Norton Recenzje 

90 624
•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Korzystam od czasów Norton system works, na dzień dzisiejszy korzystam z norton deluxe. Przez te wszystkie lata miałem problem z tym oprogramowaniem jeden raz. Wbudowany VPN blokował wejścia w rek... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Znam produkty Norton od bardzo, bardzo dawna, od Norton Commander, nim powstał pierwszy Windows. Zawsze doceniałem poprawność działania i łatwość obsługi. Nigdy nie zawiodłem się na programach antywir... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Antywirus ok, działa jak należy. Irytujące jest nachalne nakłanianie do zakupu kolejnych rozszerzeń. W tej kwestii dorównuje mu tylko Avast (to nie dziwi bo właściciel ten sam). Używałem różnych prog... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Wieloletnie użytkowanie beż żadnych problemów sprawiło że mam pewność i zaufanie do programu.

Informacje dotyczące firmy

  1. Producent oprogramowania
  2. również w kategorii:
  3. Sklep z akcesoriami komputerowymi

O Norton

Napisane przez firmę

Millions of people around the world trust Norton. Our passion is more than just offering protection for your devices, online privacy, identity, or everything all-in-one. It’s to empower you and your family to feel safer in your everyday digital life. We believe that when you worry less about the darkness of cybercrime, you can live on the bright side. So, we make protection for your digital life easy. Opt-in to Cyber Safety.

Norton is part of Gen™ - a global company with a family of consumer brands.

We love to hear to your feedback, all of it. Whether you have had a great experience or need a little extra help with an issue, we are here for you. We try to make it easy for you to connect with us through a variety of options including Norton.com/support (self-help articles), our virtual assistant Kate (24/7 availability) plus other options for reaching our team of Cyber Safety experts through chat and phone.

Learn More
Contact Us

Dane kontaktowe

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

91 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,7

Wszystkie recenzje

(90 624)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 35 076

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Krzykliwy marketing kolejnych…

Krzykliwy marketing kolejnych produktów, wiele wyskakujących okienek które nic nie wnoszą tylko zachęcają do dokupowania kolejnych usług. Czuję się jakbym miał jakąś darmową wersje tego antywirusa.

Co więcej chciałem zrezygnować z subskrypcji i akurat się złożyło, że moja stara karta debetowa wygasła, ale cwaniaczki jakimś sposobem i tak mi pobrali pieniądze z konta. Zdecydowanie odradzam korzystania z ich usług.

26 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo Norton

Odpowiedź od Norton

Dziękujemy za poświęcenie czasu na przekazanie nam swojej opinii. Przykro nam słyszeć, że napotkałeś te problemy związane z odnowieniem i rozumiemy frustrację. Chętnie przyjrzymy się temu bliżej. Możesz skontaktować się z naszym zespołem za pośrednictwem czatu i telefonu pod adresem www.norton.com/support. Dziękujemy. Nasze wsparcie społecznościowe jest obsługiwane przez anglojęzycznych agentów korzystających z narzędzia do tłumaczeń.

Oceniono na 1 z 5

to szczyt chamstwa i wbrew prawu…

to szczyt chamstwa i wbrew prawu konsumenckiemu. Produkt kupiłem w jednym z marketów, zapłaciłem gotówką i chcąc z niego korzystać muszę i tak udostępnić firmie dane do konta w banku, po to żeby po roku ściągnęli z konta pieniądze za subskrypcję. Powszechnym jest, że ta firma mimo rezygnacji z subskrypcji (oczywiście po udostępnieniu danych i odczekaniu 11 miesięcy) i tak kradnie pieniądze z konta, szereg opisów ich aktów złodziejstwa można znaleźć na forach. Szkoda, że dopiero po kupnie znalazłem opinie na ich temat, ale nie takie wypromowane przez google ads, tylko te realne, od ludzi a nie botów. Reasumując, kupując musisz dać numer karty z której ściągną po roku 340 zł, mimo, że zapłaciłeś 112 na chwilę obecną, mimo, że zrezygnujesz z subskrypcji na 11 miesiącach zgodnie z ICH prawem, to i tak ściągną kasę i to często podwójnie, odzyskanie całości graniczy z cudem. Nie odniosę się do działania programu, bo mimo że go kupiłem, to nie mogę z niego skorzystać, bo nie poddam się dobrowolnej egzekucji ściągnięcia pieniędzy z konta.

9 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo Norton

Odpowiedź od Norton

Rafal,

Dziękujemy za podzielenie się swoimi obawami. Bardzo przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach i rozumiemy Twoje frustracje.

