ALUX A/S - Solafskærmning & Tyverisikring Recenzje 

Jeg vil grundigt advare andre erhvervsdrivende om vores forløb med Alux.

Vi hyrede Alux til at reparere et rullegitter på vores erhvervsadresse og betalte deres faktura fuldt ud – 3.390 kr. Efter besøget gjorde gitteret præcis det samme som før: det kørte ud af skinnerne. Den fejl, vi betalte for at få løst, var altså ikke løst.

Alux’ egen faktura noterer under fejlfinding et “brændt stop” – men de fakturerer kun for “justering af endestop”, ikke en egentlig udbedring.

Forløbet efter besøget er det centrale: Vi fik en uvildig, autoriseret el-installatør ud for at koble gitteret til, sådan som Alux selv havde anvist. Inden tilslutningen vurderede han, at det arbejde, Alux havde udført, ikke gav mening, og at gitteret med stor sandsynlighed ville fejle på nøjagtig samme måde igen. Han ringede derfor til Alux og gjorde dem direkte opmærksom på det. Alux afviste og fastholdt, at deres arbejde var korrekt. Han koblede herefter gitteret til – og fejlen opstod præcis som forudsagt.

Ringe service. Sendte 2 mand for at programmere en fjernbetjening på ny de snildt kunne have sendt os en vejledning til. Regning: 2.500 kr. - markisen er knapt 2 år.

Ringt, ringt och ringt.

Ringede til dem da min rullegitter gik i stykker.
kl.11:24 ringede de og sagde at der kommer 1 mand ud ind for 30 min manden kommer kl.12:10 og bliver færdigt kl.12:55 40 min arbejds ca.4000 kr 1000kr for sammen dag kørsel og 495 planlægning? manden arbejde i 40 min og jeg skulle hjælpe ham under hele opgaven. og de fakturers for 2 timer 25 min.
jeg vil kraftigt fra råde den firma.

Vi ringede til Alux for at høre om de kunne udskifte en Markise motor, der kom en forbi og kikkede i 3 minutter, kørte igen og ringede 30 minutter senere og fortalte at han ikke kunne hjælpe os da de ikke havde en motor der passede til vores system.. Men Regning dumpede alligevel ind af døren,, 1000 kr. for kørsel.. og man får intet af vide ved henvendelse at man skal betale 1000 kr. hvad enten de kan hjælpe dig eller ej!!! Mega dårlig kundeservice.. og har i en Markise de ikke selv har sat op der har lidt alder,,, find en anden til at hjælpe jer..

Alux' egen reparatør fortalte os, at systemet var sat forkert op. Efterfølgende nægtede de alt kendskab til dette, da det ville have indflydelse på dem selv.
Pris for reparation af system, der var sat forkert op: 10.000 kr.
Tak for hjælpen Alux.

Jeg skulle have sikret firmaerts kontor med gitter.
Sælgeren var behagelig og svarede gerne på spørgsmål.

Montørerne var dygtige og hurtige til at få dem konteret.

Prisen var helt i orden.

Vi er tilfreds.

Alux produkter er faktisk billige nok og det var også grunden til vi valgte dem, da vi skulle have sikret vores forretning. Da gitteret satte sig fast efter vi havde haft den en uge. Vi rekvirerer en medarbejder fra Alux til at udbedrede det.

Arbejdstid 12 minutter. Pris 5.800 kr.