Classic Computer Shop Recenzje 

Ik begrijp niet waarom mensen hier kopen? Heb je die prijzen gezien?

Ik had via de webshop een geluidskaart besteld, echter ontving ik een pakket met andere computeronderdelen. Vanaf dag 1 heb ik geprobeerd in contact te komen om dit op te lossen, maar na een maand heb ik nog geen enkel antwoord op meerdere mails, retouraanvragen en telefoontjes. M'n nummer werd bovendien geblokkeerd na 1 keer bellen zonder beantwoord te zijn. In de tussentijd werd en wordt de site gewoon geüpdate dus het is niet dat hij niet beschikbaar is.

Hierna nog een brief gestuurd (zowel aangetekend als reguliere post) om hem in gebreke te stellen. Ook hier geen enkele reactie op. Vanwege het betrekkelijk lage bedrag (€150) is het helaas niet zinvol hier verder achteraan te gaan. Procederen kost meer geld.

Ik weet niet goed wat ik van de hele situatie moet denken. Ik heb werkelijk geen flauw idee waarom hij nergens op reageert, terwijl ik hem meerdere malen met alle vriendelijkheid en geduld verzocht heb contact op te nemen om dit gezamenlijk op te lossen.
Daarnaast staat hier nog het pakket dat hij mij gestuurd heeft en blijkbaar niet terug hoeft te hebben.

Misschien dat de meeste bestellingen prima worden afgehandeld, maar áls het fout gaat komt het erop neer dat je je geld kwijt bent en met iets blijft zitten wat je niet hebt besteld. Dat lijkt mij een loterij en doet de overige (overwegend positieve) recensies volledig teniet.
Het voelt wel wrang, want hij komt hier gewoon ongestraft mee weg omdat de kosten om hier echt werk van te maken vele malen hoger zijn dan het aankoopbedrag.

Ik ken de beste man niet, maar inmiddels staat op zijn site een melding dat de webshop per 31 januari gaat sluiten en dat lijkt me gezien het gebeuren een verstandige keuze. Het lijkt me immers niet wenselijk dat je zo met je klanten omgaat, wat daarvoor je redenen ook mogen zijn.

Zou de shop actief blijven, dan zou ik elke argeloze bezoeker die op zoek is naar retro-hardware aanraden hier ver van weg te blijven.

** Edit 1 (na reactie van webshop) **
Ik weet niet goed wat ik aan moet met onderstaande reactie. Ik schets niets, ik geef feiten aan. Onder de streep komt het erop neer dat je nalatig bent geweest, waardoor ik m'n geld kwijt ben. Je hebt een ander product geleverd zonder mijn toestemming, wat juridisch kan worden gezien als diefstal of fraude. Die simpele feiten veranderen niet door jouw situatie. Je gaat niet in op het probleem en probeert het gebeurde goed te praten door te zeggen dat ik niet weet wat er aan de hand is en dat je daarover niks kwijt wil. Maar je hoopt wel dat ik ondanks alles tevreden ben.

Ik kan nog uitweiden over hoe narcistisch, wereldvreemd en arrogant dat overkomt, maar ik vermoed dat dergelijke kritiek niet aan jou is besteed, dus dat is zonde van mijn tijd.
** Edit 1**

** Edit 2 (na klacht van webshop aan Trustpilot) **
Kort na mijn antwoord op zijn reactie (Edit 1) heeft de eigenaar van de webshop mijn recensie gerapporteerd aan Trustpilot omdat het volgens hem schadelijke of illegale inhoud zou bevatten.
Onzin natuurlijk. Trustpilot ging er dus ook niet in mee en heeft de klacht verworpen.

Mijn recensie is niet schadelijk of illegaal, maar onderbouwde kritiek op jouw gedrag en hoe je werkelijk niets hebt gedaan om tot een oplossing te komen. Dat je het met die kritiek niet eens bent of niet wil horen, is zoals je hebt gemerkt geen reden om een review te kunnen laten verwijderen.

Misschien dat je mijn recensie schadelijk vindt voor de reputatie van je bedrijf of je ego, maar daarmee worden de richtlijnen niet overtreden. Je had de zaak gewoon als een professional moeten oplossen. Als je niet netjes te werk gaat, creëer je ontevreden klanten en vermindert je reputatie. Zo werkt dat in het bedrijfsleven en daarom bestaan er review-sites als deze om andere klanten te informeren over je handelswijze.

Met het misbruiken van de rapportagefunctie heb je nu zelf de richtlijnen van Trustpilot overschreden.
Iets met een kuil en er zelf in vallen?

Tip: Lees de richtlijnen voordat je ze probeert te gebruiken voor je eigen gewin. En kom eens uit die ivoren toren.
** Edit 2 **

Items as described, appropriately packaged for shipping.

