Jeg tager min telefon med til Guatemala jeg kan modtage sms foretage opkald men ikke modtage opkald.jeg ringer til kundeservice hvor en erhvervspraktikant bliver ved med at forklare mig at man da skal... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bibob.dk
Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
trist over at Bibob lukker. Bedre kundeservice,søde medarbejdere, og priser skal man nok lede længe efter. Det var unikt. Mvh. E.Hansen
Reakcja na opinię
Har været kunde hos Bibob i lang tid, og har aldrig haft problemer med dem. De har overrasket mig nogle gange ved at lægge gratis GB oveni mit abonnement, hvilket jeg syntes er rigtig fedt. De gange j... Zobacz więcej
Haft haft bibob igennem snart 4 år nu og er meget tilfreds! Altid hurtig og god kundeservice, og har fået løst de få problemer jeg har haft, på få dage (nogle gange på under 24 timer). Endda også da... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Bibob.dk
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Bibob er Danmarks digitale mobilselskab. Vi er først med det nyeste og giver dig tips til de fedeste apps og digitale tjenester.
Bibob betyder også musik. Vi tilbyder den ultimativt bedste streamingtjeneste, WiMP og inviterer dig med til koncerter m.m.
Vi står klar til at hjælpe dig med gode råd og svar på dine spørgsmål.
- Find svar på dine spørgsmål på
www.bibob.dk/bibob-hjaelp
- Skriv til vores kundeservice
Skriv til os her
- Skriv til os på Facebook
www.facebook.com/Bibobmobil
- Ring til os:
4355 5555
DK's stærkeste netværk
Hos os får du landets bedste og mest finmaskede 3G-netværk. Vi bruger nemlig Telenor og Telias fælles netværk, der dækker 99 ud af 100 danskere.
Vi tilbyder desuden 4G-net med hastigheder på op til 71 Mbit/s. På både 2G, 3G og 4G netværkene får du den maksimale hastighed, som netværket kan trække.
Se vores mest populære produktkategorier og mobiltelefoner her.
Produktkategorier:
Mobiltelefoner
Se driftsstatus
Se driftstatusDane kontaktowe
Frederikskaj 8, 2450, København, Dania
- 43 55 55 55
- support@bibob.dk
- www.bibob.dk
Inni użytkownicy przeglądali również
Regning er eksploderet på ferie trods lovet dataloft
Niklas fra kundeservice var dog flink...
18 lutego 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Anders,
Jeg er ked af at høre, at du fik en stor regning på dataforbrug i udlandet.
Det er muligt at tilmelde sig sikker data i EU og Norden. Det betyder at man har mulighed for at benytte 10 MB pr. dag til 10 kr. Bruger man de 10 MB får man en SMS, hvor man har mulighed for at surfe videre til normal vores pris i det pågældende land.
Sikker data i EU og Norden gælder kun i EU og Norden, og det gælder derfor ikke udenfor EU. Her skal man kigge på vores priser over det pågældende land. Vi har alle vores priser på udlandstelefoni tilgængelig inde på vores hjemmeside, så man altid har mulighed for at undersøge taksterne i det pågældende land, inden man rejser. Du kan finde vores priser via dette link:
https://www.cbb.dk/kundeservice/mobilabonnementer/udlandstelefoni/priser-pa-udlandstelefoni/
Hvis du gerne vil se, hvilke lande der tilhøre den enkelte zone, kan du finde det på vores hjemmeside her:
https://www.cbb.dk/globalassets/kundeservice/arkiv/kundeservice/udlandstelefoni/zoner.pdf
Jeg håber det gav lidt mere klarhed over, hvorfor din regning blev så høj på din ferie, og jeg kan anbefale at kigge på de to ovenstående link, inden du påbegynder din næste tur til udlandet. Du er også altid velkommen til at kontakte os for at høre om priser og råd til det land, som du skal rejse til.
Jeg er glad for at Nicklas fra vores Kundeservice var flink, og det vil jeg give videre til ham :)
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
De bedste hilsner
Katja
Bibob
Elendig service
Jeg tager min telefon med til Guatemala jeg kan modtage sms foretage opkald men ikke modtage opkald.jeg ringer til kundeservice hvor en erhvervspraktikant bliver ved med at forklare mig at man da skal ringe 0045 for at kunne komme igennem til mig. Ligemeget hvordan jeg forklarede det for hende forstod hun intet. Hold jer langt væk fra dem hvis jeres telefon skal med til udlandet.
