Sportstech (sportstech.de) Recenzje 

Ich habe mir das Rudergerät WRX1000 gekauft und bin damit sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos, der Aufbau war unkompliziert. Da herkömmliche Rudergeräte aufgrund der geringen Raumhöhe nicht vertikal in meinem Keller verstaut werden können, war ich gezielt auf der Suche nach einem klappbaren Modell. Der Klappmechanismus des WRX1000 ist für mich daher ideal. Das Gerät macht einen hochwertigen und stabilen Eindruck und erfüllt bisher meine Erwartungen voll und ganz. Klare Empfehlung!

Mein im November 2025 gekauftes Sportstech sBike Lite war bereits ab April 2026 aufgrund eines Defekts am Riemenantrieb nicht mehr ordnungsgemäß nutzbar.

Seit Juli versuchte ich, über den Kundenservice eine Reparatur zu erreichen. Es folgten monatelange Vertröstungen, nicht eingehaltene Zusagen, verspätete Ersatzteillieferungen und ein erfolgloser Servicetermin. Eine anschließend zugesagte Reparatur durch einen Servicebetrieb fand ebenfalls nicht statt.

Nach Ablauf meiner mehrfach gesetzten Fristen erklärte ich den Rücktritt vom Kaufvertrag. Sportstech ließ das Gerät daraufhin per Spedition abholen und kündigte eine Rückmeldung zur Kaufpreiserstattung an.

Stattdessen wurde mir ohne vorherige Absprache ein Austauschgerät zugeschickt. Trotz mehrfacher Klarstellung meines Rücktritts verweist der Kundenservice weiterhin auf die abgelaufene Widerrufsfrist und stellt inzwischen sogar mögliche zusätzliche Transportkosten in Aussicht.

Der gesamte Vorgang ist umfassend dokumentiert. Mittlerweile liegt eine Deckungszusage meiner Rechtsschutzversicherung vor, sodass ich meine Ansprüche gegebenenfalls gerichtlich durchsetzen werde.

Mein Fazit: Ein Produktdefekt kann vorkommen. Der Umgang mit Kunden entscheidet jedoch über die Qualität eines Unternehmens. Nach Monaten voller Verzögerungen, widersprüchlicher Aussagen und nicht eingehaltener Zusagen ist mein Vertrauen in Sportstech vollständig verloren gegangen.

Für mich: Nie wieder Sportstech!

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit Sportstech. Mein bestellter Walkmate kam bereits mit deutlichen Knicken und Gebrauchsspuren im Laufband an. Der Kundenservice bot zwar einen Austausch an, allerdings wies auch das Ersatzgerät denselben deutlichen Mangel auf. Dazu kommt, dass auf mehrere meiner E-Mails überhaupt nicht reagiert wurde. Auch die Abholung des ursprünglichen Geräts ist bisher ungeklärt. Insgesamt wenig kundenorientierter Service und enttäuschende Qualitätskontrolle. Ich hatte mir deutlich mehr erwartet.

Velo d'appartement pliable X150 sportstech:
acheté et livré en retard: Bloqué en douane plusieurs jours . Allemagne Suisse.
Velo d'appartement arrivé défectueux cassé au niveau du pliage : mails envoyés, 5 ou 6 mails. impossible de le renvoyer.
Personne ne lit les mails ?????

5 appels vocaux serveur IA, impossible d'obtenir ticket de renvoi: Adresse en Suisse code postal à 4 chiffres ce code postal n'est donc pas disponible pour obtenir un ticket de retour, car le site ne prend en compte que les codes postaux à 5 chiffres.

Si vous habitez en Suisse, à oublier!
Le pire c'est qu'on nous dit vocalement qu'ils connaissent ce souci car d'autres clients s'en sont pleind... et? pas de solution?

Photos envoyées et demande de remboursement: aucune réponse!!! c'est un scandale.
proposition de ma part de déposer moi même le velo a la déchèterie mobile de mon quartier pour éviter des frais de part et d'autres car il est certain que ce velo finira à la casse. velo neuf en réparation? aucune confiance : Je l'ai eu quelques secondes emballé et c'est tout.
Aucune réponse.

