Move24 Recenzje 506

Ich habe im August 2017 einen Umzug gebucht,weil ich aus beruflichen Gründen ca. 300 km verziehen wollte. Eine Adresse hatte ich in der neuen Stadt noch nicht Es schwebte alles noch in der Luft und ich wollte eigentlich nur einen Kostenvorschlag.Das freundliche Team nahm meine Möbel alle auf (zur Berechnung der Kosten) und erklärte mir dann,dass der Umzug 1600€ kosten würde. Bei sofortigen Abschluss könnte ich allerdings 350€ sparen. Ich ließ mich überreden und gab der Dame meine Kreditkartennummer.Sie blieb solange am Telefon bis alles abgewickelt war,was mich irgendwie stutzig machte. 3 Tage später dann die Absage des Arbeitgebers,sodass ich den Umzug widerrufen wollte.Dieser hätte ja erst 8 Wochen später stattgefunden,sodass ich davon ausging,dass es keine Probleme gäbe.Ca. 1 Woche später dann die Rechnung von über 386€. Move24 verlangte 30 Prozent der Umzugskosten ohne je eine Leistung erbracht zu haben. Vor ca. 5 Tagen erfolgte (nach 6 Monaten und ohne Mahnung oder Vorwarnung!) Die Abbuchung des betrags.! Move24 weigert sich das Geld zurück zu buchen und bestehen auf ihre Klausel, dass in den AGB's,die ja der Verbraucher während des Telefonats nicht zu sehen bekommt,weil am anderen Ende Druck gemacht wird, kein Widerrufsrecht besteht.Für mich die reinste Abzocke. Also Finger weg.

Helt ok i kommunikation, men dyrt, och sett till vad du får: otroligt dåligt värde för pengarna. Endast en person var med och flyttade.

This is a disgrace. We used them but nothing went right. Poor movers didnt know what i ordered or what to do. Distance was off by 48 km and the movers wanted money off me since the order said 2 km. Make your life easier by using something like 2 men with a van.

Today i also got an email that my payment is stuck. I paid in full 7 months ago. Hacked or?

Allt fungerade bra! Inget gick sönder. Packade själv. Fick tom hjälp med en trasig tvättmaskin till Återbruket.på väg till nya bostaden. Snabbt gick det också! Tacksam för att allt fungerade så bra!
Stort tack till Aiya för ditt tålamod vid planeringen!
Kan varmt rekommendera Move24!
Pia

Drar fortfarande pengar ett år efter utförd tjänst. Ej erhållit ersättning för förstörda möbler i flytt. Polisanmälan genomförd. Rekommenderas således absolut inte.

Jag är jättenöjd med min flytt, grabbarna var i tid, flytten gick fort och dom tog med mer än vad jag hade bokat in. Så jag kan rekommendera Move24, om jag flyttar igen så anlitar jag dom.

Die telefonische Abwicklung des Umzugsangebots war sehr freundlich aber auch bestimmt (ich wurde angehalten während des Telefonats die Email mit dem Angebot zu lesen und direkt zu bestätigen UND per Kreditkarte zu zahlen...die Telefonistin von move24 wollte die Kontrolle behalten und den deal unbedingt abschließen). Soweit so gut.

Der Umzugstag war dann eine Katastrophe.
Als Umzugsstart wurde ein Zeitfenstern von 8-12 Uhr genannt. Auf Nachfrage bei der Umzugsfirma selbst hieß es dann 11 Uhr. Es wurde dann 12:50 Uhr bevor drei Osteuropäer ohne Deutschkenntnisse mit einem Sprinter vor der Tür standen. Wir mussten uns mehrfach durchs move 24 servicecenter telefonieren, wo denn die Helfer bleiben.

Der Sprinter war natürlich viel zu klein. 3 Mal mussten Sie Laden und Entladen, was einfach viel Zeit gekostet hat.

Fie Krönung war dann, dass der qm Rechner von move24 ca. 6 qm zu wenig berechnet hat obwohl wir uns strikt an die Anzahl der Kartons und Möbel gehalten haben. Pro qm mussten wir dann nachzahlen.

Nie wieder move 24

Bra bemötande via telefon, tydlig och informativt. Bra korrespondans via mail inför flytt och snabba svar på frågor. På flyttdagen kom de 1,5 timme försent. Gick att nå ansvarig via sms/telefon som då kontaktade flyttkillarna. När de kom fram bad de direkt om ursäkt, mycket trevliga. Packade, bar snabbt ihop hela bohaget och körde sedan en vända till med resterande möblemang. Hade en oro över min låda med ömtåligt glas, men allting höll och de var mycket noggranna. Mycket nöjd.

Ich muß vorab sagen das wir ein super Umzugsteam hatten,denn ohne sie wären wir aufgeschmissen gewesen.Sie hatten überhaupt keinen Arbeitsauftrag für uns, wollten um Acht Uhr morgens bei uns sein,da waren Sie aber noch in Bielefeld.Der Stress fing an.Von wegen stressfrei umziehen.Die Männer sind nach einem Anruf von uns trotzdem sie keinen Auftrag hatten trotzdem gekommen.Super Team,nett, höflich und kompetent.Aber der Service von Move24 war unerirdisch.Da telefonisch jemanden zu erreichen war unmöglich.also saßen wir auf unseren gepackten Sachen und wußten bis zum Schluß nicht ob jemand kommt,unmöglich sowas.Nie wieder Move24,dann lieber mehr bezahlen und man ist auf der sicheren Seite.

Jättebra service!
Jag rekommenderar verkligen det!

Bra service, lätt och smidigt

Det var väldigt smidigt och gick snabbare än förväntat. Bra kundtjänst som hjälpte till med bokning. Trevligt bemötande vid flytt. Inga skador.

trevlig personal när man bokar.
Flyttgubbarna i sig var snabba och slöade inte!
-Bra

Helt perfekt och bra jobbat av grabbarna!

Fick ett bra pris som var bättre än priserna vi hittat själva. Beskrev vad som fanns i lägenheten till kundtjänsten över telefon som snabbt ordnade en offert och jobbade för att ge ett så bra pris som möjligt. Bra information innan flytten och allt under flytten gick smidigt - inte heller något problem att få med ett par extra småsaker som vi glömt ange i förväg! 10/10, glatt överraskad!

Supertrevlig personal som löste allting väldigt snabbt och proffesionellt. Också ett billigt pris med tanke på hur mycket saker vi hade och att det var 4 våning utan hiss. Är supernöjd! Tack för att ni underlättade vår flytt :)

Bra paketering/ skydd på möbler innan de lyfter in möbler . Lyhörda och snabba

Hej ni är jätte duktiga och jobba snabbt och vi är jätte nöjda om er tack så mycket om jag flytta igen ska jag kontakta er igen tack mvh sahar och Mahmoud

Fick bra service i telefon och flyttgubbarna gjorde ett bra jobb. De var punktliga och flytt från Stockholm till annan stad gick smidigt.

Dock märkte jag i efterhand att min skinnsänggavel hade rivits ca 3 cm, även skinnet på soffan blev skadad . Har mejlat om det och inväntar svar.

I övrigt har det varit lätt att komma i kontakt med dem per telefon och de är hjälpsamma.