Wowtravel 

Hvis for dælen de bare var ærlige om deres priser, men så ville de måske slet ikke sælge nogen rejser. Køber en billig rejse til Tyrkiet 1800 kr. med afrejse 9/3-2014. Vi prøver at finde ud af hvad man skal betale for all-inclusive, men det kan man først få af vide der nede. På deres Hjemmesiden står der intet. Da vi kommer til velkomst møde bliver vi så fint informeret om at det koster yderligere 1800 kr for all inclusive, som så IKKE engang er all incl ALLE dage. Det er en rejse hvor man flytter rundt på flere forskellige hoteller og kun et af hotellerne, er der fri drikkevarer. Yderligere for man af vide, at der bliver kigget MEGET skævt til en hvis ikke man vælger at betale for All inclusive, da det vil forstyrre når man er på turene. Da der feks kun er sat 45 minutter af til mad, så er det rart at guiden kan ringe på forhånd til restaurenten og bestille 12 med kylling og 14 med fisk for eksempel, så står maden klar når man lander og man mindsker ventetiden. Det er smart nok, men man bliver jo presset til det, og synes godt nok det er dyrt, når det faktisk er uden drikkevarer, de 4 af dagene. Nå men vi går jo med til det alligevel, og da vi så har betalt, så har vi så yderligere betalt 60 kr i gebyr pr person. Det er jo helt vanvittigt!! Det kunne den danske guide jo godt have gjort opmærksom på feks. Eller hvis man havde betalt det hjemmefra, var der slet ikke kommet gebyr på. Det er en værre pengemaskine, som ødelægger en ellers god oplevelse, det ligger jo en skygge over alt det man kommer ud og se, hvilket er skide ærgeligt. Alle i hele bussen går hele ugen og øffer over at det jo så absolut ikke var nogen BILLIG ferie, som det jo ellers ligger op til i deres annoncer.
Der ud over blev der rykket rundt på programmet hele tiden og noget oplevede vi så slet ikke og 3 timers shoppetur i Antalya blev pludselig kun til 1 1/2, pisse ærgerligt

Vi rejste med wowtravel til Egypten over nytåret, via en Sweetdeal.
Vi blev modtaget i lufthavnen af to søde guides som først forlod os da vi satte os på flyet hjem igen.
Der var mulighed for hjælp under hele opholdet, Ash som vores guide hed, var på hotellet mindst 2 gange om dagen og der var hele tiden mulighed for at få fat på ham telefonisk via receptionen på hotellet. Der var sørget for alt lige fra morgenmad på ankomstdagen, infomøde, tips til hvordan vi ikke blev snydt af lokale til at han deltog i vores nytårsfest på hotellet. Han sørgede for at vi fik alle vores ønsker opfyldt og var virkelig et rart menneske at være i nærheden af.

Vi rejste med WOW travel med en pakkeløsning til Dubai og Abu Dhabi. Vi fik oplysninger om hoteller i begge byer inden afrejse. Hotellet i Dubai var som beskrevet og vi havde et fint ophold der.
Men det hotel vi blev lovet i Abu Dhabi, viste sig på dagen, ikke at være booket fra WOW travels side og vi blev indkvarteret på et hotel resort, langt uden for Abu Dhabi (i en ørken) hvorfra det kun var muligt at komme til Abu Dhabi med taxa, som var helt uden for vores budgetmuligheder. Dermed måtte vi skrotte de planer vi havde lagt for besøget i byen og prøve at få det bedste ud af det sted vi nu var havnet. Det eneste positive vi kan sige er, at der var en meget god pool og ørkenstemningen var autentisk.
Måden omlægningen af vores planer blev gjort på er yderst kritisable. Vi fik ingen info og blev bare sat af bussen på et sted, som ingen anede hvor var og som vi aldrig havde hørt om. Med andre ord har WOW travel bare skubbet en seriøst uheldig information over på deres guider, så de ikke kunne få sig selv til at levere informationen videre til os rejsende. Dermed står en lokal buschauffør, med en flok danske turister, der er forvirrede og rasende og vifter med mails og dokumentation for at vi skal havne et andet sted og som nægter at stå af bussen. Noget tumult og forhandling med en guide senere, gør at vi for lovet bus transport til Abu Dhabi og folk går ud og indkvarterer sig på det nye hotel. Det med bustransporten kom aldrig rigtig på tale, så man stod tilbage med en følelse af at blive fuppet. Herefter bestemte vi os bare for at få det bedste ud af det vi havde fået og nød de sidste dage ved poolen i ørkenen (gudskelov havde vi Yatzy og bøger med) og gemme vores brok til vi kom hjem, som hermed er givet videre...
Kan anbefale til kommende rejsende med WOW travel, at prøve at få bekræftet hoteller, eller i det mindste, at man kommer ind i den by man skal besøge.

