1Life.dk Recenzje 

Købte en E-cigaret hos dem i 2019 og den holdte i 1 år så i 2020 fik jeg den ombyttet til en ny E-cigaret da den gamle rasle fra hinden hver dag, de glemte blot at forny gratien og firmaet har snydt mig for 600 kr for den nye jeg fik er færdig og virker ikke mere. Min garanti fra 2019 er dog udløbet bevist da firmaet springer over hvor gæret er lavest og snyder deres kunder for at spare penge.

Det er ikke i orden at disse fuskere bevidst snyder deres kunder, måske skal jeg bare køre forbi butikken og banke i bordet for ved at vedkommende kan huske mig og vedkommende skylder mig en E-cigaret.

Min storebror er blevet snydt flere gange af dette platte firma hvor han har været så rasende at han aldrig ville sætte sine ben der igen, Alligevel overtaletale jeg ham til at køre ud og få det fixet. Men det sker ikke igen at jeg holder hånden over disse svindlere.

Jeg har, indtil videre, ikke oplevet problemer med mine handler på 1life.dk.
Jeg har flere gange bestilt derfra og fået alle varer inden for en rimelig leveringstid.

Jeg har altid været glad for at handle hos jer. Har altid følt mig godt behandlet, med hvad angår service, fragtpriser og priser generelt. MEN... Må erkende at denne følelser er aftager MEGET kraftigt, siden sidste handel hos jer. Først købte jeg brændere ref 324229 og betalte fragt ved gls for at få dem sendt til pakkeshop. Derefter bestilte jeg green label nikotin hos jer(pink mule) ref 330904 , og betaler så også lige fragt der, for at få leveret til gls pakkeshop. Så kommer der mail fra 1life mht ordrene. altså en mail på hver ordre hos henholdsvis 1life og pinkmule. Men begge mails er sendt fra 1life og med 1life logo om at ordrene nu er afsendt. Og lige nøjagtigt DER slår mit relæ helt fra. I påfører mig som kunde DOBBELT fragt gebyr, selvom begge ordrer kommer fra jer?!?!? Dette er SÅ dårlig service fra jer af.
Jeg har altid anbefalet jer til andre, og omtalt jer virkelig godt, men jeg kan nu ikke have samvittighed til at gøre dette længere, når I efter jeres sammenlægning med pink mule, påfører kunder dobbelt fragtgebyrer, når man handler i begge jeres shops på nettet, men pakkerne kommer fra 1life begge to.
Og vare på mail når man skriver til jer angående dette gør I heller ikke.

Bestilte 7 slags aromaer i tirsdag, og det er stadigvæk ikke kommet endnu... GLS tracking nummer virker heller ikke. Laver en indsigelse på mandag, hvis det ikke dukker op.

Når nu er det sgu slut med at handle i 1life. Har nu været i butikken 7 gange med forskellige henvendelser og enten har de ikke det man skal bruge eller kommer det snart ( uden at komme self.) Eller er det på et andet lager. Og det er ligemeget om det er coils, tanke eller andet tilbehør. Har ellers været glad for 1life. Men det er lidt som om de ikke gider mere, så jeg finder et andet sted at handle

Har flere gange oplevet at min e cig blev defekt indenfor kort tid. Hver gang har jeg fået en ny, uden problemer. Super service og håndtering af problemer. Stamkunde for altid 👍

Jeg bestilte en T-priv og modtog den fint,
Da jeg fik pakkede den op så det ud som om den allerede har været åben og det har et hak på skærmen.. Rimelig trist at bruge så mange penge på ting der er gået i stykker

Defekte og for gamle vare..
Efter at have brugt nogle tusinde på indkøb af div nyt vape ustyr, modtager vi vores ting uden nogen form for faktura sedel eller retur info..
I vores ting finder vi to fejl; 1 stk for gammel væske samt en anden der har tegn på at have været åben.
Vi sender omgående en mail og billeder. Vi får en enkelt mail retur med en beklagelse..
Da vi igen skriver og spørg hvordan vi skal forholde os, vil de have de defekte vare retur? får vi dem erstattet?
Vi forventer spøjst nok at få tilbudt to nye ikke for gamle eller defekte væsker, en nem sag der hurtigt er løst tænker de fleste..
Men så blev der stilhed. Dette startede den 2/4-2020 og yderliger mails er til dags dato blivet ignoreret..
Var det ikke for den manglende service ved defekte vare ja så var købet og leveringen nærmest top..
En skam man som firma vælger at sylte kunder over så simpel en klage..
Men desværre er 1Life åbenbart sådan et firma

altid fremragende god service, gode produkter og god rådgivning.