Ils disent ( machine vocal IA) que le site est en travaux depuis la semaine dernière.
Encore cette semaine.
Le paiement se fait à la seconde mais les réclamations mettent des semaines c'est ça ?

A fuire!

Im Juni Sportstech PROwer gekauft. Erstes Gerät defekt. Nach erheblichem Aufwand schließlich Austausch erhalten, altes Gerät demontiert und verpackt, Austauschgerät wieder komplett aufgebaut.

Wenige Wochen später: Auch das Austauschgerät defekt.

Zweite Reklamation am 28.09. inklusive Videos gemeldet. Danach mehrfach zugesagte Rückmeldetermine ohne Rückmeldung verstreichen lassen. Immer wieder musste ich selbst nachhaken.

Nun soll der Kauf rückabgewickelt werden. Selbst das funktioniert nicht: Ein „passender Originalkarton“ wurde angekündigt, geliefert wurde nach weiterer Wartezeit ein dünner Außenkarton ohne die ursprüngliche Innenverpackung und Fixierung für die schweren Einzelteile. Trotzdem soll ich das Gerät erneut komplett demontieren und irgendwie transportsicher darin verpacken.

Besonders bemerkenswert finde ich rückblickend, dass ich nach der ersten Reklamation Produkte im Zusammenhang mit abgegebenen Bewertungen erhalten habe. Meine bisherigen positiven Bewertungen werde ich nach den aktuellen Erfahrungen selbstverständlich entsprechend korrigieren.

Zwei mangelhafte Geräte können passieren. Wie ein Unternehmen anschließend mit seinem Kunden und einer berechtigten Reklamation umgeht, ist für mich aber entscheidend. Und genau daran ist Sportstech für mich endgültig gescheitert.

Ich habe mir das Laufband F37s Pro zugelegt und kann sowohl die Marke Sportstech, als auch das Laufband nur weiterempfehlen.
Vor dem Kauf habe ich alle wichtigen Informationen auf der Homepage finden können.
Nach dem Kauf ging der Versand sehr schnell und das Laufband kam gut eingepackt und geschützt zu Hause an.
Montageeinleitung sowie das bereitgestellte Montagematerial waren übersichtlich und gut geordnet.

Alles in Allem also eine wirklich positive Erfahrung. Ich nutze das Laufband sowie die dazugehörige App nun ca. 4 Wochen und bin rundum zufrieden

Die Lieferung war sehr schnell und zuverlässig und auch bis zur Vereinbarung des Abholtermins lief alles unkompliziert, denn leider musste das sBike Lite retourniert werden.

Es war ein Zeitfenster von 8-18 Uhr angegeben, da unsere Tochter jedoch in die Kita gebracht werden muss, bat ich um einen Anruf des Spediteurs, bevor er ankommt. Er galt ebenfalls dem Zweck, das Paket nicht den ganzen Tag an der Bordsteinkante bereithalten zu müssen. Ich brachte das Paket (70kg) also in den Erdgeschoss und hielt es dort im Treppenhaus bereit. Den gesamten Tag folgte kein Anruf. Lediglich eine Mail, ob sich nun alles erledigt hat, damit das Ticket geschlossen werden kann. Ich teilte den aktuellen Status mit und man bat mich um Rückmeldung, sollte es bis zum Abend nicht abgeholt worden sein.
Als auch um 18 Uhr kein Anruf mehr kam, brachte ich das Paket also wieder nach oben und informierte sportstech, jedoch ohne Antwort. Auch die darauf folgende Mail blieb unbeantwortet. Ebenfalls die neue Kontaktanfrage per Mail, falls das Ticket doch geschlossen wurde. Leider führt auch die Service Hotline ins Nichts, da auf die Retouren Plattform verwiesen wird, welche mir jedoch keine Anfrage erlaubt, da angeblich die Retoure bereits bearbeitet wurde. Der Live Chat auf der Website kann mein Anliegen wegen eines technischen Problems nicht weiterleiten und verweist auf das Kontaktformular. Der Link führt jedoch zu der regulären Website ohne Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen. Nun ist eine Woche vergangen, ich habe mir umsonst einen gesamten Tag freigehalten, muss Arbeit nachholen und erhalte keine Antwort von Sportstech.