Efter en tur til Dubai og Abu Dhabi med Sweetdeal og WOW Travel må jeg på det kraftigste advare mod at rejse med WOW Travel med mindre man er indstillet på at gamble med sin ferie.
WOW er et lavprisselskab, der kynisk gambler med kundernes ferie for selv at tjene mest muligt. Forretningsmodellen indebærer, at man satser til allersidste minut på at presse flyselskaber og hoteller til at sælge sidste øjebliks sæder og værelser meget billigt. Det kan være ok, hvis man oplyser kunderne om det. Men virkeligheden er, at man typisk 2-5 dage før afrejse oplyser et navngiven hotel uden at reservere værelser på hotellet. Man satser så på at kunne finde endnu billigere hoteller i sidste øjeblik og så blot holde sig til klausulen om, at kunderne skal acceptere en ændring af hotellet i sidste øjeblik. Nogle gange går det godt med at presse hotellet til sidste minut, men mange gange går det galt, og så sker der det, som vi oplevede (og mange andre før os har oplevet, har jeg erfaret ved at tale med andre), at man så blot installerer kunderne på et konference hotel, hvor man kan få meget billige værelser, når hotellet ikke har konferencer, og også fordi disse hoteller ligger meget isolerede.
I vores tilfælde havde vi fået opgivet et navngivet hotel i Abu Dhabi men blev uanset protester fra hele rejseselskabet tvunget ud på et konferencehotel 86 km uden for byen midt i ørkenen uden nogen som helst indkøbsmuligheder, restauranter, butikker mv.
Endnu værre var det, at man ikke havde informeret om dette i forvejen. Først ved ankomsten til hotellet, kunne det oprørte rejseselskab konstatere, at dette var hotellet, man skulle bo på. Dette uanset, at guiden senere under pres indrømmede, at man godt havde vist dette i forvejen, men ikke "turde" informere om det på forhånd,
De mange protester resulterede i, at WOW lovede daglige gratis shuttel busser til Adu Dhabi. Disse busser udeblev selvfølgelig og alle rejsende måtte selv betale taxer frem og tilbage til Abu Dhabi (86 km hver vej).

Ovennævnte er blot et enkelt eksempel på WOW travels kyniske adfærd.
Det skete flere andre ting på rejsen, som samlet set kostede os en del penge og ødelagde ca. 1 ud 8 rejsedage.

We were a family of 2 children agee 3 and 8 and mom and dad and we all agreed this was a nice stay.We paid 14000 Dkr (around 2000 euro) for a week wih all inclusive in the fall holidays where the children are off from school in Denmark. we stayed in a hotel called White City Resort near Alanya and everything was in order, with good food, nice accomodation and perfect pools and beach. The travel and transfer was in order and the whole thing was a pleasant surprise.

Vi var en tur med wow til hotel Le Chateau Lambousa i juni mdr til kun 1998kr pr person.Vi kendte alt til sen besked vedr afrejse, billetter osv og havde ingen problemer med det.
Vi boede i en fin lejlighed lige ud til en lækker pool. Hotellet var rent og fint og personalet var venlige og imødekommen. God sjov guide. Vi kan varmt anbefale at rejse med wow og vil bestemt selv benytte os af de billige rejser igen.

Vi (par uden børn) har rejst med WOW travel gennem Take Offer i uge 14 til Arcanus Side Resort i Antalya Tyrkiet.

Det har på alle måder været en god oplevelse af rejse med WOW gennem take offer!

Vi havde læst alt det med småt, og var forberedt på sene flyvetider, mellemlanding, sen info om afrejsetidspunkter osv.

Men vi fik billetterne 5 dage før afrejse – alt ok. Vi skulle fra CPH om formiddagen, og hjem ugen efter kl. 06:00 (dvs. pickup fra hotellet kl. 02:30), men alt var som aftalt og beskrevet.
Da vi ankom i Antalya lufthavn var der guider klar til at tage imod os. Vores guide hed Tülay og hun fulgte os de første dage, hvor vi bla. tog med på en gratis tur til Antalya. Hun var meget veltalende (engelsk/tysk), informativ, ærlig og på alle måder en rigtig god guide. Hun var også en god sælger, og ville gerne sælge deres all inklusive pakke på turen fra lufthavnen til hotellet – MEN, her efter vi er kommet hjem står det os klart, at hun på intet tidspunkt sagde eller fortalte noget, som ikke var sandt. Vi havde hjemme fra besluttet at købe all inklusive (AI), og det har vi på ingen måde fortrudt. Det kan lade sig gøre at tage til Side by, for at spise, men der er et stykke derind (mere om det senere). Vi var af sted for at slappe af og derfor ville vi have det lettest mulige, og det er, at gå ombord i lækker mad direkte på resortet til alle dagens måltider, og ikke ud at opsøge det. (Alle i bussen købte AI).