Betreft: repro game pc windows98se & DOS

Hieronder mijn mail aan de shop inzake de aankoop van een refurbished & new vintage game pc, nadat ik de pc geïnstalleerd had:

Beste mijnheer,

Ik heb zojuist de pc installatie afgerond, zoals voorbeeldig beschreven in uw papieren handleiding. Daarna de pc eventjes getest in Windows 98 en dos. Alles werkte naar behoren.
De bijgeleverde documentatie op papier is zeer volledig en enorm handig.

Mijn complimenten voor de volledige aanlevering. Zeer professioneel tot in de kleinste details.
Zo zijn de diskettes en de aangemaakte cd's voorzien van professionele labelstickers. De systeem diskettes zijn allen beveiligd .
Kleine dingetjes die het toch al complete concept nog mooier maken.

Ik was altijd al een perfectionist, maar heb dit wegens omstandigheden uiteindelijk moeten laten varen. Het doet me echter deugd deze vorm van perfectionisme weer terug te vinden in uw product en uw service. U had het niet beter kunnen doen!

Enorm bedankt voor deze geweldige deal.

Met vriendelijke groet,

A.S.

Goede en snelle service! Maar ook goede aftersales.

Communication with seller was great.

Item arrived well packaged, item as described, everything worked perfectly.

Happy with purchase.

Thoroughly recommended.

Fast reply, good service. Recommended !

Bought some CL2 ram. It was shipped promptly and is as described and working well.

Potential improvements: The shipping cost was quite high for just a stick of ram. Also I think it was marked as untested, could probably charge a premium for testing prior to shipping.

I have bought from this store several times, and the customer service has always been excellent. Care is taken of the packaging, the purchased goods meet expectation, and in the event of an issue they are very pro-active to solve it. Very pleased with this store.

I've ordered twice from this store in the last 18 months and both times it was a great experience. The owner is very helpful and will do his best to answer any questions. I would thoroughly recommend if you are struggling to find the right retro hardware.

Had an issue with my local post office not informing me about a package and then sending it back.

Thankfully the shop resent it and no issues this time, great service.

Op regelmatige basis koop ik bij Classic Computer Shop. Gaande van processoren, moederborden, harde schijven..
Bij verzending zijn de goederen steeds goed verpakt. Ik heb onlangs een ESDI harde schijf gekocht, zelfs die was goed verpakt en dat voor een "blok metaal" van ongeveer 1 kilogram!
De eigenaar, Sander is een aangename persoon die zijn vak kent.
Alles wat ik nodig had om mijn retro machines terug tot leven te wekken, heb ik bij Classic Computer Shop gevonden.

Ok, so I bought the Sound Blaster 64 AWE 16-bit ISA sound card that was on sale at Classic Computer Shop EU for 110€ plus shipping, which I paid via bank transfer.

What I recieved was a padded envelope (really inadequate packaging) with a Sound Blaster 128 PCI, a 5€ sound card which does NOT fit the computer and does NOT work under DOS.

Now, I've written several emails, written on their contact form and called maybe 15 times. After the first two unanswered calls, my number was blocked and I was forced to try and call with hidden caller ID. The phone is never taken. My voice mails are unanswered.

My suggestion for a resolution was either for them to send me the correct sound card (which as of right now is still for sale on their website) or my money back. They choose.

In honesty I cannot recommend this company; that most of their business is good does NOT matter, if they refuse to handle the deals that go bad.

*** edit***
I conclude from their reply that in writing this review, I must now accept the owner of Classic Computer Shop's refusal to refund my money or send the correct sound card. But I have not heard from anyone at the shop directly, only their comment left here.

All I really whished for, was for this rather simple dispute, in what I thought was an honest mistake on their part, to be solved amicably.

Sadly, this was not to be...
*** edit ***

I am now unpack the package and I am absolutly surprized, because the P-II processor was in original ESD protect pack. The package has arrived so fast to Hungary! Thank You so much!

My favorite place for 'Abandoned Ware'
I always search for things I used in MS DOS times.
As I am a bit of a 'fossil' I try to re-activate PC systems that still can be operated under MS DOS/Win NT/Win 2000.
And here at Classic Computer Shop is the place.
Quick response to questions and fast delivery of ordered items - this is customer's heaven!
Keep on this strategy!

Fast delivery,
Product exactly as described. No Complications. Thanks.

Snel geleverd en product in prima staat.
Alleen advies om de verzendkosten af te stemmen op omvang van pakket (of in mijn geval brievenbuspost).

Properly packaged and quality merchandise

Good packaging, fast delivery and well catered products.