16 lutego 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Arne,
Det lyder underligt at din telefon ikke kunne modtage opkald, på din tur til Guatemala, og det skal selvfølgelig være muligt at modtage opkald i udlandet, når du er tilmeldt udlandstelefoni.
Vi vil meget gerne undersøge, om vi kan se hvad der skyldes den manglende forbindelse, og jeg beklager dybt, at det ikke blev gjort, da du var i kontakt med os tidligere. Du er meget velkommen til at skrive til trustpilot@bibob.dk.
De bedste hilsner
Katja
Bibob
Jeg er også
trist over at Bibob lukker. Bedre kundeservice,søde medarbejdere, og priser skal man nok lede længe efter. Det var unikt.
Mvh.
E.Hansen
15 lutego 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Erling,
Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med os og vores Kundeservice, og de priser som vi tilbyder.
Jeg kan glæde dig med at høre, at det også er os, som sidder bag CBB Mobil :)
Vi er de samme mennesker bag begge selskaber, og derfor vil du ikke opleve en forskel.
Vi glæder os til at byde dig velkommen til CBB Mobil, og vise dig at intet er forandret :)
De bedste hilsner
Katja
Bibob og CBB Mobil
mangler fleksibilitet og forandringsvillighed.
Jeg skiftede til Bibob fra Call me og var egentlig ok tilfreds med både kundeservice og abonnement og det kørte egentligt ok i meget lang tid.
Men når kvaliteten af kundeservice og selvskabets villighed over for kunde skal vurderes, er det først når kunden virkelig har problemer at styrken i selvskabet kommer til udtryk...
Her oplevede jeg utroligt ufleksibilitet og manglende interesse fra 4 forskellige medarbejdere fra Bibob.
Der skete det at jeg donerede 150 kr til Danmarks Indsamlingen og vidste godt at jeg så havde 5 dage til at indbetale pengene på min konto inden mobil blev spærret - men der skete det at jeg aldrig fik en accept på den sms og var nervøs for at den ikke gik igennem - så sendte sms igen og det resulterede i at jeg 10 timer efter fik besked fra Bibob om at min telefon fra spærret øjeblikligt for udgående kald og sms. Efter at have kontaktet flere medarbejdere fra Bibob for at få dem til at genåbne min mobil og da jeg jo havde betalt mit abonnement burde jeg kunne bruge min telefon. Desuden synes jeg godt medarbejdere kunne udvise fleksibilitet og slette de 150 kr da der var sket en fejl, desuden burde beløb som takserede sms være opkrævet over regning. Her var der absolut ingen forståelse og ingen villighed til at hjælpe -- jeg måtte vente op til 24 timer før min mobil igen kunne anvendes.
Et lille selskab som Bibob burde udvise mere forståels og yde en ypperlig service og kæmpe mere for at beholde kunder og ikke bare være ligeglade.
Synes det er skummelt at spærre en telefon pga en fejl.
Bibob er ikke gode nok til kundeservice når det virkelig gælder - så håber at hvis du er hos Bibob nu snart CBB Mobil at du ikke får
7 lutego 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Jeffrey,
Jeg kan godt forstå, at du synes det er underligt at vi spærrer din mobil, når du har betalt dit abonnement hos os og at du undre dig over at vi ikke trækker det over en regning, og det vil jeg meget gerne hjælpe med at give en forklaring på.
Vi er et forudbetalt selskab, og derfor betaler man forud hos os. Dvs. at hver d. 1. i måneden trækker vi for hele måneden (1. februar trækkes for hele februar måned). Hvis der foretages forbrug, som ikke er inkluderet i abonnementet, bliver det trukket med det samme på Bibob-kontoen.
Hvis Bibob kontoen er i minus med mere end 200 kr. eller i mere end 5 dage, vil nummeret blive spærret for udgående forbrug.