Arcanus er et super godt sted, som efter Tyrkisk standard nok er 5* (det er ikke et 5* hotel i den forstand, men til prisen er det super godt).
Vi var der i ugen op til påske, og der var mængden af mennesker ok og vejret varierende. Da vi skulle hjem var der ankommet væsentlig flere gæster, og resortet stod lige midt mellem at gå fra lavsæson til højsæson (det skifter ca. midt april). Forskellen er antal af restauranter der er åbne, aktiviteter osv. Poolen var fin, men iskold i den tidlige sæson. Vi prøvede ikke det indendørs område, da det var defacto var blevet til børne-zone. Der er en del tyske gæster, og grundet Take Offer er der nu rigtig mange danskere. Der er ingen russere eller kinesere. Værelserne er store og i orden – de fleste har udsigt ovre havet. Vores var på 1. etage – ikke optimalt, men vi kunne se vand og var fint tilfredse.

Info om All Inclusive på Arcanus: Buffeterne er fine men variationen over ugen er ikke kæmpe stor. Tjenere og generelt alle ansatte er meget flinke og vi havde intet at klage over. Der er 3 hovedmåltider inkluderet, derud over fri minbar på værelset, fri drikkelse fra alle barer fra tidligt til sent, kager og is hele dagen, fri afbenyttelse af tennisbaner osv. Vi brugte INGEN penge på arcanus fra vi kom til vi gik.
Vi var der som sagt i lavsæsonen, deraf den lave pris, og det var rigtig fint. Enkelte ting i AI var dog ikke startet endnu (popcorn og candyfloss om aftenen, den store udendørsscene osv.).

Nice to know om AI:
- Hovedrestaurant-lokalet er meget larmende (mange mennesker). Forsøg at find ind i lokalet ved siden af, alternativt terrassen eller lokalet lige inden.
- Der er mange der spiser omkring kl. 19 og ½time frem. Kom før eller efter.
- Buffeterne fyldes pænt op, foruden desserterne hvor udvalget efter kl. 20.00 kan være ret skuffende. (Men dessert bordet er enormt).
- AI er tvunget om sommeren, kun i lavsæsonen tilbyder Arcanus ophold uden AI – og det kan mærkes. Det er et udpræget AI sted, hvor man henter drinks i baren, is, kager osv. som man vil. Uden AI bliver opholdet et andet, og til den relativt lave pris på AI ville jeg aldrig vælge det uden.
- Spisning og særligt drikkelse er sindssygt dyrt uden AI. Eks. Ispind = 5€, øl = 6€, drink = 9€, a la carte aftensmad uden drikkelse 45€ osv.

Transport: Resortet ligger lidt øde, dvs. der er ingen steder at spise i nærheden.
Dolmos (minibus) lige fra hotelindgangen hver 10 minut uden køreplan:
- Nr. 11 til Side.
- Nr. 2 til Manavgat
- Nr. 10 hjem til hotellet fra begge byer.
Det koster 3TL pr. mand i Dolmos.
Taxa ca. 10€ for op til 4 pers. De er ved hotellet og er meget sultne.
Side kan også nås via stranden (ca. 40min gang) – det er en flot tur, men bliver nok lidt lang, hvis man skal derind hver dag.

Motion: der er et ok men lidt begrænset træningsrum på Arcanus.
Lige udenfor hotelindgangen er der en fin skov med afmærkede stier, der løb vi gode ture.

Under vores ophold var vi med på en gratis tur med WOW/TIT travel til Antalya – den var ok, om end der gik en del tid med besøg ved flotte og meget professionelle læder og smykke varehuse. Tiden i byen på egen hånd var ca. 2½time på denne dagstur.

Vi var også i Hamam hos dem Tülay anbefalede (A&S Hamam). Det var rigtig godt og kan klart anbefales.

Vi kan kun give WOW travel og Arcanus Side Resort (sammen med Take Offer) de bedste anbefalinger – vi følte virkeligt vi fik noget for pengene. Hvis man læser det med småt er der ingen overraskelser.

I had a holiday with Wowcher and Wowtravel in Turkey and it was a huge disappointment!!!! They charged an additional 199 euros for food etc. as a hidden fee, I had to find out about this on the spot! I had no choice on the food whatsoever as we didn't stop anywhere else but restaurants on the motorway with set menus massively overpriced. They took us to all the touristy places and expected us to spend money, the sales assistants were following us around aggressively pushing sales. The hotels were in the middle of nowhere and they dropped us off at 6 pm, leaving us nothing to do but watching TV. My worst holiday ever, don't recommend them at all!! After contacting the company and waiting around I've been sent away with a 'sorry' which is unheard of!

