Air France Recenzje 

Mange timer forsinket. De var ligeglade. Vi ventede i et meget varmt fly i mange timer, vi kunne ikke engang få noget vand. Folk gik i panik. De var ligeglade. Aldrig mere. HOLD JER VÆK !!!

Selve flyvningen med AIR France var fin, men vi mistede desværre vores kufferter i Paris lufthavn i foråret, og Air France har anerkendt at vores kufferter er mistede- men vi får ikke vores erstatning udbetalt, hver gang jeg opretter en sag, lukker de den blot, og skriver "sagen er løst"

We had a layover in Paris and the way to go to the terminal to go to Copenhagen was IMPOSSIBLE to make and they started blaming us then they lost are bags on the next flight

Then customer service said they had our bags then the next day they said it was missing again. The only helpful guy was the one that got us on a new flight. They were also playing kind of dumb and being like ohhh sorry sir in our system it says that they are missing. Terrible never fly Air France again

Way too much luggage is being allowed into the plane. It is a mess.

Først aflyst fly på vej på ferie, som kostede os en feriedag og 30 timers rejse og en overnatning. Og de vil ikke betale men sender bare AI svar. Derefter forsinkelse på vej hjem og sat på et fly 6 timer senere!!! Selvom vi løb igennem lufthavnen fordi de sagde vi kunne nå det. Værste flyselskab nogensinde

De ombooker passager. Værste flyselskab der findes

Overbooker, så du kan betale flere tusind kroner for biletter og ikke komme med flyet. Latterligt.

En af de dårligste rejseoplevelser, jeg nogensinde har haft.Vores oprindelige fly blev aflyst af Air France, hvilket resulterede i, at hele vores rejseplan kollapsede. En rejse med relativt korte mellemlandinger blev ombooket til layovers på mange timer, og vi ankom mere end et døgn senere end planlagt. Det betød mistede hotelovernatninger, ændrede planer og en markant forringet ferie.Som om det ikke var nok, ankom ingen af vores seks indcheckede kufferter til Costa Rica. Vi stod derfor uden tøj, sko og personlige ejendele i flere dage og måtte bruge betydelige beløb på nødvendige erstatningskøb. Bagagen var forsinket i fire dage.Kundeservicen under forløbet var frustrerende. Vi fik forskellige informationer fra forskellige medarbejdere, blev instrueret til at oprette claims, gemme kvitteringer og søge refusion, hvorefter Air France efterfølgende forsøgte at afvise kravet med henvisning til en forkert tidsfrist. Først efter flere henvendelser, dokumentation, referencenumre og forklaringer begyndte sagen at blive behandlet korrekt.Det mest frustrerende er den enorme mængde tid og energi, man som kunde skal bruge på at dokumentere, følge op og argumentere for noget, der burde være en helt almindelig behandling af en forsinket bagagesag.Når man rejser som en familiegruppe på seks personer, forventer man, at et internationalt flyselskab kan håndtere både ombookinger og bagageproblemer professionelt. Det var desværre ikke vores oplevelse.Jeg kan ikke anbefale Air France baseret på denne oplevelse.

Cancelled flight from Copenhagen to Birmingham, rerouted via Paris Charles De Gaulle airport to Birmingham, no food or drinks offered, re-routing turned into 5hrs extra on journey. Lost baggage as well, 2nd time this has happened when ever I fly with Air France , hopeless no staff around to assist

Maden ombord på flyet er ikke spor godt og jeg synes også sæderne er lidt dårlige men service var ok men ikke mere end det filmene ombord var dog og rigtig gode👍

Service vid försenat baggage var katastrof, personen i telefonväxeln kunde knappt prata engelska och var inte artig och hjälpsam.
Ett claim gjordes för kläder som behövdes köpas, men Air France hävdade att mitt claim kom in för sent efter 21-dagar men den gjordes efter 18-dagar, så AF stängde ärendet och svarar inte på mail efter detta.

Min oplevelse med Air France var direkte elendig.

Jeg fløj fra Cancún til Paris Flight AF0651 26 marts 2026 – en lang flyvning – og der var ingen alkohol ombord overhovedet. Deres forklaring var, at de ikke havde fået alkohol med fra Mexico, men den undskyldning kan jeg ikke bruge til noget, når jeg har betalt fuld pris for en billet, hvor det hele burde være inkluderet.

