Avoid at all cost! If you go in to branch be advised there are options in contracts, I was not and it was decided for me to go on to a fixed contract. I hadn’t ever used a storage space... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
This company is all about the contract. They hide in the email and at the time of signing the contact there is no verbal communication with you about their terms. I terminated my contract, at... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Emma at Safestore Crawley, she was lovely,professional,kind and super helpful.
Reakcja na opinię
Such great help in working out how best we could use Safestore for short-term storage.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Safestore is the UK's No. 1 for choice in self storage. With over 130 locations nationwide offering secure and cost effective self storage for household and business users. Our user friendly centres are perfect for those who are downsizing or decluttering their property, students needing a temporary home for their belongings or for businesses who need to store equipment, excess stock or archives. Safestore provides safe, clean and spacious storage units, with 7 day accessibility. Our storage units range from the size of a locker to a tennis court or larger, depending on what you have to store. Safestore also offer a wide range of cardboard boxes, bubble wrap and packing material. We don’t have our own transport options but our friendly consultants can recommend local removal firms.
Safestore the things you love
Napisane przez firmę
- Safe self storage in over 120 UK locations
- We offer safe, convenient self storage and flexible office space to home owners and businesses. With 50% off storage, a lowest price guarantee and an independent customer service rating of 95%, there's little chance of finding a better and more convenient storage solution anywhere else.
Dane kontaktowe
Stephenson Way | Three Bridges, RH10 1TN, Crawley, Zjednoczone Królestwo
- 01293 522433
2,6
Słaba
4 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Avoid at all cost!
Avoid at all cost!
If you go in to branch be advised there are options in contracts, I was not and it was decided for me to go on to a fixed contract.
I hadn’t ever used a storage space before so had no idea there where options of contracts, so I was given a contract to use the storage space and sorted my direct debit and went on my way, 7 months later found a place to move to.
So I checked on the website about leaving and saw you need to tell them 14 days before the billing cycle, great!
Let them know and I was told “I chose the fixed contract” and then told I needed to pay over £1000 to leave.
The person in branch made that call without mentioning options, interesting as by the looks of it a company hiding information about a flexible plan/ contract is illegal.
So I have currently been told pay over £1000 to leave or as a courtesy to me I can pay an extra £810 plus fee to cover what a flexible contract would be / minus discounts basically!
But no the pricing is not transparent or easy to find, you have to be quoted, so look around.
My advice is to use shurgard as looking up now it’s a leave anytime and cheaper for a 50 sq ft than the 40 sq ft I am currently stuck paying for till January now.
So another company is a flexible from the get go, FAR cheaper, and more storage for your money!
So my personal opinion is avoid!!!
14 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Safestore - Crawley
Thank you, Noel, for sharing your experience with us. We understand your concerns about contract options and the importance of transparent pricing. Your feedback is invaluable, and we will use it to improve our communication and service.
BAD FAITH COMPANY
This company is all about the contract. They hide in the email and at the time of signing the contact there is no verbal communication with you about their terms. I terminated my contract, at no point did they tell me verbally that by terminating the contract that there would be no refund. The manager at safestore Crawley is obnoxious and frustrating to deal with. Apparently they do offer out of hours service, but don"t explain it you. AVOID AVOID AVOID. The company may appear cheap BUT THERE IS A REASON! They
● Do not offer any discounted van hire unlike Storage King.
● They bill on a 4 week cycle
● They will charge you for unused time
● They may be cheaper becuase they have hidden costs for comparable services.
Last remark AVOID. The manager believes that a few good remarks are enough for the bad comments.
The last response was unnecessary as the manager was very glib about it, and told me that he didn't care about my point of views as there many other great comments. PLEASE ALL HEED my comments.
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Safestore - Crawley
HI there Martin, your feedback has been received, and passed to the store team.
Emma at Safestore Crawley
Emma at Safestore Crawley, she was lovely,professional,kind and super helpful.
6 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Safestore - Crawley
Many thanks for the feedback Desiree - glad to hear you were happy with the service you received from Emma.
Great service
Such great help in working out how best we could use Safestore for short-term storage.
10 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Safestore - Crawley
Thanks for taking the time to leave us top marks Jo. We really do appreciate it.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.