TUI Nederland Recenzje 

Vorig jaar naar cran canaria met tui dit jaar 2026naar mexico goede vlucht gehad wel een tip maar dat geld voor alle maatschappijen blaastest voor dat je het vliegtuig in gaat wij hadden een vent aan boord op de terug vlucht die ging opeens te x tegen zijn zoontje en zijn vrouw niet normaal het personeel ging hier erg professioneel mee om en gaf een dikke waarschuwing maar toen ze verder liepen begon hij weer ik ergerde me kapot aan die vent met zijn opmerkingen en grote bek niet normaal wat hij zei tegen dat kind en hij zette zijn elleboog ook nog eens in het is dat hij opeens in slaap viel anders had ik opgestaan en hem een klap voor zijn kop gegeven

Ik heb een vakantie geboekt voor 2 personen. Op de heenreis hadden we een vertraging van drie en een half uur. Bij thuiskomst heb ik dit direct gemeld bij TUi. TUI ontkent en zegt dat twee en een half uur vertraging heeft gehad door sneller te vliegen. Wat niet klopt. Ik ben ook naar het reisbureau gelopen. Ook daar werd ik niet geholpen. Ik zelf kies niet meer voor TUI.

Wacht al twee maanden op terugbetaling van geld van niet gekregen extra beenruimte. Bellen heb ik meerdere keren gedaan, maar niemand helpt je echt verder . Waardeloze service afdeling

6 juli 2026 met TUI gevlogen naar Aruba, na een vertraging van drie uur. Voor die tijd een tweetal stoelen gereserveerd (90€) voor mijzelf (1.88 m)en mijn zoontje. Stoel 20E en 20 F.
Op de tekening stoelen met veel beenruimte.
Aan boord een compleet andere indeling en je raadt het al, geen beenruimte, werkelijk te triest voor woorden. De stoel van mijn zoontje stuk en zijn entertainmentscherm stuk, ook de rest van het vliegtuig kampte continue met storingen op het scherm, fijn voor een joch van 10 op een vlucht naar Aruba.
De bemanning zag ik alleen bij t uitserveren van het eten, op het gevraagde dekentje voor mijn zoon wacht hij nog steeds.
Echt 0 beleving aan boord, ik snap dat je als purser of stewardess niet de hele vlucht alles goed kan doen en naar iedereen 10 uur aardig kan zijn, maar God wat een treurnis wat houding en werkplezier betreft.
Ik heb €2400 euro betaald en dat vind ik serieus geld, de volgende keer ga ik met KLM, misschien kost dat iets meer, maar daar snappen ze wel hoe het werkt en krijg je de glimlachen en aandacht er gewoon bij.

Wij zijn met de 787 Dreamliner naar Curacao gevlogen.
We hadden de stoelen gereserveerd naar aanleiding van de tekening die je ziet bij het reserveren. Stoelen 20E en 20F, zowel heen als retour. Op de tekening zie je dat je ruim zit, en ik ben 1.94 meter en mijn vrouw 1.85 meter, dus wat beenruimte is nodig.
Nou, dat was een dikke tegenvaller, we zaten klem tegen de stoel voor ons, en dat 10 uur lang.
We zijn regelmatig met TUI naar Europese bestemmingen gevlogen, met een 737, en dan weet je dat je bij de nooduitgang moet zitten voor wat beenruimte.
MAAR op zo’n lange vlucht had ik echt niet verwacht dat ze je zo krap laten zitten!
Onze schoondochter vloog economy met de KLM, en die had voldoende beenruimte.
Wij dus volgende keer dus ook met de KLM.
Jammer, had tot nu altijd wel positieve ervaringen met TUI.

Super vlucht vanuit Kos vriendelijk personeel en hebben er alles aan gedaan om de vlucht op tijd te laten vertrekken echt top

We zijn met tui naar Aruba gevlogen met de Dreamliner.
Tja het was niet best.

Allereerst nemen veel te veel mensen een handbage koffers mee het vliegtuig in. Als je je bagage wilt opbergen al is het maar een rugtas of handtas dan kan dat nauwelijks in het daarvoor bestemde vak boven jouw stoel want mensen die niet in jouw rij zitten hebben hebben jouw bagagevak al ingepikt. Of ze proppen hun koffer op je rugtas. Zo asociaal. Maar dat bagagevak zou toch voor degene die bij de betreffende stoel zit bestemd moeten zijn? Er is geen controle bij het boarden hoeveel koffers er zijn. Tui moet dat echt beter gaan organiseren naar Aruba en Curaçao voordat mensen het vliegtuig instappen.

