Scannero 

Odpowiedź od Scannero

22 lut 2026

Szanowny Recenzencie,

Przykro nam, że ta sytuacja Cię zdenerwowała.

Zapewniamy, że nie pobieramy środków bez autoryzacji. Opłaty w tej kwocie są pobierane tylko wtedy, gdy subskrypcja jest aktywna, a warunki zostały zaakceptowane podczas finalizacji zamówienia.

W tej chwili nie możemy zidentyfikować Twojego konta na podstawie informacji zawartych w tej recenzji. Podaj adres e-mail użyty podczas rejestracji, a niezwłocznie rozpatrzymy Twoją sprawę, aby wyjaśnić opłatę w wysokości 189 zł i pomóc Ci znaleźć rozwiązanie.

Poważnie traktujemy wszystkie zgłoszenia i dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązywać je w sposób przejrzysty i uczciwy.
----
Dear Reviewer,

We’re sorry to hear how upset this situation has made you.

We want to assure you that we do not take funds without authorization. Charges of this amount only occur when a subscription is active and the terms have been accepted during checkout.

At the moment, we’re unable to identify your account based on the information in this review. Please provide the email address used during registration, and we will review your case immediately to clarify the 189 PLN charge and assist you with a solution.

We take all concerns seriously and are committed to resolving them transparently and fairly.

Odpowiedź od Scannero

10 lut 2026

Szanowny Ireneuszu,
Dziękujemy za kontakt i podzielenie się swoimi obawami. Zapewniamy, że wszystkie opłaty są w pełni transparentne i jesteśmy tutaj, aby pomóc w rozwiązaniu wszelkich nieporozumień. Jeśli podasz adres e-mail powiązany z Twoim kontem, z przyjemnością zbadamy Twoją sprawę i wyjaśnimy wszelkie nieoczekiwane opłaty. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, abyśmy mogli udzielić Ci dalszej pomocy.
----
Dear Ireneusz,
Thank you for reaching out and sharing your concerns. We assure you that all charges are intended to be fully transparent, and we are here to help resolve any misunderstandings. If you could provide the email address linked to your account, we would be glad to investigate your case and clarify any unexpected charges. Please reach out to our support team so we can assist further.

Odpowiedź od Scannero

10 lut 2026

Cześć Paige, dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolona z usługi i że możesz ją polecić innym. To dla nas bardzo ważne.
– Scannero team

Odpowiedź od Scannero

16 sty 2026

Droga Małgorzato,

Przykro nam słyszeć o Twoich obawach i rozumiemy, jak bardzo irytująca musi być ta sytuacja.

Z dostępnych nam informacji wynika, że ​​opłaty tego typu naliczane są tylko wtedy, gdy subskrypcja jest aktywna. Po anulowaniu subskrypcji nie pobieramy żadnych dalszych opłat z naszej strony. Nie pobieramy środków bez autoryzacji.

Chcielibyśmy przeanalizować Twoją sprawę i wyjaśnić opłaty, o których wspomniałaś. Skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia, korzystając z adresu e-mail użytego podczas rejestracji, abyśmy mogli zlokalizować Twoje konto, potwierdzić status subskrypcji i pomóc Ci w dalszych krokach.

Poważnie traktujemy wszystkie zgłoszenia i dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązywać problemy w sposób transparentny.
----
Dear Malgorzata,

We’re sorry to hear about your concerns and understand how upsetting this situation must be.

Based on the information available to us, charges of this nature occur only when an active subscription is in place. Once a subscription is cancelled, no further charges are initiated from our side. We do not withdraw funds without authorization.

We would like to review your case and clarify the charges you mentioned. Please contact our support team directly with the email address used during sign-up so we can locate your account, confirm the subscription status, and assist you with the next steps.

We take all reports seriously and are committed to resolving concerns transparently.

Odpowiedź od Scannero

6 sty 2026

Szanowny Kliencie,
Bardzo nam przykro z powodu Twojej frustracji i trudności, których doświadczyłeś. Naszym celem jest dostarczanie jasnych informacji i pomocnego wsparcia, dlatego z przykrością informujemy, że nie udało nam się sprostać Twoim oczekiwaniom.

