rigtig god service med hensyn til at hjælpe mig med at finde frem til problemet.

Det endte med at jeg fik to nye controllere, da de to første tilsyneladende var dem der drillede i mit setup.

Kan kun anbefale denne butik, føler mig rigtig godt behandlet!

Købte 9 LED spots i hvid, de kom og straks igang med at sætte dem op.
Dog havde en børstet stål, sneget sig ind blandt de andre, men hurtig og præcis service, gør at jeg stadig vil give 5 stjerner for hele processen.

Købte 20 LED spots. Har modtaget rigtig god service, da jeg havde behov for at bytte nogle af spotsne. Da et par af spotsne stoppede med at virke, var der ingen problemer med at få dem byttet.

Under hele forløbet har fokus været på at give god service.

Bestilte en stor bunke led pærer men nogle var i restordre, hvilket jeg ikke havde set. Jeg blev straks ringet op om dette og lavede en aftale om levering (som kun blev forsinket en uge så det var ingenting!). Ringede desuden senere for rådgivning og fik rigtig god og kompetent hjælp. Kan klart anbefales.

Som boligforening har vi meget udendørslys. Denne belysning skulle udskiftet til LED, hvor dioder-online.dk har været en kæmpe hjælp.

Da vi havde lidt specielle krav hjalp de os med at finde de helt rigtige produkter.

Leveringen var hurtig, på trods af ønskede produkter ikke var på lager.
Meget informative vedrørrede tilskud til udskiftning.
Efterfølgende service har også været over al forventning.

Vil klart benytte dem igen.

en to tre ja der er ikke andet at sige

hvad jeg mener er at det var hurtigt og nemt

Købte 2 LED drivere, efter tordenvejr i området virkede de ikke mere, (det var ikke nedslag i huset eller noget lignende bare almindelig tordenvejr) sendte herefter ind som reklamation, efter laaaaaang tid sendte jeg en mail hvornår der skete noget så var det pludselig en forklaring. Overstrøm og ingen dækning.
Nå nu sidder der 2 fra Harald Nyborg, og de virker selv efter tordenvejr.