Das Produkt ist gut, allerdings hat es von Beginn an einen Defekt. Es ist unmöglich jemanden dort zu erreichen oder ein Feedback zu erhalten - absolut mangelhafter Kundenservice, wir warten nun schon seit September. Würde ich definitiv nicht nochmal dort kaufen bei der Preisklasse. Telefonhotline funktioniert nicht, Chat funktioniert nicht, es wird auf ein Kontaktformulsr verwiesen, das nicht existiert.

Sehr gutes Laufband und sehr einfach zu bedienen, dazu gibt es noch die perfekte App 👍🏼👍🏼

J'ai acheté un home trainer qui s'est révélé défectueux. Je l'ai donc retourné, conformément à la procédure, en pensant avoir affaire à une entreprise sérieuse.

Depuis ? Aucun remboursement et, comme par hasard, plus personne ne répond à mes e-mails !

Pour encaisser l'argent, aucun problème. Mais lorsqu'il s'agit de rembourser un client pour un produit qui ne fonctionne pas, c'est une tout autre histoire !

Je trouve ce comportement absolument scandaleux et profondément irrespectueux envers les consommateurs.

Aujourd'hui, je me retrouve sans appareil, sans mon argent et sans aucune réponse. Je vais donc devoir engager des démarches et des procédures longues et fastidieuses pour simplement récupérer une somme qui m'est due.

C'est inadmissible qu'un client doive en arriver là pour obtenir le remboursement d'un produit défectueux retourné !

Je publie cet avis pour mettre en garde les futurs acheteurs : réfléchissez sérieusement avant de commander chez Sportstech. Tant que tout va bien, aucun souci. Mais lorsqu'un problème survient, mon expérience du service après-vente est catastrophique.

Une expérience extrêmement décevante. Je ne recommande absolument pas cette entreprise et je ne commanderai plus jamais chez eux.

Schnelle Lieferung, unkomplizierter Bestellvorgang und ein tolles Produkt. Ich bin mit meinem Kauf sehr zufrieden!

Mein sBike mit 21,5 Zoll Monitor stammt aus dem Produktionsjahr 2023 und wurde 11/2024 geliefert.
Das Bike selbst bewerte ich aufgrund der Verarbeitung, des extrem leisen Betriebs und der Stabilität mit 5 Sternen. Der Monitor ist leider nicht entspiegelt. Eigentlich könnte ich dennoch zufrieden sein, wenn da nicht die Software und die Softwarebindung wäre (1 Pkt Abzug).
In den FAQs zum sBike steht:

"Kann ich Pulsmesser oder Wearables verbinden?
Ja, das ist möglich! Wir empfehlen dir das sPulse-Armband – speziell für das sBike entwickelt. Es überträgt deine Herzfrequenz in Echtzeit und integriert sich perfekt ins LED-System, das je nach Trainingsintensität die Farbe wechselt. Du kannst aber auch andere Bluetooth-Pulsmesser und Wearables verbinden, z. B. Polar, Garmin, Fitbit und viele mehr."

Das stimmt zumindest bei meinem sBike nicht. Auch nicht in der aktuellen Version 7.9.0. Ich könnte nur Geräte von Fitbit oder OURA koppeln. So ist es leider nicht möglich, mit dem Brustgurt 9H von Polar die HRV zu messen.
Der Support geht auf meine Fragen gar nicht erst konkret ein und gibt an, dass das alles korrekt sei. Es kann aber auch sein, dass die oben zitierte Aussage schlichtweg eine Lüge ist (1 Pkt. Abzug für den schlechten Software-Support. Das bezieht sich nicht auf die Mitarbeiter des Stors in Berlin!).