We zaten op rij 10 vlak achter de wc’s. Constant stonden er mensen naast mijn stoel om te wachten bij de wc’s. Spelende en huilende kinderen.
En dat zouden comfort stoelen zijn?

Er waren te weinig wc’s. Een grote familie die naar Curaçao reisde die constant met hun kinderen naast me kwamen staan.

Stewardessen alleen gezien met het uitserveren van het eten en drinken. Waar waren ze? Maar niet gezien om de regels te handhaven maar ook om de situatie met de wc te regelen. Het was gewoon te druk bij de wc vooraan terwijl er ook wc s in het midden waren. Wc’s waren ook erg vies trouwens.

Een vrouw die naast mijn stoel haar baby verschoonde. Ook haal ongepast.
Ik wilde mijn dochter van 5 helpen bij de wc die overigen netjes wachtte op haar beurt. Werd ik ook nog aangesproken door een man vond dat het te lang duurde. Man man lekker associaal …..deed nogal tokkie achtig aan.

Op Curaçao moesten de passagiers naar Aruba weer het vliegtuig uit en weer door de security. Dit terwijl we op Schiphol al door de security waren gegaan. Daarna weer opnieuw boarden. Wat een waanzin! Ontvangst op curaco luchthaven ook zeer onvriendelijk.

Voortaan weer met klm. Dit was helemaal echt helemaal niets. Je komt gebroken aan op je bestemming. Je betaalt voor klm meer maar de service is veel beter en vriendelijker.

Wij zijn met de TUI dreamliner 787, naar Curacao gevlogen!! We zaten op rij 22, met nauwelijks beenruimte!! De personen, voor ons presteerden het, om de gehele vlucht, van 10 uur, hun stoel, achterover te klappen!!! Waardoor de ruimte nog minder werd!! Ik vind sowieso, dat het niet mogelijk moet zijn, om gedurende zo’n lange vlucht, je stoel achterover te klappen, of vraag het dan tenminste, aan degene, die achter je zit! Want zij winnen ruimte, maar wij moeten inleveren! We kwamen er gebroken uit!! We hebben vaak gevlogen, met KLM of Quatar, op lange afstanden, alleen maar lof!! Maar dit was vreselijk!! Nooit meer!!

Communicatie slecht.
Stoel aan boord was kapot op de terugreis. Op de heenweg het video scherm. Ach, er zijn ergere dingen. Maar als de purser dan onbeschoft je te woord staat en je vervolgens een vergoeding aanbiedt van € 15 voor een comfort stoel die niet comfort meer is. Nee dan is de service matig. Jammer. Ik begrijp heel goed dat het een low budget maatschappij is en dat je andere verwachtingen moet hebben dan bij een wat betere maatschappij. Zolang ze maar veilig overbrengen. Dus neem je genoegen met een matige maaltijd, dat je moet betalen voor een wijntje en dat je die dan in een kartonnen bekertje krijgt. Maar beleefdheid is toch een basis begrip? En compensatie als ze iets verkopen dat niet goed blijkt te zijn toch minimaal je investering terug?

Ervaring in de Lux klasse van TUI drealiner.

