PeakPerformanceShoppen.dk 

Har bestilt 2 jakker jeg ønsker at returnere. Umuligt at kontakte kundeservice, ingen telefonnummer på hjemmesiden.
Mobil versionen virker slet ikke, så forsøger på computer.
Da jeg skal udfylde formualen omkring retur, skriver den at mit navn ikke er korrekt, men det er mit navn?!??!

Modtager mail om at det tager omkring en uge at behandle min request (altså min mail hvor jeg beder om en returlabel).
Hvordan skal jeg nå at returnere på 14 dage, når de ikke sender en returlabel?

Ringer til butik. De ved godt service er elendig. Jeg kan ikke returnere varer i butikken. Det er simpelthen den mest ringe kundeservice nogensiden.

Købte en frostdown jakke. Men blev da slemt skuffet. Så elendig kvalitet skal man da lede længe efter. Dun kommer ud over alt man ligner nærmest en fjerbold. Gjorde den efter meget få dage Og man er nærmest ved at blive kvalt når man lyner halsen op.

Jaken trykker ind på halsen hvilket er meget ubehageligt pasformen er helt off

Ingen andre dunjakker vi har gør lignende før de er gamle og meget slidte.

Gode produkter og hurtigt leveret, tak

dejlig oplevelse på fisketorvet kan anbefales tak for 30 % rabat og tak til butik chefen :)

Jakkerne ser gode ud overvejer stærkt at købe har kun hørt gode ting fra mine venner

Har købte en vinterjakke til 2200 kr, og gå stærk ud fra at den er vandtæt.
Nu ringer man til butikke og få Gud hjælpe at vide at, det er meget normalt at dune jakkerne ikke er vandtætte.
Sagde til mande i butik, at jeg syntes godt man kunne have sagt det til folke inden de købte deres jakker. Og hans svar var men du spurgte jo ikke om det.....
Det var så sidste gang jeg køber tøj hos dem....
Så hold jer langt væk for deres jakker......

Peak Performance vil altid være mit fortrukne tøjmærke!!

Very impressive experience - easy shopping and next day delivery in Dec.

Har bestilt jakke og nu ventet 4 dage ! Prøvet og ringe til kundeservice, de har ikke tid til at besvare telefon pga travlhed. Også skrevet mail til kundeservice om hvornår levering kan forventes.. Ingen svar tilbage!

Min kæreste har købt en trøje for 560,- som han efterfølgende fik at vide at den ikke var på lager, EFTER han havde betalt.
Så nu venter han på at få pengene tilbage, men det eneste man får at vide, er at de har travlt, og at man skal sende en mail. Og når man gør det, får man intet besked på hvad der sker.
DÅRLIG SERVICE, HAN FØLER SIG SNYDT! FØJ..

havde bestilt 2 trøjer hos dem og de skulle leveres til min adresse, men kun den ene gjorde og den anden skulle jeg hente på et pakke center og havde bestilt dem på samme tid men ellers god service og response på mails men de har endnu ikke svaret på hvorfor det skete

Jeg bestilte en jakke jeg skulle have haft i julegave, men som var udsolgt alle steder. Jeg finder den så selv inde hos PeakPerformaceshoppen og bestiller med det samme. Et par minutter efter at ordren er gået i gennem opdager jeg at jeg har bestilt i en forkert størrelse. Jeg forsøger at ringe til virksomheden, men de har desværre travlt på det tidspunkt. Herefter sender jeg en mail og spørger om størrelsen kan ændres. Dagen efter får jeg svar tilbage og ændring af størrelse er intet problem. Jakken bliver leveret af posten to dage efter bestilling, uden problemer og i rette størrelse. Kunne ikke være forløbet bedre! :-)

Hurtig levering, flot indpakning og nem betjening på hjemmesiden - derudover fri fragt og fri retur. Sådan burde enhver netbutik opføre sig.

Helt igennem fantastisk service af Kasper i support! Selvom der både var juletravlt og fejl på bestillingen fra min side af, klarede de bestillingen uden nogen problemer.
Bestemt ikke sidste gang jeg køber der fra!