Da du fik sendt 2 x indholdstakserede SMS'er afsted a 150 kr. pr. stk, gik din konto i minus med over 200 kr. og derfor blev dit nummer spærret for udgående forbrug.
Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, når du ikke vidste at den første SMS donation var gået igennem.
Når der er tale om betaling til en 3. part, er det ikke os, som går ind og taksere dig for forbruget, men den udbyder, som du har doneret penge til.
Hvis du derfor gerne vil ind og have refunderet nogle af pengene, skal det derfor foregå via det selskab, som du har købt donationen hos. Her vil vi selvfølgelig meget gerne hjælpe med at give dig kontakt informationerne til selskabet.
Hvis du ønsker en uddybet begrundelse eller hvis du har flere spørgsmål i forbindelse til denne sag, er du meget velkommen til at sende en e-mail til trustpilot@cbb.dk.
De bedste hilsner
Katja
Bibob
Træls internet
Jeg synes bibob køre som det skal, men en ting er sikkert...
Jeg har en ny hurtig god mobil men min bibob internet er pisse dårlig, kan dårlig nok snakke tlf over Skype eller lignede app...
Så hvorfor er min forbindelse dårlig? Hvorfor er den ikke hurtigt og god forbindelse????
2 lutego 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Veysel,
Tak fordi du har brugt tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Vi er meget kede af at se, at du ikke har fuld dækning, og det skal vi selvfølgelig have kigget nærmere på.
Du er meget velkommen til at kontakte vores Kundeservice på 50 50 50 50, via vores kontakt formular: https://www.cbb.dk/kundeservice/kontakt/kontakt/
Eller ved at skrive til os på vores Facebook side i en privat besked. Så vil vi undersøge hvorfor du oplever denne dækning, og om der er noget, som vi kan gøre, for at ændre den.
De bedste hilsner
Katja
CBB Mobil
Helt uden besvær
Har været kunde hos Bibob i lang tid, og har aldrig haft problemer med dem. De har overrasket mig nogle gange ved at lægge gratis GB oveni mit abonnement, hvilket jeg syntes er rigtig fedt. De gange jeg har haft brug for deres kundeservice, har de også været hurtige til at svare, både via mail og gennem Facebook. Kan uden tvivl anbefales :)
29 stycznia 2016
Opinia niezależna
Opringninger
Jeg er tidligere kunde ved jer, men da man kunne få en familiepakke ved TDC, valgte jeg at få det med hele familien, da mine forældre oven i købet ville betale for mig. Jeg har altid snakket godt om Bibob da det er billigt, og attraktivt når man er studerende som mig. For 14 dage siden ringer der så en fra jeres Call-center, og spørger om, hvorfor jeg er skiftet og at han tror han kan gøre det billigere. Jeg forklarede ham det som står ovenfor. Intet problem og vi ønskede hinanden en god dag. I dag får jeg så endnu en opringning, hvor jeg forklarer at i har ringet for 14 dage siden, hvorefter han bare lægger på. Jeg synes det er utrolig dårlig service, og rigtig ærgerligt, når i ellers havde en tidligere kunde der snakker pænt om jer. Jeg tolker det som at han ikke så noget salg i mig, og hurtigere ville videre til den næste, så han kunne ligge nr. 1 blandt kollegaerne. Pisse dårlig stil! En dårlig oplevelser opvejer desværre de gode!
20 stycznia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Camilla,
Vi er meget kede af at høre, at du er blevet ringet op af en sælger, som efterfølgende lagde på. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker vores kunder eller mulige kunder bliver behandlet. Vi skal selvfølgelig respektere, hvis der bliver sagt nej, og afslutte på høflig vis, og jeg beklager dybt, at det ikke var tilfældet i din sag.
Jeg har oprettet en sag på den sælger som lagde på, da vi bestemt ikke acceptere den behandling af kunder / tidligere kunder / mulige kunder, og vi vil efterfølgende hive fat i den pågældende sælger, så dette ikke sker igen for andre.
vi beklager endnu engang din dårlige oplevelse, og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner
Katja
Bibob
Samme mennesker ikke samme tilbud
Bibob bedste selskab og 5 stjerner værd, men CBB bliver aldrig Bibob og selvom man får samme mennesker smøren.
