Carhiremarket Recenzje 

Für mich absolut nicht akzeptabel
Seit über einem Monat keine direkte Antwort von CarHireMarket.
Ich habe CHF 693.25 im Voraus bezahlt und versuche seit Wochen, eine nachvollziehbare Klärung meiner Abrechnung zu erhalten.
Ich habe CarHireMarket mehrfach direkt angeschrieben, sämtliche Unterlagen eingereicht und sogar den vollständigen Schriftverkehr mit Localiza weitergeleitet.
CarHireMarket antwortet mir einfach nicht.
Localiza hingegen hat reagiert und mir schriftlich bestätigt, dass dem Partner nur der tatsächlich genutzte Mietzeitraum verrechnet wurde. Trotzdem erhalte ich von CarHireMarket keine transparente Abrechnung darüber, was mit meiner Vorauszahlung passiert ist.
Besonders stossend: Eine Rückerstattung von R$ 713.81 durch Localiza wird in der Kommunikation als genehmigte Rückerstattung erwähnt. Dieses Geld stammt jedoch von Localiza und betrifft vor Ort bezahlte Zusatzleistungen. CarHireMarket hat mir damit keinen Teil meiner CHF 693.25 zurückerstattet.
Nach über einem Monat ohne direkte Antwort ist mein Vertrauen vollständig verloren gegangen.
Geld entgegennehmen und anschliessend konkrete Fragen des Kunden zur Abrechnung über Wochen unbeantwortet lassen – so stelle ich mir seriösen Kundenservice nicht vor.
Ich habe lange genug gewartet und werde die Angelegenheit nun auf rechtlichem beziehungsweise formellem Weg weiterverfolgen.
Für mich ganz klar: 1 Stern. Ich würde CarHireMarket nach dieser Erfahrung nicht mehr buchen und kann das Unternehmen nicht empfehlen.

Allererste Bewertung überhaupt von mir auf Trustpilot. Absolute Frechheit.

Ich hatte im Januar einen Mietwagen gebucht für 9 Nächte in Island im August (Hauptreisezeit). Die Buchung wurde uns bestätigt und sonst gab es keine weiteren Nachrichten.

Wir kommen in Island an, sollten abgeholt werden, keiner da. Als ich anrief, hieß es, die Buchung wurde doch vor 2 Wochen storniert, wussten sie nichts davon?

Natürlich wussten wir nichts davon weil CarHireMarket die Information nicht an Check24 weitergeben hat.

Ende vom Lied - keine Mehrkosten Übernahme, kein Auto. Teure Taxi Kosten von Flughafen in die Stadt und Mehrkosten für ein neues Auto welche alle nicht übernommen werden.

Bodenlose Frechheit - schämt euch

Made a reservation through Carhiremarket to rent a car with AutoUnion. When I arrived at their office in Milano Linate, 3 OUT OF 4 people that were in front of me didn't get their cars, for different reasons. When it was my turn, they claimed they could't offer me a car because all the documents have to come from the same country (my ID is Italian, my credit card and driving license are German), even though that rule isn't anywhere to be seen in my voucher. I asked for my money back through Check24 (where I had booked it) but they refused. Absolute scammers.

Bei meiner letzten Mietwagenbuchung in Rumänien über Carhiremarket gab es nur Problem. Der Verleiher vor Ort war wegen missverständlicher bzw. fehlerhafter Angaben auf dem Voucher nicht auffindbar. Nur durch die Hilfe von Passagieren am Flughafen konnte die Firma schließlich erreicht werden. Der Mietwagenverleiher hat mir den Mietwagen zunächst nicht ausgehändigt, obwohl der Mietwagen vorab bezahlt wurde und bei der Ausleihe für die Kaution mehrere Kreditkarten vorlagen, die auf mich als Fahrer ausgestellt waren und eine ausreichende Deckungssumme aufwiesen. Der Wagen wurde mir trotz Beschwerde erst nach Erwerb einer zusätzlichen Zahlung in Höhe von 481,24 € ausgehändigt. Dies wurde mit den Angaben auf dem Voucher von Carhiremarket begründet. Dort stand, dass eine Kreditkarte mit hervorgehobenen Zahlen "empfohlen" wird. Mir erschien es so, dass sich die beiden Firmen hier absichtlich unsinnige Voraussetzungen überlegt haben um von den Kunden zusätzliche Gebühren eintreiben zu können. Es wurde mir angedroht, dass im Falle einer Nicht-Zahlung der bereits bezahlte Betrag einbehalten wird. Von Carhiremarket habe ich keinerlei Unterstützung erhalten. Auf meine Beschwerde wurde nicht geantwortet.
Ich kann aufgrund dieser schlechten Erfahrung nur dringend davon abraten über diese Firma zu buchen.

Man hat mir bei Green Motion in Hamburg bei einem über Carehiremarket abgeschlossenen Mietvertrag die Herausgabe des Autos verweigert. Grund sei ein angeblich ungültiger Führerschein, mit dem ich aber danach problemlos bei einer anderen Firma ein Auto anmieten konnte.
Die Rückzahlung der bereits bezahlten Miete wurde mit Verweis auf die Mietbedingungen (ein gültiger Führerschein ist vorzulegen!) verweigert.
Geholfen hat mir am Ende nur meine Kreditkarte, über die ich den Betrag als unberechtigt zurückbuchen konnte.
Ich persönlich vermute dahinter eine Masche, Kunden durch günstige Angebote anzulocken und dann das Auto nicht herauszugeben, aber das Geld einzubehalten.

Vorsicht bei dieser Mietwagenfirma!
Wir haben über billiger-Mietwagen ein Fahrzeug angemietet. Abholort war Flughafen Malta - Green Motion Mietwagen. Erst wurden am Flughafen schon 15 EUR Flughafengebühren berechnet, obwohl lt. Mietvertrag alle Gebühren enthalten sind. Bei Abgabe des Fahrzeuges stellte sich ein kleiner Schaden vom 460 Euro heraus. Bis heute wird jedoch die komplette Kaution in Höhe von 1.300 Euro einbehalten! Vom Vermittler ist auch keine Hilfe zu erwarten!

Ich hatte (über CHECK24 - Vertragspartner Car Hire Market) vom 27.09.-06.10.2025 am 28.01.2025! bei Green Motion Flughafen Chania einen Suzuki Jimny gebucht (4x4 Allrad). Bei der Abholung wurde mir nur eine Limousine Suzuki Vitara (ohne Allrad!) angeboten. Als ich auf meine Bestellung (zumindest gleichwertig) bestand, wurde ich damit abgefertigt, dass kein anderes Auto vorhanden sei und ich dieses nehmen, oder es sein lassen soll. Da es am Samstag 19:00 Uhr war und ich mein Hotel noch erreichen musste biss ich in den sauren Apfel und nahm (unter Protest) dieses Auto. Noch am gleichen Tag legte ich bei CHECK24 Beschwerde ein. Es erfolgte ein langes Prozedere (bis Januar 2026) in welchem Car Hire Market (als Vertragspartner von CHECK24) unter fadenscheinigen Gründen und Lügen immer wieder meine Ersatzforderungen ablehnte und mir CHECK24 auch nicht zu meinem Recht verhalf. Ich muss konstatieren, dass ich von Green Motion bewusst betrogen worden bin, da sie mir für einen höheren Mietpreis ein minderwertigeres Auto zur Verfügung gestellt haben und sich der von ihnen angebotene und vermietete Suzuki Jimny gar nicht in der Mietwagenflotte am Flughafen Chania befindet.

Wenn man es könnte, würde ich null Sterne geben, aber leider muss ich einen Stern geben, um hier die Bewertung abzugeben.
- die Länderangabe ist eine Katastrophe, da sie absolut nicht alphabetisch geht
- die Währungsangabe zeigt nicht die angeklickte Währung, sondern irgendeine Währung, was die Software sich gerade so "denkt"
- nach jeder Änderung, die man vornehmen muss, muss man wieder sämtliche Daten neu eingeben, dies ist vorsintflutlich

Betrug / Fraud CarHireMarket / Carnect
Mietauto in Cagliari gebucht über das Portal billiger-mietwagen, ursprünglich Auto gebucht bei der Autovermietung wheego für Juni 2025. billiger-mietwagen hat nochmals 1 Woche vor Reiseantritt den voucher wheego zugeschickt, sehr aufmerksam (dachte ich zu dem Zeitpunkt). In Cagliari stellt sich nach über 1,5 Stunden vergeblicher Suche der wheego Autovermietung am Flughafen heraus, dass es den wheego Standort in Cagliari wohl seit über 6 Monaten nicht mehr gibt. Nach telefonischer Rücksprache mit billiger-mietwagen wurde angeboten den Mietvertrag zu stornieren, super kundenfreundlich …, hatte den gesamten Betrag für das Mietauto schon vor 6 Monaten bezahlt und ich brauchte ein Auto um mit meiner Familie Urlaub in Sardinien zu machen. Auf dem voucher von wheego war auch eine Notrufnummer des lokalen broker carhiremarket angegeben, im Falle es Schwierigkeiten mit dem Mietfahrzeug gibt. Carhiremarket konnte dann tatsächlich aushelfen, wurden dann zur Autovermietung Surprice geschickt und haben dort ein Auto bekommen.
Am Tag der Rückreise und Abgabe des Mietautos, was die letzten 3 Tage am Hotel Costa Paradiso auf dem Hotelparkplatz geparkt war, ist das Auto nicht angesprungen. Daraufhin wie auf dem Surprice voucher angegeben die Notrufnummer von carhiremarket angerufen. Wir sollten das Auto auf dem Parkplatz stehen lassen, sollte dann in nächster Zeit abgeschleppt werden. Ersatzauto würden wir nicht bekommen und müssten die Fahrt mit einem Taxi in den Süden nach Cagliari zum Flughafen selber organisieren, Rechnung (630€) könnte dann eingereicht werden.
Surprice hat am selben Tag die Kaution (1700€) einbehalten, da Fahrzeug nicht abgegeben wurde…. Carhiremarket meinte daraufhin ich sollte mir keine Sorgen machen, müßte nur eine offizielle Reklamation bei meinem Buchungsportal billiger-mietwagen einreichen und ich würde dann mein Geld von über 2300 € (1770 € + 630€) bekommen.
Ende der unfassbaren Geschichte nach nunmehr über einem halben Jahr und unendlichen mails, Surprice lehnt die Rückgabe des Diebstahls von der Kaution über 1700€ ab, carhiremarket will mit der ganzen Sache nichts zu tun haben. Aus meiner Sicht alles ein abgekartetes Spiel, auch dass das Auto am Tag der Rückgabe nicht mehr anspringen wollte … . Ich behalte mir den juristischen Weg noch offen, Gerichtsort ist allerdings Italien, man braucht dann einen italienischen Anwalt, alles sehr beschwerlich ….
Und billiger-mietwagen, verstehe überhaupt nicht warum dieses Portal empfohlen wird, kümmern sich noch nicht einmal darum wenn der seinerzeit angebotene und gebuchte Autovermieter wheego den Standort aufgegeben hat und daher vor Antritt der Reise eine entsprechende Alternative anbietet, das ist nicht zu viel verlangt, aber man wird einfach im Regen stehen gelassen, einfach unfassbar. Und das wird dann zum Ausgangspunkt dieses einmaligen Vorgangs, wurde in meinem ganzen Leben noch nie so abgezockt. Mehr Hilfe bei der Reklamation als einfach mails an carhiremarket zu schreiben (mit und ohne Eskalation …) gibt es von billiger-mietwagen nicht. Billiger-mietwagen haben bestimmt viele Fälle von abgezockten Kunden mit dem broker carhiremarket, auch mit der Autovermietung Surprice. Ein redliches Buchungsportal hätte solche Anbieter schon lange aus ihrem Portfolio genommen.
All together, with this incredible experience, I strongly recommend not to book a rental car from the booking portal billiger-mietwagen. Furthermore, avoid with all means the broker carhiremarket and the rental company Surprice. My holidays have been ruined.

CarHireMarket- sehr schlimm, nie im Leben wende ich mehr zu diesem Anbieter. Leider habe ich weder Auto noch mein Geld zurückbekommen. Meine Karte war virtuell. Was für ein Unsinn!! Leute in Olbia gibt´s viele andere gute Anbieter, wo können Sie ein Auto ohne Arroganz erhalten.

Wir haben per Telefon von Semi sofort Hilfe bekommen. Folgendes Problem: Führerschein auf der Reise vergessen - no show würde zu kompletten Kosten des eigentlichen Mietwagens führen und umbuchen aufgrund der kurzen würde zum gleichen Ergebnis führen.
Wir haben bei der Hotline angerufen und sind auf Semi gestoßen - Sie bot uns an, den Anbieter des Autos per Telefon zu überzeugen (welches aufgrund fehlender Kulanz von RecordGo auf Sardinien nicht geklappt hat) und hat uns danach geholfen, den gesamten Betrag auf eine komplett neue Buchung zu schieben ohne weitere Kosten.
Lange nicht mehr so gute Erfahrungen mit einem Support gehabt. Selbst nach 10-maligen anrufen hat Sie uns immer noch super beraten und ist teilweise minutenlang in der Leitung geblieben.

as unprofessional as it gets.
left alone stranded in the airport on a situation they could have resolved in a few minutes and later denied refund despite offered on the phone. Do not suggest!

I agreed with the local rental service (AVIS/BUDGEt) to cancel the reservation. AVIS made a refund to CarHireMarket. CarHireMarket is now denying to make a refund to me. Thats their scheme.

If i could put 0 stars, i would do it !!

They stoll money with big insurance just because my card has his number not "out".
I did this experience in Marrakech and i will never take a car in this companie.

We are a group of 6 people and due to that, we booked 2 cars in Faro Airport.
Once we were there, the other groups car was not given to them, due to them having a Revolut Credit VISA Card. Please update your guidelines, as it states, Visa is accepted!!!

After contacting the hotline, the woman which I was speaking with, proposed no solutions, she only stated that online credit cards are not accepted and it will count as a no-show. And she also stated, that my own credit card will most likely also not be accepted.

Great support! Thank you for nothing. Their money is now gone.

In the end my credit card was in fact accepted! But what’s the purpose of one group taking the car, and the other one going by uber/bus?

It was a really negative experience for us. The workers were at least a bit compassionate, but it’s not their, but the companies policies.

Update your guidelines!!

Achtung: Achtung: Achtung Betrüger!!!!!
Diese Mietwagen Agentur ein Stern ist zu viel. Sie verlangen Bargeld und versuchen abzuzocken in jeglicher Hinsicht. Bitte mit jedem Preis vermeiden

Truffatori , Auto prenotata arrivo al Desk nonostante ho pagato in anticipo non c è nessuna auto per me

booked on check24. carhiremarket is a criminal organization. cheap prices just to sell insurance packages. never, ever book here. i would like to gibt 0/5 stars. They couldnt sell me any insurance and they had no cabrio so they said "we cant give you a car, you have to book new" - PLS DONT BOOK HERE

Absolute rip-off. I booked the car from Goldcar through Carhiremarket for 220 Euro, all included. When we arrived at the airport in Palma de Mallorca, the Goldcar representative told us that he will only give us a diesel car which will require additional taxes and fees summing up to another 180 Euro. He further said it will be the cheapest and worse car they have, but that he can offer me a better deal if I upgrade for 240 Euro. I refused and called the Carhiremarket hotline since the contract did not include any additional fees. The hotline told me that they cannot reach the Goldcar office to clarify and that I should pass the telephone to the Goldcar representative. However, the Goldcar representative refused to take any phone calls and said that they also do not have a regular phone line. End of the story is that I refused to pay the extra 180 Euro fees and taxes and instead filed a reimbursement with the Carhiremarket hotline. After two months of trying to clarify the situation I received a rejection from Carhiremarket claiming that I rejected the rental car due to the required deposit fees, which IS NOT TRUE. I never complained about the deposit but about the additional fees and taxes. I tried following up with them but never received a response. Avoid like the plague!!!

I did book a car to be pick-up at Valencia airport and payed in advance via PayPal

1. Using the WebInterface: When I did book the car at the time of booking I was not able to change the default time of 12:00 on his webpage - it just did not work
2. Information provided in internet: Nowhere on this page or somewhere else it was mentioned that this time detemins the "start time" for the no-show situation. And no-where there was an indication that the supplier (Goldcar) declars an no-show 6 hours after the booking time
3. Arguscarhire website does ask for the flight NB indicating some action towards the supplier (Goldcar): Our flight was delayed for two hours and nothing did happen from Arguscarhire
4. Arguscarhire does provide a German phone nbr in case on needs assistance; phoning it it was said that there is no German speaker available and only a English speaking chat operator is available
5. Chatting with operator at pickup was total waste of time as he/she was not able to provide any support
6. at the end we had to sign a new contract at the local car-rental at twice the price

Beside this: At PayPal Aguscarhire does promise to check the case latest after 10 working days: A of this writing nothing happens 3 months later…

Contact them now they claim that there are no more details on the transaction available so they can't help.
At that time I do not want to go to court with them.

I personally do not believe that they are intending for a serious business; they did claim to have German language support but actually it is not possible to get any escalation contact beside the (India?) based help desk.

Note that Arguscarhire and CARHIRE and CarTrawler
are obviously the same business...