Wil mijn ervaring delen met toekomstige mensen, die in de Lux klasse van TUI met de dreamliner naar de Caribbean vliegt. Ik begin met de gratis stoelreservering, die je precies 30 dagen te voren kunt boeken. Dat gaat niet transparant, als je klaar zit om te openen, en het gaat open, dan is het merendeel al vol met X en poppetjes, en mag je blij zijn als er nog een plaats voor 2 beschikbaar is. De kans is dus best groot dat je niet naast elkaar komt te zitten. Als je dit van te voren weet, dan beslis je zelf of je dit niet erg vind, maar niet op het moment dat je de stoelen wilt boeken en ziet dat het niet mogelijk is. Je hebt al geboekt dus je kunt geen kant op. Dus beter is het bij een vlucht boeken of pakketreis, direct kijken welke stoelen nog vrij zijn, en dan boeken, dat is ook veel eerlijker, is het niet naar je zin, dan kijk je naar een andere datum, dat moeten ze maar snel veranderen. Dan de stoelen, niets op aan te merken, wel op de steunen, waar je de voeten op kunt leggen. Die zijn niet verstelbaar, dus die blijven op de grond staan, je kunt ze wel opliften, maar zit geen rem op, dus als je de voeten er op legt, gaat de steun naar beneden, ben je niet van normale lengte, dan kun je er niet eens bij. Ik denk onder de 1.65 m heb je er niets aan. Op de eerste rijen heb je de bank, die je onder de stoel kunt uitklappen, zo'n 15 gr. dat is veel te laag, je benen krijgen op deze hoogte geen steun, die hangen en is zeer vermoeiend. Dus dit zijn zeker geen Luxe hulpmiddelen. Hier kan ook beter naar gekeken worden, moet niet zo moeilijk zijn, om dit in orde te maken, dan wordt het zeker Luxer, gerieflijker. Dan ook nog de artikelen die worden beschreven voor de nachtvlucht, die worden ook niet allemaal uitgedeeld zoals wordt beschreven, dus ook daar even aandacht aan schenken. De fast lane van TUI, die kennen ze niet op schiphol, aan meerdere Schiphol medewerkers gevraagd hierna, maar niemand kent de fast lane van TUI. Wat eten en drinken betreft, 5 sterren, kijken ook niet op een drankje, als je nog iets wil, kun je er gewoon om vragen, heeft bij ons niet voorgedaan, de dames hielden het goed in de gaten. Conclusie: is de Lux klasse het waard? qua zit en lighouding onvoldoende, als dat wordt verberterd, dan is het perfect.

Even een film bekijken was er WEER niet bij, heel vervelend op zo'n lange vlucht naar Curaçao. Systeem is heel vaak defect, of krijgt een (langdurige) update tijdens de vlucht. De service is matig en beleeft, maar op iets extraatje hoef je niet te rekenen na een extra lang verblijf (van 2 uur) in het vliegtuig. Handbagage is wel een dingetje, sommige passagiers hebben veel bij zich!

Mijn gezin en ik zijn schandalig behandeld door stewardess JACQUELINE.
Zij betichtte ons op een behoorlijk agressieve manier tijdens het boarden van het wegnemen van een kinderzitje (welke het personeel hoogstwaarschijnlijk zelf verkeerd heeft geplaatst).
De rest van de vlucht heeft zij ons letterlijk genegeerd! Niet eens meer aangekeken! Enkel nog gedreigd met ‘er volgt zometeen nog een goed gesprek tussen ons’.
Dit gesprek is er nooit van gekomen omdat je waarschijnlijk wel wist dat je zelf fout zat JACQUELINE! Maar een excuses zat er niet in van jou.
Wij hebben hierdoor een ontzettend vervelende vlucht beleefd met jonge kinderen. Nare nasmaak aan overgehouden na een verder prima vakantie.
Jacqueline, wij vliegen dankzij jou nooit meer met Tui. Hoop voor andere reizigers dat jij het plezier in je werk nog kan hervinden want dit is letterlijk geen porum!

Nooit meer via Tuifly, wat een aanfluiting en service. Je wordt compleet uit elkaar in het vliegtuig gezet, tenzij je nog meer extra betaald. Daarnaast vertraging op vertraging, bij aankomst terug op Schiphol 4 uur wachten op je koffers, terwijl we al 2 uur moesten wachten in het vliegtuig. En dan heb ik het niet eens over de automatische antwoorden welke je krijgt wanneer je iets meld.

Heel erg slecht! Vooral in brussel airport. Ze laten je gewoon je vlucht missen waar je bij staat. En een ander laten ze gewoon toe. Pure racisten.

