Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

The engineer, Lauren, came round having surveyed the area beforehand, explained my options and listened to my response, and just got on with it. She called in others to help overcome the unexpected... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Fint å kunne handle på nett. Synes bare utvalget var litt begrenset og mye fantes ikke i nettbutikk. Men til gjengjeld kan man se utvalget som finnes i fysisk butikk. Nettsiden i seg selv var treg,... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Hjemlevering på 2 dager:) BR har gratis hjemlevering for varer over 400 kr (ToysRus 500 kr) Innpakket gaver med muligheten for personlig melding. Litt kjedelig for meg var at de lekene jeg likte (c... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Super service. Vi var på en lekebutikk i Elverum der de hadde en globus med svensk tekst. Ikke noe problem, sa ekspeditøren . Jeg bestiller en med norsk tekst som blir sendt hjem til dere ferdig innpa... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z zabawkami

O BR

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

I BR, har vi et bredt utvalg av leker for barn i alderen 0-12 år. Vårt mål er å få et smil til barna, og vi ønsker alle foreldre om å være komfortable med å la sine barn leke med våre leker. Det er derfor vi alltid ønsker å tilby et bredt utvalg av høykvalitets leker Det er viktig for oss at du har en god opplevelse hver gang du kjøper leketøy fra BR. Og vi tilbyr derfor en omfattende kundeservice i vår Webshop og alle våres lokale BR butikker.

Kontakt oss:
Du kan nå vår kundeservice her.


Dane kontaktowe

4,8

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

1 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,8

Wszystkie recenzje

(1330)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 0

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Great service

The engineer, Lauren, came round having surveyed the area beforehand, explained my options and listened to my response, and just got on with it. She called in others to help overcome the unexpected issues, and Stephen A and another lad came round and they worked to get the job done on time, well impressed with this level of service. Plus the broadband is half the price of my previous provider and 3 times faster. Thank you all brsk.

4 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

If I could put NO STARS I would have

If I could put NO STARS I would have. BT service is appalling. They cannot answer calls - even though they are a phone company taking millions of pounds from customers, they could at least have enough trained staff.
Never had a good experience both business and residential. Currently been holding for 1 hour for the 4th day to deal with slow broadband speed that 4 people could not help with.

First explaination for sudden slow speed is that I need to BUY MORE from them! I doubt they bother to read reviews.

Open until 9pm but don't bother trying after 5pm.

WHY can't you provide better service BT - you have our money??

6 października 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Skuffet over serviceniveau

Hej. Jeg har en meget uheldig oplevelse i jeres butik i Helsingør.
Jeg købte i dag fødselsdagsgaver der skal sendes, og jeg har allerede afleveret pakken på posthuset. Jeres ekspedient glemte ifølge bonnen byttemærke på 2 af varerne der nu er afsendt!
Jeg har forsøgt at ringe til butikken, hvorefter 6 minutters ventetid blev jeg smidt af linjen.
Næste forsøg gav ligeledes ikke hul igennem til medarbejderne.
Jeg bliver nu nød til at sende endnu en pakke for at sikre mig kviteringen kommer frem da jeg ikke kan være skkker på at PostDanmark levere brevet til tiden.
Jeg er bestemt ikke imponeret over oplevelsen, både med købet og det efterfølgende forså på kontakt til kundeservice (80373839) eller butikken (35462184)
Jeg håber i vil stramme op!
Hilsen en skuffet kunde

11 maja 2017
Opinia niezależna
Logo BR

Odpowiedź od BR

Hej Christian,

Tusind tak for din henvendelse. Vi sætter pris på din anmeldelse omkring den oplevelse i butikken.

Det lader til at der er sket en fejl med byttemærkerne, dette beklager vi meget. Kontakt venligst vores kundeservice på kundeservice@br.dk vi vil meget gerne hjælpe dig videre.

Du ønskes en god weekend.