Vi var den 2. - 9. november 2014 en tur til Antayla - 2 voksne og 1 barn. Vi havde base på Arcanus Side Resort, hvor vi var første nat. Vi skulle oprindeligt havde været afsted tidligt næste morgen til Pamukkale. Dette blev dog heldigvis skubbet en dag, så vi kunne sove længe næste dag og nyde det dejligt vejr og skønne hotel. Vi valgte at tilkøbe all inclusive til € 129 for voksen og halv pris for børn under 12 år, da hotellets priser er så dyre, og vi havde ikke lyst til at tage til Side og spise de måltider, der ikke var med.
Turen til Pamukkale forløb smadder godt, og vi have en fantastisk guide Müge, som vi kun kan ønske for andre at få. Der var passende stop undervejs og området omkring Hierapolis og Pamukkale er virkelig turen værd. På hjemvejen stoppede vi på tæppefabrik, som er obligatorisk, og er med til at financiere, at vi kan komme så billigt afsted. For lad os se det i øjenene 1495,- for en uges ferie med fly, hotel, guide og halvpension - er ellers ikke muligt. Vi overnattede i Antalya - slet ikke et så fedt hotel som i Side, men det var kun en enkelt nat, så det var helt ok.
Dagen efter var vi på smykke- og læderoutlet. Det var en fin nok oplevelse, der var ingen sure miner, hvis man ikke købte, og fin underholdning - og vi vidste det på forhånd, og fik det bedste ud af det. Det er med dette, som med så meget andet her i livet - den indstilling man vælger at se tingene med bliver virkelighed, og vi havde ikke rigtigt noget at udsætte på vores tur!

De sidste dage havde vi tilbage på Arcanus Side Resort, til afslapning ved poolen, stranden og også tid til massage og solbadning. Vejret viste sig fra den bedste side, med 29 grader om dagen og køligt om natten, så der var ikke brug for AC.

Vi fik også først information før afrejse en uges tid før, og ved hjemrejsen dagen før. Selvfølgelig er det altid rarest at vide sådanne ting lang tid i forvejen, men vi var blevet informeret om dette og vidste ud- og hjemrejsedag. Vi skulle hjem over London/Standsted, det var dog ikke oplyst på hotellet, så det fandt vi selv ud af, ved at gå på lufthavnens hjemmeside. Der kunne der godt have været mere information på hotellet, også fordi vi var mange der købte vand i Antalyas lufthavn, og det blev konfiskeret i London, da vi skulle igennem security check da vi kom UD af flyet i afgangshallen. En halv time efter skulle vi så ombord på samme fly igen. Lige denne episode, var temmelig unødvendig, da vi havde været igennem 2 security chek i Tyrkiet, men det har selvfølgelig ikke noget med Wowtravel at gøre, hvordan de håndterer fly og passagere i London.

Alt i alt er det er en ekstrem billig måde at rejse på, og der er selvfølgelig altid folk, der kan finde fejl ved alt. Det valgte vi ikke at gøre, og vi havde en vidunderlig tur - og kommer helt sikkert tilbage igen!

"Hotellet får 5 stjerne i beskrivelsen".
Men da man lander fortæller guiden, at det er bed and breakfast.
Det er ikke tilladt at købe drikke og madvarer ude i byen, men man skal købe det på hotellet, begrundelsen, er at der har været et par hollandske gæster som er døde af druk, en pæn vild historie at lægge ud med.
aftensmad på hotellet kan købes for 105 euro for 6 dage og all inclusive kan købes for 25 euro pr. dag, man kan også købe all inclusive til 229 euro for alle 6 dage.
Alt på hotellet er dyrt, og man bliver udstyret med armbånd et hvidt når man tjekker ind, efter køb af aftenmad får man et orange, og all inclusive får et lilla som man render rundt med hele ugen.
Jeg er lidt uforstående over at dette "hotel " har fået 5 stjerner, man kan høre alt hvad der forgår i de omkring liggende værelser, ret belastende, vi fik et værelse som lå i skygge i al den tid solen var oppe, sengene er så hårde, at man har ondt i hele kroppen, når man vågner.
Udvalget af mad, var fin, man maden nåede at blive kold inden man fik en siddeplads. Deres fitness rum, indeholdt gamle maskiner, pænt kikset.
Personalt var rigtig søde, og rengøringen var helt fin.
Synes at man skulle fjerne nogle stjerner og kalde det et bed og breakfast som guiden selv kaldte det.