Bibob 30GB data 109kr, findes ikke hos CBB
Bibob 20GB data+Tidal 129kr, CBB 15GB+Tidal 139kr
Ovenstående taler for sig selv
15 stycznia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Dade,
Tusind tak for de 5 stjerner - dem er vi meget glade for. Det er dejligt at se, at du er tilfreds med os som dit teleselskab.
Når du flytter over til CBB Mobil, beholder du selvfølgelig din nuværende pakke. Hvad angår CBB Mobils pakker, er det nogle som bliver opdateret løbende, så de passer til vores kunders forbrug. Hvis du en dag ønsker at skifte pakke, er du altid velkommen til at kontakte vores Kundeservice, så vi kan finde en pakke, som passer til dit forbrug.
De bedste hilsner
Katja
Bibob
Trist I lukker
Klart det bedste lavpris teleselskab. Gode priser og god dækning. Hvor er det ærgerligt I lukker og skal hedde CBB, som oprindelig står for det "fornemme" navn Club Blah Blah...
14 stycznia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot, og for de flotte 5 stjerner - dem er vi meget glade for :)
Vi er de samme mennesker, som sidder bag CBB Mobil og Bibob, og det vil derfor stadig være de samme mennesker, som behandler dit nummer og dine henvendelser. CBB mobil kører også på samme netværk, så du vil også få den samme dækning, som du har nu.
Hvis du har nogle spørgsmål vedr. sammenlægningen, har du mulighed for at læse mere om det inde på vores hjemmeside, via dette link:
https://www.bibob.dk/index-3.html
Du er selvfølgelig også altid velkommen til at kontakte os, og så hjælper vi med glæde med at besvare dine spørgsmål.
Du ønskes en dejlig dag
Katja
Bibob
God og hurtig kundeservice!
Haft haft bibob igennem snart 4 år nu og er meget tilfreds! Altid hurtig og god kundeservice, og har fået løst de få problemer jeg har haft, på få dage (nogle gange på under 24 timer). Endda også da jeg sad i udlandet og min mobil ikke virkede, hjalp de hurtigt og min mobil virkede et døgn efter!
Det eneste minus er at internet forbindelsen ikke altid er den bedste!
14 stycznia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Simone,
Vi takker mange gange for de flotte 5 stjerner, og den fine bedømmelse af os. Vi er glade for at du har taget dig tid til at bedømme os herinde på Trustpilot.
Vi er glade for at se, at du er tilfreds med den service som vi tilbyder, og at du har fået løst dine henvendelser hurtigt.
Vi er dog ikke så glade for at se, at din forbindelse ikke altid er den bedste, og det vil vi selvfølgelig gerne have undersøgt nærmere. Du må meget gerne kontakte os på vores Facebook-side eller på vores Kundeservicetelefon på 43 55 55 55, så vi kan få undersøgt din dækning nærmere.
De bedste hilsner
Katja
Bibob
Kanon godt teleselskab
Tak til Bibob, jeg har aldrig haft problem det virker bare, har prøvet anden selskab som skulle være billigere,men vendte tilbage hurtig.
11 stycznia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Ryan,
Vi er meget glade for, at du har brugt tid på at anmelde os her på Trustpilot, og vi takker mange gange for den flotte bedømmelse af os.
Det er dejligt at se, at du er tilfreds med at have os som din udbyder, og at du ikke har oplevet problemer hos os. Vi er også meget glade for at du er vendt tilbage til os igen, og vi håber, at vi kan få lov til at beholde dig som kunde i mange år endnu.
De bedste hilsner
Katja
Bibob
Den bedste udbyder på markedet!
Jeg har over en periode på 2-3 år skiftet mellem flere teleselskaber. Dog har Bibob vist sig i den sidste ende at være den mest konkurrencedygtige, hvilket også er derfor jeg ikke regner med at skifte teleselskab igen.
Dog kunne det være rigtig rart med en APP, hvor vi kunder eksempelvis kunne tanke op, holde øje med forbrug o.lign. Da jeg tidligere har været kunde hos 3 er jeg bekendt med, at deres er rigtig funktionel, og brugervenlig. Tag et kig på dén!
Og i øvrigt tak for en god kundeservice. Dette fik jeg så sent som i dag gavn af.