Med venlig hilsen
BR

Oceniono na 1 z 5

Unacceptable experience

Unacceptable experience. I will never use them again. I ordered some toys from them on 1 April. Today is 2 May, and I still haven't received them. Their customer service is not helping me at all. They blame their new logistics system. They are sending me tracking numbers which does not work. I went to their shop in Oslo Byporten, and they were not any better. They were downright rude to me.

I ordered the products to bring the with me on my Easter vacation. That was not possible because of BR. Next time I will not order products from them.

Feel free to order from BR, but don't say that I didn't warn you.

2 maja 2017
Opinia niezależna
Logo BR

Odpowiedź od BR

Hi Baard,

We are so sorry, we have had major technical difficulties which sadly resulted in heavy delays like we hadn't seen since Christmas. You can rest assure that we have been working nonstop with trying to fix it and done our best in this chaotic situation but the amount has just been insane. So sad to hear that Byporten could help you and your always welcome into all our stores at any time. We hope you will have positive experience and we offer our humblest apologies for the great inconvenience.

Best regards
Mattias
BR kundeservice

Oceniono na 1 z 5

Varen var fin og ankom raskt

Varen var fin og ankom raskt. Størrelsen er altfor stor. Min datter bruker 36 i sko og kjøpte derfor 36,5. De var ca 2,5 cm for lange☹️

På arket som fulgte pakken står det skrevet at vi kan få bytte varen i en BR butikk, mot kvittering. Mannen min reiste til den nærmeste butikken. Vi må ta bru og ferge, og det koster ca 250,- t/r. Da han ankom butikken fikk han beskjed om at bankkviterring ikke var nok. Jeg sov etter nattevakt så han fikk ikke gitt dei mailbekreftelsen.
Fire dager senere etter mye mas fra en utolmodig liten jente reiste vi på ny utover for å bytte skoa. Da fikk jeg beskjed om at BR butikken ikke hadde skoen og esken dessverre var merket med BR så gikk det ikke å bytte på Toysurus heller. Vi kunne få en tilgodelapp for så å se om de hadde den. Men da var jeg lei!!! 😡

Tok med skoen hjem og jenta mi bruker den altfor store skoen😱

30 marca 2017
Opinia niezależna
Logo BR

Odpowiedź od BR

Hei Elin,

Takk for din tilbakemelding.

Det er veldig kjedelig å høre at du dro til en butikk og ikke fikk byttet skoene til en mer passende størrelse. Vi pleier i tilfeller hvor det er langt til vår nærmeste butikk at kunden ringer til butikken de vil besøke, så de kan legge varen av for deg. Vi beklager at det ble så mye styr for deg.

Vi ønsker dere alle en god dag!

Med vennlig hilsen
BR Webshop

Oceniono na 5 z 5

Fin nettbutikk

Intet negativ å bemerke. Alt fungerte fint.

27 marca 2017
Opinia niezależna
Logo BR

Odpowiedź od BR

Hei Ann Christin,

Så flott at du er fornøyd.
Det skal alltid vare enkelt at handle i vår nettbutikk!

Vennlig hilsen
BR kundeservice

Oceniono na 4 z 5

Tommel opp!

Tipp topp service og bra utvalg. Vi finner det vi trenger der, men postgangen tar oftere 7 dager enn 5 som det skrives at det gjør. Likevel bestiller vi der igjen og igjen.

27 marca 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

bra rask levering

Det va alt i alt bra, men veldig vanskelig å bestille. Vett ikkje om systemet deiras ikkje fungerte opptimalt den dag, men måtte legga ting inn fleire gonger før det virka og den registrerte vare i handlekurven. Men til slutt blei det nå bra og eg vekk det eg sko ha.

13 marca 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Supert!

Helt super korrespondanse med kundeservice da det var noe problem med nettkjøpet: Raskt svar og oppklaring av saken. Ellers, enkelt handel og rask levering. Veldig fornøyd! God pris også :)

8 marca 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Rask levering.

God kundeservice og rask levering.

6 marca 2017
Opinia niezależna
Logo BR

Odpowiedź od BR

Hei Eva,

Så flott at høre at du er fornøyd!