Bestilte på sweetdeal , 1299kr incl.transfer og morgenmad. På 5 stjernet Siam elegance Tyrkiet. Fik rejsetid 3 dage før- så guiden på 1. Dag , han fortalte om all.incl, og prisen på 230 euro og om en dansker der fik maveonde af at spise i byen- det var unødvendigt og utroværdigt, vi valgte all. Incl trods den dyre pris/ men set i forholdet til den billige rejse er 5 stjernet med all incl. På ca 3000kr ialt vel meget rimeligt, vi spiste stort set ikke frokost i løbet af ugen så generelt kunne vi sagtens nøjes med halvpension/ da morgenmåltidet var så velass. Det eneste minus var, at der var ekstremt lydt på hotellet, man kunne virkelig høre alt hvad der skete på den anden side af væggen. Det var irriterende, men flot flot hotel og rigtig fin service. Vh Jytte Fredslund

Vi bookede en tur til Barcelona gennem takeoffer. Vi havde en fin tur, godt hotel, osv.

MEN der er dog et par ting man skal være OBS på hvis man booker gennem wow travel og takeoffer.

Du får først besked om hvornår på døgnet du skal flyve og hvilket hotel du skal bo på en uge før du skal af sted. Personligt var det lidt usikkert, stressende og besværligt for planlægningen. MEN vi vidste det godt inden vi købte så vi kan ikke klandre selskabet for dette.

Selvom du booker 4 dage (3 nætter) risikere du at miste de to fordi du flyver ud sent på dagen og hjem, tidligt på dagen. Det er jo mega øv. MEN det fik vi også af vide inden vi bookede så det kan vi heller ikke brokke os over.

Ovenstående gør dog at vi nok ikke vælger WOW igen, da vi dels gerne vil have så meget ud af 3 nætter som muligt og dels gerne vil kende tid og sted for rejsen i god tid.

Vi var af sted i uge 42 i Meryan Spa Resort ***** (Sweetdeal). Efter alle de dårlige anmendelser tog vi alligevel chancen. Og det var faktisk overraskende godt. Vi er en familie af 4 (2 voksner + 2 børn på 6 og 9 år). Vi fløj direkte frem og tilbage. Hotellet var super og maden var ret lækker. Vi købte all-inclisive pakken og var meget glade for det. Alt sammen var det alligevel billigt. Der var masser af aktiviteter på hotellet. Den eneste minus var at vi skulle flyve hjem kl. 6:00. Men der var faktisk nogle der var heldige at blive helt gratis 2-3 dage længere fordi flyet var overbooket.

Attached below is one of the complaints sent to WOW-travel regarding our trip to Antalya between November 2-9. We would highly recommend you to stay clear of this company. To be sure, if you cave in to their rude behaviour and purchase their additional bogus packages, you might end up having an ok vacation. If WOW travel screws up, however, which based on ours as well as other guest's experinces appears to be the rule rather than the exception, you can be sure to encounter nothing but problems. There seems to be no limits as to what methods the company and its employees are willing to use. The describtion below only mentions few of the horrors we encountered, since there quite franqly were to many to list.

On a positive note, Turkey and its kind and helpfull people contributed immensly to bettering our experince. The hotel, Arcanus Resort in Side, was decent as well, albeit five stars might be somewhat of an exageration.

'Hi, we will hereby officially complain over our travel and bring your attention to the numerous breaches of contract plus absurd unprofessional behaviour by your company and employees.

First, evidently, you have NOT fulfilled our contract, which clearly specified that the excursions would take place between November 3-5. Due to you rescheduling, which was not in any way communicated to us, they took place between November 4-6. This we had not been informed about beforehand, and nowhere did the contract or material describing the travel even specify that rescheduling could be done unilaterally by WOW Travel. Since we had booked a stay in Istanbul between November 6-7, we could not participate in the third day of excursions.This represents a loss for us,which entitles us to compensation. 

Furthermore, since we did not return as scheduled to Side on November 5, we needed to reschedule our airport transportation, which we had arranged for a cost of EURO 25 from Side to the airport. Your employe Myge informed us after we had departed from Side, that the rescheduled transportation would cost EURO 60. Since the extra cost was caused by an error on the part of WOW travel, you would of course have to pay the difference, ie EURO 35.All this Myge and a person I spoke to on the phone (supposedly from WOW travel) have arrogantly refused. Not only have Myge and WOW Travel denied to be liable for the costs incurred by us due to WOW travel, despite our claims being entirely straightforward, but in addition we have been treated extremely bad by your employe Myge and her husband (also employed by you). Myges husband has threatened us with, what can only be understood as, physical harm, Myge has threatened with calling the police twice (which she actually did), she has denied us access to the tour bus in Pamalukke unless we paid EURO 25, despite the fact that WOW travel owes us money, and Myge as well as her husband have been arrogant, unhelpfull and incompetent in more ways than could possibly be listed. 

Bottom line, WOW Travel has committed an error, which has complicated our travel and inflicted financial losses, and instead of accepting liability and helping us, we have been met with arrogance, threats and very unrespectful unprofessional behaviour.I shall therefore STRONGLY encourage you to accept your liability and reimburse us for the extra costs, which we have encountered due to WOW Travel. Since we do not want any other travellers to encounter the same negative Turkey WOW travel experience we have had, we will give a full warning review of our stay on TripAdvisor etc. upon our return home.

We will be expecting your response.

Cc sent to Take Offer as information of the behaviour of their business partner.'

Following my negative experience on my Antalya and Cappadocia tour with WOW travel, here is the email I wrote to their customer service team:

Dear WOW Travel team,

I hope this message finds you all very well today. I'm writing to inform you that I am very unsatisfied with my experience on my Antalya to Cappadocia tour that I participated in on the 26th of October to the 2nd of November, 2014.

I purchased the tour as a deal on Wowcher.com. I felt that there were details NOT included in the description of the tour on Wowcher that I would have appreciated knowing prior to purchasing the tour, and if I had known the full information about the tour would not have purchased it.

Firstly, I found it extremely rude that during our transfer from the Antalya airport to our hotel, our tour guide announced we pretty much had no other choice but to purchase a €199 package with our dinners and lunches included - among entrance fees which we believed were already included - because the hotels were "outside of the city center" and thus too far from any restaurants. It is extremely inconsiderate of your customers to virtually leave them a choice between paying this high rate and starving. If hotels are outside the city center and thus an expensive package needs to be added on to the price already paid for the tour, your customer should be allowed to know this prior to purchasing.

Furthermore, the description of these packages we were informed of during our transfer made no mention that all of the lunches and dinners that were included would be buffets. The breakfasts at the hotels were buffets as well, and halfway through the tour I was sickened and feeling terrible from eating at buffets for every meal everyday. The only hotel which had a quality buffet was the Arcanus resort which we stayed at. Our hotels in Cappadocia and Antalya both had food that wasn't even labeled, and the things that did look safe to eat were mediocre at best. I felt like I basically paid a high price for bread and cheese for the majority of my meals. One of the buffets we stopped at on our way from Cappadocia back to Antalya had FLIES all over the food - needless to say that is dangerous and disgusting. My friend and I refused to eat there, but when we asked for a refund for that part of our package, we were told by our tour guide that there was nothing he could do.

Second, we were under the impression that "tours included" on the wowcher description would also include our entry fees into the museum of Mevlana and underground city. However, we had to spend an additional €30 each to see these sites, which were disappointing in themselves and not worth €30, in my opinion. Perhaps if the names of the excursions had been listed in the wowcher description, I would have made a different choice for myself.

I was also not impressed with your choice of tour guide, Cesari, for the trip. He did know a plethora of history, but he did little to make our experience enjoyable, or even make us feel like he cared about experience at all (see above with the buffet issues).

My friend and I both signed up for the hot air balloon ride in Cappadocia. Cesari told us the price would be €150. Another person in my group brought up why the price listed online on Rainbow Balloon's website listed it as €100 - Cesari explained that €100 would get you in a basket with 20 other people. However, during our trip, we were still in a basket with 20 other people. Either there was a miscommunication somehow, or Cesari pocketed the extra cash for himself. Not only that, after he had taken our money, he gave us no information about where to meet the hot air balloon company, how long it would take, ect until we took it upon ourselves before walking up to our hotel room after check-in at Cappadocia. Had we not asked, he would not have provided us with the information at all.

Needless to say, I am very unhappy with my experience, and will let all my well-traveled friends know to avoid your service.