Uprzejmie prosimy o przekazanie niezbędnych informacji, abyśmy mogli kontynuować sprawę i ją rozwiązać. Czy mogłabyś/mógłbyś to sprawdzić, kiedy będzie to dla Ciebie wygodne?

Nasze wsparcie społecznościowe obsługiwane jest przez agentów mówiących po angielsku, korzystających z narzędzia tłumaczącego.

1/14

Uprzejmie prosiliśmy o udostępnienie informacji 10 stycznia, abyśmy mogli podjąć dalsze kroki w tej sprawie i ją rozwiązać. Czy mogliby Państwo sprawdzić to w dogodnym momencie?

Oceniono na 1 z 5

Totalna porażka i dziadostwo

Totalna porażka i dziadostwo
Program kupiony na kolejny rok chyba 10ty.
Przestał ochraniać całkowicie po kontakcie z obsługą kilkukrotnie próbowali naprawiać i uruchamiać, kasować, instalować, pobierać i inne
nananana. Nic nie potrafią oganiać nawet swojego programu. Smutne to
Po ostatnim kontakcie około 5 miesięcy temu pobrali historię rejestru no i czekałem i nic.
Inne oprogramowanie pobrane i zainstalowane działa od razu. Straciłem nerwy i zdrowie na tym No.....nie. .
Kasa poszła w dal
Pozdrawiam

6 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Norton

Odpowiedź od Norton

Bardzo przepraszamy za trudności, które napotkałeś, i rozumiemy Twoje rozczarowanie. Twoje doświadczenie nie spełnia standardu obsługi, do którego dążymy, i szczerze przepraszamy za wszelkie niedogodności, które to spowodowało.

Doceniamy Twoją lojalność przez te lata i chcielibyśmy pomóc w rozwiązaniu tego problemu. Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia, a chętnie pomożemy.

Nasz support na mediach społecznościowych jest obsługiwany przez agentów mówiących po angielsku, którzy korzystają z narzędzia tłumaczeniowego.

Oceniono na 1 z 5

Nie działa, kompletna porażka

Aplikacja została ominięta przez 10cio latkę następnego dnia po zainstalowaniu, do tego dziecko siedziało kilka godzin na telefonie- wg aplikacji w ogóle nie używało telefonu. W Polsce nie działa lokalizacja, z firmą nie ma żadnego kontaktu ale po napisaniu negatywnego komentarza prawdopodobnie zapewnią o chęci rozwiązania problemu. Na szczęście nie zdążyła odnowić się subskrypcja i nie wyrzuciłem 124 zł w błoto. Nie polecam, wręcz pachnie mi to oszustwem.

30 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logo Norton

Odpowiedź od Norton

Cześć. Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoją opinią i przepraszamy za wszelkie problemy, na które mogłeś natrafić. Aby pomóc Ci dalej, wysłaliśmy prośbę o dodatkowe informacje, aby zapewnić niezbędne wsparcie. Po otrzymaniu odpowiedzi chętnie udzielimy Ci dalszej pomocy.

Naszym wsparciem społecznym zajmują się anglojęzyczni agenci korzystający z narzędzia do tłumaczeń.

Dziękujemy.

Oceniono na 2 z 5

Nachalne zmuszanie do dalszych zakupów

Program Norton 360 skanuje obszary których nie może naprawić i nachalnie proponuje inne programy Symantec (jak sterowniki, rejestr, sprzątanie komputera). Używanie przez to staje się niesamowicie uciążliwe i po ponad 20 latach użytkowania poważnie zastawiam się nad zmianą

24 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logo Norton

Odpowiedź od Norton

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią z nami. Szereg przeprosin za frustrację, jaką napotkałeś z powodu rekomendacji. Rozumiemy, jak może to sprawiać, że korzystanie z produktu staje się niewygodne, zwłaszcza po ponad 20 latach bycia lojalnym klientem.

Twoje zadowolenie jest dla nas niezwykle ważne i chcielibyśmy upewnić się, że Twoje obawy zostaną rozwiązane. Jeśli będziesz otwarty, chętnie omówimy sposoby poprawy Twojego doświadczenia. Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia, a dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać napotkane problemy.

Naprawdę cenimy Twoją długoterminową lojalność i mamy nadzieję, że znajdziemy rozwiązanie, które będzie Ci odpowiadać.

Nasze wsparcie społecznościowe obsługiwane jest przez agentów mówiących po angielsku, korzystających z narzędzi tłumaczeniowych.