Hatten af for deres service, de gør virkelig "forskellen"
Stor ros og tak, til Kasper og Jonas fra Peakperformanceshoppen!

Thumbs up!

Christian

Jeg kan kun tale positivt om mine oplevelser med mht. support afd.
Kasper, som sidder ved telefonen, yder en meget kompetent service.

Jeg bestilte en hoodie til min kæreste. Den kom super hurtigt, og var i en flot æske og med en pose og alt. Super god service, og hurtig levering. Mange tak! Også til en af Jeres sælgere i Rødovre Centret(vi skulle ikke bytte hoodie'en, men samtidig købe en jakke) hun var SÅ sød og hjælpsom, og fortalte om vaskeanvisninger, uden at vi havde spurgt. TAK for gode oplevelser.

Har i flere år handlet hos Peak Performance butikkerne på Sjælland, og finder deres service god. Derudover har jeg kun positive oplevelser med at handle på PeakPerformance-shoppen, hvor der både er fri fragt og fri returnering.

En meget dårlig oplevelse ifm besøg i Aarhus-butikken i dag.

Min kæreste havde købt et par Hästens skihandsker i str. 11 til mig i julegave. De var desværre for store, hvorfor jeg umiddelbart efter jul tog ned i jeres butik på Store Torv i Aarhus for at bytte dem til en str. 10. Varen var ikke hjemme, men ekspedienten sagde at hun kunne bestille det hjem. Herefter udstyrede hun mig med et tilgodebevis og sagde at de ville ringe til mig inden for kort tid.

Herefter ventede jeg i over 1 uge, hvorefter jeg kontaktede butikken per telefon. Det lød lidt som om, at de havde glemt min bestilling, men de skulle nok følge op på det. Igen hørte jeg ikke noget tilbage - og jeg tog derfor ned i butikken i dag (10. januar).

Jeg snakkede med en anden ekspedient, som fandt bestillingen i bogen og så at der var anført et "minus" ud for varen. Hun tilkaldte en anden ekspedient (den oprindelige), som fortalte at de ikke var i stand til at skaffe varen og at hun havde lagt en telefonbesked om dette (jeg har selvfølgelig tjekket og kan blankt afvise dette). Jeg kiggede hurtigt om der var nogle andre handsker jeg kunne bruge, men desværre ikke. Jeg spurgte derfor om jeg ikke kunne få mine penge tilbage, men dette blev afvist.

Jeg argumenterede for, at jeg aldrig ville have taget imod et tilgodebevis i første omgang, hvis jeg havde vidst, at de ikke kunne få varen hjem - men at jeg i stedet havde valgt at få pengene tilbage. Ekspedienten sagde at hun gerne ville returnere pengene, men at det var et teknisk spørgsmål. Jeg blev lidt irriteret, idet jeg mente at det jo nok skulle kunne lade sig gøre, hvis der var vilje, og talte min sag, hvorefter en tredje ekspedient blev tilkaldt. Han var kort og kontant overfor mig, grænsende til ubehøvlet overfor mig.

Mine dårlige service-oplevelser ifm. alt dette:

1) Det er ikke godt nok, at jeg er blevet tilbudt et tilgodebevis, hvis der er mulighed for at de ikke kan få varen hjem. Så skal de bare betale pengene tilbage med det samme.
2) Det er ikke godt nok, at jeg selv har skulle konstatere, at varen ikke kunne komme hjem.
3) Jeg ved de har loven på deres side, men jeg synes det er dårligt, ufleksibelt og generelt dårlig stil, at de vælger at holde på jeg ikke kan få mine penge tilbage. Der var tale om 500,- kr.

Jeg er en stor fan af Peak Performance mærket og det vil ikke ændre sig. Fantastisk udstyr. Men jeg må desværre nok sande at jeg ikke ønsker at gå i butikken mere, hvis servicen er så ringe.

bestilte mine nye skibukser fredag kl 12 og lørdag kl 8,30 var de leveret. kanon service og i sær når man tænker på juletiden hvor mange bestiller online..