--
Jeanine Wilson

4 dage før vi skulle afsted, måtte vi maile og ringe for at finde ud af hvornår vi skulle afsted med flyveren. Det tog en del tid at få dette på plads og det var også med forkerte navne og en del korrespondance frem og tilbage.
Lander i Antalya og venter en rum tid på at Wow travel dukker op ved disken så vi kan få anvist vores bus. Rigtig flink guide i bussen som informere om de forskellige ting der skal/kan ske i løbet af ugen, og at han vil være vores guide de første 3 dage, hvorefter hans partner på hotellet vil overtage. Informerer om den halvdagstur som er inkluderet i prisen til Antalya og at vi skal stå klar onsdag morgen kl. 08.30 i receptionen hvor vi skal af sted.
Ankommer til Hotellet og får rimelig hurtigt vores værelse, efter at vi har været til informationsmøde hvor vi får at vide at vi helt klart skal tilkøbe all inklusive, da det er et dyrt hotel og andet ikke kan betale sig, så dette gør vi selvfølgelig . Da vi ankommer sen eftermiddag skal vi betale 15 euro for første dag og den samlede all inklusive pakke koster så 255 euro. Får så at vide på 3 dagen af en anden dansker at de kun har givet 175 euro ?
Vi får et rigtig dejligt værelse. De 2 første dage bliver der gjort fint rent og lavet fine figurer på sengen. 3 dagen vælger rengøringen som nu først kommer ved 16 tiden om eftermiddag at gøre halvt rent mens vi ligger og sover på værelset, 4 dagen bliver der ikke gjort rent og 5 dagen bliver der gjort halvt rent.
Onsdag hvor vi står klar i receptionen kl. 08.25 undrer vi os over at der ikke er nogen bus og at vi er de eneste der står der, da vi skal på tur til Antalya. Vi venter til 08.35 og går derefter ind for at finde guiden, det er så hans partner der står klar og vi spørger om vi ikke skulle af sted. Han siger så at der nok går 20 min tid. Imellem tiden snakker vi med en anden dansker som havde været på turen om lørdagen, Hun siger at hun ikke anbefaler os turen. 1,5 time på en læderfabrik/forretning, 1,5 time i en guldsmed (dette har vi intet fået at vide om af guiden) og 1,5 time i Antalya hvor der også skal spises frokost "inkluderet", dog glemmer de at fortælle at man selv skal betale for drikkevarer, til efter at man har bestilt dem. Vi vælger derfor at blive hjemme på hotellet.
Vi ankommer om mandagen og skal være retur igen om mandagen ugen efter. Lørdag morgen ligger der et brev til os om at vi skal kontakte guiden hurtigst muligt (partneren) vi henvender os og får derefter at vide at vi skal rejse hjem søndag eller blive 4 dage ekstra og lande i Arlanda lufthavn, da vores fly er overbooket. Da ingen af os kan blive 4 dage ekstra grundet arbejde og børn, eller ved hvordan vi skal komme videre fra Arlanda, bliver vi så nødt til at vælge at tage hjem en dag tidligere. Han tilbyder os 50 euro i kompensation, og jeg forklarer ham at det ikke er en kompensation da vi giver 80 euro om dagen (med all inklusive) for at være der og at vi mister penge på dette. Dette beklager han og siger at han desværre ikke kan gøre andet og at det ikke er hans skyld. Men at det er de valgmuligheder at vi har. Vi beder om at få dette på skrift så vi kan gå videre med det når vi kommer hjem.
Vi har så kun fået 5 hele dage på hotellet, mistet en hel ferie dag + det vi har betalt for all inklusive den sidste dag. Vores rigtige guide så vi kun på busturen ellers var han ikke at finde nogen steder.
Hotellet var fint, gode værelser, masser af plads, dejlig restaurant med et stort udvalg af alt. Eneste minus var de herreløse katte der rendte rundt på bordene udenfor og spiste rester, uden at tjenerne gjorde noget for at få fjernet det beskidte service eller fjerne kattene.
Fin aftenunderholdning, de har et super sjovt/godt animationsteam.
Så hotellet har klar levet op til vores forventninger dog undtaget rengøringen.
Men wow travel er ikke noget jeg vil anbefale. Dårlig service hele vejen igennem.
Har efter vi er kommet hjem sendt en ansøgning om økonomisk kompensation for overbookning af fly og mistet feriedag.

vores rejse til Tyrkiet blev udsat 2 dage. Afrejse fra Kbh. I stedet for Billund. 2 dage før afrejse måtte jeg 2 gange pr mail og 2 x tlf. Tigge om billet. De lovede den kom om 10 min. Men intet skete. Så sendte de en billet med forkerte navne, og rejsen var pludselig udsat 6 timer. Kl. 15 før afrejsedato fik vi biletter. En ekstra udgift for is på over 1000 kr. Og flere søvnløse nætter. Det er ikke ok

Vi er lige kommet hjem fra en rundrejse i Tyrkiet, købt hos sweatdeal med wow-travel som rejsearrangør.
Det har bare været en pragtfuld, men også anstrengende tur (ca. 1.500 km), og vi har intet at klage over, alt fungerede perfekt, og vi fik helt bestemt hvad der var blevet lovet os.
Vi købte all inclusive pakken for 199 euro pr. Person, og så var al mad, entréer, og en tyrkisk aften betalt.
Eneste ulempe på hele turen var den tidlige hjemrejse, som var kl. 6.30 - afhentning på hotellet var allerede kl. 2, men aldrig har vi fået så mange oplevelser og set så meget for så få penge.
Tusind tak til både Sweatdeal og Wow-Travel for en dejlig rundrejse.
En special tak til vores udmærkede guide, Burack, som gjorde en fantastisk indsats på hele turen.