Vennlig hilsen
BR kundeservice

Oceniono na 5 z 5

Veldig god service, rask levering og god kvalitet.

God nettbutikk, lett å finne fram og ikke minst gode tilbud som kun gjalt på nett. Dette er veldig positivt da det "skal" være litt billigerenå handle på nettet. Også stort pluss for mange gode rabatter. Smilefjes herfra.

21 lutego 2017
Opinia niezależna
Logo BR

Odpowiedź od BR

Hei Curt,

Tusen takk før din feedback å så flott at du er så fornøyd.
Dette setter vi stor pris på!

Vennlig Hilsen.
BR kundeservice

Oceniono na 5 z 5

Stort utvalg og rask levering.

Stort utvalg i nettbutikken. Rask levering. Fri frakt over viss sum.

21 lutego 2017
Opinia niezależna
Logo BR

Odpowiedź od BR

Hei,
Takk for din mail.

Så flott at høre å så fantastisk at du er så fornøyd!

Vennlig hilsen
BR kundeservice

Oceniono na 5 z 5

Fornøyd kunde.

8 lutego 2017
Opinia niezależna
Logo BR

Odpowiedź od BR

Hei Ellen.

Så flott at høre, finnes ikke noe bedre at høre en at du er fornøyd.
Tusen hjertelig takk før din feedback!

Vennlig hilsen
BR kundeservice

Oceniono na 1 z 5

Hoppestokk

Sendingen ikke kvalitetsikret før sending, varen virket ikke.h

6 lutego 2017
Opinia niezależna
Logo BR

Odpowiedź od BR

Hei Torfinn,

Takk for din tilbakemelding.

Vi setter stor pris på at du tar deg tiden til å skrive til oss. Det er klart at vi skal ordne så du får hoppestokker som virker. Om du sender en mail til kundeservice, hjelper de deg gladelig med en løsning.

http://www.br.no/skriv-til-oss

Vi ønsker deg en god dag!

Med vennlig hilsen
BR's Webshop

Oceniono na 1 z 5

Alt for lang leveringstid

Pakken ble forhåndsmeldt til posten for en uke siden, trackingen er fremdeles ikke begynt. En annen pakke som ble bestilt dagen etterpå, har jeg fremdeles ikke mottatt sporing ang i det hele tatt. Begynner å bli bekymret for at det ikke kommer frem tidsnok til karnevalet som kostymene skal brukes til. Altfor dårlig når konkurrenter leverer på et par dager!!!

6 lutego 2017
Opinia niezależna
Logo BR

Odpowiedź od BR

Hei Camilla,

Takk for din tilbakemelding.

Så gøy at du har bestilt kostymer til karneval fra oss, det setter vi stor pris på. Vi setter også stor pris på at våre kunder tar seg tid til å skrive en tilbakemelding til oss. Det er så klart utrolig kjedelig at du ikke har fått varene dine ennå. Våre varer blir sendt fra Danmark og har derfor en leveringstid på 4-7 dager. Om det går over denne tiden eller det ser merkelig ut på sporingen er du hjertelig velkommen til å skrive til oss på kundeservice så hjelper vi med glede til med å finne ut hva som har skjedd med pakken din.

http://www.br.no/skriv-til-oss

Takk igjen for feedbacken. Vi ønsker deg en fin dag.

Med vennlig hilsen
BR's Webshop

Oceniono na 4 z 5

En lettere måte

For mennesker som meg som er avhengig av andre for å få kjøpe alt som gjeller inkjøp er det greit å ha internet hvor man kan kjøpe spesielt leke for da er det altid anledning som trenger an gave for barn. Hos Br er det alltid lett å handle på nett og varene alltid kommer i tide.

19 stycznia 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Trygt og profesjonelt

Beste anbefaling.
Gunstig pris er viktig for mange, men det er ekstra trygt å vite at BR har god, rask og profesjonell kundeservice om nødvendig.

18 stycznia 2017
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej