Tek4life Recenzje 

Feliz com a minha compra.
Compra elaborada com facilidade.
Check-out rapido.
Serviço de Entrega segura e rapida.
Preço competitivo.

Fiquei muito satisfeita com a relação produto/preço comparativamente a outras empresas de venda de eletrodomésticos.
O atendimento de apoio ao cliente via email foi célere e adequado.

As 5 estrelas representam o acto da compra, facilidade , rapidez no envio, tudo excelente.
Caso há uma avaria no produto, espero que se igualmente bom o serviço de apoio ao cliente.

Preço e entrega grátis rápida.

No caso em questão, foram bastante rápidos a enviar o e-mail a dizer que a encomenda estava pronta para levantamento. Correu tudo ok.

A entrega foi bastante rápida

Péssima experiência:
- anúncio stock disponível e entrega em 24 a 48 horas que não aplicam;
- contacto telefone no site ninguém atende; solicitei contacto nunca o fizeram;
- têm um serviço pago (€ extra) personalizado com data de entrega que não aplicam; não informaram de qualquer atraso;
- não emitem fatura quando é efetuado o pagamento.

Enquanto empresa, quem definiu as regras e opções, foram vocês, tek4life, e se não têm capacidade para o que vendem, anunciam e se comprometem, resolvam internamente ou fechem.

Enquanto cliente, pago um serviço o qual tem a obrigação de ser executado exatamente dentro das condições definidas.

Não é nenhuma exigência, é só o normal.

Quem está a errar na totalidade é a empresa, não o cliente.

Já não é a primeira vez que compro na Tek4life e sempre correu tudo bem e entregas rápidas.

Não me informaram das condições de recolha do equipamento antigo e como tal não o recolheram. Reforço que paguei uma entrega com instalação e recolha do outro artigo e o mesmo não aconteceu. Nem a instalação foi feita sequer. Desiludida

Rápido, monitor chegou

Comprei online na Tek4Life um robot aspirador Mova Z50 Ultra Pro por 394,90 €, em 18/08/2026. Recebi-o a 21/08 e comecei a utilizá-lo a 23/08.

Apenas três dias depois, uma das mopas/rolos começou a desfazer-se, apesar de o robot ter sido utilizado normalmente apenas em parquet e cerâmica.

Comuniquei imediatamente o problema, com fotografias, e pedi a devolução do equipamento e restituição do valor pago.

Primeiro responderam que já estava “fora do período de devolução”, apesar de o ter recebido apenas cinco dias antes. Depois mudaram a justificação e passaram a dizer que um robot aspirador é um “produto de higiene pessoal” e que, por ter sido utilizado, não pode ser devolvido.

Perguntei várias vezes qual o fundamento legal para considerarem um robot aspirador um produto de higiene pessoal, mas nunca responderam concretamente.

Também invoquei o direito de rejeição previsto no artigo 16.º do Decreto-Lei n.º 84/2021, aplicável quando uma falta de conformidade se manifesta nos primeiros 30 dias, e informei expressamente que pretendo a resolução do contrato, não uma reparação.

A única solução que continuam a oferecer é recolher o equipamento para o enviar para reparação.

Não me oponho a que o defeito seja inspecionado, mas não considero aceitável ser obrigada a ficar com um equipamento reparado que começou a deteriorar-se após apenas três dias de utilização.

Perante a falta de solução, apresentei reclamação no Livro de Reclamações, no CNIACC e abri uma disputa junto da Klarna.

Uma experiência de pós-venda extremamente dececionante para uma compra de quase 400 €. Pretendo simplesmente devolver o equipamento defeituoso e receber o valor que paguei.

Atualização: a Tek4Life respondeu publicamente a esta avaliação a pedir que contacte o suporte por e-mail. Esse é precisamente o endereço através do qual tenho tratado esta situação desde o início, existindo já uma extensa troca de e-mails sem resolução. A resposta pública, portanto, não acrescenta qualquer solução ao problema descrito.

A rapidez de entrega e o preço.

Informar o cliente qual a tranportadora , que vai fazer a entrega sem o cliente ter de telefonar a pedir a informaçao

Rapidez ne entrega
A encomenda estava bem embalada
Bom preço
Recomendo

Ao abrir a caixa exterior e a embalagem do produto, verifiquei que o equipamento não se encontrava em estado novo/imaculado, apresentando os seguintes sinais de violação da embalagem original:

Autocolantes do selo descolados e com vestígios de sujidade;

Ausência da película/capa protetora do ecrã, estando esta substituída por um papel branco descolado e amachucado.

Apesar de o corpo do telemóvel não apresentar marcas visíveis de uso, o dispositivo vinha com a bateria completamente descarregada. Adicionalmente, assim que o liguei à corrente e o iniciei, verifiquei que o telemóvel já se encontra bloqueado com um padrão de desbloqueio configurado, o que impede totalmente a sua utilização e confirma que se trata de um artigo já manuseado/usado.

Demorou 6 dias a chegar a encomenda.

Facilidade da aquisição, prazo de entrega.