Jeg bestilte en uge i Tyrkiet til min kæreste og jeg. Jeg bestilte igennem Takeoffer. Tilbuddet lød på
- 7 overnatninger i dobbeltværelse (i perioden 27/4 - 4/5 2014)
Dette fik vi ikke. Vi fik først vores rejsetidspunkter oplyst senere i forløbet (dette var vi dog blevet gjort opmærksomme på ved købet). Vi skulle flyve 27/4 kl. 23:55 (første overnatning mistet). Hjemrejse 4/5 kl. 05:20 (endnu en overnatning mistet) Da vi stod i lufthavnen og skulle af sted, og flyet endelig kom på skærmen var tidspunktet blevet ændret til 00:40 (og det var ikke fordi det var forsinket).
Jeg havde inden afgang klaget til Takeoffer, som oplyste mig om, at de ville sørge for at jeg i hvert fald fik et senere fly ved hjemrejse. Jeg og mange andre som havde benyttet sig af tilbuddet havde også skrevet til WOW Travel og ingen fik svar. Tidspunktet for hjemrejsen ville jeg først få oplyst på destinationen og her blev der oplyst at vi nu skulle med et fly 5/5 kl. 03:30. (Nogen endte med at tage hjem for egen regning den 3/5 da de ikke kunne få fri mandag).
I tilbuddet stod der yderligere at hvis man valgte at opgradere til all inclusive for hele ugen, ville man få en gratis middag på hotellets a la carte restaurant. Da vi spurgte på hotellet hvordan det fungerede, gloede de mærkeligt, for den restaurant havde kun åbent i højsæsonen. Senere i sagen har WOW Travel meddelt at det var "grundet uforudset ombygning" at restauranten ikke havde åbent, hvilket ikke var korrekt.
Det har været en kamp hele vejen igennem. Noget man godt kunne være foruden, når man bare gerne vil væk en uge og slappe af.
Takeoffer har kompenseret for noget af rejsen og jeg har hele vejen igennem haft kontakt med Sebatian fra Takeoffer, som klarede sagen meget professionelt, trods kun 3 ugers ansættelse da sagen startede.
Det var billigt, vi ville ud og rejse og vi hoppede i med begge ben.
Mit bedste råd: BENYT ALDRIG WOW TRAVEL!!!!
Og nu når jeg er længere nede på siden, kan jeg se at jeg kan vælge at fortælle WOW Travel om min anmeldelse. Den mail de får den på, er den vi alle har skrevet til og aldrig fået svar... What's the point!!??

Min kæreste og jeg købte en rejse med wow travel til Side, Tyrkiet igennem Takeoffer med afrejse fra København d. 27. april og hjemrejse d. 4. maj.
Vi var lidt skeptiske, da der har været mange dårlige anmeldelser og det virkede som om at man enten ville få en meget god rejse eller en meget dårlig en.
Men vi valgte at tage chancen og ikke sætte vores forventninger så højt, da rejsen var så billig.
Da vi skulle med flyet var der ikke fastlagt pladser, det var først til mølle princip, men da flyvetiden er kort, gjorde det os ikke noget, vi kom til at sidde ved siden af hinanden efter der blev byttet lidt rundt.
Turen til hotellet gik godt og vi fik en dejlig guide Tülay, som vi også havde på vores tur til Parmukkale og Antalya.
Hotel Arcanus, hvor vi tilbragte 3,5 dage, var fantastisk! Dejlig service, stort udvalg i mad og tilkøbte man all inclusive var der uendelige muligheder for mad og drikke hele dagen. Og diverse former for sport og underholdning.

Det er vigtigt at huske at når rejsen kun er med halvpension, så vil man komme til at smide ekstra penge enten på all inclusive, som her kostede 25 euro pr. person pr. dag eller tage ind til byen og spise. (Hvilket ikke var noget problem, vi tog ind til byen to dage og brugte ikke alverden på transport og mad)
De øvrige hoteller vi boede på under vores 3 dags tur var ikke at klage over, og da vi havde betalt 45 euro pr. person til turen, havde vi indgang til Pamukkale og frokost 3 dage.

Alt i alt en fantastisk rejse som endte med at være noget billigere en den rejse vi tog til Tunesien sidste år med all inclusive.

Man kan være uheldig med disse rejser, men hvis man kan klare ændringer på sin rejse, er det helt klart det værd.
Tak til wow travel for en skøn rejse og TAK til bus 27, som gjorde vores udflugt virkelig sjov!

Turen vi var passede til alle aldre, der var alt fra pensionister, unge par til familier med helt små børn med. Og alle syntes at være tilfredse med deres tur. :)