Hilsen en glad kunde.
8 stycznia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Christopher,
Det betyder meget for os, at du har lavet en bedømmelse af os her på trustpilot.
Det gør mig rigtig glad at læse din positive feedback. Jeg er glad for, at du synes vi er det mest konkurrencedygtige teleselskab, fordi det bestræber vi os på at være. Det er også dejligt at vide, at du synes vores kundeservice er god og at du bruger den.
Jeg vil meget gerne gå videre med din idé om en app, fordi jeg synes det er en meget relevant idé. Tusind tak fordi du kommer med gode tips til os.
Vi er rigtig glade for, at du er kunde hos os.
Du ønskes en skøn søndag aften.
Mange hilsner,
Nanna
Bibob
God service,billige priser
Har været kunde hos Bibob i ca et år, og syntes det er en fint selkab. Rigtig god service, billige priser. Det hele fungerer som det skal.
Selskabet kan klart anbefales.
6 stycznia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Dmitrij,
Mange tak, fordi du har brugt noget af din tid på at anmelde os her på trustpilot og tilmed givet os 5 stjerner.
Jeg er rigtig glad for, at du finder vores service god og vores priser billige. Vi er meget fokuserede på at kunne tilbyde de bedste produkter og samtidig give den bedste service, så vi sætter stor pris på din feedback. Hvor er det også rart at læse, at du har lyst til at anbefale os til andre og at alt fungerer. Det er vi meget taknemmelige for.
Nu har du været kunde hos os i et år - vi håber, at du har lyst til at blive her længe.
Du ønskes en fantastisk dag.
Mange hilsner,
Nanna
Bibob
Virkelig skuffende
Virkelig skuffet over mit skifte til bibob. Jeg havde ellers set frem til dette, grunden deres gode pris. Men med en forbindelse der virkelig er skuffede og flere gange indenfor nu den første uge er gået helt ned, hvor der er gået op mod en time før der var forbindelse igen.
Ydere er der intet information angående TIDAL, uden man selv henvender sig til dem, og det først er muligt at komme i kontakt med dem efter flere dage. Og en hjemmeside der melder fejl ved TIDAL under ''min menu'' igennem flere dage, uden det er muligt at komme i kontakt med dem.
Jeg er ked af mit skifte, og skal nu hurtigst muligt finde en ny udbyder.
3 stycznia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Thomas,
Jeg er ked af at høre, at du har fortrudt dit skift til os, og ikke ønsker at beholde os som din teleudbyder. Det er bestemt ikke den oplevelse, som vi ønsker vores kunder sidder med.
Jeg kan godt forstå at det ikke er tilfredsstillende, ikke at kunne komme i kontakt med os, da vi havde lange ventetider mellem jul og nytår, og da der var mange lukke dage grundet jul og nytår. Og vi er meget kede af at høre, at vi ikke hjalp dig, da du havde brug for det.
Når man opretter sig som kunde hos os, ønsker vi at det skal være nemt og en god oplevelse, og jeg skal beklage at det ikke har været tilfældet i din sag. Det er også meget beklageligt at tilmeldingen til TIDAL har fejlet, så du ikke kunne benytte musiktjenesten, og det kan jeg godt forstå at du ikke er tilfreds med.
Hvis du ønsker jeg skal se din sag nærmere, og se om vi kan gøre noget for dig, må du meget gerne sende en e-mail til trustpilot@bibob.dk.
Jeg ønsker dig en god weekend
Katja
Bibob
Bedre end alle de andre...
... Jeg har haft Bibob igennem flere år nu, og jeg er fuldt tilfreds.
Gode priser, god dækning - et minus er dog, der stadig ikke er fundet en løsning på, hvorfor min Samsung telefon går på roaming tilstand, i visse dele af landet.
Men ellers, godt ! :)
29 grudnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Trine,
Vi sætter stor pris på, at du har bedømt os her på trustpilot. Tusind tak for det.
