ZEER teleurstellend
ZEER teleurstellend – pure doorgeefluik zonder eigen service
City Air Express komt op het eerste gezicht over als een professionele en gespecialiseerde verzendpartner, maar laat je niet misleiden. In werkelijkheid doen ze niets zelf. Ze fungeren puur als tussenpersoon en sturen je zendingen gewoon door naar partijen als DHL, UPS of andere bekende vervoerders – iets wat je zelf rechtstreeks en veel goedkoper had kunnen regelen.
Wat bijzonder frustrerend is, is dat hun tarieven belachelijk hoog zijn voor wat je ervoor terugkrijgt. Je betaalt de hoofdprijs, maar krijgt geen enkele meerwaarde. Ze hebben geen eigen transportmiddelen, geen eigen netwerk en nemen ook geen enkele verantwoordelijkheid zodra het pakket is overgedragen.
De communicatie is minimaal en als er iets fout gaat met je zending – wat bij mij het geval was – sta je er helemaal alleen voor. Ze verschuilen zich achter de externe partij en schuiven alle verantwoordelijkheid af.
City Air Express wekt de indruk dat je met een gespecialiseerde logistieke dienstverlener te maken hebt, maar feitelijk koop je via hen gewoon een DHL-label met een flinke opslag.
Mijn advies: bespaar jezelf de frustratie, tijd én geld. Boek rechtstreeks bij een echte vervoerder. City Air Express is duur, ontransparant en voegt totaal geen waarde toe.