Mi sono rivota al centro di Gallarate per acquistare un frigorifero ed un televisore. Ho trovato disponibilità e competenza da parte del personale presente e mi sono trovata benissimo. Ho avuto anche... Zobacz więcej
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“Sono stata consigliata molto bene nell’acquisto del cellulare e supportata con pazienza anche nel recupero dei dati dal vecchio telefono. Personale disponibile, competente e gentile. Esperienza molto... Zobacz więcej
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Volevo acquistare un elettrodomestico e ho trovato una commessa poco esperta e mal propensa verso la mia figura. Assurdo sentirsi dire “vada sul sito e verifichi le caratteristiche dei prodotti”! Se v... Zobacz więcej
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Non è la prima volta che acquisto prodotti di elettronica nel punto vendita Media World di Gallarate. Negli anni ho notato un buon cambiamento nel punto vendita sia per la gamma di prodotti offerti (i... Zobacz więcej
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Cortesia del personale
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Spiegazione precisa del prodotto che ho acquistato.
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Gallarate
Ciao Pier Franco, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
aggiornamento: Disservizio gravissimo, imperizia tecnica dei laboratori e rimpallo di responsabilità tra MediaWorld e assicurazione
Segnalo la pessima gestione assistenziale legata alla polizza di protezione smartphone acquistata direttamente in un punto vendita MediaWorld. A seguito di un sinistro da caduta, il dispositivo è stato trattenuto per tempi biblici dal centro tecnico del partner assicurativo SPB Italia S.r.l.L'aspetto più grave si è palesato alla riconsegna: il dispositivo è rientrato con macroscopici vizi strutturali prima totalmente inesistenti. Nello specifico, il modulo fotocamera presentava diffuse macchie nere sul sensore e una visuale completamente opaca. Tale circostanza dimostra una palese imperizia tecnica in fase di riassemblaggio e una totale assenza di un controllo qualità preventivo sui prodotti affidati in custodia.A causa di questo intervento non conforme, sono stato costretto a rispedire immediatamente il telefono in assistenza, subendo un prolungato e ingiustificato fermo tecnico con conseguente danno economico, trattandosi del mio strumento di lavoro principale.Davanti a questo scenario, il Servizio Clienti di MediaWorld ha risposto per ben tre volte consecutive tramite tre operatori diversi, inoltrando sistematicamente la medesima risposta prestampata e automatica per lavarsene le mani e scaricare la responsabilità sull'assicurazione. Un comportamento che reputo una grave presa in giro per il consumatore, considerando che la polizza è un prodotto venduto e incassato direttamente nei loro negozi. Sconsiglio a chiunque di sottoscrivere queste coperture assicurative al momento dell'acquisto.La fiducia è completamente azzerata. È già stata notificata una formale diffida ad adempiere a mezzo PEC richiedendo la risoluzione tramite voucher di rimborso. In assenza di riscontro immediato, il dossier verrà depositato presso il Servizio Tutela del Consumatore dell'IVASS.Riferimento per il Servizio Clienti: Pratica Sinistro N° 1410177
26 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Gallarate
Ciao,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Ho trovato il prodotto che cercavo e la…
Ho trovato il prodotto che cercavo e la cortesia degli addetti.
25 maja 2026
Odpowiedź od MediaWorld - Gallarate
Ciao Gabriele, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Personale preparato e serio
Personale preparato e serio, prodotti sempre ok,e cordialità alla consegna.
15 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Gallarate
Ciao Cinzia, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Soddisfatta
Prodotti corrispondenti alle descrizioni. Ricevuti punutalmente
19 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Gallarate
Ciao Luciana, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Esperienza Positiva
“Sono stata consigliata molto bene nell’acquisto del cellulare e supportata con pazienza anche nel recupero dei dati dal vecchio telefono. Personale disponibile, competente e gentile. Esperienza molto positiva, consiglio questo negozio.”
15 maja 2026
Odpowiedź od MediaWorld - Gallarate
Ciao Nadia, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Competenza, disponibilità e gentilezza
Mi sono rivota al centro di Gallarate per acquistare un frigorifero ed un televisore. Ho trovato disponibilità e competenza da parte del personale presente e mi sono trovata benissimo. Ho avuto anche un incontro con il direttore, persona gentile e professionale, mi ha consigliato e proposto soluzioni. Contentissima dei miei acquisti e dell’accoglienza ricevuta.
24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Gallarate
Ciao Silvia, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Competenza e gentilezza del personale…
Competenza e gentilezza del personale addetto al settore dell'informatica. Vasta gamma di prodotti.
12 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Gallarate
Ciao Angela, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Tutto il personale molto gentile e…
Tutto il personale molto gentile e competente! Professionalità e gentilezza sicuramente sono presenti nel punto vendita
10 maja 2026
Odpowiedź od MediaWorld - Gallarate
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Si sono davvero presi molta cura di…
Si sono davvero presi molta cura di noi. Laura era molto gentile, attenta e competente.
9 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Gallarate
Ciao, riferiremo i tuoi complimenti a Laura ! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Odpowiedź od MediaWorld - Gallarate
Ciao Valentina, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Odpowiedź od MediaWorld - Gallarate
Ciao Salvo, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
ti assistono in modo cordiale e molto…
ti assistono in modo cordiale e molto preparato
8 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Gallarate
Ciao Paola, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Odpowiedź od MediaWorld - Gallarate
Ciao Rosalia, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Personale preparato e cordiale
Personale preparato e cordiale, varia scelta di prodotti
3 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Gallarate
Ciao Paola, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Odpowiedź od MediaWorld - Gallarate
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
C'è molta scelta e il personale è…
C'è molta scelta e il personale è cortese
2 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Gallarate
Ciao Mauro, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Personale cordiale e professionale
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Gallarate
Ciao Alessia, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ho avuto un problema con una lavatrice…
Ho avuto un problema con una lavatrice acquistata 3 mesi prima e me l'hanno risolto immediatamente, con gentilezza disponibilità e competenza. Complimenti al responsabile del negozio e al suo team del reparto lavatrici!
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Gallarate
Ciao Raffaella, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Altro che e-commerce
Punti a favore: personale gentile e competente, varietà dell’offerta e immediato ritiro del prodotto
26 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Gallarate
Ciao Giovanni, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
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