Abyśmy mogli lepiej Ci pomóc i zweryfikować Twoje konto, prosimy o podanie adresu e-mail użytego podczas rejestracji. Pomoże nam to zbadać zgłoszone przez Ciebie problemy.

Dziękujemy za Twoją opinię — traktujemy ją poważnie i chcemy się poprawić.
----------
Dear Customer,
We’re truly sorry to hear about your frustration and the difficulties you’ve experienced. Our goal is to provide clear information and helpful support, so it’s disappointing to learn we fell short.

To better assist you and review your account, could you please provide the email address used during sign-up? This will help us investigate the issues you’ve mentioned.

Thank you for your feedback—we take it seriously and want to improve.

Odpowiedź od Scannero

8 gru 2025

Droga Iwono,
Bardzo nam przykro z powodu tego, co przeżywasz i stresu, jaki wywołała ta sytuacja. Nikt nie powinien ponosić nieoczekiwanych opłat – zwłaszcza w tak trudnym czasie – i rozumiemy, jak bardzo może to być dla Ciebie przykre.

Chcielibyśmy natychmiast zbadać tę sprawę. Abyśmy mogli zbadać wspomnianą transakcję, prosimy o podanie adresu e-mail użytego podczas rejestracji lub wszelkich innych informacji, które posiadasz. Umożliwi nam to jak najszybsze sprawdzenie Twojego konta i wyjaśnienie zaistniałej sytuacji.

Dziękujemy za zwrócenie nam na to uwagi. Traktujemy takie kwestie bardzo poważnie i chcemy mieć pewność, że otrzymasz potrzebne wsparcie.
-----
Dear Iwonna,
We’re truly sorry to hear about what you’re going through and the distress this situation has caused. No one should have to face unexpected charges—especially during such a difficult time—and we understand how upsetting this must be.

We’d like to look into this matter immediately. To help us investigate the transaction you mentioned, could you please provide the email address used during sign-up or any additional details you may have? This will allow us to review your account and clarify what happened as quickly as possible.

Thank you for bringing this to our attention. We take concerns like yours very seriously and want to ensure you receive the support you need.

Odpowiedź od Scannero

19 lis 2025

Drogi Alexie,

Dziękujemy za podzielenie się swoimi doświadczeniami — bardzo przepraszamy za zamieszanie i niedogodności.

Zapewniamy, że nie jesteśmy oszustwem i traktujemy takie przypadki jak Twój bardzo poważnie. Wspomniana opłata (255 zł) jest związana z automatycznym odnawianiem okresu próbnego, które jest aktywowane, chyba że subskrypcja zostanie anulowana przed końcem okresu próbnego. Informacje te są wyświetlane na stronie płatności podczas rejestracji.

Jeśli możesz podać adres e-mail użyty do założenia konta, chętnie sprawdzimy szczegóły i udzielimy Ci dalszej pomocy.

Doceniamy Twoją opinię i jesteśmy tutaj, aby rozwiązać problem.
-----
Dear Alex,

Thank you for sharing your experience — we’re very sorry for the confusion and inconvenience caused.

Please rest assured that we are not a scam, and we take cases like yours very seriously. The charge you mentioned (255 PLN) is connected to the automatic renewal of the trial, which is activated unless the subscription is cancelled before the trial period ends. This information is displayed on the payment page during registration.

If you could provide the email address used to create your account, we’ll gladly review the details and assist you further.

We appreciate your feedback and are here to make things right.

Odpowiedź od Scannero

18 lis 2025

Szanowny Mariuszu,

Dziękujemy za opinię!

Chcemy pomóc Ci rozwiązać ten problem tak szybko, jak to możliwe. Czy mógłbyś podać nam dane swojego konta lub adres e-mail użyty do subskrypcji? Umożliwi nam to przeanalizowanie Twojej sprawy, zweryfikowanie opłat i znalezienie najlepszego możliwego rozwiązania.
-------
Dear Mariusz,

Thank you for your review!

We want to assist you in resolving this as quickly as possible. Could you kindly provide us with your account details or the email address used for the subscription? This will allow us to review your case, verify the charges, and determine the best possible solution.

Odpowiedź od Scannero

12 lis 2025

Droga Ewo,
Przykro nam, że tak uważasz.