Oceniono na 1 z 5

subskrybowałem Nortona wiele lat

subskrybowałem Nortona wiele lat. Ale z roku na rok jest coraz gorzej. Płaci się za program który ma chronić komputer. A oni wiecznie że znaleźli jeszcze to i to. Dopłać 200 to rozwiążemy problem. A potem ze jeszcze ktoś ci wkleił sledzące. Zapłacisz to załatwimy temat. Mało zapłaciłem za ochronę komputera??? Mało ??? To droga ochrona a im cięgle ma ło. Zaczynam podejrzewać że sami infekują zeby wyłudzić kasę. Zanim Norton zareagował, często Chrome zablokowało niebezpieczną witrynę. Zrezygnowałem i nikomu nie polecam. Chrome działa dobrze, a jest dużo darmowych programów.

30 października 2024
Opinia niezależna
Logo Norton

Odpowiedź od Norton

Uprzejmie prosimy o udostępnienie informacji, abyśmy mogli kontynuować sprawę i ją rozwiązać. Czy mogliby Państwo sprawdzić to w dogodnym dla siebie czasie? Alternatywnie mogą Państwo skontaktować się z naszym zespołem wsparcia społecznościowego poprzez wiadomość prywatną na Facebooku pod adresem https://m.me/norton lub na Twitterze pod adresem https://twitter.com/messages/Nortonsupport. Jesteśmy tutaj, aby pomóc. Dziękujemy!

12/9

Uprzejmie prosiliśmy o udostępnienie informacji, abyśmy mogli śledzić i rozwiązać problem do 9 grudnia 2024 roku.

Nasze wsparcie społecznościowe jest obsługiwane przez anglojęzycznych agentów korzystających z narzędzia do tłumaczenia.

Oceniono na 1 z 5

Pamiętajcie że subskrycja odnawia się automatycznie

Korzystałem przez rok z Nortona. W sierpniu subskrypcja automatycznie się odnowiła na kwotę blisko 500 zł. Dzień później prosiłem o wstrzymanie subskrypcji. Teoretycznie mi to obiecano. Pisze teoretycznie bo funkcjonowała ona jeszcze przez miesiąc. Obiecano mi też zwrot środków, ale niestety to również nie nastąpiło, nawet w części. Firma która chce uchodzić za najlepszą nie może tak postępować wobec klientów.

8 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Norton

Odpowiedź od Norton

Przepraszamy szczerze za niedogodności, których doświadczyłeś i brak postępów w rozwiązaniu problemu. Bądź pewien, że traktujemy satysfakcję klienta bardzo poważnie i jesteśmy zobowiązani do pomocy. Nasz zespół skontaktuje się z Tobą, gdy tylko otrzymamy aktualizację lub rozwiązanie. Doceniamy Twoją cierpliwość i zrozumienie w trakcie tego procesu.

Oceniono na 1 z 5

Fatalny dostęp do pomocy technicznej

Fatalny dostęp do pomocy technicznej. W zasadzie brak dostępu. Dawniej było także bardzo źle z obsługą klienta i do tej pory nic się nie zmieniło. Długo by szukać numeru telefonu. Nie znajdzie się na ich portalu. Był i chyba jest jakiś telefon do Irlandii ale źle wspominam kontakt. Nie polecam.

5 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Scam i oszustwo

Wyskoczylo mi ze mam wirusy i ze musze odświeżyć subskrybcje żeby je usunąć. Po zakupieniu przyszedł mail ze aktywowanie subskrybcji może potrwać do 3 dni. Jeżeli jest to coś poważnego to okradną mnie 10 razy. Zwykła scamerska firma i tyle. Stfu nie polecam.

8 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Znam produkty Norton od bardzo dawna

Znam produkty Norton od bardzo, bardzo dawna, od Norton Commander, nim powstał pierwszy Windows. Zawsze doceniałem poprawność działania i łatwość obsługi. Nigdy nie zawiodłem się na programach antywirusowych Nortona. Od wielu lat moje komputery i telefony są chronione programami Nortona.

7 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Korzystam od czasów Norton system…

Korzystam od czasów Norton system works, na dzień dzisiejszy korzystam z norton deluxe.
Przez te wszystkie lata miałem problem z tym oprogramowaniem jeden raz.
Wbudowany VPN blokował wejścia w reklamy z Google.
Po krótkim telefonie z BOK problem został rozwiązany.
Oprogramowanie warte każdej złotówki, działa perfekcyjnie A jeżeli pojawia się problem to obsługa klienta natychmiastowo odbiera telefon i rozwiązuje problem.

20 grudnia 2022
Opinia niezależna
Pokaż recenzje we wszystkich językach. (90 624 recenzji)

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej