ABC-Gruppen Recenzje 

Still waiting for a refund of a student hat that had the ribbon on wonky and partly covering the name, parts coming off on the side of the hat, the kokarde was upside down, and several other issues. Really poor quality thorughout.
A year later, still no refund.

I got reminders from the Swedish site, but the order was sent from the Danish company. Both are refusing to help or refund, and throughout have been very unhelpful. They did offer to redo the hat if I returned it as own expense, and would accept a 12 week delivery time. Which, for a company that is meant to deliver a hat for a specific occasion shows a complete lack of awareness of what their product is used for. It would have arrived late.
Since asking for a full refund they have ignored all emails.

Definitely a company to avoid if you want a hat for your graduation.

Vi bestilte en studenterhue, som skal bruges til sommer. Den ene trykknap er ikke sat korrekt/ordentligt på, da den ikke er hæftet på hatten men kun på stoffet. Det får desværre stoffet oven på hatten til at sidde skævt. Vi reklamerede over det, men har efter lang tids venten stadig ikke fået svar. Hatten skal bruges om en måned.

Loorte huer, de ser slet ikke ud som på deres hjemmeside. Udover det hvis i vælger at tilkøbe forsikring, så skal i slet ik forvente at få tilsendt forsikringshuen inden for de 10 dage som der står på deres hjemme side, forvent 2 uger +.

Mega useriøst firma, der har elendigt service. Skrift og farver er anderledes og når man skriver til dem, siger de at man ik kan få pengene retur og de åbenbart har retten til at lave huen anderledes end hvad du ville have og komme afsted med det

Jeg bliver student til sommer, og har i den forbindelse bestilt en studenterhue fra ABC. For det første er der flere ting ved huen der er lavet forkert (forkerte farver, mangler). Oven i det, er huen enormt høj. Og detaljerne er virkelig ikke kønne! Kantbåndet er helt skævt, samme med skyggebånd og emblem. Det er virkelig ringe!

De andre der har bestilt fra ABC har alle fejl i deres ordre og huehøjden er helt hen i vejret. Og igen, er deres detaljer virkelig heller ikke kønne. De fleste er faktisk kede af at have lagt så mange penge i noget, der slet ikke er som man forventede.

Alt i alt en ret træls oplevelse.

Dog svarer de hurtigt i deres kundeservice, men det ændrer jo desværre ikke på de andre fejl.

Her kommer en utroligt uheldig og ikke mindst yderst ærgerlig anmeldelse, der drejer sig om studenterhuen jeg modtog til sommeren 2022.

Vi havde på mit gymnasie et par ABC repræsentanter (En yngre herre og en yngre kvinde) ude og holde et mindre oplæg som nok varede en 20 minutter. Under dette oplæg blev vi lovet en række ting, som jeg kommer nærmere ind på om lidt. Efter oplægget fik vi lov at prøve de forskellige hue størrelser som de havde medbragt, så man altså med deres hjælp kunne komme frem til den rigtige størrelse. Dog som nævnt var der en masse problemer som vi senere hen fandt ud af...

Først og fremmest blev vi lovet en række ting, blandt andet specielt følgende, som jeg ved af personlig erfaring ikke er blevet overholdt, samt fra klassekammeraters udtalelse og samtale med ABC.

1. -Vi blevet lovet at hvis huen ikke passede, eller ikke var efter forventningen, ville vi uden videre omkostninger kunne få den byttet til en anden størrelse, eller ændre detaljer på den.

2. -Vi blev lovet at hvis man hellere ville have den anden højde. (Der var vist to modeller, en høj og lav. De havde kun den ene med til at prøve af.) Ville man uden videre kunne bytte til denne, da det ikke var muligt at se hvordan den ville sidde på en.

Uddybning til 1: Jeg var jo så heldig at jeg sammen med flere andre klassekammerater modtog en hue, som slet ikke passede. Den sad så ufattelig løst of faldt direkte af hovedet. Dette virker jo så underligt idet, en af deres repræsentanter selv målte mit hoved, gav mig en prøve hue på, og vi i fællesskab vurderede at den passede super godt. Men det gjorde den overhovedet ikke da jeg modtog den. Men no worries tænkte jeg, jeg skriver til dem og får da bare tilsendt en, i en mindre størrelse så burde der være styr på det.
Jeg skriver så til ABC, og får fat i en yderst hjælpsom medarbejder (sarkasme kan forekomme), og forklare situationen. Men nej det kan ikke lade sig gøre, han kan sende mig et par ekstra indlæg som burde kunne klare det, og at det virker underligt at den information er givet. Vi skriver lidt frem og tilbage, og jeg prøver at forklare at vi var blevet lovet "...." og "....", og at det simpelthen er for dårligt. Igen beder han bare om min adresse så han kan sende nogle indlæg.
Det ender med at jeg tager imod de ekstra indlæg, da jeg simpelthen ikke kunne komme frem til mere, og jeg så stod med fire indlæg til min hue, + et femte jeg fik fra en ven. Det betyder at min hue nu "passer" med fem indlæg i, og det ligner jeg har en spand på hovedet grundet den nu er 1,5cm bred på alle siderne.

