Op de website was al veel informatie te vinden over Swapfiets. Het was heel gemakkelijk om van daaruit een fiets te kiezen en te bestellen. De volgende dag kon ik mijn fiets al ophalen. Tijdens dat mo... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
It was very easy to book the bike via website. I was 15min late for my appointment but the staff was very understanding and friendy. They gave me a thorough knowledge about the bike and also helped m... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Mijn batterij werd gestolen terwijl mijn fiets vergrendeld en vastgemaakt was. De batterij werd gestolen door het bevestigingsstuk te vernietigen. Swapfiets brengt mij hiervoor €375 in rekening. Wanne... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Equipe très compétente. Un service efficace avec le sourire, toujours agréable et toujours de bon conseil. Mon vélo à directement été remplacé par un tout fraichement entretenu ! Toujours super de pas... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
The smart bike membership | Free repairs - anytime, anywhere | Making cities more liveable
Dane kontaktowe
4,1
Dobra
206 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Snel en goeie service en enorm…
Snel en goeie service en enorm behulpzaam
12 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets België
Hi Jozef,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat enorm fijn om te horen! Snelle en goeie service is precies waar we naar streven.
Veel fietsplezier gewenst!
Team Swapfiets
Odpowiedź od Swapfiets België
Hi there,
Thanks for your review.
We're glad to hear you're so happy with our service. We're here for you if you ever need any assistance!
Kind regards,
Team Swapfiets
Snel geholpen (wanneer je een afspraak…
Snel geholpen (wanneer je een afspraak maakt), alles duidelijk, goed en rustig uitgelegd. Fietsen zijn goed.
15 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets België
Hi Lore,
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat je snel bent geholpen en alles goed uitgelegd is. Daar doen we het voor!
Veel fietsplezier gewenst,
Team Swapfiets
great help !
11 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets België
Hi Thomas,
Thanks for your review.
Glad to hear that you had a great experience! We're always here to help if you have any issues.
Cheers,
Team Swapfiets
Gouden fiets…
Vriendelijk onthaal en snelle oplossing.
Vier sterren een vijfde geef ik als ik ooit zo'n mooie geel/goudkleur fiets krijg als huurfiets 😉
11 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets België
Wat fijn om te horen dat het probleem snel opgelost was! Mochten we in de nabije toekomst nieuwe voorraad krijgen, bent u natuurlijk van harte welkom uw fiets te ruilen tegen een andere kleur fiets ;).
Heel goede service en zeer vriendelijke…
Heel goede service en zeer vriendelijke werknemers!
7 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets België
Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met de service, hier streven wij natuurlijk naar!
Odpowiedź od Swapfiets België
Hi Ariam,
Thanks for your positive review!
Amazing to hear that you are so happy with our service and that you recommend us. We hope you continue to enjoy our bikes.
Cheers,
Team Swapfiets
8/10
Personnelle sympathique et très professionnel. Service rapide et efficace. Le seul souci est qu’ils ont oublié la couleur que j’ai choisi.
7 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets België
Hi Diallo,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli·e et aidé·e rapidement.
Désolé·e pour l’oubli concernant la couleur choisie — dans le cadre de notre modèle circulaire, il peut arriver que certaines couleurs ne soient pas disponibles au moment de la livraison. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions ou besoins.
À bientôt sur la route!
Team Swapfiets
Odpowiedź od Swapfiets België
Hi Veerle,
Bedankt voor je positieve review.
Wat fijn om te horen dat je vriendelijk en snel bent geholpen. Nog veel fietsplezier gewenst!
Groetjes,
Team Swapfiets
Odpowiedź od Swapfiets België
Hi Glenn,
Thanks for your review.
This is what we strive for! We hope you'll keep enjoying our service.
Cheers,
Team Swapfiets
Everything was perfect..
Everything was perfect... only they missed basket in stock !
19 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets België
Hi Olivier,
Thanks for your great review!
Amazing to hear that everything was perfect, apologies for the missing basket, hopefully you can still enjoy your ride!
Cheers,
Team Swapfiets
Vriendelijk geholpen
Het onderhoud van de fiets is vlot verlopen. Vriendelijke bediening. Bedankt!
20 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets België
Hi,
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat alles soepel verlopen is.
Nog veel fietsplezier gewenst!
Groetjes,
Team Swapfiets
Alles volgens afspraak
Alles volgens afspraak, goede uitleg.
Just go and ride away
20 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets België
Hi Maureen,
Bedankt voor je positieve beoordeling!
Wat enorm fijn om te horen dat alles goed gegaan is en je een goede uitleg hebt gekregen.
Enjoy your ride!
Team Swapfiets
Super gelukkig met service je wordt…
Super gelukkig met service je wordt direct geholpen en zijn zeer vriendelijk
16 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets België
Hi Solange,
Bedankt voor je positieve review,
Wat enorm fijn om te horen hoe gelukkig je bent met de service en je snel bent geholpen, daar streven we naar!
Nog veel fietsplezier gewenst.
Groetjes,
Team Swapfiets
Heel erg prettig geholpen door het…
Heel erg prettig geholpen door het personeel ondanks de hitte, merci
13 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets België
Hi Bas,
Bedankt voor je review.
Wat fijn om te horen dat je goed geholpen bent, zelfs op zo'n warme dag!
Vriendelijke groeten,
Team Swapfiets
Levering…
Vriendelijke man die mijn fiets kwam brengen. Goede uitleg en was op de afgesproken tijd aanwezig
4 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets België
Hi Wendy,
Bedankt voor je beoordeling.
Geweldig dat je zo goed geholpen bent bij de levering van je fiets. We hopen dat je nog lang van de fiets kan genieten!
Groetjes,
Team Swapfiets
Aanrader!
Goede, snelle service en hele klantvriendelijke medewerkers.
7 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets België
Hi Joey,
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Enorm fijn om te horen dat je goede en snelle service hebt mogen ontvangen. Daar streven we altijd naar!
Groetjes,
Team Swapfiets
I have to say Swapfiets has helped me a…
I have to say Swapfiets has helped me a lot as a student. I wanna shout out to the staff and mechanics in Antwerp Mechelsplein who are very helpful and willing to help.
6 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets België
Hi there Kris,
Thanks for your positive review!
We're happy to hear you've had such a great experience with us so far and that the Antwerp store has helped you so well! We'll make sure to pass on the praise.
Cheers,
Team Swapfiets
A bit expansive but the service is…
A bit expansive but the service is incredibile. My bike had a problem on wednesday and on friday morning got a new one at home.
29 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets België
Hi there,
Thanks for your positive review!
We appreciate your feedback, and are so happy to hear you've received great service from our team.
Enjoy your ride!
Team Swapfiets
Goeie fiets maar is duur
29 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets België
Hi,
Bedankt voor je beoordeling.
We proberen ons model altijd te verbeteren en nemen je feedback graag mee. Hopelijk heb je nog veel fietsplezier!
Groetjes,
Team Swapfiets
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.