El servei és impecable. Molt bona comunicació. Café de qualitat, tot i que jo estic suscrita sempre al mateix, el del Perú, què és el que em va agradar des del principi. Penso què estaria bé que, qu... Zobacz więcej
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He provat altres cafeteres automàtiques de l'estil i el cafè surt més concentrat i llarg sense que sigui aigualit, amb aquesta haig de fer cada dia 2 cafès curts per fer-me el cafè en llet i no sigui... Zobacz więcej
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Envío puntual. Hubo un error en la cantidad de café y fue subsanado rápido y satisfactoriamente. La máquina genial. El único pero es que siempre está pidiendo agua o que vacíe el depósito o que agregu... Zobacz więcej
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En general l’experiencia ha estst bona. Només he tingut alguns problemes amb la web (era molt lenta sobretot al principi) i alguns conceptes no massa clars. Aixo va fer que tingues subscripcions dupli... Zobacz więcej
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Calle Meridional, 9, 08018 , Barcelona, Hiszpania
- (+34) 91 123 14 67
- hello@incapto.com
- incapto.com
4,3
Doskonała
13 tys. recenzji
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La calidad excelente
La calidad excelente, compré el pack para un regalo y fue muy acertado
13 maja 2026
Odpowiedź od Incapto
Nos alegra mucho saber que la calidad fue excelente y que el pack fue un regalo acertado.
La primera experiencia no fue muy bien…
La primera experiencia no fue muy bien ya que compramos la cafetera y nos dio muchos problemas. Tras varias averías se pusieron en contacto con nosotros y nos enviaron una nueva sin ningún coste. Está nos va muy bien y estamos muy contentos.
13 maja 2026
Odpowiedź od Incapto
Agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión. Nos alegra mucho saber que la nueva cafetera funciona perfectamente y que están contentos con ella.
Odpowiedź od Incapto
Nos alegra mucho saber que están tan satisfechos con nuestros productos. Agradecemos su lealtad.
La cafetera va genial.y me encanta.
13 maja 2026
Odpowiedź od Incapto
Nos alegra mucho que le encante su cafetera. ¡Gracias por su reseña!
Buen servicio y rapidez
Como siempre la respuesta ha sido rapida y correcta.
Unico punto a reprochar es que siguen enviando a mi antigua dirección, cuuando ya he cambiado en todos los sitios a mi nueva direccion
13 maja 2026
Odpowiedź od Incapto
Agradecemos sus amables palabras sobre nuestra pronta respuesta. Lamentamos el inconveniente con la dirección de envío y revisaremos nuestros sistemas para asegurar que sus datos estén actualizados.
Los cafés son de una buena calidad
Los cafés son de una buena calidad. Pero la relación calidad precio no compensa en absoluto. En cada usamos café en grano de otra marca.
13 maja 2026
Odpowiedź od Incapto
Agradecemos sus comentarios sobre la calidad del café. Lamentamos que la relación calidad-precio no cumpla sus expectativas, ya que puede disfrutar del mejor café de especialidad desde 0,26€ la taza. Consideraremos su opinión.
Excentes cafés y máquinas de café
Excelente variedad de café,el servicio de atención al cliente muy bien.
Tuve un problema con una cafetera y enviaron una nueva.
13 maja 2026
Odpowiedź od Incapto
¡Nos alegra que disfrutes nuestra variedad de café y el servicio! Nos complace haber resuelto el problema con tu cafetera.
La cafetera perfecta.
La cafetera perfecta.
El servicio post venta no funcionó como esperaba, realicé un pedido de sobres para limpiar que nunca recibí y no me dieron solución.
13 maja 2026
Odpowiedź od Incapto
Apreciamos sus amables palabras sobre la cafetera. Lamentamos que el servicio postventa no cumpliera sus expectativas y que no recibiera los sobres de limpieza. Investigaremos lo sucedido.
Cafetera extremadamente difícil de…
Cafetera extremadamente difícil de limpiar. Café sin nada del otro mundo.
Acoso por correo electrónico para que les valores
13 maja 2026
Odpowiedź od Incapto
Pere,
Le pedimos sinceras disculpas por haberle enviado por error una encuesta sobre nuestros servicios y productos, ya que hace varios años que dejó de ser cliente nuestro.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Bon producte
Bon producte. A un preu contingut tot i les contínues pujades. Enviament ràpid i bon empaquetat.
Potser amb un sol correu per realitzar la valoració és suficient. Aquesta vegada, almenys, he rebut deu de seguits de moment.
13 maja 2026
Odpowiedź od Incapto
Moltes gràcies per la teva opinió! #AnemAlGra
Tienen muy buen café
Tienen muy buen café, muy rico. Y haciendo compras "grandes" sale muy rentable. No he tenido problemas nunca, pido el cafe y llega a casa. No puedo pedir mas.
13 maja 2026
Odpowiedź od Incapto
¡Nos alegra mucho que disfrute de nuestro café y encuentre nuestras ofertas rentables! Agradecemos su preferencia.
Problema solucionado
Despuès de 6 reparaciones me escucharon y canviaron mi cafetera por otra.
13 maja 2026
Odpowiedź od Incapto
Nos alegra saber que pudimos resolver el problema con su cafetera. Agradecemos su paciencia.
Odpowiedź od Incapto
Sandra, lamentamos sinceramente que su pedido no haya llegado según lo previsto. Insistimos en siempre puede elegir la opción de recogida cuando la entrega a domicilio no sea posible.
La invitamos a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@incapto.com o a través de WhatsApp para que podamos ayudarla a encontrar una solución que se adapte a sus necesidades.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Baja calidad
La calidad del grano de café está bastante bien pero a un precio elevado, si es cierto que con la suscripción tiene un precio un poco más razonable. Lo peor que tienen es la máquina, es de una calidad baja y para mí lo peor fué el trato con el SAC que me pusieron muchos problemas para arreglarme la maquina. Yo hace un tiempo que no compro el café a ellos, los hay de especialidad mejores a mejor precio y la máquina en breve la cambiaré por una buena
13 maja 2026
Odpowiedź od Incapto
Eloi, Le pedimos sinceras disculpas por haberle enviado por error una encuesta sobre nuestros servicios y productos, ya que hace varios años que dejó de ser cliente nuestro. Sin embargo, le aseguramos que hemos aprendido y mejorado nuestros servicios.
Si desea reactivar su suscripción en el futuro o conocer nuestras novedades, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Pésima calidad y peor atención al cliente
La máquina duró a penas 9 meses y su excusa para no repararla fue mal mantenimiento mío cuando había hecho las descalcificaciones necesarias
13 maja 2026
Odpowiedź od Incapto
Joan,
Lamentamos que haya decidido finalizar su suscripción hace 4 años. Sin embargo, le aseguramos que hemos aprendido y mejorado nuestros servicios.
Si desea reactivar su suscripción en el futuro o conocer nuestras novedades, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Fa anys que gaste Incapto
Fa anys que gaste Incapto. Magnífic tracte i café. M"agrada molt el concepte anticàpsula. Només què han de millorar les màquines.
13 maja 2026
Odpowiedź od Incapto
Moltes gràcies per la teva opinió! #AnemAlGra
No estic satisfet amb la cafetera
No estic satisfet amb la cafetera, no aconsegueixo modular la quantitat d'aigua del café. També els pòsits del café embossen la canonades i la cafetera es bloqueja, una vegada vuida la caçoleta segueix sense funcionar perquè el circuit es troba brut. Per la resta, tot bé.
13 maja 2026
Odpowiedź od Incapto
Gràcies per compartir la teva experiència 😊 Lamentem que la cafetera t’estigui generant aquests problemes. Entenem la frustració de no poder ajustar bé la quantitat d’aigua del cafè i, sobretot, les incidències amb els pòsits i els bloquejos del circuit, ja que això afecta molt la comoditat d’ús del dia a dia. Si ho necessites, no dubtis en contactar-nos i t'ajudarem en tot moment. Ens alegra saber, això sí, que la resta de l’experiència ha estat positiva ☕✨
Mejor café de especialidad que he…
Mejor café de especialidad que he probado calidad precio
13 maja 2026
Odpowiedź od Incapto
¡Nos alegra mucho que disfrutes nuestro café de especialidad! ¡Gracias!
Estamos encantados con el café y la…
Estamos encantados con el café y la máquina. Nos costó decidirnos a cambiar de nespresso a incapto ha sido un acierto.
13 maja 2026
Odpowiedź od Incapto
¡Nos alegra mucho que estén encantados con el café y la máquina! Qué bueno que el cambio fue un acierto.
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