Jesteśmy legalną usługą, a wszystkie opłaty — w tym automatyczne odnowienie po okresie próbnym za 0,89 USD — są wyraźnie ujawniane podczas rejestracji. Nic nie jest pobierane bez zgody użytkownika.

Rozumiemy jednak, że mogło to spowodować nieporozumienie i chcielibyśmy pomóc. Jeśli podasz adres e-mail użyty do założenia konta, chętnie sprawdzimy szczegóły i udzielimy Ci dalszej pomocy.

Doceniamy Twoją opinię i jesteśmy tutaj, aby rozwiązać problem.
------
Dear Ewa,
We're sorry to hear that you feel this way.

We are a legitimate service, and all charges — including the automatic renewal after the $0.89 trial — are clearly disclosed during the sign-up process. Nothing is charged without user agreement.

That said, we understand that this may have caused confusion, and we’d like to help. If you could provide the email address used to create your account, we’ll gladly review the details and assist you further.

We appreciate your feedback and are here to make things right.

Odpowiedź od Scannero

2 lis 2025

Szanowny Hubert, nasz Kierownik ds. Obsługi Klienta skontaktował się już z Tobą w sprawie rozwiązania Twojego problemu. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail. Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.
-----
Dear Hubert, our Customer Care Manager has already contacted you with a solution to your problem. Please check your email. Thank you for your understanding and cooperation.

Odpowiedź od Scannero

19 paź 2025

Droga Natalio,
Przykro nam, że tak uważasz.

Jesteśmy legalną usługą, a wszystkie opłaty — w tym automatyczne odnowienie po okresie próbnym za 0,89 USD — są wyraźnie ujawniane podczas rejestracji. Nic nie jest pobierane bez zgody użytkownika.

Rozumiemy jednak, że mogło to spowodować nieporozumienie i chcielibyśmy pomóc. Jeśli podasz adres e-mail użyty do założenia konta, chętnie sprawdzimy szczegóły i udzielimy Ci dalszej pomocy.

Doceniamy Twoją opinię i jesteśmy tutaj, aby rozwiązać problem.
-----
Dear Natalia,
We're sorry to hear that you feel this way.

We are a legitimate service, and all charges — including the automatic renewal after the $0.89 trial — are clearly disclosed during the sign-up process. Nothing is charged without user agreement.

That said, we understand that this may have caused confusion, and we’d like to help. If you could provide the email address used to create your account, we’ll gladly review the details and assist you further.

We appreciate your feedback and are here to make things right.

Odpowiedź od Scannero

6 paź 2025

Droga Marichuy,
Przykro nam, że tak uważasz.

Jesteśmy legalną usługą, a wszystkie opłaty — w tym automatyczne odnowienie po okresie próbnym za 0,89 USD — są wyraźnie ujawniane podczas rejestracji. Nic nie jest pobierane bez zgody użytkownika.

Rozumiemy jednak, że mogło to spowodować nieporozumienie i chcielibyśmy pomóc. Jeśli podasz adres e-mail użyty do założenia konta, chętnie sprawdzimy szczegóły i udzielimy Ci dalszej pomocy.

Doceniamy Twoją opinię i jesteśmy tutaj, aby rozwiązać problem.
------
Dear Marichuy,
We're sorry to hear that you feel this way.

We are a legitimate service, and all charges — including the automatic renewal after the $0.89 trial — are clearly disclosed during the sign-up process. Nothing is charged without user agreement.

That said, we understand that this may have caused confusion, and we’d like to help. If you could provide the email address used to create your account, we’ll gladly review the details and assist you further.

We appreciate your feedback and are here to make things right.

Odpowiedź od Scannero

31 sie 2025

Droga Małgorzato,
Bardzo nam przykro z powodu Twojej wizyty i rozumiemy Twoje rozczarowanie. Pragniemy poinformować, że Scannero nie pobiera ukrytych opłat – każda transakcja jest jasno opisana podczas rejestracji, a użytkownicy są zawsze informowani o warunkach subskrypcji.

