CoffeeTime Recenzje 

kan desværre kun anmelde hvis jeg trykker på en stjerne. de tilbyder ikke at trykke på "minus" stjerner.
jeg har ikke fået mine varer - ingen svar - har heller ingen penge, da de har trukket dem. Hold jer langt væk

Har bestilt rensefilter og rensetabletter. Har fået ordrebekræftelse og betalt over 1400kr; men der kommer ingen varer. Svindel og computer-svar fra Eliza bringer dig ikke tættere på dine vare!)

Bestilte kaffe og vand filter til min maskine. Umiddelbart efter bestilling modtog jeg ordre beskæftigelse. Nu efter 7 dage efter stadig ingen afsendelses bekræftigelse. Men pengene er trukket.
Sidste gang jeg benytter dette svindelagtige firma

Nu har jeg skrevet over 10 mails og har ikke hørt fra firmaet
Hvorfor kontakter I ikke tilbage ?????

Horrible don't recommend

Beställde kaffe januari 2025. När jag öppnar paketet ser jag att kaffepaketet är jättedammigt och bäst före datum är 2 september 2022!

Testade att maila men mailadressen är fake.

kan ikke komme i kontakt med kundeservice, e-mail virker ikke

pengene er selvfølgelig trukket med det sammen,
leverer ikke vare !!!!!

Jeg fik varerne dagen efter jeg bestilte dem. Så langt så godt. Desværre var det ikke den korrekte vare, så det skal returneres. Nu har jeg skrevet til dem 3 gange for at få videre instrukser i forhold til tilbagesendelse og de svarer ikke. Første besked er sendt 12 august (dags dato er 2 september). det er simpelthen så piv ringe service!

OPDATERING. Stadig intet svar - telefonnummeret er også falsk.

Hi there,

The mail address service@coffeetime is not working, hence this mail for you.

We have still not received our order
Ordre #49575

Please let us know why not, thanks.

🌞Carlos

Virksomheden kan ikke kontaktes via den mail, som de oplyser, så jeg kan ikke få svar omkring nogle netop modtagne varer, som har sidste holdbarhedsdato om få uger.

Havde købt expressomaskine, som jeg glædede mig til at modtage, men ikke er modtaget. i stedet har jeg betalt og har nu modtaget en mail med at jeg selv har annulleret ordren, hvilket ikke er tilfældet - tværtimod ventede jeg på modtagelsen.
Så Pengene er trukket og ingen levering. Når man forsøger at kontakte dem virker mailadresse ikke og det er ikke det rigtige telefonnummer der er oplyst - det er telefonnummeret til anden virksomhed - der er vant til at få opkald til Coffeetime.
@coffeetime - kontakt mig gerne (da jeg ikke kan få forbindelse med jer), da jeg fortsat ønsker at modtage det betalte produkt.

Bestilte kaffe den 8. Januar… har kun modtaget ordrebekræftelse.. kan ikke kontaktes på mail eller telefon… og har intet hørt… har tidligere og indtil nu været ok tilfreds…hvis man altså søger hvad de er leveringsdygtige i. Som regel er det kun ca. 40 % af produkterne på site der kan købes. “kommer snart”, betyder i den sammenhæng vist aldrig.
Sååå, jeg “kommer snart” og handler igen.

Jeg købte et afkalkningsmiddel til min fuldautomatiske kaffemaskine. God pris og super hurtig levering.
Meeeen jeg ser ved et tilfælde at det er ca. 4 mdr. efter BBD. Det er jeg naturligvis lidt utilfreds med og skriver til coffeetime om “what to do”.
Svaret er: “Selvom det er forbi den bedst-før-dato, er det stadig sikkert at bruge. For at gøre det godt igen, vil vi gerne tilbyde dig en gratis 1 kg pose kaffebønner ved dit næste køb som en undskyldning”.
De tilbød også at “ordne det”, hvis jeg sendte et billede af den uåbnede pose.
Grunden til de 2 stjerner:
Hurtig levering, men
Det virker som om de godt er klar over at de sender for gamle varer (også når man checker trustpilot), hvilket jeg synes er stærkt kritisabelt.
De kunne dog i det mindste gøre opmærksom på ex. “Kort dato” eller lign. inden køb.

Deres tilbud om at få 1 kg. Kaffe ved næste køb, vil jo betyde at jeg skal købe igen, hvilket jeg ikke ved om jeg vil jvf. ovenstående.

Jeg kan på ingen måde anbefale at købe kaffe hos dem.

De sælger gammel kaffe.

Købte for 350,- gammel kaffe, den var 1 år over ”bedst før dato” (!).
Da jeg gjorde shoppen opmærksom på at der var sket en fejl, at jeg havde fået tilsendt gammel kaffe, fik jeg beskeden: ”Den er ofte god efter mindst holdbar dato” (!) Haha. Hvad så når den ikke er?

Jeg forlangte at købet skulle annulleres og pengene retur. Det forsøgte jeg mig med i flere uger, hvor jeg hele tiden blev holdt hen med snak om at de skulle lave en retur, og det var en proces der tog tid. (Sikkert kun for at trætte mig, så jeg gik væk). Det gjorde jeg så ikke, og til sidst fik jeg en returlabel.

Jeg returnerede varen og har ikke hørt noget fra dem. De svarer ikke på mine henvendelser.

Hold jer langt væk. Det er svindel og tyveri.

Great service and advice.
Thnx Cyrene, for your advice and patience. The Mollinari coffee is great. The shipment to the Netherlands was also easy and fast enough. And pricing is also better compared with the Netherlands (with no delivery costs).
The Mollinari Gourmet 5* and the Platino 4* Next time I try the Tuxan coffee.

Coffee time Giver god service, gode informationer og så har de en rigtig dejlig Molinari med cacao flavour. Er p.t udsolgt, lige som hos forfattere i udlandet. Dén kaffe er værd at vente på

Fik en fin rabatkode på 10% tilsendt på mail. I mailen stod der intet om begrænsninger på den.
Prøvede at bruge den og den virkede ikke.
Deres kundeservice siger så at den kun gælder kaffebønner. Det stod ingen steder.
Deres kundeservice ville ikke sende en der virkede til trods for at man ifølge markedsføringsloven har ret til at få en rabat hvis man har modtaget et tilbud der ikke virker som en åbenlys fejl.
I dette tilfælde har jeg fået en mail med en 10% rabat uden begrænsninger, det burde være ret simpelt.
Men de vil tydeligvis ikke overholde gældende dansk lovgivning.

Jeg bestilte 10 JIRA filtre samt 25 rensetabletter.

Hurtig effektuering og levering, men desværre var der kun filtrene i pakken.

Det kan ske - kundeservice var okay, men gav ikke meget forklaring om løsning, før jeg en uge senere modtog besked fra postnord, som heldigvis viste sig at være en pakke med de manglende rensepiller.
Overordnet en fin oplevelse.
EDIT: fragtfirmaet var upåklageligt.

De overholder ikke deres leveringsbetingelser...og svare ikke når jeg gerne vil ha et track nummer...
****OPDATERING****
10-12 dag og maskinen er kommet.
Som kompensation har jeg modtager 2 kg kaffebønner efter eget valg..det er go service, men træls at man skal skrive herinde for at i svare.

Ingen stjerner for et svindler firma! Køb intet hos dem! Vi har købt en kaffemaskine og aldrig modtaget noget andet end firmaet har hævet pengene på vores konto.
Når man skriver til deres kundeservice og ber om at annullere ordren. Siger den ligesom om det er en computer…. “Jeg vil gerne hjælpe dig med alle dine problemer” tak men mine penge retur ville være skønt… svindler firma!