Moteur pour portail coulissant commandé avec super prix et arrivé dans les temps. Souci à cause des limaces, service SAV au top, nouvelle carte reçue rapidement et aide a distance pour la remise en r... Zobacz więcej
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Commande jamais reçus,sa fait 6 mois que j’essaye de les joindre . j’ai était débiter aucun moyen de les joindre numéro sur site h-s pas de repose au mail pour me faire rembourser. a éviter grosse... Zobacz więcej
Sur le site, j'achète des produits de motorisation d'une marque reconnue et fiable. Ce ne sont donc pas les produits distribués qui posent problème mais les délais de livraison du site. Client profe... Zobacz więcej
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J'ai un portail motorisé nativement équipé d'une antenne noyée, la sensibilité était nettement insuffisante. La télécommande sert souvent de porte-clés et donc elle se trouve sous le volant quand on... Zobacz więcej
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MotorisationPlus est le site spécialisé en motorisation de portails et automatismes pour l'habitat. Il propose une large gamme de motorisation de portails, porte de garage, volets roulants ou encore des produits d'interphonie. Livraison en 48 Heures et gratuite dès 500 Euros d'achat. Paiement en 3X Sans Frais avec CB, Possibilité de devis en ligne, service clients non surtaxé.
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Du début de la commande á la réception…
Du début de la commande á la réception de celle-ci tout a été parfait
12 sierpnia 2024
Odpowiedź od MotorisationPlus.com
Bonjour Philippe,
Un grand merci pour vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, depuis la commande jusqu'à la réception, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre récompense.
Nous restons à votre écoute pour toute future demande et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe Motorisation Plus
Odpowiedź od MotorisationPlus.com
Bonjour David,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Sachez que votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous travaillons chaque jour pour aller au-delà de vos attentes.
Merci encore de votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Motorisation Plus
Livraison impeccable service rapide et…
Livraison impeccable service rapide et efficace
12 sierpnia 2024
Odpowiedź od MotorisationPlus.com
Bonjour David,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que notre service rapide et efficace ait répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Motorisation Plus
A FUIR
commande passé, jamais recu. il se crée une trésorerie sur le dos du client.
site a fuir.
SAV inexistant, il a fallu passer par PAYPAL pour se faire rembourser.
10 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MotorisationPlus.com
Bonjour Joséphine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous l'avons pris en compte avec la plus grande attention.
Après consultation de votre espace client le 9 août, vous nous avez informés de votre souhait de maintenir la commande jusqu'à mi-septembre. En revanche, nous n'avons pas reçu d'instructions concernant un éventuel remboursement. Nous vous invitons à nous contacter directement via votre espace client pour toute question ou problème afin que nous puissions vous apporter une réponse rapide et appropriée.
Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande et vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L'équipe Motorisation Plus
Se moque totalement de ses clients
Commande passée le 1er juillet, encaissement et facturation immédiats. Les produits avaient un délai de disponibilité de 15 jours ouvrés, pas de problème rdv pris pour l’installation chez mon client (je suis professionnel) le 29 juillet soit 20 jours ouvrés plus tard histoire d’anticiper un retard de livraison éventuel. Nous sommes le 10 août et je n’ai aucune nouvelle de ma commande. Pas de numéro de téléphone pour joindre le service client, deux demandes écrites faites le 22 et le 30 juillet restées sans aucune réponse. Je ne sais pas si ma commande arrivera un jour, mon client est mécontent car j’ai dû annuler le rdv, j’ai perdu deux jours sur mon planning de travaux et le chiffre d’affaires qui va avec. C’est déjà inacceptable pour un particulier, pour un pro c’est encore pire. Quand on donne des délais on les tient, c’est la base. Autant vous dire que ce sera ma première et dernière commande.
10 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MotorisationPlus.com
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande.
Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant, surtout dans le cadre de votre activité professionnelle. Nous nous engageons à améliorer nos processus afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous informons que nous attendons un retour de votre part sur votre espace client. Nous vous prions également d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation rapidement.
Bien cordialement,
L'équipe Motorisation Plus.
Livraison rapide et matériel facile à…
Livraison rapide et matériel facile à mettre en œuvre!
9 sierpnia 2024
Odpowiedź od MotorisationPlus.com
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la facilité de mise en œuvre de notre matériel.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous accompagner.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Odpowiedź od MotorisationPlus.com
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue et conforme à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande ou question.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Commande livrée rapidement
Commande livrée rapidement
Bon emballage
Vérification de la bonne prestation
Sérieux
8 sierpnia 2024
Odpowiedź od MotorisationPlus.com
Bonjour Marcel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux. C’est un immense plaisir de savoir que vous avez été satisfait de la rapidité de livraison, ainsi que de l’emballage soigné et de la vérification minutieuse de nos prestations. Votre confiance et votre reconnaissance nous encouragent à continuer de bâtir des services de qualité, soucieux des détails qui comptent pour nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Ne respecte pas le droit de rétractation
Commande passé sans problème ainsi que l'encaissement. Mail pour m'indiquer que ma cde est en préparation etc. Sauf que j'ai fait valoir mon droit de rétractation conformément à la loi trois jours après et là plus rien. Aucune expédition ni même préparation n'est encours puis qu'ils ont rien en stock. J'attends juste mon avoir pour être sûr de ne pas recevoir un jour ma commande que je vais demander le retour.
Bref première et dernière expérience avec cette société.
Pour info, aucun retour de leur service suite à ma demande d'annulation. Je crois mettre bien fait avoir.
Le 07/08, j'ai bien reçu mon avoir et j'avais pas vue en effet votre message. Toutes mes excuses.
24 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MotorisationPlus.com
Bonjour Cyril,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous vous conseillons de vous diriger vers votre espace client afin de consulter vos dernières réponses dans vos demandes.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'Equipe Motorisation Plus.
arnaque
Ceci est une véritable arnaque. On vous annonce des délais de quatre jours et trois semaines. Après vous n’avez toujours rien. Vous voyez que vous pouvez être rappelé immédiatement et c’est complètement faux. C’est juste un robot qui vous rappelle et vous passe un service que vous n’avez jamais. Tout est comme ça et je ne repasserai jamais de commande sur ce site. À fuir.
6 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MotorisationPlus.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée dans les délais annoncés et que vous n'avez pas pu bénéficier du service attendu.
Il ne nous est malheureusement impossible de vous identifier. Serait-il possible de nous fournir votre numéro de client afin que nous puissions consulter votre dossier et confirmer votre expérience ?
Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous pouvons faire mieux.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Commande passée il y a 3 semaines d'un…
Commande passée il y a 3 semaines d'un moteur dit "en stock". Toujours en attente de livraison. La commande à évidement été débitée.
Réclamation faite par téléphone à 2 reprises : réponses données : "nous demandons au service logistique de revenir vers vous"
Evidement aucuns retours à ce jour.
Nous sommes des professionnels qui doivent un service à nos clients. Nous sommes incapable de dire à notre client quand est-ce que nous allons recevoir son moteur.
C'est inadmissible!!!!
Site a éviter
30 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MotorisationPlus.com
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous conseillons de vous diriger vers votre espace client pour afin de consulter les réponses dans vos demandes.
Votre confiance est essentielle pour nous.
Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement envers vous et votre satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Odpowiedź od MotorisationPlus.com
Bonjour cliente,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un véritable plaisir de savoir que la qualité de nos produits et la rapidité de notre service ont répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment d’offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
apprêt une commande annulé j ai demandé…
apprêt une commande annulé j ai demandé un remboursement (800€) depuis 8 jours j attend attend j attend j ai appelle on me dit que cela vas arrivé étend pro j avais commandé une dizaine de moteurs chez eux par l'intermédiaire de Yoanne je vais a la concurrence a fuire
1 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MotorisationPlus.com
Bonjour Monsieur Moulinat,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison de votre commande.
Nous avons fait le nécessaire pour traiter votre commande et avons essayé au mieux de vous tenir informé de l’évolution de la livraison.
Le 19 juillet, nous vous avons informé que votre commande était annulée et que le remboursement avait été effectué.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'Equipe Motorisation Plus.
Commande d'un transmetteur et d'un…
Commande d'un transmetteur et d'un clavier à code le 19/06, toujours rien reçu, service client injoignable par téléphone et ne répond pas aux messages laissés sur leur site. A fuir !
19 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MotorisationPlus.com
Bonjour M. Asset,
Nous revenons vers vous suite au retard d'expédition de votre commande et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre frustration est tout à fait légitime, et nous comprenons l'importance d'une communication rapide et efficace, surtout lorsqu'il s'agit de vos commandes.
Nous sommes au regret de vous informer que malgré tous les efforts déployés pour respecter cette date, nous ne pourrons tenir le délai prévu pour des raisons indépendantes de notre volonté. À ce jour, nous n'avons pas encore de date de réapprovisionnement pour votre commande de la part de notre fournisseur. Sachez que notre service travaille actuellement afin de réduire ce délai.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction au plus tôt. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée par ce retard indépendant de notre volonté et restons à votre disposition.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons activement pour améliorer notre service client.
Nous vous remercions de votre compréhension et d'avoir pris le temps de partager vos impressions, cela nous aide à nous améliorer. Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire en vous souhaitant une agréable journée.
Bien cordialement,
L'équipe Motorisation Plus.
Service après-vente inexistant..
Service après-vente inexistant... un conseillé devait me rappeler pour le suivi de ma commande, j'attends tjrs son appel depuis 12 jours... service client injoignable sauf après 15 min d'attente!!!!
16 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MotorisationPlus.com
Bonjour Monsieur Ligot,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant votre commande.
Nous venons d'informer le service concerné pour qu'ils puissent prendre contact avec vous le plus rapidement possible.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'Equipe Motorisation Plus.
Bonjour
Bonjour
Produit de qualité, prix compétitif et livraison express.
Je recommande vivement.
1 lipca 2024
Odpowiedź od MotorisationPlus.com
Bonjour Stéphane,
Nous sommes ravis de voir que votre commande vous est parvenue rapidement et qu'elle correspond en tout point à vos attentes.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles dans le futur.
Bien cordialement,
L'Equipe Motorisation Plus.
Matériel conforme à mes attentes
Matériel conforme à mes attentes. Livraison dans les temps.
25 czerwca 2024
Odpowiedź od MotorisationPlus.com
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait(e) de votre expérience chez nous et que votre commande ait été livrée à temps et conforme à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous inspire à continuer à fournir des produits et services de qualité supérieure à tous nos clients.
Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans le futur.
Bien cordialement,
L'équipe Motorisation Plus.
Odpowiedź od MotorisationPlus.com
Bonjour Dominique,
Nous sommes ravis que vous ayez choisi Motorisation Plus pour votre projet. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes déterminés à continuer à mériter votre confiance.
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour le temps que vous avez pris pour fournir cette feedback. Nous espérons avoir la chance de travailler à nouveau avec vous dans l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Motorisation Plus
Odpowiedź od MotorisationPlus.com
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre commande est arrivée dans les temps et que vous n'avez rencontré aucun problème. Cela nous inspire à continuer à fournir un excellent service à nos clients.
Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,
L'équipe Motorisation Plus.
Odpowiedź od MotorisationPlus.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre envoi ait été rapide et que votre télécommande fonctionne parfaitement.
Nous apprécions beaucoup votre retour positif et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Motorisation Plus
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