Sky Deutschland Recenzje 

Enttäuschende Erfahrung – vor allem die technische Zuverlässigkeit ist mangelhaft

Ich habe mir Sky ausschließlich für die Formel 1 geholt und nutze den Dienst auch nur dafür. Leider bin ich insgesamt ziemlich enttäuscht.

Das größte Problem ist für mich der Router. Beim Einschalten fährt das Gerät mehrfach selbstständig hoch und wieder herunter, sodass es teilweise mehrere Neustarts benötigt, bis es endlich ordnungsgemäß funktioniert. Es ist absolut frustrierend, wenn man jedes Mal etwa 20 Minuten investieren muss, bevor man überhaupt schauen kann.

Die Bildqualität ist in Ordnung, aber keineswegs überragend. Für den Preis hätte ich allerdings mehr erwartet. Besonders störend finde ich, dass trotz der ohnehin hohen monatlichen Kosten weiterhin Werbung eingeblendet wird. Das empfinde ich als unangemessen, wenn man bereits so viel Geld für den Dienst bezahlt.

Insgesamt macht mir die Nutzung von Sky dadurch kaum noch Spaß. Ich möchte mich einfach hinsetzen und die Formel 1 schauen, ohne mich vorher ständig mit technischen Problemen herumärgern zu müssen.

Mein Fazit: Für jemanden, der Sky ausschließlich wegen der Formel 1 abonniert, ist das Preis-Leistungs-Verhältnis enttäuschend. Die technische Zuverlässigkeit ist mangelhaft, die Bildqualität lediglich durchschnittlich und die zusätzliche Werbung bei den hohen Kosten schwer nachvollziehbar. Hier besteht definitiv Verbesserungsbedarf.

Sky Go ist bei mir praktisch unbrauchbar: Die App stürzt ständig ab, die Werbung wird endlos wiederholt und Audio und Video laufen nicht synchron. Der Support ist eine Katastrophe: Wochenlang keine Lösung, nur Bots und unfähige Fremdsprachler, die mein Problem nicht verstehen und alle 30 Minuten jemand Neues mit demselben Textbaustein losschicken. Nach diesem Support-Desaster kündige ich. Für diesen Service und diesen Support gibt es keine Sterne.

Ich verstehe überhaupt nicht, dass so viele negativen Bewertungen umher schwirren.
Ich, für mich, bin total zufrieden! Mit der Qualität, dem Service und dem (noch) günstigen Preis.
Es ist (momentan noch fair) 👌

Man will nur Fußball gucken und die schalten jede 4 Minuten genau Werbung

Forderung trotz Rücksendung, Beleg ignoriert, kaum Erreichbarkeit

Ich schreibe diese Bewertung, weil ich seit Monaten versuche, eine Forderung von Riverty (im Auftrag von Sky Deutschland) zu klären.

Zur Vorgeschichte: Ich habe mein Sky-Abo gekündigt und meine Geräte (Receiver und Festplatte) zurückgegeben. Sky hat mir dafür nie einen Rücksendebeleg oder ein Retourenetikett geschickt, weil die Post an meine alte Adresse in Hamburg ging, obwohl Sky meinen Umzug kannte. Ich habe die Geräte deshalb selbst per DHL zurückgeschickt (15.05.2026, mit Sendungsnummer und Einlieferungsbeleg). Trotzdem fordert Riverty Schadensersatz für die Geräte sowie Abo-Gebühren aus dem Jahr 2025, die ich nach meinem Verständnis bezahlt habe, und Inkassokosten.

Zum Verlauf mit Riverty:
- Ich habe der Forderung schriftlich widersprochen und mehrfach Stellung genommen.
- Am 08.07.2026 habe ich per E-Mail den Rücksendebeleg eingereicht und um eine aktualisierte Aufstellung gebeten. Eine Antwort darauf habe ich nie bekommen.
- Am 07.09.2026 kam trotzdem ein Brief, ich solle den Rücksendebeleg senden.
- Am 16.10.2026 kam die Ankündigung des gerichtlichen Mahnverfahrens über 295,46 EUR. In der Aufstellung stehen mehrere Posten doppelt, außerdem Inkassokosten und eine „Bonitätsanfrage“.

Zur Erreichbarkeit: Telefonisch bin ich mehrfach mitten im Gespräch aus der Leitung geflogen. In Gesprächen, die zustande kamen, musste ich meine Anliegen oft mehrfach wiederholen, bis ich verstanden wurde, weil die Verständigung auf Deutsch schwierig war. Der automatische Assistent hat mein Problem nicht gelöst und mich nicht an eine Person weitergeleitet. Bei Sky selbst kam ich telefonisch nicht durch.

Mein Eindruck: Eingereichte Unterlagen werden nicht inhaltlich geprüft, und man bekommt keinen Ansprechpartner. Ich habe alles schriftlich eingereicht, Widerspruch eingelegt und Sky und Riverty um eine schriftliche Klärung bis zum 24.10.2026 gebeten. Ich werde diese Bewertung aktualisieren, wenn es eine Lösung gibt.

Sky Deutschland ist der größte Rotz....
Nur Probleme
Die können nicht mal eine neue Smartcard freischalten!

Noch nicht mal einen Stern. Ich bin seit 5 Stunden mit den Kundendienst über WhatsApp anschreiben und sie verstehen mich einfach nicht oder sie wollen es nicht verstehen. So viel inkompetente hab ich noch nie in meinem Leben gesehen.

Also schlechter Service warte seit eine Woche das meine Bestellung bearbeitet wird und nichts passiert Kundenservice kann man vergessen da kommt bitte warten sie noch haben sie noch etwas Geduld
So ein schlechter Service hab ich noch nie erlebt zu mal sky früher deutlich besser war als heute

Sehr gut Beratung und sehr freundlich

Der letzte Schuppen 🤑hatte mein Vertrag für 32 Euro verlängert und hatte auf einmal mehrere Verträge für 68 Euro.
Sky war bis heute nicht in der Lage das zu klären und nach etlichen anzurufen einfach gekündigt.
Ich war schon seit Premiere Kunde.
Was eben für unsachliches und schlimm sprechendes Personen auf die Menschen losgelassen wird ist eine Katastrophe.
Ich werde den ganzen s
..cheiß zurück schicken und mir einen vernünftigen Anbieter suchen. 🤑🤑🤑🤑🤑🤑

Man hat mir zweimal die falsche Smartcard geschickt und ich soll jedesmal 19,99 € dafür bezahlen. So eine Abzocke ist mir noch nicht unter gekommen. Ich werde mein Abo kündigen. Die können mich mal die Verbrecher!!!

Ich war immer mit SKY zufrieden, bin schon langjähriger Kunde. Habe deshalb NETFLIX zu meinem Abo dazu genommen.

Da bezahlt man für das Abo und hat Bildschirmstörungen !
(Doppel-Bild, Bildaussetzer etc.)
Wird bei Sky ein Spiel über Wow übertragen gobt es keine Probleme !!
Ist schon sehr ägerlich und als Streamingdienst nicht zu empfehlen !!

Ein Stern weil 0 Sterne leider nciht geht...
Kundenservice Vollkatastrophe, Preise frech, Ständig technische Probleme und keine Hilfe, Fußball schauen macht hier keinen Spaß, hoffentlich haben sie bald keine Rechtw mehr an der 1. Und 2. Bundesliga, denn die Konkurrenz muss nicht mal gut sein um Sky zu schlagen

Keine Erreichbarkeit, Abspeisen ohne Hilfe, miserable Kommunikation, Abzocke ohne technische Unterstützung

Habe für die Fußball-Bundesliga ein Abo bei Sky bestellt. Seit 4 (!) Wochen hängt die Bestellung fest. Ich habe ein Ticket bei der IT aufgemacht - die machen auch nichts.
Bestellt bloß nichts. Sky kann noch nicht mal ein Abo freischalten. Absolute Katastrophe!

Schnelle verbindung mit einem freundlichen Mitarbeiter,,sehr hilsbereit
Danke

Ich bin so enttäuscht von dem Anbieter .
Ich habe noch nie so etwas erlebt.
Es wird nach stundenlangen Chats mit dem Service keine Lösung gefunden, ausser dass das Gerät defekt ist .
Retoure dauert ewig und bis jetzt keine Antwort auf eine Beschwerde Email.
Da passiert nichts, ich konnte seid ich sky abonniert habe ,nicht einmal was schauen und das seid Monaten. Ab November bin ich ohne Anbieter, den ich leider gekündigt habe und Sky abonniert habe.
Traurig

Leider gibt es keine Minussterne.
Ich bezahle seit 10 Monaten für ein Abo ohne Empfang!!!
3× !!!! habe ich bereits ewig in der Warteschleife gehangen und 3x wurde mir von ihren Mitarbeitern versichert,dass dieses Mal alles unternommen wird und jedes Mal höre ich dann nix mehr geschweige denn,es funktioniert endlich.
Jetzt bek.ich allen Ernstes die Antwort,dass die linearen Programme ja funktionieren...
Was ist das denn bitte für ein Service?
Gekündigt und NIE WIEDER.
Das ist nur noch Abzocke