Jeśli napotkałaś jakiekolwiek problemy, chcielibyśmy je zbadać i rozwiązać. Prosimy o podanie adresu e-mail użytego podczas rejestracji, abyśmy mogli sprawdzić Twoje konto i udzielić Ci dalszej pomocy. Jesteśmy tu po to, aby Ci pomóc i dokładamy wszelkich starań, aby wyjaśnić wszelkie nieporozumienia.
-----
Dear Malgorzata,
We're truly sorry to hear about your experience and understand your frustration. Please know that Scannero does not engage in hidden charges—every transaction is clearly outlined during the sign-up process, and users are always informed about the subscription terms.

If you encountered any issues, we’d like to investigate and make things right. Kindly share the email address you used during registration so we can check your account and assist you further. We're here to help and are committed to resolving any misunderstandings.

Odpowiedź od Scannero

11 sie 2025

Drogi Dawidzie,
Bardzo nam przykro z powodu Twojego doświadczenia i rozumiemy Twoją frustrację. Pragniemy poinformować, że Scannero nie pobiera ukrytych opłat – każda transakcja jest jasno opisana podczas rejestracji, a użytkownicy są zawsze informowani o warunkach subskrypcji.

Jeśli napotkałeś jakiekolwiek problemy, chcielibyśmy je zbadać i rozwiązać. Prosimy o podanie adresu e-mail użytego podczas rejestracji, abyśmy mogli sprawdzić Twoje konto i udzielić Ci dalszej pomocy. Jesteśmy tu po to, aby Ci pomóc i dokładamy wszelkich starań, aby wyjaśnić wszelkie nieporozumienia.
-----
Dear Dawid,
We're truly sorry to hear about your experience and understand your frustration. Please know that Scannero does not engage in hidden charges—every transaction is clearly outlined during the sign-up process, and users are always informed about the subscription terms.

If you encountered any issues, we’d like to investigate and make things right. Kindly share the email address you used during registration so we can check your account and assist you further. We're here to help and are committed to resolving any misunderstandings.

Odpowiedź od Scannero

7 sie 2025

Droga Zuzanno,
Bardzo nam przykro z powodu Twojej sytuacji i rozumiemy Twoją frustrację. Pragniemy poinformować, że Scannero nie pobiera żadnych nieuczciwych opłat – każda transakcja jest jasno opisana podczas rejestracji, a użytkownicy są zawsze informowani o warunkach subskrypcji.

Jeśli napotkałaś jakiekolwiek problemy, chcielibyśmy je zbadać i rozwiązać. Prosimy o podanie adresu e-mail użytego podczas rejestracji, abyśmy mogli sprawdzić Twoje konto i udzielić Ci dalszej pomocy. Jesteśmy tu po to, aby Ci pomóc i dokładamy wszelkich starań, aby wyjaśnić wszelkie nieporozumienia.
-----
Dear Zuzanna,
We're truly sorry to hear about your experience and understand your frustration. Please know that Scannero does not engage in fradulent charges—every transaction is clearly outlined during the sign-up process, and users are always informed about the subscription terms.

If you encountered any issues, we’d like to investigate and make things right. Kindly share the email address you used during registration so we can check your account and assist you further. We're here to help and are committed to resolving any misunderstandings.

Odpowiedź od Scannero

7 sie 2025

Drogi Romanie,
Bardzo nam przykro z powodu Twojej sytuacji i rozumiemy Twoje rozczarowanie. Pragniemy poinformować, że Scannero nie pobiera żadnych nieuczciwych opłat – każda transakcja jest jasno opisana podczas rejestracji, a użytkownicy są zawsze informowani o warunkach subskrypcji.

Jeśli napotkałeś jakiekolwiek problemy, chcielibyśmy je zbadać i rozwiązać. Prosimy o podanie adresu e-mail użytego podczas rejestracji, abyśmy mogli sprawdzić Twoje konto i udzielić Ci dalszej pomocy. Jesteśmy tu po to, aby Ci pomóc i dokładamy wszelkich starań, aby wyjaśnić wszelkie nieporozumienia.
-------
Dear Roman,
We're truly sorry to hear about your experience and understand your frustration. Please know that Scannero does not engage in fradulent charges—every transaction is clearly outlined during the sign-up process, and users are always informed about the subscription terms.

If you encountered any issues, we’d like to investigate and make things right. Kindly share the email address you used during registration so we can check your account and assist you further. We're here to help and are committed to resolving any misunderstandings.

Odpowiedź od Scannero

7 sie 2025

Drogi Krzysztofie,

Dziękujemy za kontakt.