Herudover blev vores ordre afsendt langt senere, end originalt aftalt, samt var mange andre ting galt med den.
Et par eksempler fra min egen (ved andre var mere uheldig):
-Jeg havde bestilt en kuglepind der ikke var med i pakken, jeg skriver til dem og får igen fat i samme medarbejder... beder ham om at sende en afsted, da jeg nu har betalt for den. Det gør han, og en uge efter modtager jeg en pakke med en kuglepind, dog i forkert farve en hvad jeg havde bestilt. Jeg beder ham så igen om at sende den rigtige, jeg venter igen og modtager nu den korrekte og alt er godt. Ugen efter modtager jeg så igen en pakke, dog uvidende om hvad det skulle være, åbner jeg den og ser der er endnu en kuglepind, også i forkert farve. Dette indikere også bare hvor godt der er styr på det.
-Havde bestilt en anden kuglepind der skulle kunne skrive med usynlig skrift, dog var tussen helt indtørret og lampen der skulle afsløre teksten virkede ikke. Vi var 6 gutter der havde bestilt en, og kun en enkelt af os havde en der fungere.

Nå jeg var jo så selvfølgelig super smart, at bestille en hueforsikring, for hvem har lyst til at stå uden en hue, hvis den nu skulle forsvinde.
Det viste sig at det kunne betale sig, for jeg formode at miste den i en brandert, så det var de ekstra 200 kroner værd.
Jeg skrev så igen til min trofaste medarbejder fra ABC, forklarede situationen og det hele. Intet problem siger han de vil få den produceret og afsendt. Han lover ikke en specifik tid, men at den inden for 10 dage vil blive produceret og herefter afsendt. Perfekt tænker jeg.
Her ses en lille tidslinje over begivenheden:
21 -23 Jun. - Foregår overstående.
14 Juli. - Ja du læsterigtigt, 3 UGER EFTER får jeg en mail fra bring, hvor der står label er blevet oprettet.
31 Juli. - Stadig intet modtaget... Skriver til min sædvanlige gut derinde. Og ja, nu er det altså langt over en måned siden. Men jeg skriver til ham spørg hvad der sker. Han siger "Vi er netop kommet tilbage fra ferie i dag, og da kunne jeg se at din pakke var ankommet her til vores lager i Danmark. Den vil blive videresendt i dag, så du modtager den i løbet af denne uge." Så det endte med en studentertid uden en hue, og mange penge spildt.

Nu har jeg ikke flere tegn tilbage men kunne blive ved.
Kan slet ikke anbefale ABC, hold jer fra dem. God dag. :)

Vi har ikke modtaget vores huer endnu, men når vi gør, kommer der nok en ny anmeldelse fra mig/os.
Min klasse og jeg skal bruge vores huer til januar 2023 og vi kom sent i tanke om, at vi skulle bestille huerne i god tid. Jeg kontaktede ABC og fik at vide, at vi ville modtage en sort boks på skolen med en video og eksempler på huer og tilbehør.
Vi fik dog boksen personligt nærmest dagen efter, af en af medarbejderne, så vi ikke skulle vente på kassen.
Igennem hele processen har vi haft kontakt med Simone. Og hun er simpelthen FANTASTISK!! Fortjener virkelig et ordentligt klap på skulderen og den absolut højeste ros!
Vi har haft lidt forvirring i klassen og forsinkelser pga. eksamensopgaver. Simone har hjulpet alle dage og tider.
Vi glæder og så meget til at modtage vores huer!
Vi vil sige TUSINDE TAK til Simone! <3
Du har virkelig lettet, hjulpet og været den bedste kontakt vi kunne tænke os!

Jeg har længe gået og været ked af den hue jeg fik fra abc-gruppen sommeren 2021 da den er næsten dobbelt så høj som en normal studenterhue… det ser meget mærkeligt ud og jeg står nu i situation hvor jeg skal havde den på igen til rustur på uni og det har jeg virkelig ikke lyst til da den ser så anderledes ud… vær meget opmærksom på når i bestiller fra abc-gruppen at huerne ser anderledes ud… til min skole sagde det at deres huer blev lavet samme sted som cl siferts huer men jeg har aldrig set deres huer være… så høj og bokset som min

Huen var for stor, men vi fik hurtig tilsendt noget til at gøre den mindre. Yderst imødekommende behandling.

Tusinde tak for en fantastisk behandling, service, vejledning, lækker kvalitet af hue, fløjte, champagne glas mm. De er super hjælpsomme og vejleder hele vejen igennem. Jeg kan helt klart anbefale abc-gruppen, til de kommende studenter!