Jeg kan godt forstå, at du finder det frustrerende, at vi ikke har fundet en løsning på det problem, der opstår med din samsung telefon. Vi vil meget gerne yde den bedste kundeservice og løse de problemer, der opstår. Hvis ikke du har prøvet det endnu, vil jeg bede dig prøve at gå ind i indstillinger i din telefon og under din "operatør" slå den automatiske operatør fra. Derefter skal du manuelt vælge "Telenor". Så burde det ikke være muligt for telefonen at roame. Hvis problemet fortsat er der, vil jeg bede dig skrive en henvendelse med dit telefonnummer til trustpilot@bibob.dk, så skal vi nok prøve at finde en løsning.
Jeg er til gengæld meget glad for at løse, at du har været kunde hos os i mange år og samtidig er meget tilfreds. Det er dejligt at vide, at du finder vores priser og dækning god. Vi har meget fokus på at give de bedste oplevelser til vores kunder, så din feedback betyder meget for os.
Du ønskes et rigtig godt nytår.
Mange hilsner,
Nanna
Bibob
Ubestridt nummer 1 i mine øjne
Jeg er yderst tilfreds med Bibob. Konkurrencedygtige priser, nemt og gratis (!) pakkeskift, super dækning og ALTID enorm venlig kundeservice, som alle dage har løst eventuelle problemer. Tilmed sender de gerne nyt simkort afsted uden omkostning - helt fantastisk!
Pt. har jeg et ældre abonnement til 89 kr. om måneden, som ikke er muligt at få længere. Det kunne være fornemt med flere pakker i den prisklasse, selvom jeg godt ved, det ikke prioriteres.
Jeg savner dog et basisabonnement, som både konkurrenter og søsterselskab tilbyder (Oister og CBB). Skal man ikke bruge mobil i en længere periode (f.eks. udlandsrejse), er det rart at kunne skifte til et sådan abonnement. Jeg måtte desværre selv et smut forbi Oister nogle år tilbage grundet manglende mulighed hos Bibob. Lidt ubelejligt, selvfølgelig!
Dog skal der stadig lyde højeste anbefaling herfra!
18 grudnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Jacob,
Tusind tak, fordi du har taget dig tid til at anmelde os her på trustpilot. Vi er taknemmelige for, at du har givet os 5 stjerner.
Hvor er det dejligt at læse din feedback. Jeg er glad for at høre, at du er tilfreds med vores priser, dækning og kundeservice. Vi bestræber os nemlig på at kunne tilbyde de bedste oplevelser.
Mange tak, for dit gode forslag. Jeg kan sagtens forstå, at et basisabonnement kunne være en smart idé. Næste gang du har behov for en løsning som denne, vil jeg bede dig skrive til trustpilot@bibob.dk, så vil vi gerne se, hvad vi kan tilbyde dig.
Vi er utroligt glade for, at du er kunde hos os, og det håber vi, at du har lyst til at være længe endnu.
Du ønskes en rigtig glædelig jul og et godt nytår.
Mange hilsner,
Nanna
Bibob
Bibob vil ikke handle med mig??
Købte en ny telefon til min datter i sommers. Ville købe en ny telefon til min søn i julegave. Men nææ det kunne jeg ikke fordi jeg havde købt en telefon i sommers?? Men kære Bibob det var jo til et andet telefon nummer??. Hos mit nye teleselskab kan man skifte telefon pr. tlf nummer og ikke på hvem der ejer telefon abonnementerne. Bibob er klar over de har en udfordring og arbejder på en løsning?? Og imens har jeg skiftet telefonselskab til mine 3 abonnementer.
15 grudnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Kenneth,
Hos Bibob har vi taget en forretnings beslutning om, at det kun muligt at købe 1 telefon pr. CPR-nummer pr. 6. måned. Da du har købt en telefon i dit CPR-nummer indenfor 6 mdr. er det derfor ikke muligt at købe endnu en, før de 6 mdr. er gået.
Vi er selvfølgelig rigtig kede af at se, at det gør at du har valgt at skifte selskab. Vi håber at du ellers har været glad for at have os som din teleudbyder og vi håber vi er med i dine overvejelser, hvis du skal ud og søge efter nyt selskab i fremtiden.
Vi ønsker dig og din familie en god jul
Katja
Bibob
Nemt - hjælpsomme
Efter mange problemer med tidl. tlf. selskab - ville jeg prøve Bibob. Der var den dag problemer med at blive ny kunde på deres hjemmeside og de ringede mig op. Oprettede mig via tlf. og var meget flink.
