Ik lees genoeg over dit bedrijf, oplichters. Nieuw is dvd toezenden terwijl je niets hebt besteld. Factuur volgt paar dagen later daarna aanmaningen. Je hoeft niets te doen zoals in het burgerlijk wet... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ik had van te voren beter naar de beoordelingen moeten kijken, want het is inderdaad de meest waardeloze web-shop. Eerst moet ik er zelf achter komen dat mijn (reeds betaalde) bestelling, door cosmo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Eerder al regelmatig bij Cosmox besteld en zelfs andere aangeraden. Dus voorheen zeer positief. Nu begin juli 2014 bestelling inderdaad wel correct ontvangen en betaling tijdig voldaan. Nu meerdere... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
In november bij deze club een xbox met 2 cotrollers besteld, maar slechts 1 gekregen. Een aantal mails en een aantal telefoontjes bij de zeer dure klantenservice (zodra ze open zijn minimaal 10 minu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Cosmox is in 2006 als webshop begonnen om lezers, filmkijkers, muziekliefhebbers en gamers te verrassen met een enorm assortiment van meer dan 550.000 boeken, films, cd’s, games en meer. En onze klanten verrassen, doen we nog steeds met veel plezier. In 2013 hebben we de publieksprijs beste webwinkel in de categorie boeken, films, games en muziek gewonnen bij de Thuiswinkelawards en daar zijn we bijzonder trots op!
Dane kontaktowe
Postbus 97, 3990 DB, Houten, Holandia
- 0900 20 30 222
- service@cosmox.nl
- www.cosmox.nl
1,0
Bardzo słaba
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
schandalige acties
Onlangs een bestelling gedaan voor een aantal series
Een gedeelte van mijn bestelling kon pas vanaf 27/4 geleverd worden.
Wel alles goed ontvangen, dus het product is prima!
Echter, tot mijn verbazing zie ik dat er een 1+1 gratis sticker op alle dvd's zit. Jammer de bammer de actie startte op 27/4, hier ben ik niet van op de hoogte gebracht en dit vind ik erg jammer. Dit is alleen niet de oorsprong van de titel
De werkelijke actie is 2+2 gratis. Klinkt leuk, maar om een voorbeeld te geven (ik heb foto's van mijn order en de website voor wie dit niet gelooft)
2+2 gratis, in mijn geval had ik drie seizoenen van vampire diaries op de kop getikt voor 15,95+15,95+18,95
Diezelfde dvd's kosten nu op de website: 34,95+34,95+39,95!
met daarbij de melding dat je al korting krijg, want de seizoenen voor 34,95 zouden voorheen 36,95 kosten! Ja echt niet!
Zo kan ik ook een actie voeren en iets "gratis"weg geven! en dat vind ik dus schandalig, je betaalt gewoon +/-20,- meer per seizoen....dan betaal je het geen wat je gratis zou krijgen ook zowat zelf
4 maja 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.cosmox.nl
Beste Kelsey,
Wat verwarrend dat er verschillende acties zijn. Ik zie dat u ook een e-mail naar ons hebt verzonden, deze ga ik beantwoorden met meer informatie en een geboden oplossing, want ik wil het voor u in orde maken.
Groet,
Marène
Te laattttt
Ik heb vorige week 2 bestellingen gedaan: Bestelling a werd maar 1 dag te laat geleverd, en bestelling b is nu, na 5 dagen, nog steeds niet geleverd, hoewel hun belofte luidt: "voor 23.00 uur besteld, morgen in huis". Ik heb onderhand al twee mailtjes gestuurd, omdat ik dit heel vervelend vind, en het antwoord is telkens: "Het pakketje is inmiddels wel verstuurd, dus je moet gewoon geduld hebben". Mijn geduld is inmiddels op, zeker omdat ik de boeken die ik besteld heb moest lezen voor mijn boekenclubje wat nu dus hoogstwaarschijnlijk niet meer gaat lukken.
12 lutego 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.cosmox.nl
Beste Judith, wat vervelend te lezen dat de bestelling nog niet is geleverd. Dat is zeker niet de bedoeling. Mag ik uw klantnummer, dan kijk ik het direct na. Hartelijke groet, José
14 december besteld en nog steeds niets ontvangen!
Op 14 december dacht ik een mooie CD te bestellen voor de Kerst, ik heb tweemaal zonder succes een mail gestuurd waar de CD blijft. Hij is momenteel niet leverbaar maar wanneer dan wel? Ik wil graag mijn geld terug als het niet geleverd kan worden. Ik krijg geen enkele reactie. Ik voel me in de maling genomen door Cosmox.