Jeg havde ovenikøbet betalt ekstra for en vegetarisk indisk menu, men fik noget helt andet serveret. Det viser en total mangel på styr på deres service.

Jeg kontaktede Air France efterfølgende. De svarede, men det var kun undskyldninger – ingen reel løsning, ingen ansvar og ingen form for kompensation.

Jeg accepterer på ingen måde deres håndtering af sagen, og jeg kommer aldrig til at bruge Air France igen så længe jeg lever.

Farvel.

I waited for my luggage for two days. I bought toiletgear and clothes - I have waited two month for my refund. Their customer service never answers. Very bad service

Spent 8 hours in the airport without ever taking off after consecutive delays due to a mechanical fault on Airfrances side. Flight got cancelled and it took them over an hour to even announce where the luggage would be sent. Then, after announcing where and when, they were late again, over an hour last the deadline. Finally, rebooked the next day but their app and website are so terrible it's impossible to keep track of.

Jeg vil gerne give en yderst glædelig anmeldes omkring Airfrance. Jeg har rejst meget, med mange forskellige fly selvskaber og generelt er samme tendens - folk bedømmer kun flyselskaber hvis man bemærker sig dårligt. (Og ofte er det jo ting udenfor selve selvskabets kontrol) Men jeg synes det er værd at nævne når flyselskabet gør det som forventet og endda over forventning. Må i sandhed sige, at det her uden lige var min bedste fly oplevelse længe.

Flight canceled five times. Still no compensation after two months. Very poor customer service. They don't care

Min flyvning med Air France fra Bangkok til Paris var desværre en rigtig dårlig oplevelse.

Allerede kort efter takeoff blev det tydeligt, at airconditionen var skruet helt op. Det var isnende koldt i kabinen under næsten hele flyvningen, og selv med tæppe var det svært at holde varmen. Luften var ekstremt tør, og mine slimhinder blev så udtørrede, at min næse begyndte at bløde under turen. Dagen efter var jeg også blevet syg med ondt i halsen, hvilket jeg stærkt mistænker skyldes den kolde og tørre luft ombord.

Maden gjorde heller ikke oplevelsen bedre. Jeg fik serveret pasta med champignoner, som desværre ikke virkede frisk. Kort tid efter fik jeg dårlig mave med både diarré og kvalme. På en så lang flyvning er det sidste, man har brug for, at skulle kæmpe med maveproblemer oveni ubehag og kulde.

Alt i alt var det en meget ubehagelig rejseoplevelse, og jeg havde forventet langt bedre komfort og kvalitet fra et stort internationalt flyselskab som Air France. Jeg kan desværre ikke anbefale denne rute baseret på min oplevelse.

Ødelagt bagage i november. Stadig ingen svar på mine klager og anmodning om refundering.

6/1 hade jag o min fru en bekräftad resa med boardingkort Phuket-Paris. På morgonen fick vi ett mail att vårt flyg var inställt. Det märkliga var att våra barn/barnbarn (8st) endast fått att de flyttats i planet inte att flighten var inställd. Att få någon info på nätet var omöjligt, o enda möjligheten var att åka till flygplatsen, alternativt att sitta o vänta på besked, hur länge? Väl där visade det sig att 60 pers fått samma märkliga meddelande!
Vår gamla boknimg var borttagen, men efter en del palaver lyckades vi komma med.
Någon förklaring till mailet fick vi inte!
Att vi skulle ha tillbaka pengar fär att vi inte fick utökat benutrymme var bara att glömma eftersom vi var försenade i Paris och nätet verkar helt hopplöst att få ordning på.
Detta var andra o sista gången jag jag åker med Airfrance, förra gången försvann bagaget.

Skulle med fly hjem fra Costa Rica til Paris og derfra videre til København. Vi skal pludseligt mellemlande i Panama, da vi ikke har nok brændstof til at flyve over Atlanterhavet. Derefter misser vi vores fly i Paris for at blive ombooket til Milano og derfra videre til København. Det fly er overbooket, så vi får ikke lov at komme med. Vi bliver indlogeret på lufthavnshotel og skal med et fly hjem næste morgen til København. Dette fly har tekniske problemer, da vi er kommet ind i flyet og vi ender derfor med at skulle flyttes over i et andet fly. Da vi endelig kommer til kbh 19 timer forsinket er vores bagage ikke med 🫠