Was mir auch gar nicht zusagt, ist die Bindung an die Sportstech-App. Leider ist es damit nicht möglich, sich ein eigenes Trainingsprogramm, beispielsweise ein Intervalltraining zusammenzustellen, wie es bei meinem Rudergerät von Augletics der Fall ist.
Vielleicht funktionieren ja bei den aktuellen sBike die anderen Wearables.
Auch wenn ich Kritik äußern muss, würde ich vermutlich wieder zu einem sBike tendieren, da es meines Erachtens vom Preis-/Leistungsverhältnis und des wirklich tollen Ergometer-Biks kaum Alternativen gibt.

GERÄT: SWALK FOLD, FINGER WEG!!!

Das Gerät wies von Beginn an den Mangel auf, dass das walking pad unter Belastung nach einer Seite zieht. Ich habe das Gerät daraufhin zur Reparatur eingesendet. Nach dem Rückversand bestand der Mangel weiterhin unverändert.
Nach erneuter Reklamation habe ich das Gerät ein zweites Mal zur Nacherfüllung eingesendet und bekam ein neues Gerät zurück (andere Seriennummer). Bei der Rückgabe fehlten das Netzkabel, die Bedienungsanleitung, der Inbusschlüssel zur Bandeinstellung sowie die Fernbedienung vollständig. Zudem lag kein Service- oder Reparaturbericht bei. Mangels Zubehör und Startmöglichkeit war ein Funktionstest des Geräts nach der zweiten Rücksendung gar nicht erst möglich.
Auf meine E-Mail-Reklamation bezüglich des fehlenden Zubehörs lieferten Sie lediglich das Netzkabel und eine falsche Fernbedienung nach. Die passende Fernbedienung, die Bedienungsanleitung sowie der Inbusschlüssel fehlen bis heute. Das Gerät lässt sich somit nach wie vor nicht in Betrieb nehmen. Auf meine E-Mail hierzu haben Sie nicht reagiert. Darüber hinaus weist das Walking Pad seit der Rücksendung 4 neue Schrammen an den seitlichen Leisten (rechts und links) auf.

Bestellnr. 851187983

Schnelle Lieferung Preis/Leistungsverhältnis
Das Walkmate ist super ich brauche es nicht so oft ungefähr 3x due woche dafür ist es super und es ist platzsparend es hat 4 verschiedene Programme und eine Steigerung der Preis ist auch unschlagbar kann es nur empfehlen

Ich habe bei SportsTech das sWalk Lite Plus Laufband bestellt um mein tägliches Schrittpensum zu erfüllen (zur Unterstützung beim Abnehmen) und um nach langer Zeit ohne Sport wieder besser in die Bewegung zu kommen. Beides kann ich mit diesem Laufband erreichen. Optimal sind die in kleinen Schritten einzustellenden Geschwindigkeiten und auch der Bügel zum festhalten, wenn man gerade erst mit dem Walken/Laufen beginnt.
Bestellung, Lieferung, Bezahlung etc. hat problemlos geklappt - gerne werde ich weitere Produkte kaufen.

Über 3.000 Euro ausgegeben – und von Software und Kundenservice mehr als enttäuscht

Ich habe das sGym Pro im Bundle mit Hantelbank und Ruderbank gekauft und mich wirklich darauf gefreut. Ich wollte endlich zu Hause mit dem Training anfangen und hatte aufgrund der Werbung ein durchdachtes System mit KI-Unterstützung, persönlichen Trainingsplänen und verständlicher Anleitung erwartet. Meine bisherige Erfahrung sieht leider ganz anders aus.

Auf meinem Gerät finde ich gerade einmal zehn geführte Trainingspläne und der Rest kurze Videos von einzelnen Übungen. Die Kategorien für Warm-up, Ganzkörper und Beweglichkeit bleiben bei mir leer als geführtes Training. Es gibt zwar viele kurze Videos zu einzelnen Bewegungen, aber das sind keine vollständigen Trainingsprogramme, die mich als Anfängerin durch mein Training begleiten.

Einen KI-Coach oder individuell für mich erstellte Trainingspläne habe ich bisher nicht gefunden bzw gibt es nicht. Das passt überhaupt nicht zu der Erwartung, die bei mir geweckt wurde.