jeg var inde og købe en uwell crown 4, for 1,5 måned siden. og spørger efter coils til den, men får af vide at jeg lige skal prøve dem der er med før jeg køber nye. så det gør jeg så, og har så været inde for at købe nye coils i dag. men der siger de så at de ikke sælges i danmark fordi de ikke er godkende. hvorfor giver de ikke den info til at starte med, og hvorfor sælger de den i butikken hvis ikke man kan få dele til den. det kan sq ikke passe at man skal købe helt ny hver gang for at få 2 coils med.

Har bestilt 2 gange nu, altid fået hvad jeg havde bestilt og super hurtig levering.
Har bestemt ikke noget som helst at brokke mig over hvad det angår.
Dejlig nem side at bruge, alt er lige til at finde under fanerne i siden.

jeg købte en e cigaret for et par måneder siden.Da jeg skulle købe brændere,var det ikke muligt,da produktionen var ophørt.Jeg har en cigaret jeg ikke kan bruge.

2 Thumbs up. Har handlet hos 1life i årevis. De sørger altid for god service. Man får det man sender bud efter. Og medarbejderne er meget kompetente. Fremragende biks👍

Levere altid hurtigt. Varen svare altid til mine forventninger.

er tilfreds ringer man får man den hjælp man har brug for
hurtig forsendelse

Har handlet her ca 11-12 gange, og har kun oplevet en enkelt gang at jeg fik en fejllevering. Det kan selvfølgelig være lidt irriterende, MEN
jeg kontakte derefter kundesupport via email (om aftenen) og næste morgen modtog jeg svar fra en medarbejder.
Medarbejderen var venlig og imødekommende, og lovede at sende den rigtige vare jeg havde bestilt.
Dagen efter jeg havde kontakt med support, står jeg nu med den rette vare i hånden.
Jeg er atter en glad kunde og vil på det varmeste anbefale 1life til andre.

Topkarakter er ikke noget jeg er rundhåndet med, men eftersom det gik så hurtigt med at udbedre fejlen, gør jeg det dog her.

Dette er helt sikkert ikke et sted jeg kan anbefale da jeg nu 2 gange har bestilt noget hos dem sidder og venter i en hel dag. Og så ringer de sku og siger ja den har vi ikke alligevel første gang fik jeg så noget andet som jeg endelig ikke ville have.
Og så nu igen det er sku vildt. Held og lykke med dem.
Nu kan jeg sen at der igen står at de har en igen tac21 200w pas på med købe den.

Og skev med dem inden jeg bestilt den for at høre noget og den.

Har handlet on/off hos 1life igennem knap 4 1/2 år med overvejende rigtig gode oplevelser, hvis ikke for nedestående havde de fået 5 stjerner.

Desværre så vildleder de kunderne med udsalg/tilbuds priser. Disse kører de med i månedsvis uden at følge dansk lovgivning på området som siger man højest må kører med tilbudspriser i maks 4 uger for derefter SKAL varens alm pris sættes derefter, altså tilbudsprisen.

Black friday 2018 blev udsalgs/tilbudspriserne fjernet og den alm vejledende pris sat tilbage og der kom så "black friday" priser på så det igen vildledte kunder til at tro man sparede mere end man realt gjorde. Det samme skete også black friday 2017.

Når det kommer til kundeservice og hvis man oplever problemer med f.eks defekte mods så klarer de det dog til rent UG.

Perfekt sted at handle.
Som første gangs køber skal man nok lige ringe ind og blive vejledt det gik lidt galt her selvom jeg blev vejledt.
Heldigvis efter lang e-mail kommunikation var alt på plads !

Oftest når jeg kommer ind i butikken, får jeg de forkerte varer (Mundstykke og væske) at jeg bliver nød til at komme ind til butikken igen bare for at få det fikset.