Onze vlucht naar Bonaire is geannuleerd op initiatief van Tui. Er is geen gesprek geweest om te zien of er een alternatief was zoals later vertrekken of omboeken naar een andere datum. Dit kost waarschijnlijk te veel tijd.
Nu zeer teleurgesteld

Wat een frustrerende ervaring met TUI.
Op 2 december 2025 boekten we telefonisch twee appartementen. Alles werd zorgvuldig doorgenomen, maar de bevestiging klopte niet: slechts één appartement stond geboekt en de geboortedatum van de tweede persoon was fout. Ondanks meerdere meldingen kreeg ik tegenstrijdige informatie en hoge extra kosten: eerst €660, later zelfs meer dan €2.000. Uiteindelijk “geregeld” voor € 145 extra, zonder ontbijt, terwijl dit oorspronkelijk wél inbegrepen was.
Op 5 december belde een medewerker dat we de oorspronkelijke prijs van €2.580 zouden krijgen, terwijl ik al €2.725 had betaald. We spraken af dat ik €145 terug zou krijgen, maar later ontving ik een bevestiging dat het bedrag alsnog €2.725 was, omdat de annuleringsverzekering “vergeten” zou zijn — een afspraak die opnieuw niet werd nagekomen. En op mijn klacht hierover hebben ze tot op heden niet gereageerd.
Bij TUI kun je afspraken dus nooit vertrouwen. Zelfs als alles zorgvuldig wordt bevestigd, gaat het alsnog mis.
Klachten kun je pas na de reis indienen, en zelfs dan moet je betalen om je klacht bij de Geschillencommissie te laten behandelen. Dit maakt het bijna onmogelijk om je recht te halen, terwijl de fout volledig bij TUI ligt.
Deze vakantie was bedoeld voor de verjaardag van mijn dochter van 12, maar door fouten, tegenstrijdige info en extra kosten is de vakantie al vóór vertrek verpest. Mijn advies aan ieder is: zoek een betrouwbaar reisbureau en zeker geen TUi.
Conclusie: 0 sterren zou nog te veel zijn. TUI komt niet na wat ze beloven, lost fouten niet op en lijkt vooral bezig met hun eigen verdienmodel.

Wat een slecht bedrijf. Contact is alleen mogelijk via een webformulier. Daar moet je een boekingsnummer invoeren, maar dat hebben we niet. De vlucht was onderdeel van een pakketreis. Wij hebben bij tui stoelen met extra beenruimte gereserveerd á €30 per stoel. Alleen werd op het laatste moment een vliegtuig van go2sky ingezet. In dit vliegtuig was op rij 1a, 1 b en 1c geen sprake van extra beenruimte. Integendeel de “gewone” plaatsen hadden meer beenruimte. Bovendien waren deze plaatsen extra smal doordat de leuningen (aan een stuk doorlopend) niet omlaag/omhoog konden. Letterlijk gevangen in je stoel. Gevolg 2 blauwe dijen en kramp in onderlijf en benen. Schadeclaim zou je moeten kunnen indienen maar ze vertellen je alleen niet hoe.

Worst airline ever. They charge your for everything, rude workers and dirty airlines.

De service was zeker in orde , MAAR !!!!! Als de mensen boeken en ze zijn met twee maak dat de mensen samen zitten en niet afkomen ja maar ja er vliegen kinderen mee , dat is niet mijn probleem maar jullie probleem ik heb heen en terug op vluchten van bijna 9 u van mijn zoon gescheiden gezeten, , jullie willen zoveel mogelijk comfort verkopen zorg er ook voor dat de mensen op zo een lange vluchten bij elkaar zitten

Slechte voorlichting en service en C O F O R T totaal niet aan de orde van deze oude vloot denken alleen maar aan zo veel mogelijk mensen in oude 737 stoppen en geen eerlijke echt waarheid bericht geven over het woordje C O M F O R T stoelen echt nog slechter dan B U D G E T airline...

Voor mij en mijn partner nooit meer T U I F L Y .
En nadat ik deze melding deed door geven geen eens echt open en eerlijke de dialoog aan gaan ...

SLECHT tot super slechte ervaring ga met deze Reis Firma twee tot drie keer per jaar op vakantie maar eens goed mijn huis werk doen of ik ooit nog wel eens met deze P R U T firma ooit eens op vakantie wil gaan !!!!
Beetje eerlijk voorlichting en eerlijke verhaal van de grote reis reus lijkt me wel op zijn plaats maar ze zullen van mijn verhaal wat echt heeft plaats gehad en door hun CREW geen eens een melding van is gemaakt naar mijn menig wel eens achter de oren doen krabben lees maar eens goed hoe veel mensen er niet echt te spreken zijn over hun Oude vloot en alleen maar denken in meer stoelen in deze oude toestel en M A S S A is Kassa heb dit reeds direct ook bij mijn reis agent doen melden maar geen enkele passende FEEDBACK.

T U I is reis REUS met hoog moet waanzin