Poniżej znajduje się kilka powodów, dla których nie otrzymałeś informacji o lokalizacji.

Aby otrzymać lokalizację, należy otworzyć wysłaną wiadomość. Po otwarciu należy kliknąć link i udostępnić lokalizację w żądaniu.

Niektórzy użytkownicy nie otrzymują wiadomości, jeśli nie są spełnione poniższe warunki:

- Dobry zasięg sieci komórkowej

- Aktywna karta SIM użytkownika docelowego

- Polityka operatora komórkowego

- Ustawienia GPS urządzenia docelowego.

Prosimy o podanie adresu e-mail użytego podczas rejestracji, abyśmy mogli sprawdzić Twoje konto i udzielić Ci dalszej pomocy. Służymy pomocą i dokładamy wszelkich starań, aby wyjaśnić wszelkie nieporozumienia.
------
Dear Krzysztof,

Thank you for reaching out.

Please note here are a few reasons why you might not have received a location.


To receive a location, the message that you send has to be opened. Once opened, the link has to be clicked and the location shared on the request.


Also, some users do not receive the message if the conditions below are not met:

- Quality mobile coverage

- Active SIM card of the target user

- Mobile operator policy

- GPS settings of the target device.

Kindly share the email address you used during registration so we can check your account and assist you further. We're here to help and are committed to resolving any misunderstandings.

Odpowiedź od Scannero

29 lip 2025

Szanowny Kliencie,

Dziękujemy za kontakt.

Na podstawie przekazanych informacji widzę, że płatność została dokonana na rzecz firmy, która nie jest z nami powiązana.

Proszę skontaktować się z tą firmą w celu rozwiązania problemu.

Nie otrzymaliśmy od Państwa żadnych płatności, a Państwa konto nie jest zarejestrowane w serwisie Scannero.io.

Zawsze chętnie odpowiadamy na Państwa pytania.
Dear customer,

Thank you for contacting us.

Based on the information provided, I can see that the payment was made to the company, which is not affiliated with us.

Please contact them to resolve your issue.

We have not received any payments from you, and your account is not registered with Scannero.io.

Always happy to hear from you.

Odpowiedź od Scannero

15 lip 2025

Droga Beato,
Dziękujemy za opinię i przykro nam słyszeć o nieoczekiwanej opłacie.

Opłata w wysokości 4,56 zł stanowiła opłatę próbną, a zgodnie z warunkami określonymi podczas rejestracji, pełna opłata za subskrypcję w wysokości 178,66 zł zostanie automatycznie naliczona po zakończeniu okresu próbnego, chyba że anulujemy ją w odpowiednim czasie. Rozumiemy, jak frustrujące może to być i chcemy naprawić sytuację.

Czy możesz podać nam adres e-mail użyty do rejestracji? Pomoże nam to zlokalizować Twoje konto i jak najszybciej rozpatrzyć Twoją sprawę.

Z niecierpliwością czekamy na Twoją odpowiedź, abyśmy mogli Ci pomóc.
-------
Dear Beata,
Thank you for your feedback, and we're sorry to hear about the unexpected charge.

The 4.56 PLN was a trial fee, and as outlined in the terms during sign-up, the full subscription of 178.66 PLN is applied automatically at the end of the trial unless cancelled in time. We understand how frustrating this can be and want to make things right.

Could you please share the email address you used to register? This will help us locate your account and review your case as soon as possible.

Looking forward to your reply so we can assist you further.

Odpowiedź od Scannero

12 lip 2025

Drogi Tomaszu,
Rozumiemy Twoje obawy i jesteśmy tu, aby Ci pomóc. Scannero to legalna usługa i przepraszamy za wszelkie nieporozumienia związane z subskrypcją. Prosimy o podanie adresu e-mail użytego podczas rejestracji. Umożliwi nam to zlokalizowanie Twojego konta i sprawdzenie danych rozliczeniowych, aby móc Ci pomóc.
-----
Dear Tomasz,
We understand your concern, and we’re here to help clarify things. Scannero is a legitimate service, and we’re sorry if there was any confusion about the subscription. If you could please provide the email address you may have used during sign-up, we’ll be able to locate your account and review your billing details to assist you further.