Jeg har én gang haft problemer med at sende mms - men efter ét opkald virkede det igen.
Fantastisk service og hjælpsomhed!
9 grudnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Anita,
Vi er meget glade for at se, at du har modtaget en fantastisk service og hjælp i de udfordringer du har haft hos os. Vi håber at du bliver glad for at være kunde hos os, og at vi får lov til at være din udbyder i mange år.
Tak for den rigtig flotte bedømmelse, og de 5 stjerner.
De bedste hilsner
Katja
Bibob
Rystende kundeoplevelse:
BiBoB overholder ikke forbrugerlovgivningen om reklamationsret.
Skærmen på min telefon er revnet i løbet af natten mens telefonen lå til opladning. Jeg har afleveret den til BiBoB via Telenors butik som foreskrevet. BiBoBs værksted har nægtet at anerkende det som en reklamationsskade.
De henviser til at telefonen har slagmærke. Ja - det har den, det er flere mdr siden og der kom ikke en revne i skærmen ved den lejlighed og slagstedet befinder sig et andet sted.
Til gengæld revner skærmen af sig selv fordi telefonen fordi kvaliteten er for dårlig, måske grundet overophedning eller anden konstruktionsfejl. Og den flænge starter et andet sted end ved det slagsted der kan ses på telefonen. –Jeg kan se på nettet at denne konstruktionsfejl har ramt mange andre forbrugere også.
Jeg er rystet over at et kendt selskab som BiBoB ikke overholder lovgivningen og især at I slet ikke har lyttet til min forklaring om hvordan slagmærkerne er opstået og hvordan skærmskaden, 3 mdr. senere, er opstået. Samtidig er jeg dybt forundret over at når jeg taler med Telenors support som reparationen jo går igennem direkte får at vide at de har rigtig mange klager over lignende hændelser på denne model. Så mange klager at Telenor (som Bibob telefoner serviceres igennem) åbenbart på forbrugerne vegne prøver sagen ved klage og ankestyrelsen, hvilket vist må siges at være ganske usædvanligt?
Hos Forbrugerrådet Tænks rådgivning undrer de sig over at telefonen ikke bliver sendt ind til Sony så de undersøger telefonen. Er min eneste vej til at få jer til at overholde loven og opføre jer ordentligt virkelig forbrugerklagenævnet?
5 grudnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Pia,
Tak for din anmeldelse af os.
Det er rigtig ærgerligt når en telefon går i stykker, og vi er meget kede af at se at skærmen på din telefon er gået i stykker.
Jeg kan garantere, at vi selvfølgelig overholder forbrugerlovgivningen om reklamationsret. Vi benytter Telenors autoriserede værksted, når vi får en mobil ind for reparation og reklamation.
Jeg kan se, at du har en aktiv sag i vores klageafdeling, hvor din sag er ved at blive undersøgt og behandlet. For at give den bedst mulige behandling af sagen, må jeg henvise til, at sagen færdigbehandles der.
Så snart vi ved yderligere i sagen, vil vi kontakte dig pr. e-mail eller telefon.
Jeg ønsker dig en glædelig jul
Katja
Bibob
Savner jer allerede
For fire dage siden tog jeg en dum beslutning.... Jeg skiftede til 3, for de gav mig et tilbud der virkede for godt til at være sandt - hvilket det var.
Hvis I vil have mig, kommer jeg tilbage om præcis seks måneder, og jeg lover at jeg ikke vil se på andre teleselskaber igen!
4 grudnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Magnus,
Vi savner også dig.
Hvor er vi bare glade for, at du har fortrudt. Jeg kan godt forstå, at det kan virke fristende at flytte selskab, hvis der opstår et godt tilbud.
Vi vil selvfølgelig hellere end gerne have dig tilbage igen og vi modtager dig med åbne arme!
Vi håber på, at du ikke vil forlade os igen :-)
Vi glæder os til, at du endnu engang bliver kunde hos os igen.
Tusinde tak for din fine og sjove anmeldelse og de 5 stjerner!
De bedste hilsner,
Diana
Bibob
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.