B. de Jonge
7 stycznia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.cosmox.nl
Dag B. de Jonge,
Dit is zeker niet de juiste gang van zaken en dit gevoel wat wij willen uitdragen.
Graag verneem ik om welk klant- of ordernummer het gaat.
Groet,
Sjoerd
Leveringstijd niet zoals op site beloofd
Ik had met het oog op 'voor 23:00 besteld, morgen in huis' het boek 'Waar is Wally' besteld voor iemand die 2 dgn daarna jarig was. We zijn inmiddels 14 dagen verder en ik weet niet waar Wally is gebleven. Ik krijg wel een mail met een bericht dat de levering vertraagd is. Op mijn mail - dat ik inmiddels van de koop wil afzien- krijg ik geen reactie meer. Eerste keer Cosmox en tevens de laatste.
19 grudnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.cosmox.nl
Goedemorgen Sandra, Wat vervelend dat je de bestelling niet op tijd hebt mogen ontvangen. Graag ontvang ik je klant- of ordernummer. Zodat ik het een en andere even kan nakijken. Groet, Jens
Tevreden!
Na de hier ook negatieve reacties gelezen te hebben was ik er huiverig voor of mijn bestelling wel aan zou komen...Nou helemaal goed gekomen hoor! Woensdagavond besteld en vandaag in ontvangst genomen. En op de kop af ook nog eens 6 euro bespaard tov andere aanbieders. Toch weer mooi meegenomen. Thanx!
20 listopada 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.cosmox.nl
Hoi Irene, wat een leuke reactie. Bedankt. Vriendelijk groet van Marja
Geweldige service!
Ze doen wat ze zeggen. Een dag later had ik mijn bestelling al binnen en het boek kwam netjes verzonden aan. Dit bedrijf staat inmiddels bij mijn favorieten!
17 listopada 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.cosmox.nl
Hoi Harriet, dank je wel voor je leuke reactie. Groet Marja
Makkelijk en voordelig
ik heb nu 2 keer wat besteld en ben erg tevreden over de snelle levering. Ook het retour zenden van een fout geleverde CD ging goed. Alleen jammer dat men dan niet automatisch de goede CD stuurd.
28 października 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.cosmox.nl
Geachte heer/mevrouw Kortekaas,
Wat fijn om te lezen en bedankt voor uw positieve beoordeling.
Is het inmiddels opgelost wat betreft het sturen van de juiste CD?
Mocht dit toch niet het geval zijn, ik help u graag.
Met vriendelijke groet,
Peter
ontwaken
super service al enkele malen bestelling gedaan altijd snel en netjes bezorgd...
boek ontwakensnel uitgelezen wacht op vervolg.
21 października 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.cosmox.nl
Goedemorgen heer/mevrouw Van Beijnen,
Wat een leuke en positieve reactie van u, hartelijk dank daarvoor.
Voor het vervolg van Ontwaken zou ik zeggen gewoon af en toe even naar
onze site toe.
Met vriendelijke groet,
Monique
Gebruiksvriendelijke site, snelle levering, gratis bezorgd
Bij Cosmox vind je bijjna altijd wel wat je zoekt, en het wordt snel en gratis geleverd. Beter dan BOL dus! Het valt me op dat weinig mensen COsmox kennen, de naam is dan ook wat afleidend vind ik. Je denkt dat je bij de kapper terecht komt of zo.
HOe dan ook, Cosmox is het betere alternatief voor BOL.
19 października 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.cosmox.nl
Beste Margriet,
Wat fijn om te lezen en bedankt voor je positieve beoordeling.
Groetjes,
Peter
altijd punctueel verzorgd
Zonder dralen en niet vooraf betalen
komen mijn bestellingen altijd punctueel aan.
Daarom lezers, niet verder zoeken,
maar laat altijd Cosmox als eerste door je gedachten gaan.
13 października 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.cosmox.nl
Wij bij Cosmox zijn hartstikke blij, zeker met een klant als jij!
Doen erg ons best, vertel je dit tegen de rest?
Dit gedichtje is nu klaar, veel plezier en bestellen maar ;-)
Groetjes,
Sjoerd
Cd The Voice Kids
Na de battles hoopte ik dat er een cd zou komen met de beste songs van deze artiesten in spe.
En na even surfen kwam gelijk Cosmox met deze cd in hun assortiment,echt geweldig!
Jullie zijn echt uptodate!!!!!..en lekker snel en goedkoper dan de rest dus tot de volgende keer.
