Helpful friendly staff (Evan) who knew about the product and the options available. Clear explanation of the damage insurance with no pressure to purchase
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęUnit 1, Horizon Shopping Park, Solartron Road, GU14 7QL Farnborough, GB
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
They competently brought the sofa into our living room, unpacked it and installed it. They were helpful, friendly and made sure the recliners worked before they left. I couldn’t ask for a better deliv... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Your sales member of staff, Evan Evans, was amazing. He was very professional, Friendly and very patient. We felt supported and not rushed durning our decision making process. This helped us finally... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
We had a great experience at Sofology in Farnborough thanks to Barry. He gave us really helpful advice, and supported us throughout choosing the perfect sofa for our new home. He was friendly, patien... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z sofami
- Dodatki do mebli
- Sklep meblowy
- Sklep z wyposażeniem domowym
- Sklep z meblami do salonu
- Tapicer
Napisane przez firmę
At Sofology, our mission is to help you feel at home on a sofa you love. That’s why we work differently. Each and every one of our exclusive sofas is built with comfort, style and durability in mind. We use the best materials and craftsmanship to ensure that you can relax in complete comfort, in your favourite place. www.sofology.co.uk
Dane kontaktowe
Unit 1, Horizon Shopping Park, Solartron Road, GU14 7QL, Farnborough, Zjednoczone Królestwo
4,8
Doskonała
3 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Sofology - Farnborough
Hi there, thanks for your 5-star review, we really appreciate the feedback!
Always very professional and…
Always very professional and knowledgeable about their products.
14 marca 2026
Odpowiedź od Sofology - Farnborough
Hi there, thank you very much for your review. We're pleased that you are happy with the service at Sofology. Have a great day 😊
Odpowiedź od Sofology - Farnborough
Thank you Mr & Mrs Rogers :-)
Had a really lovely and straight…
Had a really lovely and straight forward experience. Charlie was a top lad that gave us a knowledgeable rundown of our options and helped guide us towards a lovely sofa for our first home! Highly recommend.
8 marca 2026
Odpowiedź od Sofology - Farnborough
Thank you for choosing us to supply your first sofa Dominic!
Odpowiedź od Sofology - Farnborough
Hi there, thanks for taking the time to leave a 4-star review, it's great to hear feedback like this!
Very helpful
Very helpful, very informative lovely sales lady, would definitely go back in the future even though I don't live locally, well worth the trip thank you
8 marca 2026
Odpowiedź od Sofology - Farnborough
Hi there, it sounds like a 10/10 experience in the store here! We are thrilled to hear about it! Thank you for the feedback.
Odpowiedź od Sofology - Farnborough
Thank you Lee
Great service
Plenty of choice. Staff were friendly but gave us space to look around. Very happy.
7 marca 2026
Odpowiedź od Sofology - Farnborough
Thank you for choosing Sofology!
Odpowiedź od Sofology - Farnborough
Thank you for awarding us 5 stars!
Evan was super helpful
Evan was really helpful! We came into the Farnborough store looking for a beige Mayfair and walked out with 2 grey Cricket style sofas. He used the Fabric care kit and upsold us as we are so impressed!
7 marca 2026
Odpowiedź od Sofology - Farnborough
Thank you for choosing Sofology!
Odpowiedź od Sofology - Farnborough
Thank you for awarding us 5 stars Janet :-)
I purchased 2 sofas
I purchased 2 sofas - one refurbished and i ordered a similar new one. I was advised the new will be exactly the same as the old, but I ordered a massagers. When delivered the new did not have the side buttons and it was not working even with the remote. When I complained i was told "as per our return policy we cannot issue a refund or pick the sofa up". Very very bad customer service. very arrogant staff. Will never buy again. Don't use this company.
Update:
The email address you sent is not working, the email bounced back.
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sofology - Farnborough
Hi Prema, please could you send your details over via email to social.media.complaints@sofology.co.uk and we will take a look into this?
First class service
First class product with efficient and great service. I particular Sakila was most helpful and accommodating
2 marca 2026
Odpowiedź od Sofology - Farnborough
Thank you for awarding us 5 stars Andy
Barry provided great customer service
Barry provided great customer service. He was personable and very patient.
28 lutego 2026
Odpowiedź od Sofology - Farnborough
Hi there, thank you for taking the time to leave a 5-star review. It's great to hear feedback like this!
Awesome sales consultant
Our sales consultant Charlie at the Farnborough store was really friendly and talked us through our options, listened to our requirements and was very good at explaining the purchase process! Would definitely recommend his service to anyone looking for new sofa/chairs
28 lutego 2026
Odpowiedź od Sofology - Farnborough
Hi there, thank you for taking the time to leave a 5-star review. It's great to hear feedback like this!
Odpowiedź od Sofology - Farnborough
Hi there, thanks for taking the time to leave a 4-star review, it's great to hear feedback like this!
Candace was great very knowledgable and…
Candace was great very knowledgable and represented Sofology well.
25 lutego 2026
Odpowiedź od Sofology - Farnborough
Hi there, thank you for your review. Another great review for Candace, we will make sure to pass this on! Have a nice day.
Thorough without the sales nonsense
Thorough without the sales nonsense. Attentive without being intense.
Thrilled with my purchase.
24 lutego 2026
Odpowiedź od Sofology - Farnborough
Thank you for this great review Emma :-)
Great service!
I had a good experience from the Farnborough store. Sakila looked after me, answered all my questions and helped me make an informed decision. Highly recommended!
22 lutego 2026
Odpowiedź od Sofology - Farnborough
Hi there, thank you so much for your review. We're pleased that you're happy with the service and that you would recommend us! Have a great day 😊
Very attentive
Very attentive , helpful and pleasant staff.
only one small hiccup , when asked to demonstrate a multi item lumbar chair it failed to operate.
21 lutego 2026
Odpowiedź od Sofology - Farnborough
Hi there, thank you so much for your lovely feedback - we’ll pass this on to the team, they’ll be so pleased! We’re sorry about the chair not behaving itself during the demo, but we really appreciate you flagging it and hope to welcome you back soon!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.