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Bonne expérience.
Très bon contact avec le commercial NIANG qui est patient, professionnel et toujours disponible,
ce qui a abouti a la signature du contrat et au parrainage de ma voisine, professionnelle.

Tout c'est très bien passé ! Mr MANCEAUX (ROANNE 42) est très professionnel et à l'écoute de nos besoins.
Je recommande.

Ne mérite aucune étoile. Impossible de sortir du contrat même en cas de cessation d'activité les frais de résiliation sont élevés. Vu le prix du contrat le repreneur ne veux pas le reprendre, on se retrouve bloqués. Renouvellement du contrat avant la date d'échéance , pourtant prévenu que nous cessions notre activité.
Cliente depuis 9 ans, ne veulent rien savoir. Honteux!!

A FUIR !
Impossible de sortir du contrat même en cas de cessation d'activité les frais de résiliation sont exorbitants. Compte tenu du prix du contrat forcément le repreneur ne veux absolument pas reprendre le contrat, on se retrouve pieds et mains liés. Renouvellement du contrat bien avant la date d'échéance et pour une durée de 5 ans.
Menaces de leur service contentieux alors que le matériel n'est même pas restituer.
Récupération de la caution, alors là ils ne trouvent pas trace de la caution (alors que bien en comptabilité).
Très mauvaise expérience, je serais contente que cela puisse servir à toute personne en doute pour éventuellement signer à eux. C'est honteux !

Je ne peux pas mettre zéro.. je mets 1.
Dramatique.
Aucun suivi, aucune liaison avec les différents services ( incident- commercial). 1,5 an pour pour avoir le service souscrits et payés
Des heures au téléphone inutiles.
Une pollution d'appels malveillants tous les jours (2/4 jours)

Ne signer pas! à fuir
Deux contrats un pour le matériel et un pour l'abonnement, bien sur de dates différentes.
donc quand tu arrives à la fin d'un contrat tu es obligé de renouveler et tu es décalé avec l autre, à n en pas finir ils te tiennent , des voleurs
sauf que si tu ne renouvelles pas tu paies très très cher pendant 2 ans.
Sans compter les coupures d'Internet de téléphone.
Et puis quand tu es parti, c'est très compliqué de récupérer ton dépôt de garanti du matériel .
Franchement ne signer pas

PARITEL RAS

Client depuis plus de 10ans , contrat trop cher , fonctionne mal,hot line incompétente et commercial uniquement présent lors du renouvellement de contrat ( pour 6 ans ) avec de soit disante remise commerciale qui s'arrètent au bout de 3 ans avant de payer le plein tarif .

Contrat de 5 ans chaotique.
résiliation au 31/12/23 car épuisé par leur manque de professionnalisme et de problème.. Galère pour les remboursements. A fuir

Je suis un client de plus de 5 ans
Que de mauvaises expériences ya rien de correspond avec leurs paroles
Franchement on est dégoûter jamais réglait les problèmes
Il foudrai éviter

Grosse arnaque! C’est ultra cher, ça fonctionne pas! Commerciaux inexistant une fois le contrat signé et impossible de résilier !

Just shocking ! stuck in a 5 year contract with these crooks

A fuir des escrocs comme le dit , un des commentaires J'ai déjà déposé un avis négatif on m'a rappelé mais on ne m'a trouvé aucune solution ....
Des escrocs vraiment très cher et on arrive pas a partir je paye 2 abonnements a cause d'eux
je pense faire appel a mon avocat ou une association de consommateur

Fuyez fuyez fuyez des escrocs

A fuir absolument, vous n’arriverez pas à en partir on vous demandera des frais de résiliation exorbitants, on a voulu changer le contrat pour passer avec la fibre on nous a annoncé un tarif inexplicable ! Un conseil reste chez Orange ou autre enseigne Bouygues … peu importe ça vous coûtera moins cher et moins de soucis ça fait deux ans qu’on essaye d’en partir ! Je comprends pas comment ils ont le droit de continuer à arnaquer les gens ainsi