7 października 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.cosmox.nl
Hoi Niekie, wat een super reactie. Ik wens je veel luisterplezier met deze cd Voice Kids.
Met vriendelijke groet,
Monique
Webcare Cosmox
Snelle levering en geen bezorgkosten
Alle leveringen worden altijd snel bezorgd, zonder bezorgkosten.
24 września 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.cosmox.nl
Beste Jeannine, Super bedankt voor de leuke reactie, altijd leuk om te horen. Met vriendelijke groet Marja L
Absoluut niet tervreden
Goedenavond,
Ik heb een hele slecht ervaring met Cosmox. Dit omdat ik een tweetal weken geleden 2 dvd heb besteld. In mijn bedankt voor u bestelling mail die ik gelijk na betaling binnen kreeg(Ja wel ik moet wel gelijk mijn geld storten maar terugstorten ho maar) stondt bij status vermeld: mogelijk langere levertijd.
Ik heb op maandag ochtend gelijk contact met jullie opgenomen, toen werd mij verteld dat de levertijd niet bekend was.
Tot mijn verbazing kreeg ik 3 dgn later een mail met de mededeling dat op MIJN verzoek de bestelling is geannuleerd. Dit heb ik helemaal niet aangegeven. Ik wilde de bestelling namelijk heel graag hebben. Nu is het zo dat mij is toegezegd dat mijn geld teruggestort zou worden. Dit is echter 11 dgn later nog steeds niet gebeurd.
Resume:
Ik doe bestelling
ik betaal
bestelling wordt geannuleerd
geld wordt zogenaamd teruggestort
geld nog steeds niet binnen.
Ik weet niet wat ik nog allemaal moet doen om mijn geld terug te krijgen.
11 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.cosmox.nl
Beste Jamila, jeetje dat is heel vervelend. Ik kan je niet vertellen of wij de bestelling hebben geannuleerd of dat het een automatisch annulering is. Het terugbetalen duurt ongeveer 14 dagen, zoals vermeld op de site. Mocht je meer willen weten ontvang ik graag het klantnummer en/of je adres gegevens.
Met vriendelijke groet,
Monique
Webcare Cosmox
Film AMADEUS op DVD
E 10.- voor een DVD en een beroemde film lijkt me zeer billijk; waar de kwaliteit in orde lijkt! Snel geleverd'
EARV
23 lipca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.cosmox.nl
Geachte heer/mevrouw Visscher,
Wat fijn om dit van u te vernemen! Ik wens u veel kijkplezier.
Met vriendelijke groet,
Marciano S
Webcare
Snelle verzending en gratis verzendkosten.
Ik ben super tevreden met de afwikkeling van mijn bestellingen; het gaat allemaal supersnel en de bestellingen zijn goed verpakt.
En niet te vergeten : geen verzendkosten.
18 lipca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.cosmox.nl
Beste Cornelia, wat een super reactie van je. Hartelijk dank voor je positieve beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Monique K.
Webcare Cosmox
hoe overleef ik
Onlangs ben ik verhuisd en ik had niet mijn nieuwe adres door gegeven.
de dvd kwam op mijn oude adres.maar die was zoek geraakt.
gelukkig kreeg ik alsnog een nieuwe dvd op mijn nieuwe adres .
Het was de dvd van hoe overleef ik die onlangs op de tv is uitgezonden.
mijn dochter (en ik) vind het een geweldige film.en we genieten er ook erg veel van
27 czerwca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.cosmox.nl
Beste heer/mevrouw Wiggers,
Wat leuk dat u ons laat weten dat het een leuke film is en ik hoop dat jullie er nog vaak van mogen genieten.
Met vriendelijke groet,
Monique K.
Webcare Cosmox
Gebarsten cd doosje
Jammer als ik iemand een cd cadeau wil doen en er blijken
dan barsten in het cd doosje te zitten.
Gelukkig heb ik nog wel een leeg doosje.
Betere verpakking was wel fijn geweest.
24 czerwca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.cosmox.nl
Beste heer/mevrouw Spronck,
Dat snap ik zeker! Ik wil ook een nieuw exemplaar naar u toe sturen. Kunt u mij uw clubnummer sturen?
Ik verneem graag uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd K
Odpowiedź od www.cosmox.nl
Hoi Peter, heel fijn zo'n positieve reactie van onze klant.
Met vriendelijke groet,
Monique K.
Webcare Cosmox
Odpowiedź od www.cosmox.nl
Hallo Freya, wat leuk deze positieve beoordeling. Hartelijk dank daarvoor.
Met vriendelijke groet, MoniqueK. Webcare Cosmox
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.