Die Software hängt immer wieder. Auch die Handy-App finde ich unübersichtlich. Eine gezielte Auswahl ausschließlich passender Trainingspläne für das sGym Pro kann ich dort nicht finden bzw gubt es nicht. Der beim Kauf enthaltene Code für ein Jahr Premium fehlt mir bislang ebenfalls. Aber selbst dieses kostenlose Jahr löst mein eigentliches Problem nicht: Eine zusätzliche App bringt mir wenig, wenn ich darin keine passenden Trainingspläne für mein Gerät finde.

Besonders enttäuschend ist die zusätzlich gekaufte Ruderbank: Ich finde auf dem Gerät kein einziges vollständiges geführtes Rudertraining und keine passende Trainingsanleitung dafür. Gerade als Anfängerin möchte ich wissen, wie ich das mitgekaufte Zubehör richtig nutzen soll.

Dazu kommt ein dauerhaftes Pfeifen beziehungsweise Windrauschen, sobald das Gerät eingeschaltet ist – auch ohne Training. Das empfinde ich im Raum als extrem störend. Erst wenn ich das Gerät ausschalte, ist Ruhe.

Unklar bleibt außerdem die Hardwareversion. Sportstech hat im Oktober 2026 eine überarbeitete Ausführung angekündigt. Auf meinem Typenschild steht jedoch Baujahr 2025; eine weitere Plakette scheint Juni 2026 zu markieren. Ob mein Gerät die angekündigte Hardwareüberarbeitung enthält, wurde mir bisher nicht eindeutig bestätigt.

Ich habe den Kundendienst bereits angeschrieben und das Geräusch mit einer Videoaufnahme dokumentiert. Der Chat nennt einen größeren Umfang geführter Videos, den ich auf meinem Gerät nicht nachvollziehen kann, und verweist mich ständig darauf, eine E-Mail an den Kundendienst zu schreiben. Bei weiteren Kontaktversuchen über den angegebenen Weg erhalte ich jedoch immer wieder Fehlermeldungen, sodass sich meine Nachricht nicht übermitteln lässt. Ich werde also weiterverwiesen und komme trotzdem nicht zu einer konkreten Lösung. Das ist extrem frustrierend.

Ich warte jetzt noch bis Dienstag, den 3. November 2026, auf eine konkrete Klärung und Lösung. Sollte diese ausbleiben, werde ich das Gerät reklamieren und die Rückgabe innerhalb der Rückgabefrist anmelden. Ich sehe nicht ein, für diesen Preis ein Gerät zu behalten, das hängen bleibt, dauerhaft störende Geräusche macht und mir die erwartete Trainingsbegleitung nicht bietet.

Ich wollte unkompliziert mit Sport anfangen. Stattdessen verbringe ich meine Zeit mit Suchen, Fehlermeldungen und Nachfragen. In dem Zustand, in dem ich das sGym Pro derzeit erlebe, kann ich es gerade für Anfänger, die eine zuverlässige und verständliche Trainingsführung erwarten, nicht empfehlen.

Bestellnr S338787

Schnelle unkomplizierte Abwicklung und Lieferung bis jetzt top Qualität. Einfache Montage.

Ich warte nun bereits schon seit zwei Wochen auf meinen bestellten und bezahlten Artikel.
Ein sinnvoller Kontakt ist nicht möglich, da der Chatbot nur mit vorgefertigten Antworten reagiert.
Auch per Mail kommt lediglich eine Standardanwort mit der Bitte um Geduld.
Ganz schlechter Service!

Habe drei Geräte bestellt, wovon nur zwei ankamen. Ferner habe ich die Freischaltung für "Sportstech Live Premium-Mitgliedschaft"bestellt und bezahlt, dies hat aber leider nicht funktioniert von seitens Sportstech. Der Kundendienst per Chat ist eine Zumutung, da dort immer wieder die gleichen Aussagen kommen, die aber nicht die Antwort beinhaltet. Ferner wird auf eine Telefonnr. hingewiesen, die nicht erreichbar ist. Auch auf eine Mail wird garnicht geantwortet. So haben sich meine Überlegungen weitere Geräte bei Sportstech zu bestellen, erledigt. Habe da bei der Firma Hammer deutlich positivere Erfahrungen machen können.