Démarchés par Mr CARLIER Laurent en avril 2022, nous nous laissons séduire par une offre complète "fibre + téléphonie fixe" avec interface (messagerie d'accueil avec musique, vous choisissez votre texte, double appel etc...). Livraison du matériel en juillet s'en suit des interventions de techniciens SFR peu dégourdis et malhonnêtes (rdv non honorés, aucune prise de congés, une arrivée à 11h55 et j'en oublie...)
La fibre est installée en février 2023 soit 10 mois après la première visite de Mr CARLIER.
L'intégralité est en fonction depuis le 21 février dernier et pour le moment, nous en sommes très satisfait : interface ludique, vous avez la main sur la totalité, un débit au top, un matériel de bonne qualité, le double appel vous permet de ne plus perdre de clients.
Les + : Mr CARLIER répond à vos attentes tant en offres proposées que sur le côté technique. Il est toujours joignable et n'hésite pas à passer les appels téléphoniques qu'il faut pour essayer de débloquer la situation.
Les techniciens paritel sont très aimables, à l'heure et connaissent très très bien leur métier. Vous êtes formés très rapidement sur l'interface par le technicien.
Les - : Paritel devrait de toute URGENCE embaucher ses propres techniciens pour le passage de la fibre et les lignes telecom. Travailler avec des sous-traitants vous fera perdre des clients, qui comme dans notre cas, font preuves de plus de patience qu'il n'en faut. Cela renvoi une image plus que péjorative de votre société.

A voir maintenant l'utilisation sur le long terme.

SAS HDTA

Pour commencer, démarchage courtois mais technique agressive de vente, avec pas mal de choses promises, cadeaux, mais au final qui vous endorme pour vous vendre un produit pour une très longue durée, et un prix qui augmente au final très vite!!
au bout du 2eme renouvellement, on vous pose 2 rendez vous nous respectés, donc on passe à la phase la plus chère. Ensuite, truc de fou, pas capable de vous renouveler vos smartphone, sans en payer le prix fort!!! On vous dit, allez en grande surface....pour la somme énorme par mois depuis 5 ans, c'est très moyen.
et le clou du spectacle....
Que des problèmes sur la ligne, la faute à personne,
Les dépanneurs extérieurs qui "grattent" dans le central, sans passer voir voir si ça refonctionne.
2 mois sans téléphone, et internet (4g mis en place avec peu de débit)
dépannage par Orange grâce à mes connaissances perso, et verdict, câble débranché au central!!!!
et depuis 5 ans, des coupures récurrentes quotidiennes, ADSL et ligne . Coupures en pleine conversation avec mes clients.
Clients qui nous disent qu'on est impossible à avoir.
Contrats perdus à cause de non réponses de notre part.
Donc, on va fuir quitter cet opérateur au plus vite.
Ils sont pleins de bonne volontés les dépanneurs, mais n'ont très peu de moyens pour faire intervenir les "VRAIS" propriétaires des lignes..
Et autre chose, j'habite a coté, mon opérateur perso SFR, jamais de coupure, et fibre à vitesse grand V
et en Pro, Paritel, pas capable de proposer de la fibre.. truc de fou.
Voilà, j'espère que ça servira à quelqu'un, cette triste expérience.

Satisfait des services Paritel, et surtout de ma gestionnaire Vanessa Laruelle, qui a su me conseiller et qui a trouvé des solutions qui à ce jour sont efficaces.
Discours clair, sympathique, et madame Laruelle est toujours disponible.
Je recommande Paritel.

Client depuis 5ans chez Paritel.
Pas de soucis particulier.
Arrive le temps du renouvellement de contrat en juin 2021, grosse pression. Commercial sympa mais qui m'annonce qu'il me fait cadeau de 2000 Euros alors qu'il remet juste le contrat à zéro. J'essaye de lui expliquer la différence entre gagner de l'argent et décaler dans le temps un contrat !
Je fini par signer puis par le regretter aussitôt. Résiliation effectuée sans problème.
Retour à la charge il y a quelques jours avec 40 Euros de moins sur le contrat. Sous la pression (ah, je me suis déplacé, il faut signer) je re-signe sans voir le contrat (techniquement il faut signer avant de reçevoir le contrat par mail) qui s'avère être un poil plus cher que prévu.
Enervé, je contacte des confrère pour leur demander leur avis. Et là.....
Tous ceux qui ont testé me conseille de fuir au plus vite. Je vais donc résilier à nouveau.
Bref, engagement de 5ans, double de prix d'un service Orange ou SFR, des contrats signés avant d'être lus, des utilisateurs écoeurés....
Si cela vous tente, à vous de voir.

Encore un bon boulot effectué par Nordine pour trouver les explication de nos soucies Bravo