Super service rigtig godt erhverv 🌷🌷🌷🌷

Deres kundeservice, de er meget hjælpsomme og med hurtigt svar tilbage.

Alle kender studentertiden fordi man har set frem til den i så mange år. Perioden er helt speciel og magisk. Men alligevel formådede ABC er få mig til at føle mig som den største outsider i verden!

Betaler først 1200kr + for en hue som selvfølgelig er standard og acceptabelt. (+ husforsikring). Da modtager huen et par måneder før min sidste eksamen og den ligger ellers bare i skabet da man selvfølgelig ikke kan have den på.

Vi kommer til dagen hvor jeg bliver student. Jeg får den på og alt er fint ( Den første TIME kun). Så bemærker jeg at det hvide overtræk begynder at gå op rundt omkring den og det røde stykke bliver væsentligt mere synlig. Selvom man prøver at hive den ned popper den op hele tiden. Hatten bliver dobbelt størrelse i højden og så aldeles mærkelig ud med flere og flere kommentarer.

Samme aften tager jeg i byen og bliver AFVIST entre fordi at på siden af huen står der 2020? Jeg er forhelvede blevet student i år 2021!!! - Jeg skulle så betale entre de første 2 aftner hvor jeg efterfølgende droppede byen helt da alle tilbud gik ud på man var student 2021 og ikke 2020 som der stod på min?

De følgende dage falder huen FRA hinanden og den ligner noget der har været igennem en blender. ( Nej, ikke pga jeg selv har smadret den men fordi det må have haft nogle produktionsfejl). Kroketten er faldet af og jeg bliver beskyldt af FLERE for at være homoseksuel fordi det er det som det betyder.

Min ven snakker med ABC gruppen som siger jeg altså skulle have tjekket dette da jeg fik huen? Altså hvis det var produktionsfejl skal de have vidst det måneder før? Men man kan jo ikke gå med den før man er student. (Jo jeg prøvede den på hvor alt var fint).
De ville altså kun sende en ny kroket til spidsen. Ikke andet.

Men heldigvis smider jeg den væk samme aften hvilket betyder jeg kan bruge hueforsikringen og få en helt ny hue! ( JUBII tænkte jeg)

Jeg bliver lovet en midlertidig hue som dagen efter dukker op og ligeledes en original hue med navn osv. (altså den dyre model man har betalt for).

Den midlertidige hue ligner noget fra wish som selvfølgelig er forventet. Men man havde allerede vænnet sig til alle kommentarerne da den gamle hue lignede noget der var syet med tæerne. (Efter de første 3 dage).

Føler mig på INTET tidspunkt under runden som en student da jeg særdeles IKKE ligner det. Føler mig udenom og man møder KONTANT blikke der kigger på en og spørgsmål om hvorfor huen ligner noget fra 1990.

Det originale hue som de lovede ville være der INDENFOR 10 dage dukker aldrig nogensinde op.
Jeg sidder her 2 måneder+ efter og huen er her STADIGVÆK ikke? Jeg har altså færdiggjort runden uden! Så den husforsikring du betaler for er altså INTET værd.

- Glæder mig til at høre hvad i siger ABC. Fordi indtil da vil jeg fraråde ALLE på gym om at købe derfra!

Super god og hurtig behandling fra kundeservice. Jeg mistede mit kors samme dag som jeg blev student, hvorefter de hurtigt sendte et nyt uden problemer.

Første klasses kundeservice… vi er kunde igen for den næste student !!!

Fraråder alle at købe studenterhue fra ABC gruppen, køb hos cl ceifert. Uprofessionelle og utrolig grimme huer de leverer, er selv ked af jeg købte hos ABC gruppen efter jeg nu er blevet student.
Kh en ny student

Ved modtagelse af blå bøger til de af skolens elever, der havde bestilt, kunne jeg ved optælling af bøgerne sat i forhold til antal elever, der skulle have bøgerne se, at der manglede to eksemplarer. Det blev straks rettet ved henvendelse til ABC-gruppen.

ABC-gruppen har ydet utrolig service!
Charlotte er en forestående person og sætter sig ind i ens sted. Jeg havde fået en hue, jeg ikke var tilfreds med, men Charlotte gjorde alt i hendes magt for at jeg blev tilfreds! 5 stjerner for Charlotte og hendes håndtering af sagen. Tak!

Super Service og hurtige svar

Vi har haft en god oplevelse med at handle med ABC gruppen og vi fik en venlig og imødekommende betjening af Charlotte fra Kundeservice. Huen vi modtog blev ombyttet til en mindre størrelse uden problemer og studenterhuerne er af en virkelig god kvalitet. Alt i alt topkarakter til ABC gruppen med tak for en god behandling.

havde et problem omkring en rabat som var glemt i min pris og vælger at skrive til dem for hjælp. Ikke mindre end 5 minutter efter fik jeg svar og en ny faktura. Hurtig og effektive kundeservice